Это не врач, это сущий кошмар! так БОЛЬНО мне не лечили НИКОГДА! Боже, такой ужас. Так оно еще после лечения мне начала предъявлять претензии, что мол, зуб далеко и вся нетакая! До этого вмешательства, лечилась и наблюдалась в Денте 10 лет. После притчиной, туда ни ногой!
Непрофессиональный состав работников, начиная от администратора и заканчивая руководителем.
Всем доброго времени суток! Поделюсь своим опытом лечения в клинике Эстетика.
Обслуживалась я по сертификату номинальная стоимость сертификата 35 000, срок действия два месяца. Срок маленький, учитывая, что я работаю и живу в пригороде, не удобно, но, следуя правилам, постаралась освоить его в срок. На 30 июня, последний день действия сертификата, выпал день города. Мне, человеку, который не живёт в Новосибирске, этот факт был неизвестен, и прибыть в клинику к назначенному времени не удалось. Потеряв 45 минут в попытках объехать Красный проспект, у клиники я оказалась на пол часа позже назначенного времени. В приёме мне отказали, мол в 11 следующий пациент, и доктор не успеет ничего вам сделать.
Я настаивать не стала, хотя зуб, подлежащих лечению, был несложный, и в целом можно было бы уложиться в 40-45 минут, любезно извинившись перед следующим пациентом. Все мы люди. В конце концов, можно было сделать смс рассылку с просьбой рассчитывать время, как это делает продвинутый в сервисе бизнес, работа от которого завязана на тайминг. Но это предприятие к данной категории не относится.
Я позвонила и уточнила у администратора можно ли мне будет воспользоваться сертификатом в другой раз, потому, как там осталась небольшая сумма. Администратор пообещала поговорить с руководителем, которая появится в 15 часрв и перезвонить.
В тот день звонка я не дождалась.
Перезвонила сама, сегодня, 1 июля. Администратор уже отрицал, что позвонить до лжна была вчера, пообещала сегодня все таки переговорить и перезвонить.
Звонит мне бухгалтер и говорит, что НЕТ, никак и ни при каких обстоятельствах, они не могут пойти мне навстречу и разрешить освоить оставшиеся 2 с лишним тысячи, оставшиеся у меня на сертификате. Серьёзно? Никак? Нет, никак.
Я объясняю, что это мелочь для серьёзного бизнеса, и не моя вина в том, что опоздала, хотят не снимаю своей ответственности, я пострадала тоже, потратила 2 часа своего времени, бензин и нервы и уехала ни с чем. Я ни в чем не обвиняю - не приняли- имели формально право. Но почему если у вас такое жёсткое правило не продлевать сертификат ни на день, ни на час, то почему администратор не сказала мне об этом однозначно?!
Я пыталась объяснить, что вы портите свою репутацию из за мелочи, но Александра бухгалтер продолжала рядиться, проводя параллель с сертификатом магазина.
В общем в итоге я потеряла 2 с лишним тясячи, 2 часа времени, и невылеченный зуб.
Историю дополню позже. Продолжение следует.
Знаете, что делает бухгалтер после нашего с ней разговора? Звонит собственнику и рассказывает историю о том, что я просто не явилась на приём, никого не предупредив! Как же нужно любить деньги, чтобы ради двух тысяч или чувства собственной важности, пойти на такое?
У меня имеется история всех звонков, и доказать это не составляет никакого труда. Поражает такое недалеко поведение. Разругалась с клиентом, а потом, подстилая соломку, позвонила руководителю, придумывая на ходу свою лживую версию. Ну хорошо, я подарю вам 2 тысячи, собственники масштабного бизнеса. Живите с миром.
Теперь собственно о лечении. Я познакомилась с 4 врачами за время моего лечения в этой клинике.
И тут впечатления 50 на 50. Два из них мне понравились, а два-нет. Отдельно о чистке зубов. В Эстетике эта процедура лично мне не понравилась совсем. Обычно после чистки зубы ну хотя бы на тон светлее. Есть с чем сравнивать. Здесь очень слабо почистили. Ощущение, что ничего не изменилось после процедуры, стоимостью 3000 (это ещё и стоимость по акции).
Очень долго я и члены моей семьи обслуживались в Дентал Сервисе. Причём в разных отделениях. Сервис в разы выше, всегда идут навстречу, все администраторы доброжелательные, чай, кофе и доброжелательная, по отношению к каждому входящем, атмосфера. Есть именно детская стоматология-отдельный кабинет, телевизор, мультики, мини подарочки, и искренние добрые доктора делают поход к стоматологу праздником. Цены сопоставимы.
В общем- не понравилось. Даже до истории с сертификатом, было ощущение, что проигрывает эта клиника конкурентам. Причём по всем пунктам.
