L`Oreal
(Лореаль)

Я очень удивлена негативным отзывам про этот салон. Я была здесь несколько раз по купонам на стрижку и окрашивание, и каждый раз оставалась очень довольна. Да, они просят доплату за длину волос, но что же здесь удивительного. Цены по купонам просто смешные, где еще вы пострижетесь за 990р? Я считаю что работа мастеров в этом салоне стоит дороже, поэтому не отказываюсь от доплаты, еще и на чай стараюсь оставлять, и всё равно это получается дешевле чем цена по полному прайсу в других салонах. Салон уютный, всегда играет приятная музыка, персонал и мастера приветливые, мне ни разу никто не хамил, наоборот, все только улыбаются. Может самим не стоит скандалить и жадничать, тогда и не будет возникать неприятных ситуаций. Андрей и Светлана большие молодцы, я сама довольна их работой, и видела что и другие клиенты уходят от них довольные.

Каких-то критичных недостатков не обнаружила

Хотелось попасть на стрижку к Светлане, о ней много хороших отзывов, жаль, что про сам салон я отзывы не прочитала

23.04.16 была записана на парикмахерскую услугу в салон L'Oreal, по адресу: г. Москва, ул. Планерная, дом 3, корпус 6 на услугу "Создание нового образа: стрижка, укладка и лечение волос от топ-стилиста Ивлиевой Светланы от топ-стилиста в студии". В сети интернет зарегистрирован по адресу Померив дома длину волос (т.к. по предыдущему опыту знала, что могут потребовать доплату) спокойно шла в салон на стрижку, т.к. длина волос не превышает 40 см. Вторым словом после "Здравствуйте" было: Доплата 500 руб. Я не согласилась и предложила сотрудникам парикмахерской измерить длину волос, на что они ответили, что у них измерить нечем. Я предложила женщине, представившейся хозяйкой салона, дать мне Книгу отзывов и предложений (жалобную книгу), чтобы произвести в нее запись о том, что мне отказывают в обслуживании и требуют доплату, измерив взглядом и опытом парикмахера длину волос. Книгу мне не предоставили.
P.S. Прошло довольно много времени с момента посещения данного заведения, но мне до сих пор не приятно вспоминать об этом визите. Надеюсь, руководство изучило за это время законы и выдает Книгу отзывов и предложений по первому требованию клиента, а администратор салона или руководство стало более адекватным. Спасибо за внимание! Наталья.

Понравилась Мастер своего дела (с большой буквы) парикмахер-стилист Ольга Подречневая. Была по купону. Если бы не купон, то так далеко не поехала бы - живу на Юго-Западе. Спасибо KupiBonus, я нашла отличного мастера. Стрижка, окрашивание, мелирование - всё очень профессионально. У меня теперь совсем другой облик. Спсибо, Вам Ольга, Вы настоящий профессионал.

Как работают другие - не знаю, но салон не произвёл впечатления. К стати, на двери написано другое название салона.

Совершенно растроена походом сегодня в этот салон. Мало того, что на расческах волосы от шевелюр предыдущих клиентов, так и качеством работы вашего топ-стилиста Андрея полностью недовольна. Проведя процедуру "Счастье для волос" он не спрашивая меня сделал мне типа укалдку - ладно это была бы настоящая укалдка, так он просто расчесал мне волосы и побрызгал лаком. Это считается укалдкой за 2200 рублей? даже в плохой забегаловке больше знают об укладках. Такая навязанная услуга обошлась мне слишком дорого. я полностью недовольна. Я оплатила, конечно же, эту страную процедуру, но настроение на вечер полностью испорчено. Спасибо за такие отрицательные эмоции!!!!

15.06.15 была записана на парикмахерскую услугу в салон L'Oreal, по адресу ул.Планерная дом 3 корпус 6 на услугу "Частичная стрижка, чёлка, окантовка-300 рублей" В сети интернет зарегистрирован по адресу http://www.miss-lux.ru/ на котором предоставлен прейскурант на оказываемые процедуры в салоне, откуда и взята информация касаемо ценового эквивалента предстоящей мне услуги. Во время предварительной записи по телефону и по приходу в салон, администратор салона и парикмахер, согласно ФЗ О Защите прав потребителей, ст. 10 п.2 об Информации о предоставляемых услугах, не огласили (как в дальнейшем оказывается) новую стоимость процедуры "Частичной стрижки", что также противоречит ст. 10 п.3 ФЗ О Защите прав потребителей, т.к. при оплате предоставленной услуги, оказалось, что сайт (прейскурант) в сети Интернет не обновлялся у них уже полгода, а действующий прейскурант который обязан находиться в салоне, а случае его отсутствия - отсутствует ибо он в разработке с марта 2015 года, о чем заявил Генеральный директор данного салона по телефону.

При расчете администратор пошел советоваться с парикмахером о том, какая была предоставлена услуга, что опять же противоречит ФЗ.

Была написана жалоба в Книгу отзывов и предложений.

Посещение салона L'Oreal, по адресу ул.Планерная дом 3 корпус 6, и персонал оставил самые неприятные впечатления ущемив мои права как клиента и потребителя, т.к. рассчитывая на оказание одной услуги в последствии я получаю совершенно другую, выполненную не по моим требованиям ибо зная наперед о том, что это "Стрижка", были бы предоставлены другие требования к выполнению услуги.



Данное обращение направлено в Роспотребназор

Приходила стричься по купону. Подстригли нормально , но вопрос не в том, там парень работал, блондинчик такой,- делал на фольгу что-то девушке, я пришла он уже делал, меня подстригли , а он еще собирал сооружение бедной девушке на голове, наверно штук 200 фольги!!!!!. Меня очень интересует , что это такое за действо?, так было интересно посмотреть результат)

Была записана на кавитацию + лимфодренажный массаж(по акции), позвонила за день-всё было нормально, а когда пришла мне отказали ссылаясь на болезнь мастера, мне не предложили перенести процедуру на другой день, полное равнодушие. Когда я спросила девушку на ресепшене -" вы отказываете мне в процедуре?" она просто улыбалась???? что это как не хамство??? была 26.07.2014г.

Салон очень приличный,персонал вежливый. Мастер Светлана большая умничка и профессионал,всё сделала очень красиво и грамотно,цвет и стрижку подобрала практически сама,не задавая тупых вопросов типа:как вас постричь,где сделать челку и на сколько "убрать"затылок.Её работа полностью преобразила меня. Но!!ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ таким же любителям "ХАЛЯВЫ" как и я-ЕСЛИ ПРИШЛИ ПО АКЦИИ,делаете только то ,что указано в АКЦИИ.ВСЕ процедуры сверх списка НЕОПРАВДАННО ДОРОГИ!!!!

Приобрела на сайте купон на 88 % скидку стрижки + укладки + лечения волос. Записалась, приехала. Меня дружелюбно встретила администратор, проводила на место. Мастер делал всё аккуратно, чётко (имени не знаю, вроде бы он был единственный мужчина в . В общем, результатом осталась довольна. Доплатила за длину 500 рублей. Всего отдала 950+500=1450 вместо 5000. Но всё же осталась недовольна тем, что мастер не рассказал мне о лечении волос + доплата показалась большая, я думала будет 200-300. Хотя, возможно, у меня очень длинные волосы.

Огромное спасибо Светланочке Ивлевой- уже дважды она меня стригла - в августе и вчера (19 декабря) - мне очень понравилось - мастер от Бога.До этого я намучалась - была в разных салонах и каждый раз кошмар.Наконец,нашла своего мастера - теперь только к ней