Гармония SPA - 61 отзыв

Alex, добрый день! Как хорошо, что Вы нашлись! Ведь Вы же не оставили в нашем клубе никаких своих координат: ни телефона, ни электронной почты. Действительно, с Вашей карты списали лишние 4 500 руб. Дело в том, что в этот вечер нашего опытного администратора подменяла барышня-стажер. И одновременно с Вами обслуживался (так совпало) тоже Александр. Вот наш стажер, не разобравшись в бланках-счетах (на обоих стояло имя Александр), и взяла с Вас стоимость услуг другого клиента (другого Александра). А когда поняла, что ошиблась и хотела позвонить Вам, обнаружилось, что Вашего телефона у нас нет. Ваши деньги, в тот же день наличными были отложены для Вас в сейф, и до сих пор Вас ждут. Если бы Вы написали свою претензию на нашем сайте или позвонили нам, то мы сразу бы отреагировали, а на Клеосе мы увидели отзыв Ваш только сегодня. Александр, от имени SPA-клуба «Гармония SPA» мы приносим Вам искренние извинения. И очень надеемся, что Вы увидите этот отзыв, так как другой связи с Вами у нас нет, увы. Пожалуйста, позвоните нам на рецепцию, попросите соединить Вас с управляющей Татьяной Макаренко, или приезжайте в удобное для Вас время (опять же скажите, что к управляющее, её пригласят администраторы). Мы вернем Вам деньги, или Вы можете взять понравившиеся Вам услуги нашего клуба. В качестве извинения за испорченное настроение готовы предоставить Вам бесплатно 1,5 часа тайского массажа (классического и масляного – какой пожелаете). Пожалуйста, не обижайтесь на нас! Возвращайтесь, со всеми своими руками и ногами :). Мы будем рады видеть Вас в качестве постоянного клиента нашего SPA-клуба.
С уважением, администрация SPA-клуба «Гармония SPA»

Был в салоне совсем недавно ! И был очень доволен обслуживанием и общением с мастерами! Но когда рассчитывался на рецепции , то с меня взяли сумму ,Абсолютно не соответствовавшую стоимости моих процедур!! Был неприятно удивлен , больше туда ни ногой , ни рукой!

Куча нервов - за бешеные бабки!
Во-первых, по телефону описали процедуру неверно: обещали массаж в течение часа, включая массаж головы. По факту проведения процедуры массажист в недоумении спросил: "И кто Вам мог такое сказать?. Положено только 40 минут и никакого массажа головы!"
ВО-вторых, подарочную карту активировали на неверный номинал, в результате на ней остался остаток денег. При этом категорически отказались её возвращать, сославшись на то, что она одноразовая!!! Девушки на ресепшн СПА к Вам вопрос, почему клиент должен страдать из-за ошибок Ваших прелестных ручек и головок?! Видя что я не соглашаюсь подарить СПА салону оставшуюся на карте сумму (процедура итак стоит бешеных денег), они позвонили куда-то, где им ответили, что карта ими заблокирована в результате неверных действий и будет разблокирована только через 3 дня. После этого администратор Елена предложила мне приехать в салон через 3 дня для дальнейшего выяснения вопроса. Меня аж покоробило, и я несмотря на то, что только что прошла расслабляющую процедуру почти сорвалась на крик (на самом деле я не умею кричать), сообщив что меня не прельщает возможность впустую потратить свое личное время на бессмысленное посещение салона для дальнейших разбирательств ошибок, совершивших администратором СПА. При этом та же девушка Елена постоянно указывала мне, где мне мое место: "здесь не сидят, стойте там и т.п". После 40 минут пытки моих бедных нервов они всё-таки приняли решение самостоятельно через 3 дня разблокировать карту, не знаю, почему им сразу не пришла эта мысль в голову, учитывая что мое присутствие при этом не обязательно.
Вообщем, после расслабляющей процедуры в этом салоне я 2 дня выходила из стресса, свалившегося на меня после его посещения.

Была в Гармонии Спа на обертываниях, посоветовала подруга. Сама теперь тоже всем советую сходить, мне очень понравилось. Уже несколько раз делала. Во-первых, очень приятная процедура, расслабляет хорошо, чувствуешь себя после нее свежей и ухоженной. Во-вторых, процедура длится час - достаточной чтоб отдохнуть, но при этом не чрезмерно растянуто, как всякие глобальные спа программы. А в третьих, очень недорого. всего 2тыр. за обертывание с пилингом.

