Фитнес-клуб Зебра

Достоинства
Приятная атмосфера зала. Бассейн. Девочки из салона красоты лучшие. Массаж. Обновленное кафе

Недостатки
Персонал менеджмента, недружелюбный и которым явно не нужны новые клиенты, несколько месяцев назад обещали выслать информацию по клубным картам или занятиям для детей, увы никакого ответа

Достоинства
Занимаюсь здесь уже год. Важен был тренажёрный зал, хороший тренер, солярий...Все это нашла.Тренажеры есть аналогичные, поэтому редко с кем-то в паре работать приходится, даже в прайм тайм. Грязи, как пишут ниже, не видела. Довольно часто убираются. Групповые бесплатные на любой вкус есть как платные так и нет. В данной локации самое лучшее соотношение цена-качество. Сейчас ещё бассейн и сауны работают. Вообще кайф после тренировки)))

Недостатки
Пока не обнаружила

Достоинства
отличный клуб. по близости ( за такие деньги) лучше ничего не нашел. не читайте комментарии обиженных чем-то людей. зайдите, запишитесь на пробный визит и сформируйте собственное мнение. мы с друзьям ходим второй год- альтернативы нет. недавно открыли бассейн и сауны.

Достоинства
Удобное месторасположение

Недостатки
БАССЕЙН.
При Бассейне Нет дежурного Администратора.
Люди после Парилки/Хамаса, НЕ ОПОЛАСКИВАЯСЬ идут в бассейн.
Только 3% из 10% плавают в шапочках.
Неоднократно наблюдала, как ребята прыгают с «перил» в воду. А 21.08.20 прыгнули на плавающего человека. Не углядел видно.
Администраторам на ресепшине говорилось неоднократно.
Ничего не меняется. Поэтому пишу сюда.
ГРУППОВЫЕ.
Прежде чем приобретать абонемент, с целью посещения групповых занятий, сходите ОБЯЗАТЕЛЬНО на пробные.
Тренерский состав слабоват. Занятия называются по разному, а элементы упражнений у всех педагогов идентичны.
ОБОРУДОВАНИЕ.
Часть оборудования в нерабочем состоянии.

Дата оказания услуги
23.08.2020

Описание специалиста
Бассейн

Достоинства
Ничего

Недостатки
Ох... Про бассейн уже писали... Врут и не краснеют. Сегодня открыли, спасибо, но мой абик кончился 4 месяца назад. Перевели с ВДНХ в этот ад. Месяц выдержала и перестала ходить, купила в другой клуб. Жарко было даже весной, летом наверное вообще кошмар. Разочаровалась в зебре в целом, а в этой тем более.

Дата оказания услуги
С января по март

Описание специалиста
Не помню

Отвратительный клуб и его управляющие. При покупке абонемента в сентябре 2018 года был обещан бассейн. Сегодня 11.03.2020 бассейна нет до сих пор. При попытке сдать карту и получить оставшиеся средства, руководитель отдела продаж сказал, что к возврату 0 рублей, хотя оставалось еще 7 месяцев. На все претензии и заявления о возврате реагируют неадекватно (не хотят принимать претензии, не дают официальных ответов, более того категорично заявляют, что "не вернут ничего, а Вы уже что хотите, то и делаете".

Отмучилась год в Зебре, вернее несколько месяцев. Писала свои отзывы об обмане с бассейном, комментировала в инстаграмме. Ни ответа, ни привета... А сегодня и смс и вк прислали и как ценник то разнится... Уже в другом клубе занимаюсь, слава Богу! И с этим местом не рекомендую связываться!

