Отзывы в Тольятти

Недостатки Была один раз на процедуре в данной клинике. Уговорили взять абонемент на несколько месяцев вперёд. Якобы это выгодно и удобно. По факту не могла записаться на следующую процедуру. Постоянно нет свободных дней. Предлагали запись через месяц-полтора. Смысл тогда этого лазера, если надо делать раз в месяц. Попросила вернуть денежные средства за абонемент, так как не хочу прерывать курс и ждать месяцами у меня нет времени. Кормят завтраками. Что позвонят в течение 10 рабочих дней, проходит время и опять просят подождать. Сколько еще ждать не понятно. Но думаю это обман чистой воды. Манят своими акциями и кадают людей. Хочу отметить, что мою заявку якобы обновляли 3 раза и без результата. Даже отдел качества через почту вопрос не решает. Не теряйте свое время, обращайтесь сразу в прокуратуру. Как я в принципе и поступлю! Дата оказания услуги Последний визит 28.03.2025г в 17:30 После, записать меня не смогли. Получается просто так выкинула деньги и плюс не хотят возвращать деньги за абонемент! Описание специалиста Имя не помню

Достоинства Медицинская помощь на высоком уровне, персонал в основном чуток и внимателен, неоднократно проходил обследования, получал консультации и врачебную помощь, сдавал анализы Недостатки Каких-либо значимых недостатков не припоминаю, незначительные не запомнились Комментарий 02.06.2025 г. в 17.30 пришел в клинику, чтобы выполнить последнее назначение врача-невролога, предъявил лист назначений медицинской сестре, в этот момент администратор отсутствовала, на ее месте находилась медицинская сестра, она чем-то несколько минут была занята. Ранее она принимала участие в процедурах капельниц, которые ставили мне в конце апреля. На этот раз она отказалась делать мне капельницу, т.к., по ее мнению, срок действия листа назначений - 15 дней - истек. Я попросил ознакомить меня с правилами, она достала лист из под журналов на столике в фойе, реквизитов на нем не было. Тем не менее, срок 15 дней там оказался зачеркнут и от руки было написано 1 месяц, а кроме этого было указано, что этот срок действует, если врачом не определена иная схема лечения. Я обратил внимание на то, что у меня в назначении указана иная схема лечения - прием препаратов различными способами(орально и в капельницах) два раза в год(в первом и во втором полугодии) с повторным посещением врача раз в год. Это не возымело никакого действия. Я обратил ее внимание на то, что она сама делала мне капельницы в конце апреля и тогда ее никакие сроки не смущали(лист назначений был получен 01.02.2025 г.). На это она мне сообщила, что делать капельницу она мне не будет, а если мне не нравится обслуживаться в этой клинике, то я могу пойти и найти другую. Я пошел и нашел другую, где и прохожу лечение. Я прошу оценить правомерность действий данного сотрудника и сообщить мне о выводах, к которым руководство пришло. От этого будет зависеть мое дальнейшее сотрудничество с клиникой, просто не хочется возвращаться в каменный век такого отношения к клиенту.

Мне понравилось в медицинском центре — там всегда чисто, порядок и чувствуется дисциплина. Я была на УЗИ, результаты мне выдали сразу, без задержек. Записаться получилось быстро, это очень удобно. Важно, чтобы врач давал грамотную консультацию, а ещё мне понравилась оперативность работы. Перед процедурой использовали одноразовые материалы, как и должно быть. Еще я посещала ЛОРа, в целом всё прошло нормально.

Меня устроили быстрое и комфортное обслуживание. На ресепшене всё сделали оперативно, что для меня важно, ведь времени у меня мало. Во время процедуры не пришлось долго ждать или сталкиваться с большим скоплением людей. Медсестры относились внимательно и профессионально, а общение с персоналом добавило удобства. Было пять посещений для капельниц, и каждый раз всё было в порядке.

Моя мама проходила УЗИ брюшной полости. Сказала, что врач буквально через минуту выдал описание на руки, всё подробно объяснил и рассказал, какие дальнейшие действия нужно предпринять. Всё прошло быстро, чётко и профессионально. Мы очень благодарны за качественное обслуживание и внимательное отношение!

Была на приёме у эндокринолога - доктор действительно внимательно выслушал, чётко озвучил проблему и назначил адекватное лечение. Приём длился около 15-20 минут, но за это время получила исчерпывающую консультацию. Порадовало человеческое отношение - вежливость и доброжелательность как со стороны врача, так и администраторов. Уже записалась на повторный визит с дочерью и планирую продолжать наблюдаться в этом центре.

Мне нужно было срочно попасть к лору, и меня быстро записали на удобное время. Врач сразу произвел впечатление грамотного специалиста - не просто формально провел осмотр, а подробно объяснил ситуацию, дал четкие рекомендации и помог решить проблему. Особенно ценно, что весь персонал - от администраторов до докторов - работает слаженно и внимательно относится к пациентам.