Подарили сертификат на программу Экзотическое удовольствие 3,5 часа. Пришла на 10 мин раньше, попросили подождать, затем проводили в спа зону, предупредили, что т к много клиентов, придется перемещаться по салону). Персонал на ресепшене общался вежливо, но видно что это неестественно и им до фени на самом деле на тебя. В спа зоне сказали начать с хамама, по программе продолжительность распаривания в хамаме 30 минут. В итоге я провела там ровно час :) за это время принесли чай в чайнике (без чашки), апельсины, яблоки, виноград и сок. Я крайне удивилась соку, т.к. пока ждала на ресепшене я выпила стакан. И девушка, которая провожала меня, сделала акцент что свой сок я уже выпила. Затем пришла мастер (тайка). Она мне понравилась. Очень милая. Сделала очищение пилингом и мыльный массаж головы (мыльный массаж головы - это значит помыть голову шампунем и нанести маску). Смываться самой в душе. Когда вышла фруктов и чая с соком уже след простыл. Повели этажом ниже. Там ждало обертывание и гидромассажная ванна, которую с трудом включили. После легкий массаж. В итоге я не получила что ожидала. Контакт с руками мастера за период программы был не более 45 минут. По времени я долдна была освободиться в 18.00. В 17.20 я уже была одета. На прощание все и без того скверное мнение было дополнено вопросом ресепшиониста: а не желаете доесть свои фрукты которые остались? (которые таскали с этажа на этаж несколько раз). Желания приходить это спа больше нет

С огромным удовольствием хожу на массаж гуаша в Гармонию. Массаж длится около 1,5 часов, делается специальной ложечкой. Очень хорошо тонизирует, лицо просто оживает. Мне кажется, что лучшего отдыха и не придумать

Наконец выбрала время и сходила на процедуры по подарочному сертификату (который еще с 8 марта лежал)
Честно говоря, идти опасалась, поначиталась отзывов и не ждала ничего хорошего. И пошла-то только потому, что жаба задушила - сертификат было жаль потерять ))
Не пожалела ни чуточки, что пошла. Да, салон расположен в доме быта, но все устроено там просто замечательно.
Чисто, красиво, со мной персонал был очень вежлив и улыбчив.
Делала процедуры на Академи по лицу, очень понравилась и сама косметика, и мастер.
Очень довольна, что сходила.

Буквально на следующий день после размещения отзыва (№29 от 11.03.13) нам позвонила менеджер спа-салона, принесла извинения и предложила за счет салона сходить на массаж или повторно на процедуру уикэнд по-японски. Воспользовались предложением, выбрали тайский и испанский массаж. Все понравилось, мастера очень старались, большое им спасибо!

Мой отзыв по поводу массажа лица гуа-ша. Прошла полный курс массажа, результата никакого - просто НОЛЬ!!! Результата не было ни сразу, ни по прошествии месяца. Учитывая высокую стоимость массажа 3800 р. за 1 сеанс массажа - это настоящий развод на деньги, а восторженные отзывы про этот массаж на сайте салона написаны работниками салона. Массажист Андреева Наталья совершенно не компетентна, ГУА-ША делать не умеет. Разговаривать с клиентами она также не умеет, у нее какая то затрудненная речь, на вопросы отвечает только через 5-7 минут))) При этом она утверждает, что ГУА-ША изобретен японцами, в то время как это китайская методика!!!

Муж на 8 марта подарил сертификат на спа для двоих. Пришли заранее до назначенного времени, попросили подождать. Через 10 минут девушка нас проводила в зал. Все объяснила, сказала, что через 10 минут принесет нам чай, соки, фрукты, а через минут 20 придут мастера, а сами мы в это время должны в хамаме попариться. Ни через 10 минут, ни через 20 - ни чая, ни мастеров! О нашем существовании вспомнили через минут 50. Причем чай принесли только после звонка мастеров! К девочкам-мастерам претензий особых нет, массаж был замечательный, но почему так МАЛО?! Из 2 часов, на которые рассчитана спа-программа, процедуры заняли минут 10 на одного человека, все остальное время мы были предоставлены сами себе. Это все конечно здорово побыть вдвоем с любимым наедине, но у меня с мужем нет с этим проблем. Рассчитывали на большее. Лично я разочарована.