Кстати, расположение клиники не оставляет шансов найти поблизости парковочное место в будний день.
Всем правильного выбора, и качественного обслуживания.
Обратился к данному "специалисту" с зубной болью. Посмотрела, сказала что все нормально.( В грубом тоне) через 2 дня боль увеличилась, я повторно пришел на прием. Она вырвала мне зуб раскурочив всю десну. Не бережное отношение с клиентами и ужасное лечение. Никому не советую
Виктория Васильевна - отличный доктор: грамотный, человечный, всегда нацеленный на результат - здоровье пациентов. Лечит зубки моему сыну уже около двух лет. Сначала лечили под наркозом, пока был маленький, а теперь с радостью ходит лечить зубы «осознанно»: -) Она легко находит общий язык и с детьми, и со взрослыми. Рекомендуем всей семьей! )
Обратился со сколом зуба. Проблему долго не решал, откладывал. В итоге на этом же зубе еще и кариес на внутренней стороне появился. Зуб пролечен и отреставрирован Брежневой Региной Ринатовной. Ювелирная работа, спасибо за ваши старания, профессионализм и отзывчивость.
В Smile Gallery лечил кариес 2 верхних и 1 нижнего зуба у Анны Тимофеевны. К счастью, кариес не глубокий, хорошо запломбировали, зубы сохранены, хоть и сильно болели. Быстрый результат, внимательное отношение. Всё на уровне, рекомендовать могу.
Хальзов Александр Николаевич - это врач настоящий профессионал. У него действительно Божий дар лечить профессионально и качественно !!! Лечить зубы впервые у Александра Николаевича мы начали лет 20 назад. И вот нисколько не преувеличиваю, но пломбы у меня продержались 15 лет !!! Настолько качественно всё было сделано. Желаю вам от всего сердца здоровья ! И ещё многие лета вам хороших и приятных пациентов. Только радуйте нас своим трудом и профессионализмом !
В клинике Smile Gallery – очень классный штат специалистов, которые знают свое дело и умеют общаться с людьми. Прием у них по записи, никаких очередей и прочих неприятностей не возникает. Мне очень понравилась процедура отбеливаний зубов, эффект очень длительный.
Обращаюсь в клинику Smile Gallery уже не первый год, мне очень нравится их подход к оказанию стоматологических услуг, а также особая атмосфера, которая царит во всех уголках – от ресепшена до кресла специалиста. Хороший врач Бубнова Екатерина, рекомендую. Выравнивала у нее зубы, результатом осталась очень довольна.
Лечили каналы , многие врачи не брались , говорили удалять , после лечения прошёл год , сделали снимки , значительно стало лучше , Пломба тоже стоит , рада что нашла своего стоматолога
Премного благодарен врачам SmileGallery, которые оказали мне квалифицированную и оперативную помощь. Благодаря внимательному лечению мне удалось спасти корень зуба и установить качественную металлокерамику. Приветливые администраторы всегда заботятся о клиентах и четко планируют время посещения. Спасибо за помощь в создании новой моей улыбки!
Очень рекомендую моего врача Кущяна Армена Александровича. Профессионал в своем деле. Ставил маме импланты и мосты. А мне виниры на передние зубы. Спасибо ему большое
Веду здоровый образ жизни, хорошо питаюсь и слежу за своим здоровьем, но природный цвет зубов меня не устраивает. По совету друзей решила обратиться в клинику Smile Gallery к Куликовой Анастасии Александровне. После консультации я пришла к выводу, что стоит провести процедуру отбеливания. Спасибо за белоснежные зубки, Анастасия Александровна!
Нашла клинику Smile Gallery через инстаграмм. Долго изучала страницу, читала отзывы пациентов, в итоге решилась ставить брекеты именно в этой клинике. Мне их устанавливала Елена Кучковская, однако пришлось удалить восьмерки. Ходила с брекетами год, зубы стали ровненькими. После решилась на отбеливание. Теперь моя улыбка не хуже, чем у голливудских звезд ;)
Бьюти-гид
Достоинства
нет
Недостатки
не советую, очень плохо, не профессионально за большие деньги
Достоинства
Нет
Недостатки
Это не врач, это сущий кошмар! так БОЛЬНО мне не лечили НИКОГДА! Боже, такой ужас. Так оно еще после лечения мне начала предъявлять претензии, что мол, зуб далеко и вся нетакая! До этого вмешательства, лечилась и наблюдалась в Денте 10 лет. После притчиной, туда ни ногой!
Достоинства
Никаких.