Комментарий
!!!Внимание!!! !!!ACHTUNG!!!
У меня есть вопросы и комментарии на которые не отвечают в соцсетях, хотя охотно общаются на другие темы! Я требую разъяснения и уважительного отношения к клиентам!
Про Ваш бассейн и спа все понятно, вы вешаете лапшу не выполнив ни одного обещания за полтора года, мы с мужем видели в каком состоянии и на какой стадии строительство бассейна, на той же что и год назад, хотя менеджер втирает что то что вы видите построена за месяц! - ПОЯСНИТЕ ЭТОТ ОБМАН!!! менеджер не поняла что эту же стройку мы уже видели год назад и лила в уши, била пяткой в грудь что строительство свежее и закончится через пару месяцев.
Второе- за детьми ни кто не смотрит, в детской комнате! КАК ТАК?! Подхожу к персоналу и одна на другую дамочки скидывают ношу сидеть в детской комнате и наблюдать что б ребенок не травмировался и не умер у вас же в клубе! ЗА ЧАС К МОЕМУ РЕБЕНКУ НЕ ПОДОШЕЛ НИ КТО!!! Слышите? не то что не сидел на месте в детской, а даже не зашли проходя мимо!!! КАК ЭТО ОБЪЯСНИТЬ? Кто за это должен отвечать?
Третье- НЕТ ПОЛНОЙ (а иногда и частичной) информации о сотрудниках. Я попросила предоставить мне то на что я имею право, на что не получила ответа!!! Просто молчат!
Четвертое-Продавая карты пояснили что Зебра это не просто качалка, это полный комплекс спа, Йога, Танцы и что работают у Вас высококвалифицированные профессионалы... О последнем и поговорим. Танцы! Была на занятии, видела видео и хочу удостовериться что ваш педагог вообще имеет танцевальное/педагогическое образование. Я танцую в известном коллективе уже 10 лет и поверьте, такого безобразия как на вашем уроке не видела даже на отборочных турах. Хореограф НЕ УМЕЕТ ДВИГАТЬСЯ! Как она может преподавать? Человек ни в зуб ногой о стилях танца, о разнице в них. Она не доделывает движения, она просто болтается в воздухе! ВСе что она показывает и исполняет похоже на то что перед выходом из дома просто посмотрела понравившийся видеоролик и подумала мол "а покажу ка я его на занятии". Это ДИЛЕТАНСТВО!
Окей... Подняла вопрос в инстаграмм, сначала ответили что мол кто ходит всем нравится. Ну а что еще сказать... Хорошо, я попросила предоставить мне информацию о тренере и что было дальше??? МОЛЧЕК!!! Уже неделю. Я пишу повторно, но УВЫ МОЛЧАТ! Как будто ни кого нет!


Негодующих людей масса, я знаю их лично и продолжаю встречать каждый новых. Новых людей с новыми историями.
Люди пишут, звонят обращаются, НО НИ ЧЕГО НЕ МЕНЯЕТСЯ!!!

КТО ОТВЕТИТ ЗА ЭТОТ БАРДАК?!

Дата оказания услуги
10.02.2020

Описание специалиста
Персонал клуба Зебра на Черкизовской

Про бассейн все врут с сентября 2019 года. Перед покупкой абонемента уверяли, что открытие произойдёт в ноябре, затем сроки сдвинули до февраля, сейчас уже к маю, таким образом, срок действия абонемента будет окончен. Никакого бассейна нет и не будет у них! Это враньё! Клуб закрывается! Не рекомендую никому!!

Здравствуйте!
Хочу предупредить желающих купить абонемент в клуб на Щелковском шоссе о ряде очень негативных моментов в работе клуба.
Я член клуба, как и моя Семья. Мама-Папа-Я. Я, муж и дочка 5 лет. Мы давно занимаемся в разных фитнес-клубах Москвы и Московской Области, и имеем опыт и практическое мнение о работе разных клубов
1) Оказалась я в этом клубе по двум причинам. Меня перевели с Электрозаводской , и мне удобно территориально. Поэтому купили Карты на всю семью.
2) Сразу начались проблемы с открылием СПА. Проблема с постоянным переносом сроков с бассейном, к сожалению, неприятна, но понятна. Принимаем ситуацию как есть и ждём бассейн. Хотелось бы получить только реальный прогноз.
2) Обстановка и Качество обслуживания. Сам клуб неплохой, дизайн, размеры, планировка, тренажеры на хорошем уровне (особенно при такой цене абонемента). Но!!!!! Имея опыт в 5 других клубах, скажу, что ужасен запах и качество уборки. Особо напрягает запах мочи в душевых и сауне.
3) Безобразное отношение к детям и детским занятиям. Менеджеры не следят за детьми, их надо практически силой загонять в детскую комнату. Занятия однообразные и неэффективные. Тренеры «отрабатывают повинность», детям неинтересно (есть с чем сравнить). В детской скучно. Про детей пару раз забыли и не взяли на тренировку. То есть , мне ещё надо бегать проверять что ребёнка забрали на тренировку. Оценка 2.
4)Работа менеджеров. К сожалению, качество общения, обслуживания неприветливое.
У меня карта на всю семью, у меня лично Анахата. При регистрации, я сообщила, что в клубе мне нужно только СПА (сауна и бассейн), больше ничего. Но учитывая, что со СПА неясно со сроками, я хожу в сауну. И.... для разогрева перед парной 20-30 мин кручу педали на велике. На мой взгляд, несильно обременительная компенсация за отсутствие обещанного басика и с учетом семейной клубной Карты.
За это "грубое нарушение" мне пообещали заблокировать карту(((
Если честно, я хотела ещё приобретать Карты для семьи и компании, но... Неудовлетворительное отношение персонала не способствует (((((
И дело здесь не дополнительных 3-4 тыс.р, а в отношении персонала. Вместо извинений за перенос обещанных сроков- такая вот "бдительность".
Как итог, не советую клуб.
Оценка 3-.