Сделала ногти в данном заведении 07.12. Было сделано наращивание на верхние формы. Наращивание мне делали ровно 4 часа мастер gold Ксения. Важное уточнение, что это мастер, опыт которого позволяет делать маникюр на высшем уровне еще быстрее. (Фото 1,2) Буквально этим же вечером на двух ногтях у кутикулы я обнаружила отслойки. Написав об этом в чат, администратор согласилась с ошибкой мастера и был предложен вариант переделать эти ногти. На что я согласилась, в дальнейшем не найдя на это время, в связи с работой. Ситуацию я отпустила ровно до того момента, пока отслойки не начались на всех ногтях. Случилось это намного раньше, чем я написала в чат повторно. А повторно я написала через 12 дней, когда в моих ногтях начали застревать волосы. Каждое мытье волос у меня сопровождалось потерей нескольких волос. В течение 12 дней я постоянно что-то подпиливала сбоку у точки вроста ногтя, т.к. там они почему-то начали приобретать вот такой вид. (Фото 3,4)
О своей проблеме я написала в чат, администратор предложила переделать ногти с 20% скидкой у другого мастера, на что я логично потребовала свои деньги обратно, ведь на минуточку наращивание за 2400 рублей (со скидкой на первое посещение в 200 рублей на первое посещение), не может иметь такой отвратительный результат. Далее было сказано о том, что гарантия на услугу 7 дней. У меня вопрос, а как я должна была об этом узнать? Где я должна прочитать о вашей гарантии?
В день моего обращения мне позвонила управляющая, уточнила, были ли у меня подобные ситуации с другими мастерами и в итоге в возврате денег отказали, но предложили переделать ногти у них же.
Начнём с того, что если бы я хотя бы где-то прочитала о гарантии, или мне сообщили об этом, наверное я бы вернула деньги, как вы считаете? Мастер делал мне маникюр 4 часа. Когда я записывалась к мастеру GOLD, я предполагала, что это займет минимум 2-2,5 часа. При озвучивании цены в конце, меня не спросили впервые я или нет, мне просто сказали конечную цену. Спасибо я хоть прочитала в инстаграмме о скидке на первое посещение. В общем впечатления о месте просто «прекрасные». Я абсолютно не согласна с тем, что я должна переделывать ногти у Вас же. У меня уже негативный настрой, мне уже оказали некачественную услугу. Я не хотела никаких скидок, мне просто напросто неприятно, что потратив 4 часа, я получаю эти отслойки на 3 день и отдаю за это все 2200. Спасибо за такой замечательный опыт. Никому в дальнейшем не посоветую. И сто раз подумайте, читая положительные отзывы. Возможно они были написаны, когда было другое руководство, не было такой текучки кадров, и к клиентам относились с большим пониманием.
Если в вашем заведении все прекрасно и это единичный случай, почему не войти в положение и не вернуть деньги?
Нечестный подход .Раскручивание клиента на деньги . Причём у меня такое впервые . Обычно видела честное и профессиональное отношение к клиентам. По телефону пояснила внятно , что хочу сделать , описала , отправила картинку в вац ап,говорили два или 3 раза по телефону, поясняла, также сказали выйдет 1500руб . Приехала, сделали дизайн . Помимо дизайна предложили покрыть ногти шимером топом, не сказав , что за это есть доп оплата 100 р ноготь, предложили покрыть все ногти . Мне шимер не нужен, отказалась. Далее , мне укрепили ногти , также не предложили это , вообще не сообщали, что будут укреплять тем более с доп оплатой . Молча сделали. На кассе сказали 2500р. Я девушка обеспеченная, но я планирую свой бюджет , считаю , направляю в разные сферы и мне элементарно не нравится что по тел одно, по факту иное . Просто даже само отношение, задевающее достоинство. Если бы я согласилась на шимер было б уже 3500 р, и тоже молча . Таким образом, добилась чтобы за укрепление вернули, и уже два дня не могут вернуть денежные средства на карту. Не обращайтесь туда . Развод
Я очень осталась недовольна обслуживанием этого салона....Записалась на маникюр первый раз, а когда пришла в назначенное время то сказали мой мастер занят ( у него свой клиент).....Не позвонили, не предупредили, не сказали причину такого хамства.....Предложили девочку, скорее практикантку или стажера. которая не смогла отличить что у меня на ногтях..Никому не посоветую этот салон и желаю им только банкротства
Делала мне маникюр Кристина, я осталась полностью довольна, безупречная работа и довольно-таки быстро!!! Большой выбор цветов, что не маловажно . Вежливый персонал. Рекомендую
По рекомендации попала к мастеру Марине. Делала маникюр, затем педикюр. Все быстро, аккуратно, стерильно. Осталась довольна всем, в том числе и обслуживанием на ресепшн. Буду рекомендовать знакомым.