Недостатки
Непрофессиональный состав работников, начиная от администратора и заканчивая руководителем. Всем доброго времени суток! Поделюсь своим опытом лечения в клинике Эстетика. Обслуживалась я по сертификату номинальная стоимость сертификата 35 000, срок действия два месяца. Срок маленький, учитывая, что я работаю и живу в пригороде, не удобно, но, следуя правилам, постаралась освоить его в срок. На 30 июня, последний день действия сертификата, выпал день города. Мне, человеку, который не живёт в Новосибирске, этот факт был неизвестен, и прибыть в клинику к назначенному времени не удалось. Потеряв 45 минут в попытках объехать Красный проспект, у клиники я оказалась на пол часа позже назначенного времени. В приёме мне отказали, мол в 11 следующий пациент, и доктор не успеет ничего вам сделать. Я настаивать не стала, хотя зуб, подлежащих лечению, был несложный, и в целом можно было бы уложиться в 40-45 минут, любезно извинившись перед следующим пациентом. Все мы люди. В конце концов, можно было сделать смс рассылку с просьбой рассчитывать время, как это делает продвинутый в сервисе бизнес, работа от которого завязана на тайминг. Но это предприятие к данной категории не относится. Я позвонила и уточнила у администратора можно ли мне будет воспользоваться сертификатом в другой раз, потому, как там осталась небольшая сумма. Администратор пообещала поговорить с руководителем, которая появится в 15 часрв и перезвонить. В тот день звонка я не дождалась. Перезвонила сама, сегодня, 1 июля. Администратор уже отрицал, что позвонить до лжна была вчера, пообещала сегодня все таки переговорить и перезвонить. Звонит мне бухгалтер и говорит, что НЕТ, никак и ни при каких обстоятельствах, они не могут пойти мне навстречу и разрешить освоить оставшиеся 2 с лишним тысячи, оставшиеся у меня на сертификате. Серьёзно? Никак? Нет, никак. Я объясняю, что это мелочь для серьёзного бизнеса, и не моя вина в том, что опоздала, хотят не снимаю своей ответственности, я пострадала тоже, потратила 2 часа своего времени, бензин и нервы и уехала ни с чем. Я ни в чем не обвиняю - не приняли- имели формально право. Но почему если у вас такое жёсткое правило не продлевать сертификат ни на день, ни на час, то почему администратор не сказала мне об этом однозначно?! Я пыталась объяснить, что вы портите свою репутацию из за мелочи, но Александра бухгалтер продолжала рядиться, проводя параллель с сертификатом магазина. В общем в итоге я потеряла 2 с лишним тясячи, 2 часа времени, и невылеченный зуб. Историю дополню позже. Продолжение следует. Знаете, что делает бухгалтер после нашего с ней разговора? Звонит собственнику и рассказывает историю о том, что я просто не явилась на приём, никого не предупредив! Как же нужно любить деньги, чтобы ради двух тысяч или чувства собственной важности, пойти на такое? У меня имеется история всех звонков, и доказать это не составляет никакого труда. Поражает такое недалеко поведение. Разругалась с клиентом, а потом, подстилая соломку, позвонила руководителю, придумывая на ходу свою лживую версию. Ну хорошо, я подарю вам 2 тысячи, собственники масштабного бизнеса. Живите с миром. Теперь собственно о лечении. Я познакомилась с 4 врачами за время моего лечения в этой клинике. И тут впечатления 50 на 50. Два из них мне понравились, а два-нет. Отдельно о чистке зубов. В Эстетике эта процедура лично мне не понравилась совсем. Обычно после чистки зубы ну хотя бы на тон светлее. Есть с чем сравнивать. Здесь очень слабо почистили. Ощущение, что ничего не изменилось после процедуры, стоимостью 3000 (это ещё и стоимость по акции). Очень долго я и члены моей семьи обслуживались в Дентал Сервисе. Причём в разных отделениях. Сервис в разы выше, всегда идут навстречу, все администраторы доброжелательные, чай, кофе и доброжелательная, по отношению к каждому входящем, атмосфера. Есть именно детская стоматология-отдельный кабинет, телевизор, мультики, мини подарочки, и искренние добрые доктора делают поход к стоматологу праздником. Цены сопоставимы. В общем- не понравилось. Даже до истории с сертификатом, было ощущение, что проигрывает эта клиника конкурентам. Причём по всем пунктам. Кстати, расположение клиники не оставляет шансов найти поблизости парковочное место в будний день. Всем правильного выбора, и качественного обслуживания.
Достоинства
Нету
Недостатки
Обратился к данному "специалисту" с зубной болью. Посмотрела, сказала что все нормально.( В грубом тоне) через 2 дня боль увеличилась, я повторно пришел на прием. Она вырвала мне зуб раскурочив всю десну. Не бережное отношение с клиентами и ужасное лечение. Никому не советую
Достоинства
Нет
Недостатки
Очень грубо общается, с матами. Ни за что больше не обращусь к ней за помощью, мерзкий человек.
