Сеть фитнес-клубов
Всё нравилось, но....
Не сообщают клиентам о закрытии бассейна. Приезжаешь, тратишь время на дорогу, а бассейн не работает, что-то случилось...
Приезжаешь снова , бассейн не работает.....
Почему администрация так неуважительно относится к своим клиентам?
Неужели трудно отправить сообщение ?
нет
[11:35, 31.01.2023] a2846991d: Отвратительный клуб. Продают карточки постоянно со скидками, в итоге народу тьма, физически клуб не справляется с пропускной способностью. Приобрели карточки круглосуточные, которые подразумевают, что я могу пользоваться услугами клуба в любой день недели в любое время. СССР на Ткацкой не выполняет принятые по договору на себя обязательства, не получается пользоваться клубом в любое удобное мне время.
По факту в клубе получается следующее:
1. приходишь в клуб, нет номерков для одежды. Сотрудник гардероба предлагает запомнить или сфоткать номер на вешалке.
2. В стоимость карточки входят полотенца, которые должен выдавать клуб. Очень часто полотенца отсутствуют, их надо ждать. Сотрудники клуба настойчиво уверяют, что это нормально - ждать полотенца 20 минут. Т.е. клуб по -хамски относится к своим клиентам, не уважая их время.
3. Полотенца, которые выдают, в ужасном состоянии, застиранные, потрепанные. Сколько раз их стирали или что ими вытирали остается загадкой. Полотенце стоит около 250 рублей в розницу. Неужели нельзя обновить полотенца в клубе. Закупая оптом, они намного дешевле будут.
4. Ключи, которые выдают от шкафов в раздевалке на рваных резинках, номера подписаны ручкой.
5. В раздевалках грязно, в душевых оторваны пластиковые заглушки для слива воды. Уже требуется ремонт, но никаких намеков на него нет, только продажи карточек в клуб.
6. Вернуть деньги за приобретенную карточку невозможно. Сотрудники клуба откровенно об этом заявляют, хотя в договоре прописаны условия по возврату денег при расторжении договора. Отзывы клиентов как раз подтверждают, что денег клуб не вернет, будут кормить "завтраками".
7. Народу в клубе очень много, неприятно там находиться, переодеться в раздевалке тот еще аттракцион.
8. В бассейне постоянно закрыта 1 дорожка для индивидуальных тренировок, остается 2 дорожки для свободного плавания, плавают человек по 8-10 на одной дорожке, плавать очень неудобно.
9. Многие клиенты из хамама, сауны сразу прыгают в бассейн, не удосуживаются сходить в душ, вода в бассейне не очень чистая, очень хлорированная. После бассейна, даже приняв душ, очень долго воняет от тебя хлоркой.
10. В зале народу еще больше, чем в бассейне. Чтобы позаниматься на тренажерах приходится либо ждать либо заниматься на тех, которые свободные, но не особо нужные.
Очень пожалела, что купили карточку в этот клуб. Кто стоит перед выбором клуба, не советую этот клуб от слова совсем.
О том, что по факту происходит в клубе при продаже карточки, конечно, никто не говорит, узнаешь это когда приходишь заниматься.
В районе есть клубы, предоставляющие аналогичные услуги, подороже чем СССР, но там такого треша нет. Приходишь в клуб и нет такого огромного количества народа, т.е. удобно и комфортно заниматься. Поэтому разница в цене себя полностью оправдывает.
[11:35, 31.01.2023] a2846991d: отзыв по фитнесу
[11:46, 31.01.2023] a2846991d: Завлекают 3-мя бассейнами, на самом деле, 1 бассейн, 1 детский бассейн и купель. А все остальное на отлично. Чисто, просторно, тренажеры новые
Update: Про бассейн. Все стало плохо. Народу очень много даже в будни после 9, когда традиционно все манагеры раньше разбредались по работам. Может быть в связи с удаленкой и тп? А по выходным лучше не ходить. Более того, по выходным клуб превращается в детскую секцию. В бассейне из 3-х дорожек 2 заняты детьми. Потом дети (до 7 лет) без сопровождения взрослых разбредаются по саунам и хамам. НЕ совсем безопасно, видимо? Начиная часов с 11 в 25-ти метровом бассейне на 3 дорожки может одновременно плескаться человек 50. Как вы думаете, это гигиенично? Со стороны похоже, что вода в бассейне закипает Короче, не рекомендую! Пожалел, что взял абонемент себе жене. Буду искать что то другое
Относительно новый
Администрация постоянно проводит акции со скидками, вечером посещать зал невозможно огромное количество людей, практически все тренажеры заняты. 50% кардио тренажеров сломаны!! С сентября 2022 г. вопросы по ремонту не решаются, приходится ждать очереди на данные тренажеры. Мыла в душевых часто нет, за его наличием не следят. Нужно гнать такую Управляющую клубом! Перед финесом из 8 парковочных мест, 4 cо знаками инвалид?! По общенной парковке для посетителей: обещали сделать ее с самого открытия! Сделали! Парковка со шлагбаумом за зданием, 50 руб. час!!! Вы вообще нормальные? Т.е если я буду посещать фитнес 2 раза в неделю, по 3 часа то за парковку мне придется отдать стоимость абонимента за год? Вы понимаете что после такого отношения от Вас сбегут все клиенты??? Отвратительное отношение к людям!!!
В этом клубе мне нравится то, что есть полный комплекс всех услуг – от самостоятельных занятий на тренажерах до групповых или индивидуальных тренировок. После занятий можно посидеть в соляной пещере или сходить в баню и порелаксировать. Есть массаж
нет
Вместе с подругой пришли в этот клуб полгода назад, ходим регулярно. Похудели и уже появляется долгожданная спортивная форма) Кроме тренажерки, стараемся выбираться также на групповые занятия, запись на них в приложении. Удобно, но нужно успеть до того, как запись закроется) Если не получилось, просто выбираюсь в бассейн, тоже классно)
нет
Достаточно чисто, вода в бассейне тёплая.
Постоянно, просто с невероятной частотой не работает термальный комплекс (ломается или просто отключён из экономии - не знаю). Три - четыре раза в неделю посещаю бассейн, при этом практически каждый второй раз что-то не работает. Не один раз обращалась к администрации, чтобы хотя бы размещали соответствующие уведомления в приложении. Бесполезно. Видимо не хотят афишировать постоянные поломки.
И да, народу в бассейне обычно много. Так что термальный комплекс безусловно важен. Пишу здесь, поскольку при непосредственном обращении к администрации просьбы о размещении уведомлений игнорируются.
Хорошие тренеры
В женскую раздевалку администраторы пускают мальчиков,хотя в клубе есть детская раздевалка, сама испытываю сильный дискомфорт находясь голой когда на меня глазеют,еще страшно осознавать что глядя на мои телеса выростит новый Чикотило.
СССР на Краснобогатырской – один из лучших в этом районе. Есть бассейн, разные сауны, даже массажный кабинет. Работает круглосуточно, что очень удобно. Тренажеры все работают, если ломаются, быстро чинят. Годовой абонемент мне достался с хорошей скидкой, просто супер!
---
Неплохой зал с доступной стоимостью годового абонемента. Чистый бассейн, просторная тренажерка, удобные душевые и раздевалки. Персонал доброжелательный, всегда встречают с улыбкой, посетители приходят адекватные. Есть детская комната, что очень удобно! И еще работает круглосуточно, что тоже классно)
нет