Отзывы во Владимире

В данной клинике проходила осмотр на медицинскую книжку. Все врачи были вежливые, кроме гинеколога. Эта женщина с порога начала на меня орать, что я у нее буду сейчас пол мыть (из-за того, что бахилы у них протекают и после меня следы видите ли остались). И ни кого не волнует, что в коридоре клиники одна грязь. Естественно после того, как она начала на меня наезжать, делала она все небрежно, постоянно что-то ворча, какая я плохая и характер у меня ужасный (успею заметить я старалась в спор с ней не вступать, т.к. знаю, что до этой хамки так и не дойдет, что она не права). Ушла от этой женщины с испорченным настроением. Уважаемая Щербакова Людмила Николаевна желаю Вам побольше таких "грязных" пациентов!

Нейрохирург Владимир Сергеевич Петухов- Вы лучший! Спасибо Вам за внимание, доброту, чуткость, и конечно же профессионализм! Спасибо за всё Вам! Спасибо всему персоналу нейрохирургии- врачам, медсёстрам, санитаркам, всем-всем без исключения за ваш нелёгкий и порой самоотверженный труд! Вы все- самые лучшие не только в профессии, но и по отношению к больным!!! СПАСИБО за всё! Левченко Н.

Вчера 15.01.18 приходили в Палитру на Ленина сдавать ребенку УЗИ брюшной полости и биохимию крови. Что отрицательного хочу отметить: 1) Официально клиника работает с 7.30 по будням. Когда мы пришли к 8 утра в Палитру, регистратора на кассе еще не было. Она прибежала уже при нас в зал прямо в верхней одежде. Стало сразу понятно, что с порядком здесь туго. 2) Еще по телефону пыталась выяснить сколько будет стоить вся биохимия крови с щелочной фотостазой и печеночными пробами, но по телефону не смогли сказать цену. На кассе девочка также долго соображала. Почему сотрудники не знают элементарных вещей мне непонятно. 3) Оформление на кассе идет очень долго. При этом на регистратуре сидит одна девочка (явно неопытная). Уже после того как все сдала, чтобы оплатить услуги, надо было отстоять очередь из 10 человек! Спасибо мужчине, который пропустил перед собой. А вот девушка, которой тоже нужно было только оплатить не пропустила. В итоге ждала пока она оплатит минут 10 минимум. Девушка на кассе не могла определить стоимость услуг.. Из 10 человек в очереди кто-то также хотел просто оплатить уже оказанные услуги, кто-то пришел записаться, кто-то пришел просто узнать результаты... Огромная очередь в частной клинике это недопустимо! На кассе должно быть минимум 2 человека с разделением потоков на тех, кто только пришел и кто уже оплачивает оказанные услуги. 4) На кассе не считают нужным объяснять клиентам, что результаты не обязательно приходить забирать, к ним можно получить доступ через личный кабинет на сайте. Здесь же на ресепшене ни слова о такой возможности, только объявление: "анализы вы можете забрать, имея при себе акт и паспорт". Мне в свое время пришлось специально спрашивать о том есть ли такая возможность в принципе (большинство и не спросят). Если бы клиентам это объясняли, очереди стали бы намного меньше, а люди сказали бы вам спасибо за такой сервис. В нормальных частных клиниках получать свои анализы онлайн и не тратить время вариант нормы. 5) Результаты анализов по биохимии крови это отдельный разговор. Изрядно подпортили мне сегодня нервы. Во-первых, я просила всю биохимию, с печеночными пробами и щелочной фосфотазой. В итоге приходит смс, что анализы готовы, лезу в личный кабинет, а в анализах отсутствует глюкоза. Стала звонить уточнять где она, в лаборатории сказали, что готова, при этом у меня ее нет. Пришлось прождать еще несколько часов, прежде чем она пришла. Зачем писать, что анализы готовы, если вы их еще не все прислали? Во-вторых, не понятно почему в базовые биохимические показатели не входит билирубин прямой и непрямой, есть только общий. Это крайне неверно. Я даже не стала уточнять этот момент, кто бы мог подумать, что эти показатели для Вашей клиники не являются базовыми. На кассе могли бы и подсказать, что их не будет, видя, что меня особо интересуют печеночные пробы. В итоге остается только пересдавать кровь еще раз. Ребенку 1,9, из вены. Понимаете, да? Если Ваша клиника такая коммерческая, что специально исключает эти базовые показатели из базовых, я бы доплатила на месте, мне не жалко! Но пересдавать ребенку кровь из вены это достаточно тяжело. И для взрослого человека это также было бы большим неудобством, хотя бы по времени. В-третьих, не понятно на каком оборудовании работает клиника, если на анализе биохимии крови был выделен красным показатель билирубина (как-будто превышает норму), при том что этот показатель находился в пределах нормы. Пришлось звонить в лабораторию уточнять, в чем причина и ошибка ли это? Сказали, что это так оборудование часто глючит. Как такое можно допускать?? До сих пор теряюсь в сомнениях, цифра была неверно указана или все-таки действительно сглючил аппарат. Как можно так погано работать, Палитра??

