Отзывы во Владимире

В этом году наша компания заключила договор на осмотр сотрудников с ПКМЦ. И я вам хочу сказать, что впервые у нас этот процесс был так хорошо организован. Мы все пришли и за один день показались нужным специалистам – лору, офтальмологу, стоматологу, неврологу, хирургу, психиатру, наркологу, гинекология и терапевт. Врачи были очень доброжелательные, в самом центре приятно находится – все очень чисто, очередей нет. И самое главное, что за этот осмотр мы заплатили гораздо меньше, чем раньше. Очень понравилось обслуживание в центре всем!

Меня этот салон изуродовал. Вместо светлого-русого покрасили в темно-коричневый цвет с рыжим отливом. Подстригли допотопной "лесенкой", хотя я просила просто подравнять волосы, чтобы лежали нормально. На мои возмущения, это цвет отличается от желаемого, Мастер Анжела прокомментировала: "на ваших волосах другого бы и не получилось". Великолепный профессиональный ответ! Вопрос: зачем тогда бралась, почему сразу не предупредила, не отговорила? После процедур прыгала вокруг меня, говоря какая я красавица, даже на улицу фотографировать повела, уговаривала. Где такое видано? Настоящие профессионалы до такого не опускаются. Если все красиво, клиент и так видит, и не надо его уговаривать. Сегодня услышала фразу, что красота - понятие субъективное, если мне не понравилось, это не значит,что это некрасиво. Согласна. Но мне не просто не понравилось. ПОЛУЧИВШИЙСЯ ЦВЕТ ВОЛОС НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ВЫБРАННОМУ НА ПАЛИТРЕ. Это факт. Одно дело, если бы покрасили в какой я просила, и мне бы не понравилось, тогда да, вопросов нет, сама виновата, а тут... И не правда, что мастер не виноват и не мог предугадать, какой получится цвет. Мастер - КОЛОРИСТ обязан это знать и обо всем предупреждать клиента. Может быть Анжела замечательно плетет косички и наращивает волосы, но что касается смены цвета волос и стрижки (я говорю о нормальной стрижке, а не о каре на ножке и лесенке), вижу, что мастер в этом деле на уровне совковой парикхмахерской. Владелец салона Анна распинается на своей страничке ВКОНТАКТЕ, что ей важен каждый клиент и каждый отзыв. Но на деле, как только я тактично пожаловалась ей в личном сообщении на некачественные услуги, она тут же заблокировала меня. В ответ на мою письменную жалобу, ответила мне, что типа я сама виновата, надо было предупредить что у меня волосы трех оттенков черного (!я должна за свои деньги еще ее и предупреждать!!!), и что ее камеры зафиксировали, что я довольна. Но камеры не зафиксировали, как меня на улицу повели и фоткали, как расчески из рук падали, и как мастер, после нанесения краски, пришел в шок от моей темной головы и моментально повел меня смываться. Камеры фиксируют то, что им нужно (если вообще фиксируют), и правило "клиент всегда прав" не работает. При подаче жалобы со мной разговаривал в хамском тоне мужчина, который неизвестно откуда появился и представился только тогда, когда я его попросила. Оказалось, его зовут Антон, и он менеджер по рекламе. Но как выяснилось, он занимается ремонтами во Владимире. Не знаю уж, что он в салоне делает, может Анне помогает, но с людьми разговаривать он не умеет вообще. Надеюсь, что обои он клеит лучше, чем решает вопросы в салоне. Кстати, РОСПОТРЕБНАДЗОР по моей жалобе провел проверку, в ходе которой установлены нарушения законодательства о защите прав потребителей и законодательства санитарного надзора. Мои права нарушены, деньги не возвращены. Меня еще и в мошенничестве обвинили, типа я за бесплатно решила покраситься и подстричься. Если бы действительно было так, я бы не стала в этот же день звонить в салон и просить вернуть мне нормальный вид, а на следующий день не пошла бы в другой салон. Кому интересна моя история в деталях и ее продолжение, пишите на почту selesta06@mail.ru. Анна Александровна, сообщение лично вам. Я уверена, что вы хороший человек, с чувством стиля и вкуса, возможно, замечательный мастер. Что открывая салон, Вы действительно хотели предлагать клиентам высокое качество, и ваши работники действительно должны были быть самыми лучшими. Но к сожалению, эти же работники портят вам всю репутацию. Самые адекватные люди - это девушки на ресепшене. Всегда улыбаются и вежливо разговаривают. Вашего помощника нужно убрать, нельзя так вести себя с клиентами, даже если кажется, что клиент не прав. Анжеле место в парикмахерской эконом класса. Нужно идти на встречу клиенту, удовлетворять его желания, а если вы видите, что это невозможно, то уметь отговаривать его, а не браться за все подряд. Подала на салон в суд. На выигрыш не сильно надеюсь, поэтому не сильно расстроюсь, если суд не вынесет решения в мою пользу. Будет обидно, что нерадивый предприниматель останется безнаказанным, а его мастера продолжат своими непрофессиональными руками портить головы и настроения клиентам. З.Ы. сейчас в меня полетят тапки, никто не любит критику, все хотят, чтобы ими восторгались. Я знаю, что у салона есть куча довольных клиентов. Я рада за них, им повезло больше. Мне не повезло, у меня был на голове тяжелый запущенный случай, с которым "салон" просто не справился. Уверена, свою вину они не признают никогда. Но кроме нашего суда есть еще и другой суд...посмотрим