В салоне работают замечательные мастера, ходила на спа программы,к косметологам и врачам-косметологам. Единственное и очень важное, что раздражает, так это работа админисраторов!!! По телефону не всегда вежливые, разговаривают нехотя (с администратором Еленой вроде бы общалась недавно). Пару месяцев назад записалась к косметологу и на спа программу. Т.к. программу выбрать на сайте сама не смогла, то попросила подобрать администратора уже в салоне (имя, к сожалению, не помню). Так мне вальяжно и нехотя предложили программу, как сказала администратор "которая мне очень нравится". Мне данная программа не понравилась, после чего мне сунули перечень услуг и сказали тогда сами выбирайте. После моего возмущения со мной еще стали припинаться и говорить, что я сама не знаю, что хочу (хотя свои пожелания я озвучила)! Я была в шоке от такого сервиса! Мне так испортили настроение, что я отказалась от спа процедуры и пошла только к косметологу. Мастер-косметолог оказалась очень любезная девушка (работает она на косметике Academiе), которая хоть как-то сгладила плохое впечатление. Как оказалось, что на такое обслуживание администраторов попадала не только я. К сожалению, от этого страдают как клиенты, так и мастера. Хотя мастера там действительно отличные! Хотелось бы, чтобы руководство приняло меры. Лично мое терпение подходит к концу .Есть много салонов не ниже уровнем, качеством и с лучшим обслуживанием. А было бы очень жаль отказываться от услуг данного салона, т.к. живу в 2-х минутах от него.

Хочу сказать спасибо всем сотрудникам Гармонии Спа, которые предельно внимательно отнеслись вчера к моей маме.
Я подарила маме на ДР сертификат на спа-процедуры в Гармонии, немного волновалась, понравится ли ей там.
Судя по маминым восторженным отзывам, все прошло чудесно :)
Девочки, спасибо вам, мне было очень важно порадовать свою маму. С вашей помощью это получилось замечательно.

Присоединяюсь к Катрин, тоже ждала чего-то аццкого, начитавшись отзывов. Но все равно пошла в Гармонию, потому что теперь живу рядом - удобно.
Ну все замечательно. Чисто, красиво, очень милые девочки на ресепшен. Всегда проконсультируют, подскажут, если есть вопросы.
Мастерами тоже довольна, уже побывала на стрижке, спа маникюрах и у косметолога на уходе по лицу.
Все отлично, никаких нареканий.

13.08.2012 Данный спа сразил своим безразличием к клиентам и абсолютным нежеланием персонала на ресепшен приносить прибыль своему салону!.была записана на маникюр в 20.00,явилась в обусловленное время,девушка сообщила ,что. Мастер

А мне нравится этот салон, начиталась негативных отзывов, думала, что попаду прямиком в ад, а на деле очень приятная атмосфера, приветливый персонал, девочки на ресепшене вежливые и внимательные, все обьяснили, проводили, хожу туда на массаж, массажистка тоже хоршая, сначала поговорила со мной, все разузнала, а потом только приступила к процедуре, так что вообще не понимаю тех, кто пишет негативные отзывы

Работаю недалеко, есть возможность раз в неделю вечером заходить на пилинги для тела (к отпуску готовлюсь). Была приятно удивлена тем, что для лета сделали специальное пилинг-меню, откуда можно выбрать любой пилинг за 1тыр.
Хорошая процедура, расслабляешь и отдыхаешь, заодно и кожу в порядок приводишь.

Каждый год в начале лета приходится посещать солярий и так как этот салон ближайший к дому, посещаю его уже лет 5. И все эти годы, почти каждую вторую процедуру приходится голой выходить в холл, чтоб напомнить девочкам, что они забыли включить солярий))

Очень довольна салоном, была впервые. Делала эпиляцию, все просто замечательно.

Большое спасибо Марине Комаровой, которая помогает мне приводить в порядок фигуру после родов. Успеваем к теплу!!! Прощайте, живот и попа! Здравствуйте, узкие джинсы!!!! КАК я рада!!! :)))))

Хотелось бы выразить огромную благодарность коллективу Гармонии! Вы просто замечательные люди!Мастера тактичные, улыбчивые и умелые, администратор заботливый и внимательный, Спасибо ВАМ огромное. Побывала в салоне недавно. много процедурных кабинетов, зона для чаепития очень понравились. Отношение к посетителю, аккуратность, чистота и приятная обстановка остались прежними. Радует это всё очень! Приглушенное освещение, расслабляющая музыка, нежные руки мастера, огромное разнообразие процедур - дают 100% возможность для полного расслабления! Сама лично пробовала "Аромамассаж". Теперь вся в ожидании от программы, подобранной лично для меня (есть возможность подобрать комплекс процедур, которые решать исключительно мои личные проблемы). Большое спасибо что ВЫ есть!