Достоинства
Внимательное отношение к клиенту.Качественная и профессиональная работа.Благодарю
Недостатки
всё понравилось.
Достоинства
Виктория Васильевна - отличный доктор: грамотный, человечный, всегда нацеленный на результат - здоровье пациентов. Лечит зубки моему сыну уже около двух лет. Сначала лечили под наркозом, пока был маленький, а теперь с радостью ходит лечить зубы «осознанно»: -) Она легко находит общий язык и с детьми, и со взрослыми. Рекомендуем всей семьей! )
Недостатки
Нет недостатков
Достоинства
Оценка отлично, Юлия Викторовна замечательный доктор!!! было очень страшно, но всё прошло на УРА!!!!!!!!!!!!!
Недостатки
нет
Достоинства
Очень внимательная и чуткая.
Недостатки
Нет.
Достоинства
Обратился со сколом зуба. Проблему долго не решал, откладывал. В итоге на этом же зубе еще и кариес на внутренней стороне появился. Зуб пролечен и отреставрирован Брежневой Региной Ринатовной. Ювелирная работа, спасибо за ваши старания, профессионализм и отзывчивость.
Недостатки
нет
Достоинства
Внимательное отношение к людям!!! Профессионализм врачей!!! Что говорить отличная клиника и команда врачей!!
Недостатки
их нет они профи!!!
Достоинства
В Smile Gallery лечил кариес 2 верхних и 1 нижнего зуба у Анны Тимофеевны. К счастью, кариес не глубокий, хорошо запломбировали, зубы сохранены, хоть и сильно болели. Быстрый результат, внимательное отношение. Всё на уровне, рекомендовать могу.
Недостатки
нет
Достоинства
Хальзов Александр Николаевич - это врач настоящий профессионал. У него действительно Божий дар лечить профессионально и качественно !!! Лечить зубы впервые у Александра Николаевича мы начали лет 20 назад. И вот нисколько не преувеличиваю, но пломбы у меня продержались 15 лет !!! Настолько качественно всё было сделано. Желаю вам от всего сердца здоровья ! И ещё многие лета вам хороших и приятных пациентов. Только радуйте нас своим трудом и профессионализмом !
Недостатки
Отсутствуют.
Достоинства
В клинике Smile Gallery – очень классный штат специалистов, которые знают свое дело и умеют общаться с людьми. Прием у них по записи, никаких очередей и прочих неприятностей не возникает. Мне очень понравилась процедура отбеливаний зубов, эффект очень длительный.
Недостатки
нет
Достоинства
Обращаюсь в клинику Smile Gallery уже не первый год, мне очень нравится их подход к оказанию стоматологических услуг, а также особая атмосфера, которая царит во всех уголках – от ресепшена до кресла специалиста. Хороший врач Бубнова Екатерина, рекомендую. Выравнивала у нее зубы, результатом осталась очень довольна.
Недостатки
нет
Достоинства
Лечили каналы , многие врачи не брались , говорили удалять , после лечения прошёл год , сделали снимки , значительно стало лучше , Пломба тоже стоит , рада что нашла своего стоматолога
Недостатки
Нет
Достоинства
Премного благодарен врачам SmileGallery, которые оказали мне квалифицированную и оперативную помощь. Благодаря внимательному лечению мне удалось спасти корень зуба и установить качественную металлокерамику. Приветливые администраторы всегда заботятся о клиентах и четко планируют время посещения. Спасибо за помощь в создании новой моей улыбки!
Недостатки
нет
Достоинства
Очень рекомендую моего врача Кущяна Армена Александровича. Профессионал в своем деле. Ставил маме импланты и мосты. А мне виниры на передние зубы. Спасибо ему большое
Недостатки
Недостатков нет.
Достоинства
Веду здоровый образ жизни, хорошо питаюсь и слежу за своим здоровьем, но природный цвет зубов меня не устраивает. По совету друзей решила обратиться в клинику Smile Gallery к Куликовой Анастасии Александровне. После консультации я пришла к выводу, что стоит провести процедуру отбеливания. Спасибо за белоснежные зубки, Анастасия Александровна!
Недостатки
нет
Достоинства
Нашла клинику Smile Gallery через инстаграмм. Долго изучала страницу, читала отзывы пациентов, в итоге решилась ставить брекеты именно в этой клинике. Мне их устанавливала Елена Кучковская, однако пришлось удалить восьмерки. Ходила с брекетами год, зубы стали ровненькими. После решилась на отбеливание. Теперь моя улыбка не хуже, чем у голливудских звезд ;)
Недостатки
нет