ПРОШУ ВАС ПРОВЕРИТЬ "КВАЛИФИЦИРОВАННОСТЬ" ВРАЧЕЙ ЕСЛИ ИХ МОЖНО ТАК НАЗЫВАТЬ В РЕАНИМАЦИИ СОСУДИСТОГО ЦЕНТРА г.ВЛАДИМИР!!!!!!! Мой папа поступил туда после того как потерял сознание, в течении двух дней естественно им никто не занимался, говорили что идет на улучшение, спустя 2 дня у него начались галлюцинации, после чего «врачи» решили что у него белая горячка и отправили его в наркологию, вопрос возникает к ним «У САМИХ ТО С ГОЛОВОЙ КАК? ОТПРАВИТЬ В НАРКОЛОГИЮ ЧЕЛОВЕКА КОТОРЫЙ НЕ ЗЛОУПОТРЕБЛЯЕТ АЛКОГОЛЕМ» якобы после того как мы подняли панику его вернули в сосудистое отделение и провели обследование хоть какое то… Ничего толком они не говорили то у него остеохондроз, то подозрение на инфаркт, в общем каждый «вРАЧ» говорил разное, к нему естественно нас не пускали.. Как обычно с утра мы позвонили, нам сказали не беспокойтесь все нормально, приходит в себя, звоните вечером после 21-00, звоним и слышим самую страшную фразу ОН УМЕР, умер…. КАК? ПОЧЕМУ? Сердце говорят остановилось, НАВЕРНО. Нам даже никто не позвонил… Сказали приезжайте завтра забирайте , так как мы не из этого города, мы приехали тело нам никто не отдал так как был выходной, ВЫХОДНОЙ БЛИН. От вскрытия мы отказались все равно к сожалению огромному его уже не вернуть. Вскрытие все равно сделали, еще и денег просили за то что он у них в морге лежал и за то что нужно делать еще одно вскрытие и перевозить в другой морг, ВЫ вообще нормальные там??? ИДИОТЫ! В Итоге в справке о смерти «ПРИЧИНА НЕ ВЫЯВЛЕНА» ОНИ ЕГО ПРОСТО УБИЛИ ТАМ. ПРОШУ ВСЕ ТАКИ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА МОЕ СООБЩЕНИЕ И ХОТЬ КАК ТО ОТРЕАГИРОВАТЬ, К СОЖАЛЕНИЮ МОЕГО ПАПУ УЖЕ НЕ ВЕРНУТЬ, ЗА ТО ВОЗМОЖНО ВЫ СПАСЕТЕ ЖИЗНЬ КОМУ ТО ДРУГОМУ!

Ужасное отношение к пациентам! Много раз сдавала кровь на анализ в этой лаборатории на улице Добросельская, д.24. всегда была довольна, девочки там приветливые и забор крови делают безболезненно. Сегодня, чтобы далеко не ехать, зашла в лабораторию на улице Диктора Левитана д.3. Встретили меня с каменным лицом, оформили все бумаги. Ну это ладно, после забора крови, я начала слезать с кресла и оно упало на меня! А медсестра (или кто она там) начала орать на меня, что я не правильно слезла! Охренеть теперь, я от куда знаю как правильно))))В общем, настроение испортили на весь день!Еще что то намудрили с документами, мой анализ стоил 650 рублей, а чек оказался на 3500... Что я хочу сказать... я плачу деньги и хочу, чтобы ко мне относились хорошо! С таким отношением я мола бы и бесплатно сдать анализ в поликлинике по месту жительства

Хорошее отношение к клиентам, но... Если вы молоды, респектабельный и привели бабушку на приём. Если эту же бабушку отправить в одиночестве, то разве что ноги не вытрут. Человека стоит оценивать по отношению к тем, кто не может дать сдачи, с учреждениями поступать стоит так же . Не могу сказать ничего хорошего. Бабушка записалась на приём, проводить её не смогли, и в итоге пожилой человек съездил услышать "много народу, вас принять не можем". Хотя записывали её за несколько дней и ехала она к "назначенному " времени. Ну, ещё история с зубным съёмным протезом, который сломался пополам несколько раз в течении месяца. Это вообще нонсенс. Думайте сами, но из 5 посещений 5 с отрицательным результатом.

Муж подарил сюда подарочный сертификат. Я довольна всеми процедурами: стрижкой горячими ножницами, маникюром,педикюром. Все мастера, администратор вежливые, приятные. В салоне чисто, бахилы на входе, чай-конфетки. Цены выше среднего, но всё очень прилично. Педикюр отличный, все чисто и приятно! Спасибо!