ELYSION

Достоинства
Нет

Недостатки
Всем доброго времени суток! Являлась постоянным клиентом салона красоты Elysion (приложила фото карты и счета с л.к.). За месяц записалась на окрашивание 24 декабря в 14:00, 23 декабря вечером звонит мне администратор и просит прийти по-раньше к 13:00, я не смогла физически, ездию к ним с московской области. Перед новым годом у меня очень много работы и дел, всё расписано по часам, поэтому попасть в салон жизненно необходимо было 24, тем более перед новым годом. 24 декабря в 11:25 за 2 часа и 30 минут до визита в салон звонит администратор Ольга и сообщает о том, что моя краска не пришла, принять они меня не смогут. Почему не сообщили ранее, наверняка отслеживаете свои поставки и знаете когда и что придёт? На кануне звонили просили прийти по раньше,значит это как-то связанно, либо мастер куда-то собиралась, либо клиент был такой, что ради него всем остальным отказали! А если бы я согласилась прийти раньше, тогда было бы ещё хуже.Это безобразие, безответственно, крайне неуважительно, отвратительно относитесь к своим клиентам, тем более перед новым годом, как будто не салон премиум класса, а колхоз. Уважаемое руководство, непрофессионально с вашей стороны так поступать, подход к бизнесу неправильный, а Марина мой бывший мастер, могла бы меня предупредить о таком случае заранее, ведь у нее есть мой личный номер телефона. Но возможно это всё к лучшему, так как я вчера нашла отличный салон красоты, тоже премиального сегмента, где мне предоставили весь необходимый сервис, дружелюбие, а главное мастерство,т.к. цвет и качество окрашивания мне понравилось больше, чем в Elysion. А к вам я никогда больше не приду и всем расскажу о вас.Даже можете не отвечать на отзыв и не оправдываться,т.к. такому поступку нет оправдания!!!

Дата оказания услуги
Должна была быть последняя 24 декабря в 2

Описание специалиста
Марина Владимировна

Достоинства
Их нет

Недостатки
Отвратительное отношение к своим постоянным клиентам,записали супругу мою на 24 декабря перед праздниками ,мы отложили все дела и работу , чтобы приехать в к ним в салон,в итоге позвонили и сказали что не могут,вы серьезно?? У вас колхоз или салон красоты? Мало того что сервис никакой,чай ,кофе и воды не предлагаете да ещё хватает наглости отнимать моё время. Уважаемый владелец ,запомните или напишите себе на лбу мудрую цитату: Когда клиент заходит в мой магазин, забудьте про меня он здесь царь!!!

Комментарий
Не рекомендую категорически

Дата оказания услуги
24.12.2020

Описание специалиста
Администрация

Недостатки
долго ждать своей очереди из за высокой загрузки.

Комментарий
Я в центр хожу на массаж. Прохожу курсами, раз в полгода. У меня остеохондроз, и без массажа очень тяжело держать себя в форме. Другое дело, как его делают, этот массаж? У многих массажистов была, здесь мне нравится больше, даже после одно сеанса массажа чувствую себя намного лучше, слабость в руках проходит. Цены не скажу, что низкие, но в центре хорошая скидочная программа, поэтому выходит нормально по цене.

Хороший, светлый салон. Внутри все стильно и со вкусом. Удобная зона ожидания и вкусные угощения. И администрация относится к клиентам внимательно, что тоже важно.

Единственный минус - записываться нужно заранее, а то к своему мастеру можно и не попасть, с чем я недавно и столкнулась)))

недавно открыла для себя данный салон и осталась довольна: красиво, уютно, угощают вкусным чаем)). Пока я себе здесь делала только биоревитализацию, после 2 сеансов лицо выглядит прекрасно))). Продукция дорогая и качественная, все упаковки врач показала, стерильность соблюдала

не заметила никаких, кроме небольшой болезненности от процедуры

Квалифицированные специалисты, все просто на высоте! Теперь буду ходить только в Элизион!) спасибо!!!

Нет

Я в восторге!

Нет