Недавно попала на маникюр к замечательному специалисту и мастеру своего дела Елене Ракитиной. Очень понравилась работа мастера - все очень аккуратно, стерильно, качественно и безболезненно. Порадовал результат, а также обслуживание на ресепшене. Буду вашим постоянным клиентом! Рекомендую всем ваш салон!!!
Приятная атмосфера, доброжелательный и приветливый коллектив. Маникюр быстро и качественно сделала. МАРИНА-мастер своего ДЕЛА! Буду ходить теперь только к ней! Салон рекомендую!
Безупречное качество услуг по адекватным ценам. Делаю здесь маникюр и педикюр. Покрытие всегда держится долго. Форму мастер делает идеально. Рекомендую это место!
Соина Ксения мастер ногтевого сервиса
Достоинства
Расположение
Недостатки
Сделала ногти в данном заведении 07.12. Было сделано наращивание на верхние формы. Наращивание мне делали ровно 4 часа мастер gold Ксения. Важное уточнение, что это мастер, опыт которого позволяет делать маникюр на высшем уровне еще быстрее. (Фото 1,2) Буквально этим же вечером на двух ногтях у кутикулы я обнаружила отслойки. Написав об этом в чат, администратор согласилась с ошибкой мастера и был предложен вариант переделать эти ногти. На что я согласилась, в дальнейшем не найдя на это время, в связи с работой. Ситуацию я отпустила ровно до того момента, пока отслойки не начались на всех ногтях. Случилось это намного раньше, чем я написала в чат повторно. А повторно я написала через 12 дней, когда в моих ногтях начали застревать волосы. Каждое мытье волос у меня сопровождалось потерей нескольких волос. В течение 12 дней я постоянно что-то подпиливала сбоку у точки вроста ногтя, т.к. там они почему-то начали приобретать вот такой вид. (Фото 3,4) О своей проблеме я написала в чат, администратор предложила переделать ногти с 20% скидкой у другого мастера, на что я логично потребовала свои деньги обратно, ведь на минуточку наращивание за 2400 рублей (со скидкой на первое посещение в 200 рублей на первое посещение), не может иметь такой отвратительный результат. Далее было сказано о том, что гарантия на услугу 7 дней. У меня вопрос, а как я должна была об этом узнать? Где я должна прочитать о вашей гарантии? В день моего обращения мне позвонила управляющая, уточнила, были ли у меня подобные ситуации с другими мастерами и в итоге в возврате денег отказали, но предложили переделать ногти у них же. Начнём с того, что если бы я хотя бы где-то прочитала о гарантии, или мне сообщили об этом, наверное я бы вернула деньги, как вы считаете? Мастер делал мне маникюр 4 часа. Когда я записывалась к мастеру GOLD, я предполагала, что это займет минимум 2-2,5 часа. При озвучивании цены в конце, меня не спросили впервые я или нет, мне просто сказали конечную цену. Спасибо я хоть прочитала в инстаграмме о скидке на первое посещение. В общем впечатления о месте просто «прекрасные». Я абсолютно не согласна с тем, что я должна переделывать ногти у Вас же. У меня уже негативный настрой, мне уже оказали некачественную услугу. Я не хотела никаких скидок, мне просто напросто неприятно, что потратив 4 часа, я получаю эти отслойки на 3 день и отдаю за это все 2200. Спасибо за такой замечательный опыт. Никому в дальнейшем не посоветую. И сто раз подумайте, читая положительные отзывы. Возможно они были написаны, когда было другое руководство, не было такой текучки кадров, и к клиентам относились с большим пониманием. Если в вашем заведении все прекрасно и это единичный случай, почему не войти в положение и не вернуть деньги?