Выражаю огромную благодарность Марине Комаровой за чуткое отношение к моец проблеме. Страдаю атопическим дерматитом и прибегла к шугарингу как к последнему спасению от бесконечной сухости и зуда из-за бритья. И мое спасение было найдено! Мариночка,спасибо тебе. Подругам посоветую.

Отличный салон. была 16 февраля с Любимым в хамаме. релакс потрясающий! Массаж волшебный. Еще 23 пойдем обязательно. От метро близко,удобно добираться) Советую Всем посетить хамам в Гармонии)

вчера была в Гармонии на антицеллюлитном ручном массаже. результат потрясающий! Животик убрала за один сеанс.Впервые попала к такому массажисту) Шикарно! Еще бедра подкорректировать записалась на следующей неделе.

Отличный салон, на выходных подстриглась и сделала чистку лица. Чувствую себя прям новой какой-то ))
А если еще и тодчуковская стрижка не будет меня пригрудать необходимостью сложной укладки, как было обещано, так вообще красота!
Отдельное спасибо косметологу Оксане за то, что подробно мне все рассказала в моих проблемах, теперь знаю, как жить дальше ))
Обязательно буду ходть к ней еще.

Делала на выходных биоламинирование на длинные волосы. Замечательное впечатление от интерьера, очень внимательный персонал (ага, если принять во внимание, что расположен салон в доме быта, то вообще не ждешь такого великолепия ;)).
Отдельное спасибо моему мастеру - дала кучу рекомендаций по уходу, по цвету. Умница просто!

Просто шикарное место!
Были в эти выходные с подругами в хаммаме. Так чудесно отдохнули, восторг просто!
Персонал внимательный и очень-очень предупредительный, девочки такие улыбчивые )).
Всем огромное спасибо, обязательно буду постоянным клиентом.

Ходила на процедуру комбинированного маникюра и педикюра, заодно хотела присмотреться к салону. Мастера звали Нэля.
Я не была в салоне 3 месяца и рассчитывала, что мастер с особым тщанием отнесется к своей работе. Но увы. Через день у меня уже было ощущение, что ни в какой салон я не ходила вообще. Деньги были потрачены впустую.
Возможно, другие мастера работают лучше, но Нэля мне совершенно не понравилась. Впечатление оказалось испорченным, больше в этот салон уже не пойду.
Да, кстати! зайти в это здание рекомендую всем, кто хочет вспомнить совдеповскую архитектуру и дизайн! это нечто!

Не ходите сюда - тут записывают не на то время, что вы хотели, делают не тот масаж, который заказан, чай-кофе не предлагают, масло при массаже используют такое, что 2,5 часа кожа "есть" не хочет - и не извиняются за ошибки.

Ну, не знаю... Может я не из тех, кого надо облизывать с ног до головы, но у меня в Гармонии Спа никогда никах проблем не возникало не с мастерами, не с администраторами. Мне нравится туда ходить. Недавно была там со своим м.человеком на японской спа программе Открывая двери рая. Очень-приочень понравилось! Не знаю даже, какого еще более спашного отдыха можно пожелать. Записалась на их новую программу с душем Виши (никогда раньше не пробовала). Судя по описанию, должно быть что-то волшебное.. Так что я оч довольна и все рекомендую

Огромное спасибо клубу «Гармония СПА» и Олесе, в частности, за волшебно проведенное время за процедурой педикюра! Остались самые прекрасные впечатления. Была впервые, но обязательно вернусь сюда! Наверняка у них есть и другие хорошие мастера, но по своему небольшому опыту педикюр точно могу рекомендовать всем у Олеси: аккуратно, профессионально и очень красиво!

Отличный салон, замечательные мастера. Спасибо! Пользуюсь услугами «Гармония СПА» не первый год и должна отметить, что это действительно один из лучших СПА клубов в Москве. Замечательные профессионалы Алена Сорокина, Максим Григорьев, Наталия Загарских – это настоящие сокровища Вашего заведения!
Дружелюбные администраторы всегда готовы предоставить максимум информации и помочь сделать правильный выбор!

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ этого салона! Во-первых - находятся в Советском доме быта на 5 этаже. Надо проехаться в лифтах времен сталина и очутиться в неприметном салончике. АДМИНИСТРАЦИЯ: их хамство - это просто нонсенс! Такое ощущение, что МЫ им должны. Типичный совок в соответсвующем месте. Никаких вам кассовых чеков, чая или гостеприимства. Зачем терпеть такое хамство за не малые деньги. КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ.

