Astra Dent

Очень вежливый персонал, как у матери родной спрашивали "как добралась", да "как самочувствие"

Даже не пахнет стоматологией. В таких клиниках особый запах стерильности. А тут этого нет. Даже салфетку не накинули мне на грудь при осмотре. Фи...
Начну с того, что там конвейер - одновременно с вами в клинику придут еще по крайней мере двое, всем раздадут анкеты и попросят ожидать приема. А зачем тогда просили прийти ко времени? После осмотра озвучивают стоимость лечения и проводят еще одно анкетирование-опрос из разряда "как вам наша клиника, сколько готовы потратить на лечение, устроит ли вас рассрочка, а сколько в месяц готовы тратить на лечение..." и уже понятно куда клонят? :) После опроса ваш менеджер оставит вас одного минут на пять, а вернется с отличной новостью! Скидка на лечение у меня составила более 40%, первоначальный платеж 0 руб., а ежемесячный 3720 руб.!! Класс!!! Об этом я и мечтала, когда шла на гигиеническую чистку+air-flow+фторирование (все это мне обещали, когда записывали на прием в рамках рекламной акции). Их цель - не оказать вам обещанную услугу, а уболтать на лечение. Лет 10 назад так косметологические услуги продавали.
Да, знаю, что сама дура, позарилась на халяву, а теперь тут возмущаюсь... я просто не думала, что ЭТИМ еще промышляют: "вы придите к нам по бесплатной акции, а мы с вас полсотни срубим", думала такое в далеком прошлом осталось, когда люди еще не были настолько искушенными в услугах и товарах, как сейчас... Они что думают, дураки не перевелись еще? Ну видимо, не перевелись... народу приехало туда прилично. И я в том числе :))))))

Отвратительное отношение, была записана на процедуру, опаздывала час предупредила что опаздываю на 15 мин мне сказали ничего сташного приезжайте, когда приехала у двери сказали что кабинет занят, полное неуважение к чужому времени

Как и большинство людей, всегда боялась стоматологов. У меня была лишь одна ассоциация – боль. Придя в Астра-Дент, я поняла, что существует и безболезненное лечение под чутким руководством врачей, которые любят свою работу. Хочу сказать огромнейшее спасибо за быструю и качественную помощь!

Отсутствуют

Хорошее оборудование на первый взгляд

Пригласили меня в клинику Астра м. Краснопресненская на бесплатную процедуру чистки зубов, плюс осмотр по акции. Я согласилась так как и сама хотела искать клинику для с гигиенической чистки зубов. Пришла, до процедуры меня несколько раз спросили точно ли я приду и несколько раз сказали, что время посещения займёт час, полтора. Клиника красивая, все вежливые, меня пригласили в кабинет, жду я свою чистку. Со мной зашёл молодой парень , позже я поняла что это менеджер а не врач, задавал кучу вопросов, далее пришёл врач осмотрел зубы, отвёл на рентген прокомментировал каждый зуб сказал, что срочно нужно удалять 3 зуба мудрости, (одного и так не было)подлечим карьес, поставим особые пломбы и т. д. Далее меня вывели зачем-то из кабинета врача и отвели в переговорную. Сижу жду, приходит тот самый менеджер с договором, и называет сумму на лечения где то в 3 раза выше адекватной суммы. На что я ему прямо говорю, что я не буду платить эту сумму и что то приближенное к ней то же. Опять уходит, приходит с новым договором и говорит в день первого посещения мы сделаем вам скидку (где то 50%) сумма уже была адекватная но всё равно выше среднего. В этот раз, я ему говорю, -хорошо я подумаю. Он меня не слышет, и упорно мин. 20 продолжает читать свой скрипт, пока не дочитал не успокоился. Говорит, что то типа, не обязательно платить всё сразу, мы



Пригласили меня в клинику Астра на бесплатную процедуру чистки зубов, плюс осмотр по акции. Я  согласилась так как и сама хотела искать клинику для с гигиенической чистки зубов. Пришла, до процедуры меня несколько раз спросили точно ли я приду и несколько раз сказали, что время посещения займёт час, полтора. Клиника красивая, все вежливые, меня пригласили в кабинет, жду я свою чистку. Со мной зашёл молодой парень , позже я поняла что это менеджер, а не врач, задавал кучу вопросов, далее пришёл врач, осмотрел зубы, отвёл на рентген, прокомментировал каждый зуб сказал, что срочно нужно удалять 3 зуба  мудрости, (одного и так не было)подлечим кариес, поставим особые пломбы и т. д. Далее меня вывели зачем-то из кабинета врача и отвели в переговорную. Сижу жду, приходит тот самый менеджер с договором, и называет сумму на лечения где-то в 3 раза выше адекватной суммы. На что я ему прямо говорю, что я не буду платить эту сумму и что то приближенное к ней, то же. Опять уходит, приходит с новым договором и говорит в день первого посещения мы сделаем вам скидку (где-то 50%) сумма уже была адекватная, но всё равно выше среднего. В этот раз, я ему говорю,- хорошо я подумаю. Он меня не слышит, и упорно мин. 20 продолжает читать свой скрипт, пока не дочитал не успокоился. Говорит, что-то типа, - необязательно платить всё сразу, мы вам оформим рассрочку на год, и будите платить частями. В итоге я ему в третий раз говорю,- хорошо я подумаю. На что он мне говорит-скидка только сегодня.
Тут я уже разозлилась и говорю, что нечего покупать я сегодня не буду.  Вышла я в коридор, подождите вас пригласят сказать он и больше не показывался. Жду 10 мин, подхожу к администратору, спрашиваю долго ли ещё ждать, мне сказали уложатся в полтора часа, а прошло уже 1,45 и нечего ещё не сделали. Она говорит, все кабинеты заняты, подождите ещё мин 10. Проходит 15 мин. подходит ко мне уже другой врач и говорит то же все кабинеты заняты ПЕРЕПЕШИТЕСЬ ПОЖАЛУИСТА НА ДРУГОЙ ДЕНЬ.
В смысле заняты, а зачем тогда приглашали и 100 раз уточнили приду ли я?
Естественно я ушла и не записалась к ним повторно, позже попросила отдать им мой рентген раз процедуру не сделала. На, что они мне отказали. В общем, я была конечно разачаровона, не теряйте своё время, на подобные клиники.

На первый взгляд хорошее оборудование

Отвратительный подход к клиентам