Diamond nails (Даймонд найлз) Ногтевая студия
Достоинства
Дизайн, работа хорошие
Недостатки
Нечестный подход .Раскручивание клиента на деньги . Причём у меня такое впервые . Обычно видела честное и профессиональное отношение к клиентам. По телефону пояснила внятно , что хочу сделать , описала , отправила картинку в вац ап,говорили два или 3 раза по телефону, поясняла, также сказали выйдет 1500руб . Приехала, сделали дизайн . Помимо дизайна предложили покрыть ногти шимером топом, не сказав , что за это есть доп оплата 100 р ноготь, предложили покрыть все ногти . Мне шимер не нужен, отказалась. Далее , мне укрепили ногти , также не предложили это , вообще не сообщали, что будут укреплять тем более с доп оплатой . Молча сделали. На кассе сказали 2500р. Я девушка обеспеченная, но я планирую свой бюджет , считаю , направляю в разные сферы и мне элементарно не нравится что по тел одно, по факту иное . Просто даже само отношение, задевающее достоинство. Если бы я согласилась на шимер было б уже 3500 р, и тоже молча . Таким образом, добилась чтобы за укрепление вернули, и уже два дня не могут вернуть денежные средства на карту. Не обращайтесь туда . Развод
Фото
Star (Стар) салон красоты
Достоинства
Не вижу никаких достоинств....
Недостатки
Я очень осталась недовольна обслуживанием этого салона....Записалась на маникюр первый раз, а когда пришла в назначенное время то сказали мой мастер занят ( у него свой клиент).....Не позвонили, не предупредили, не сказали причину такого хамства.....Предложили девочку, скорее практикантку или стажера. которая не смогла отличить что у меня на ногтях..Никому не посоветую этот салон и желаю им только банкротства
Aura (Аура) Центр красоты
Достоинства
Делала мне маникюр Кристина, я осталась полностью довольна, безупречная работа и довольно-таки быстро!!! Большой выбор цветов, что не маловажно . Вежливый персонал. Рекомендую
Недостатки
Нет, надеюсь и не будет
Фото
Aura (Аура) Центр красоты
Достоинства
По рекомендации попала к мастеру Марине. Делала маникюр, затем педикюр. Все быстро, аккуратно, стерильно. Осталась довольна всем, в том числе и обслуживанием на ресепшн. Буду рекомендовать знакомым.
Недостатки
Нет
Aura (Аура) Центр красоты
Достоинства
Недавно попала на маникюр к замечательному специалисту и мастеру своего дела Елене Ракитиной. Очень понравилась работа мастера - все очень аккуратно, стерильно, качественно и безболезненно. Порадовал результат, а также обслуживание на ресепшене. Буду вашим постоянным клиентом! Рекомендую всем ваш салон!!!
Недостатки
Не увидела
Щербина Марина Валентиновна мастер ногтевого сервиса
Достоинства
Всё очень понравилось, спасибо!
Недостатки
Нет.
Aura (Аура) Центр красоты
Достоинства
Приятная атмосфера, доброжелательный и приветливый коллектив. Маникюр быстро и качественно сделала. МАРИНА-мастер своего ДЕЛА! Буду ходить теперь только к ней! Салон рекомендую!
Недостатки
Нет
Парикмахерская Территория на Рокоссовского, 2 Сеть парикмахерских салонов
Достоинства
Безупречное качество услуг по адекватным ценам. Делаю здесь маникюр и педикюр. Покрытие всегда держится долго. Форму мастер делает идеально. Рекомендую это место!
Недостатки
Никаких.
Aura (Аура) Центр красоты
Достоинства
Очень понравился салон! Отношение супер! Мастер Анна Вишнякова редкий профессионал. Наконец то я нашла своего мастера!
Недостатки
Нет
Aura (Аура) Центр красоты
Достоинства
Быстро и качественно, красиво. Спасибо!
Недостатки
Нет
Aura (Аура) Центр красоты
Достоинства
Благодарю мастера по маникюру Марину Щербина!Быстро,качественно,красиво,заботливо!!!
Недостатки
Отсутствуют