Рафинад

06.09.2012 Я Чутких Светлана Владимировна пришла делать в ваш салон химическую завивку у мастера Натальи,она предупредила меня,что на меллирование химия получится очень пушистая и предложила сделать её на крупные бигуди,после чего я согласилась. После того,как химическая завивка была сделана,Наталья на мокрые волосы нанесла мне пену и гель,тем самым зафиксировала кудри. Я расплатилась (1300 руб)и вернулась домой. Когда волосы высохли они стали прямыми и никаких кудрей не оказалось. 09.09.2012 я пришла в салон со своими прямыми волосами и потребовала вернуть мои деньги,так как химия не получилась. На что,Наталья и администратор ответили,что они мне ничего не вернут и сказали,что химия будет когда я намочу волосы.Я что должна ходить с мокрой головой??? Затем я попросила жалобную книгу,администратор долго искала её и в итоге дала мне книгу буз нумерации,без штампа организации и в этой книге были одни жалобы от клиентов,тем самым обращаю Ваше внимание на то,что в Салоне находятся несколько жалобных книг для хороших записей и плохих. Потом я спросила,как мне встретиться или связаться с начальством,на что администратор ответила мне,что начальства сейчас нет и в ближайшее время не будет. Моя убедительная просьба принять меры по данной ситуации и вернуть мне деньги в размере одной тысячи триста рублей. Иначе я буду жаловаться в выше стоящие организации.Мой телефон 8-967-099-40-23