Прошли сутки, никто со мной не связался, подумала, что до начальства эту ситуацию не донесли и решила зайти лично (17.06.20). Оказалось, что сегодня смена другого администратора, описала ситуацию, саросила где жалобная книга, начала писать жалобу. Минуты через 2 ко мне вышла женщина, представилась директором салона, имени не назвала, спросила: «чего вы от меня хотите?». Я уточнила знает ли она о вчерашней ситуации, последовал утвердительный ответ и при этом меня спросили: «я так поняла вас не устроила наша цена?». Я ответила, что вопрос не в стоимости, я сходила в персону (которая дороже и выше уровнем), что меня возмутил ответ мастера, и считает ли она (директор салона) это нормой? Её ответ меня рассмешил, она сказала, что я сама была неправа и поэтому меня грубо говоря послали, что у них производится запись разговора и она прослушав слелала такой вывод. Я предложила прослушать разговор вместе, на что конечно же получила отказ))) Сделала вывод: парикмахер хабалка, директор такая же, идти в такой салон себя не уважать. И да, директор сказала, что читает отзывы, так вот женщина директор: мне не 15 лет, чтоб вестись на запись разговоров и прочую ерунду, ваш салон хуже самого дешевого, отзывы о вас дурные, я лишь закрепила это. Ваше место на кассе в пятёрочке)))
Позвонила в салон узнать сколько стоит подравнять волосы горячими ножницами. Мне назвали 3 стоимости, в зависимости от длины (на сайте указаны эти же стоимости за полноценную стрижку.) На вопрос: «какая разница какой длины волосы если мне нужен один ровный срез?». Администратор не смогла ответить и предложила позвать мастера, я снова произнесла свой вопрос на что мастер мне ответил: «я вам вообще ничего делать не буду». Попросила контакты начальства, не дали, записали мой номер и обещали, что со мной свяжутся. В такой салон даже бесплатно идти не хочется, а мастер похоже не понимает, что работает в сфере услуг и так отвечать просто не имеет права.
Замечательный салон. Получила недавно очень грамотную консультацию врача-косметолога. Мне был сделан очень хороший массаж лица, думаю, что скоро приду на химические пилинги другие омолаживающие процедуры. Спасибо.
один из лучших салонов, которые встречались, по сочетанию качества услуг и отношения к клиенту. Мастера прекрасные, атмосфера комфортная - настоящая релаксация и полный комплекс услуг. Давно не живу в Химках, но 5 лет приезжаю из Москвы в это уютное место :-)
Отличный салон, очень приятная атмосфера и вежливые администраторы. Делаю там эпиляцию. маникюр/педикюр - и ещё там один из лучших соляриев, из всех, что я была, причём по нормальной цене. Советую.
Бьюти-гид
Оставить отзыв
Услуги: Ламинирование волос , Стрижка
Нет
Прошли сутки, никто со мной не связался, подумала, что до начальства эту ситуацию не донесли и решила зайти лично (17.06.20). Оказалось, что сегодня смена другого администратора, описала ситуацию, саросила где жалобная книга, начала писать жалобу. Минуты через 2 ко мне вышла женщина, представилась директором салона, имени не назвала, спросила: «чего вы от меня хотите?». Я уточнила знает ли она о вчерашней ситуации, последовал утвердительный ответ и при этом меня спросили: «я так поняла вас не устроила наша цена?». Я ответила, что вопрос не в стоимости, я сходила в персону (которая дороже и выше уровнем), что меня возмутил ответ мастера, и считает ли она (директор салона) это нормой? Её ответ меня рассмешил, она сказала, что я сама была неправа и поэтому меня грубо говоря послали, что у них производится запись разговора и она прослушав слелала такой вывод. Я предложила прослушать разговор вместе, на что конечно же получила отказ)))
Сделала вывод: парикмахер хабалка, директор такая же, идти в такой салон себя не уважать. И да, директор сказала, что читает отзывы, так вот женщина директор: мне не 15 лет, чтоб вестись на запись разговоров и прочую ерунду, ваш салон хуже самого дешевого, отзывы о вас дурные, я лишь закрепила это. Ваше место на кассе в пятёрочке)))
Услуга: Стрижка
Не удалось найти
Позвонила в салон узнать сколько стоит подравнять волосы горячими ножницами. Мне назвали 3 стоимости, в зависимости от длины (на сайте указаны эти же стоимости за полноценную стрижку.) На вопрос: «какая разница какой длины волосы если мне нужен один ровный срез?». Администратор не смогла ответить и предложила позвать мастера, я снова произнесла свой вопрос на что мастер мне ответил: «я вам вообще ничего делать не буду». Попросила контакты начальства, не дали, записали мой номер и обещали, что со мной свяжутся. В такой салон даже бесплатно идти не хочется, а мастер похоже не понимает, что работает в сфере услуг и так отвечать просто не имеет права.
Услуга: Массаж лица
Замечательный салон. Получила недавно очень грамотную консультацию врача-косметолога. Мне был сделан очень хороший массаж лица, думаю, что скоро приду на химические пилинги другие омолаживающие процедуры. Спасибо.
один из лучших салонов, которые встречались, по сочетанию качества услуг и отношения к клиенту. Мастера прекрасные, атмосфера комфортная - настоящая релаксация и полный комплекс услуг.
Давно не живу в Химках, но 5 лет приезжаю из Москвы в это уютное место :-)
Услуга: Маникюр
Отличный салон, очень приятная атмосфера и вежливые администраторы. Делаю там эпиляцию. маникюр/педикюр - и ещё там один из лучших соляриев, из всех, что я была, причём по нормальной цене. Советую.