Сделала ногти в данном заведении 07.12. Было сделано наращивание на верхние формы. Наращивание мне делали ровно 4 часа мастер gold Ксения. Важное уточнение, что это мастер, опыт которого позволяет делать маникюр на высшем уровне еще быстрее. (Фото 1,2) Буквально этим же вечером на двух ногтях у кутикулы я обнаружила отслойки. Написав об этом в чат, администратор согласилась с ошибкой мастера и был предложен вариант переделать эти ногти. На что я согласилась, в дальнейшем не найдя на это время, в связи с работой. Ситуацию я отпустила ровно до того момента, пока отслойки не начались на всех ногтях. Случилось это намного раньше, чем я написала в чат повторно. А повторно я написала через 12 дней, когда в моих ногтях начали застревать волосы. Каждое мытье волос у меня сопровождалось потерей нескольких волос. В течение 12 дней я постоянно что-то подпиливала сбоку у точки вроста ногтя, т.к. там они почему-то начали приобретать вот такой вид. (Фото 3,4)
О своей проблеме я написала в чат, администратор предложила переделать ногти с 20% скидкой у другого мастера, на что я логично потребовала свои деньги обратно, ведь на минуточку наращивание за 2400 рублей (со скидкой на первое посещение в 200 рублей на первое посещение), не может иметь такой отвратительный результат. Далее было сказано о том, что гарантия на услугу 7 дней. У меня вопрос, а как я должна была об этом узнать? Где я должна прочитать о вашей гарантии?
В день моего обращения мне позвонила управляющая, уточнила, были ли у меня подобные ситуации с другими мастерами и в итоге в возврате денег отказали, но предложили переделать ногти у них же.
Начнём с того, что если бы я хотя бы где-то прочитала о гарантии, или мне сообщили об этом, наверное я бы вернула деньги, как вы считаете? Мастер делал мне маникюр 4 часа. Когда я записывалась к мастеру GOLD, я предполагала, что это займет минимум 2-2,5 часа. При озвучивании цены в конце, меня не спросили впервые я или нет, мне просто сказали конечную цену. Спасибо я хоть прочитала в инстаграмме о скидке на первое посещение. В общем впечатления о месте просто «прекрасные». Я абсолютно не согласна с тем, что я должна переделывать ногти у Вас же. У меня уже негативный настрой, мне уже оказали некачественную услугу. Я не хотела никаких скидок, мне просто напросто неприятно, что потратив 4 часа, я получаю эти отслойки на 3 день и отдаю за это все 2200. Спасибо за такой замечательный опыт. Никому в дальнейшем не посоветую. И сто раз подумайте, читая положительные отзывы. Возможно они были написаны, когда было другое руководство, не было такой текучки кадров, и к клиентам относились с большим пониманием.
Если в вашем заведении все прекрасно и это единичный случай, почему не войти в положение и не вернуть деньги?
Нечестный подход .Раскручивание клиента на деньги . Причём у меня такое впервые . Обычно видела честное и профессиональное отношение к клиентам. По телефону пояснила внятно , что хочу сделать , описала , отправила картинку в вац ап,говорили два или 3 раза по телефону, поясняла, также сказали выйдет 1500руб . Приехала, сделали дизайн . Помимо дизайна предложили покрыть ногти шимером топом, не сказав , что за это есть доп оплата 100 р ноготь, предложили покрыть все ногти . Мне шимер не нужен, отказалась. Далее , мне укрепили ногти , также не предложили это , вообще не сообщали, что будут укреплять тем более с доп оплатой . Молча сделали. На кассе сказали 2500р. Я девушка обеспеченная, но я планирую свой бюджет , считаю , направляю в разные сферы и мне элементарно не нравится что по тел одно, по факту иное . Просто даже само отношение, задевающее достоинство. Если бы я согласилась на шимер было б уже 3500 р, и тоже молча . Таким образом, добилась чтобы за укрепление вернули, и уже два дня не могут вернуть денежные средства на карту. Не обращайтесь туда . Развод
Я очень осталась недовольна обслуживанием этого салона....Записалась на маникюр первый раз, а когда пришла в назначенное время то сказали мой мастер занят ( у него свой клиент).....Не позвонили, не предупредили, не сказали причину такого хамства.....Предложили девочку, скорее практикантку или стажера. которая не смогла отличить что у меня на ногтях..Никому не посоветую этот салон и желаю им только банкротства
Делала мне маникюр Кристина, я осталась полностью довольна, безупречная работа и довольно-таки быстро!!! Большой выбор цветов, что не маловажно . Вежливый персонал. Рекомендую
По рекомендации попала к мастеру Марине. Делала маникюр, затем педикюр. Все быстро, аккуратно, стерильно. Осталась довольна всем, в том числе и обслуживанием на ресепшн. Буду рекомендовать знакомым.
