X-Fit

Достоинства
Нету их

Недостатки
Их полно

Комментарий
Какие могут впечатление от такого отношения клуба и всей сети в общем. 27 апреля я расторг контракт , клуб обязан вернут остаток , высчетали процент и сумма что осталось должна вернутся мне . Как я понял клубу только важно продать абонемент а дальше никих решений проблем , помощь клиенту , об этом никакой речи. На вопросы почему не возвращают денежные средства , от службы поддержки был только один ответ передали руководству на этом все. Дальнейшие ваши вопросы будут просто игнорироваться. При звонке клубу ваш звонок перенапрявляют на сервис менеджера которая вообще телефон не поднимает и сообщение на почту игнорирует , будете писать а ответа ноль . Иногда только отвечала зам.директора клуба , что запрос отправили казначейства , самое смешное что даже казначейства не реагирует на эти запросы своих сотрудников . Период зачисление вам скажут вообще немыслемые даты от 30 дней до пяти месяцев , откуда они такие сроки берут непонятно . Если исходить из закона зачесление должно проводится максимум 10 календарных дней , получается что деньги уже удерживают 28 дней спустя исхода 10 календарных дней . Заявка на выплату как мне сказали что висит 4 мая , что это за оганизация которая не может закрыть заявку за 38 дней , очень смешно. Казалось бы работают взрослые люди а все наоборот . Вас будут просто избегать . Не советую вообще связываться не только с клубам но а вообще с сетью клубов xfit. Клуб не возвращает ваши личные денежные средства , никак не реагирует на ваши просьбы , вопросы и прочее . Может у клуба нет денег , как сотрудники тогда получают зарплату , если даже вопрос о возврате закрывают неопределенный период времени. Вы только в пустую потратите свое время и нервы. Да и еще не понятно вернет ли клуб вообще деньги . Почему такие клубы как xfit , вообще существуют мне не понятно . Другие организации соблюдают закон , а xfit просто игнорирует его , желаю чтоб у них была проверка в скором времене как они поступают с клиентами . Такой клуб и сеть никому не советую. Может роспотребнадзор хоть как-то повлияет на на них. Не связывайтесь с ними , будут нервы целее

Дата оказания услуги
2026 год

Описание специалиста
Спицелиасты не как не реагируют

Достоинства
Иванов Алексей детский тренер по плаванию

Комментарий
Иванов Алексей самый лучший детский тренер по плаванию! Молодой, но опытный и грамотный, очень добрый и скромный молодой человек, любящий детей и свое дело, умеет найти подход к ребёнку,заинтересовать его и разнообразить занятия, ни разу не повысил голос на ребёнка. Дети чувствуют хороших людей. Сыну сразу понравился Алексей и он с удовольствием бежал к нему на тренировки. Мы пришли к Алексею не в начале года, в конце ноября и уже в мае сын занял первое место на соревнованиях. Смело отдавайте свое чадо только к Иванову Алексею!!! Спасибо, Алексей, Вам огромное за отношение к детям, желаю Вам побольше учеников!

Достоинства
Цена вполне нормальная

Недостатки
Но видимо карту продлевать не буду, непонятно просто или это фитнес клуб или просто бассейн! Когда ни придёшь бассейн переполнен, зайдешь в сауну и от категории 70+ узнаешь о всех болезнях и чем лечить, хочется сразу уйти, вот и непонятно, видимо бассейн отдельно, а остальное отдельно!!!!

Дата оказания услуги
25.032026

Описание специалиста
Не помню

Достоинства
В этот клуб ходили всей семьей на протяжении многих лет, потом нашли клуб лучше, через время снова вернулись в икс фит, потому что удобное расположение по отношению близости к дому. Менеджеры по продаже абонемента очень приятные девочки, тренажеры нормальные, есть русская парная и хамам.

Недостатки
Не знаю с чем это связано, наверное с тем, кто руководит непосредственно клубом внутри, и несет ответственность за исправность и элементарную чистоту в оздоровительном клубе, но недостатков стало слишком много: из двух джакузи - один закрыт, и написано для маленьких детей, два подводных гидромассажа сломаны и не работают, а сервис-менеджер Татьяна сообщила, что ничего не знает и обещать не может исправность когда-либо, в женской душевой плесень на потолке, по раздевалке бегают тараканы. Жесть, конечно, но надеюсь, что управляющий клуба на флотской, что всё же есть кто-то, кто должен навести порядок в клубе и решить, как минимум ситуацию с тараканами. Никому не хочется принести домой живых усатых таракашек.
Заранее благодарю за решение важных задач и устранение недочетов.