Хочу выразить огромное недовольство работой мастера по ногтевому сервису Елены.
Я делала у нее наращивание ногтей биогелем.
Это что то жуткое!
В кабинете как такового нет рабочего места.
Вместо этого вся процедура происходит практически на коленках у мастера: а именно на УФ сушке для ногтей!
При всей опытности мастера (а с ее слов стаж более 16 лет!!!) процедура была выполнена халатно и не соответствует заявленной квалификации Елены.
Гель был выложен на формы неаккуратно, из за чего пришлось много спиливать.
При сушке геля формы разошлись, из за чего ногти стали "лопатообразными". Далее якобы по моей вине гель затек в сторону наклона ладоней при сушке.Началась мучительная процедура спиливания затекшего геля. Причем пилками явно предназначенными для акрила, а не для биогеля.
При запиливании Елена мне разодрала боковые валики до крови и все мои просьбы отодвигать кожу во время запила просто игнорировала. Мало того, она мне окровавленные участки щедро полила жидкостью для снятия липкого слоя!
Терпеть боль от спила больше не было сил, и Елена предложила "оставить как есть"....
В результате ногти получились неправильной формы, с подтеками по краям.
В завершении всей процедуры она покрыла ногти последним слоем глянц-геля, плохо просушив его, из -за чего все ногти стали противно липкими! А на мои возмущения она ответила что так и должно быть!
И добавила, что "раз я такой эстет, то мне нужно делать наращивание обычными гелями и что нужно было уговорить меня на это"!!!
Но, позвольте, я пришла в салон, а не моделью в школу по обучению наращианию! Я клиент! И да, я эстет и прошу чтобы за немалую плату в довольно уважаемом салоне мне оказывали соответствующие услуги!

Очень люблю этот спа-салон! Здесь замечательные спа-прораммы. Выбрать можно под любое настроение и решить многие проблемы с телом. Атмосфера мне здесь гравится, мастера очень хорошие (я была у многих): и массажисты, и по маникюру и педикюру. Всегда очеь приветливо встречают.

Мне этот салон нравиться, хожу в него уже второй год. СПА процедуры обалденные, а у Алены "золотые" руки. Соотношение цены и качество для меня оптимально. Несколько раз пробовала ходить в другие салоны на СПА процедуры и обертывания, всегда выходило дороже, и очень низкое качество. У меня в этом салоне, есть любимые мастера, к которым я с удовольствием хожу. А насчет администратора, так это болезнь многих салонов. Ну и с предыдущим автором не соглашусь на счет советов относительно других салон. Была в "Персоне", на мой взгляд, ни чем не лучше, а по некоторым позициям, даже хуже.

Одним из ближайших салонов рядом с домом - салон Гармония. Пару раз заходили туда только позагорать, т.к. ходим к "старым и проверенным" мастерам, но случилось так, что решили воспользаватся еще услугами парикмахера и косметолога. Выбор пал на данный салон. Действительно интересный интерьер, хороший сайт, на сайте восторженные отзывы. Позвонили, договорились о времени, записались у администратора Светланы.
Пришли. Светлана встретила нассловами: "У нас с косметологом и парикмахером неувязочка вышла. Одна ушла обедать, а вторая занята". Сказали что, в принципе, готовы подождать, хотя и непонятно почему к назначеному времени все заняты... На что получили удивительный ответ: "Подождать? ... м-м-м... А мастеров уже другие ждут..."
Нормально!? Типа то, что мы записались мало кого волнует... Надо было сразу развернутся и уйти, но раз уж пришли, решили все-таки зайти в солярий, благо хоть он оказался свободен. И пока девушка была в солярии направился к барной стойке, с намерением выпить кофе. Простоял у стойки 20 минут, так никто и не подошел. Зато та же администратор Светлана носилась вокруг одной дамы с девушкой. Оказалось что это дочка и мама ставшей уже преусловутой администратора Светланы...
Вот кому было уделено все ее внимание, поданы соки и кофе, вот кто пошел к мастерам не по записи и вместо нас....

И помня, о том, какие отзывы у них на сайте, решил написать все что думаю. Оказывается отзывы добавить возможности нет, пишут на своем сайте они сами, потому плохих отзывов там и нет...

Хотите выбрать себе салон - выбирайте не этот.

С ценами такими же как в "Монэ", "Персона", Stix по уровню обслуживанию данный салон и рядом не стоял...
И все-таки решив разместить данный отзыв нашел столько же отрицательных отзывово про хамское отношение и прочее на других сайтах Москвы....

11.06.2007