Недавно попала на маникюр к замечательному специалисту и мастеру своего дела Елене Ракитиной. Очень понравилась работа мастера - все очень аккуратно, стерильно, качественно и безболезненно. Порадовал результат, а также обслуживание на ресепшене. Буду вашим постоянным клиентом! Рекомендую всем ваш салон!!!
Приятная атмосфера, доброжелательный и приветливый коллектив. Маникюр быстро и качественно сделала. МАРИНА-мастер своего ДЕЛА! Буду ходить теперь только к ней! Салон рекомендую!
Безупречное качество услуг по адекватным ценам. Делаю здесь маникюр и педикюр. Покрытие всегда держится долго. Форму мастер делает идеально. Рекомендую это место!
Бьюти-гид
Достоинства
Расположение
Недостатки
Сделала ногти в данном заведении 07.12. Было сделано наращивание на верхние формы. Наращивание мне делали ровно 4 часа мастер gold Ксения. Важное уточнение, что это мастер, опыт которого позволяет делать маникюр на высшем уровне еще быстрее. (Фото 1,2) Буквально этим же вечером на двух ногтях у кутикулы я обнаружила отслойки. Написав об этом в чат, администратор согласилась с ошибкой мастера и был предложен вариант переделать эти ногти. На что я согласилась, в дальнейшем не найдя на это время, в связи с работой. Ситуацию я отпустила ровно до того момента, пока отслойки не начались на всех ногтях. Случилось это намного раньше, чем я написала в чат повторно. А повторно я написала через 12 дней, когда в моих ногтях начали застревать волосы. Каждое мытье волос у меня сопровождалось потерей нескольких волос. В течение 12 дней я постоянно что-то подпиливала сбоку у точки вроста ногтя, т.к. там они почему-то начали приобретать вот такой вид. (Фото 3,4) О своей проблеме я написала в чат, администратор предложила переделать ногти с 20% скидкой у другого мастера, на что я логично потребовала свои деньги обратно, ведь на минуточку наращивание за 2400 рублей (со скидкой на первое посещение в 200 рублей на первое посещение), не может иметь такой отвратительный результат. Далее было сказано о том, что гарантия на услугу 7 дней. У меня вопрос, а как я должна была об этом узнать? Где я должна прочитать о вашей гарантии? В день моего обращения мне позвонила управляющая, уточнила, были ли у меня подобные ситуации с другими мастерами и в итоге в возврате денег отказали, но предложили переделать ногти у них же. Начнём с того, что если бы я хотя бы где-то прочитала о гарантии, или мне сообщили об этом, наверное я бы вернула деньги, как вы считаете? Мастер делал мне маникюр 4 часа. Когда я записывалась к мастеру GOLD, я предполагала, что это займет минимум 2-2,5 часа. При озвучивании цены в конце, меня не спросили впервые я или нет, мне просто сказали конечную цену. Спасибо я хоть прочитала в инстаграмме о скидке на первое посещение. В общем впечатления о месте просто «прекрасные». Я абсолютно не согласна с тем, что я должна переделывать ногти у Вас же. У меня уже негативный настрой, мне уже оказали некачественную услугу. Я не хотела никаких скидок, мне просто напросто неприятно, что потратив 4 часа, я получаю эти отслойки на 3 день и отдаю за это все 2200. Спасибо за такой замечательный опыт. Никому в дальнейшем не посоветую. И сто раз подумайте, читая положительные отзывы. Возможно они были написаны, когда было другое руководство, не было такой текучки кадров, и к клиентам относились с большим пониманием. Если в вашем заведении все прекрасно и это единичный случай, почему не войти в положение и не вернуть деньги?