Комментарий
Атмосфера в клубе доброжелательная, многие клиенты стали уже добрыми знакомыми, так как все живем рядом с клубом и желаем этому клубу процветания!
Предоставляю фото усатого, а видео, к сожалению, не загружается.

Достоинства
Являюсь постоянным посетителем клуба уже много лет. Хочу отметить и поблагодарить мастера по массажу Анисимову Викторию Викторовну. Мастер высокого класса. Обязательно буду обращаться к ней постоянно и порекомендую своим знакомым в клубе

Достоинства
Их нет
Оборудование старое
Персонал не клиентоориентированный
Тренеров просто нет
Тараканы повсюду

Недостатки
Оборудование старое
Персонал не клиентоориентированный
Тренеров просто нет
Тараканы повсюду

Дата оказания услуги
26 октября 2025

Описание специалиста
«Тренер с улицы» Юля

Достоинства
Никаких

Недостатки
Купил годовой абонемент. Через два месяца из-за переезда подал заявление о расторжении договора и возврате денег. Средства не возвращают, отвечают отговорками. Специалист Дарья, ответственная за возвраты, обещает каждую неделю «вот-вот вернуть деньги», но это обман. Добровольно они ничего не возвращают.

Алгоритм действий:
1. Направьте досудебную претензию на электронную почту компании (адрес указан на сайте в разделе «Контакты»). В претензии укажите требование о расторжении договора и возврате средств.
2. Если в течение 10 дней деньги не вернут — подавайте иск в суд. По закону о защите прав потребителей вы сможете взыскать не только сумму абонемента, но и штраф за отказ удовлетворить требования в добровольном порядке, а также проценты за просрочку.

Также, обязательно оставьте на официальном сайте роспотребнадзора обращение (опишите там свою ситуацию), пускай им дополнительно проверку проведут.
Наглейшее бездействие и полное нарушение прав потребителей.

Переписка и устные обещания результата не дадут. Единственный рабочий вариант — юридические меры. Сейчас сам готовлю иск: вместо 37 000 рублей планирую взыскать в 2–3 раза больше.

Дата оказания услуги
июнь-июль 2025

Описание специалиста
Дарья

Комментарий
Ужасная организация!Почти 2 месяца назад я вернула абонемент, мне сказали что в черенки 2 х недель - максимум 30 дней будут возвращены денежные средства. Срок 30 дней истек больше 2х недель назад, я звонила в зал, меня сначала отправили написать письмо, я настояла чтобы сервис-менеджер со мной связалась. Мне пообещали перезвонить в течение 2х часов. Прошло 2 часа - никто не перезвонил и я позвонила снова в X-Fit и настойчиво потребовала связаться со мной, администратор пообещала что мне перезвонят в течение 5-10 минут (примерно в 14:00-14:15), но уже вечер и мне снова никто не перезвонил. Я сказала что в таком случае буду писать негативный отзыв, но им АСОЛЮТНО ПЛЕВАТЬ! На Шелепихе самый высокий прайс в их сети, а сервис подвального зала!

Дата оказания услуги
Июль 2025

Описание специалиста
Администрация

Достоинства
Уже нет

Недостатки
Явно накрученные отзывы, сравниваю с клубом в который ходил более 5лет на лукинской, в х фит хуже станки маленькая зона для тренировок будте готовы что на станок по 4 человека, народу тьма, есть невминяемые которые сбрасывают ваше полотенце со станка, но клуб при этом не разъясняет таким людям что это не в правилах, в мужской раздевалке можно задохнутся как в сауне, и нечего не меняется в лучшую сторону, меняются тлько правила посещения в одностороннем порядке- теперь в маленький бассейн нельзя с детьми, на входе новое правило необходимо сканировать кр код и прислонять браслет, и просто не пускают людей которые с действующим абонементом, просто дич-хотя в более простом клубе вход по лицу скан.... очень удобно, старые тренера поменялись чуть ли не за месяц и это показатель- однозначно не рекомендую.

Дата оказания услуги
28.092025

Описание специалиста
х фит

Достоинства
Хорошее оборудование. Тренера все профессионалы. В зале всегда чисто. Рекомендую

Комментарий
Отличный фитнес центр, очень удобно расположен для меня, рядом с работой.