Достоинства
Дизайн, работа хорошие
Недостатки
Нечестный подход .Раскручивание клиента на деньги . Причём у меня такое впервые . Обычно видела честное и профессиональное отношение к клиентам. По телефону пояснила внятно , что хочу сделать , описала , отправила картинку в вац ап,говорили два или 3 раза по телефону, поясняла, также сказали выйдет 1500руб . Приехала, сделали дизайн . Помимо дизайна предложили покрыть ногти шимером топом, не сказав , что за это есть доп оплата 100 р ноготь, предложили покрыть все ногти . Мне шимер не нужен, отказалась. Далее , мне укрепили ногти , также не предложили это , вообще не сообщали, что будут укреплять тем более с доп оплатой . Молча сделали. На кассе сказали 2500р. Я девушка обеспеченная, но я планирую свой бюджет , считаю , направляю в разные сферы и мне элементарно не нравится что по тел одно, по факту иное . Просто даже само отношение, задевающее достоинство. Если бы я согласилась на шимер было б уже 3500 р, и тоже молча . Таким образом, добилась чтобы за укрепление вернули, и уже два дня не могут вернуть денежные средства на карту. Не обращайтесь туда . Развод
Фото
Достоинства
Не вижу никаких достоинств....
Недостатки
Я очень осталась недовольна обслуживанием этого салона....Записалась на маникюр первый раз, а когда пришла в назначенное время то сказали мой мастер занят ( у него свой клиент).....Не позвонили, не предупредили, не сказали причину такого хамства.....Предложили девочку, скорее практикантку или стажера. которая не смогла отличить что у меня на ногтях..Никому не посоветую этот салон и желаю им только банкротства
Достоинства
Делала мне маникюр Кристина, я осталась полностью довольна, безупречная работа и довольно-таки быстро!!! Большой выбор цветов, что не маловажно . Вежливый персонал. Рекомендую
Недостатки
Нет, надеюсь и не будет
Фото
Достоинства
По рекомендации попала к мастеру Марине. Делала маникюр, затем педикюр. Все быстро, аккуратно, стерильно. Осталась довольна всем, в том числе и обслуживанием на ресепшн. Буду рекомендовать знакомым.
Недостатки
Нет
Достоинства
Недавно попала на маникюр к замечательному специалисту и мастеру своего дела Елене Ракитиной. Очень понравилась работа мастера - все очень аккуратно, стерильно, качественно и безболезненно. Порадовал результат, а также обслуживание на ресепшене. Буду вашим постоянным клиентом! Рекомендую всем ваш салон!!!
Недостатки
Не увидела
Достоинства
Всё очень понравилось, спасибо!
Недостатки
Нет.
Достоинства
Приятная атмосфера, доброжелательный и приветливый коллектив. Маникюр быстро и качественно сделала. МАРИНА-мастер своего ДЕЛА! Буду ходить теперь только к ней! Салон рекомендую!
Недостатки
Нет
Достоинства
Безупречное качество услуг по адекватным ценам. Делаю здесь маникюр и педикюр. Покрытие всегда держится долго. Форму мастер делает идеально. Рекомендую это место!
Недостатки
Никаких.
Достоинства
Очень понравился салон! Отношение супер! Мастер Анна Вишнякова редкий профессионал. Наконец то я нашла своего мастера!
Недостатки
Нет
Достоинства
Быстро и качественно, красиво. Спасибо!
Недостатки
Нет
Достоинства
Благодарю мастера по маникюру Марину Щербина!Быстро,качественно,красиво,заботливо!!!
Недостатки
Отсутствуют