Обращалась в клинику семейной медицины по вопросам обследования организма, работаю с стандартным графиком, искала клинику которая работает в выходные, очень удобно единственный момент сложно дозвониться до регистратуры по интересующему вопросу. А так в целом цены очень демократичные и грамотные специалисты.

Сотрудники ресепшена работают некачественно. Встречают с недовольством, как и провожают, пользование гардеробом доставляет сотрудникам отдельное неудобство, хотелось оставить одежду при себе, прощаться не считают необходимым. Не предупреждают новых клиентов о том, что в связи с отсутсвием охраны, клинику закрывают и имеется домофон. Кнопку домофона не видно в темное время суток, поскольку вход освещается только за счёт вывески и прозрачной двери. Также не предупреждают о том, что специалист не сможет принять в то время на которое запись и необходимо будет ожидать. Качество услуги устроило, хотя стоимость завышена. Специалист приветлива и тактична. С удовольствием посетила бы ее в другом заведении.

Очень, очень у Вас понравилось- приду ещё :). Мастер парикмахер-стилист Анна- просто чудо, я преобразилась! Аня, спасибо за прекрасное окрашивание, именно то что я хотела .Отдельное спасибо мастеру Саше за сумашедший маникюр с дизайном и всего за 1100 руб. Прям похвалится хочу, но фото не получается вставить :).

Три раза ходила на приём к доктору Соловьёву Р. А. и, каждый раз, Роман Александрович опаздывал на 15 минут. Мне кажется, что если бы я записалась к нему даже на 21:00, то и тут он умудрился бы опоздать. Так что пунктуальность – это точно не его конёк! Ничего сложного с моими зубами он не делал, всего лишь покрывал зуб фторлаком, поэтому дать какую-то оценку его работы не могу. Ну, а так, в общем, общительный, добрый, заботливый, отзывчивый, внимательный доктор.

Обращалась в данный центр к Тупик Л Н. Я очень долго мучалась с щетовидкой, многие платные и не платные клиники посещала, но то лечение которое мне там назначали мне не помогало. Решила пойти в НМТ. Данный врач просто "поставил меня на ноги", очень благодарна этой женщине. Она удивилась зачем я сдавала столько не нужных анализов в других больницах. В итоге мне назначили совершенно другие анализы, мы выяснили настоящую причину моей проблемы. Все сдала, лечение назначили, при повторном обследовании было видно улучшение. Очень рада, что нашла для себя такую клинику.

Хочу выразить огромную благодарность врачам неотложной кардиологии Владимирской Областной Клинической больницы за их профессионализм и внимательное отношение к своим пациентам. Моему мужу 10 августа 2017г. была проведена операция: ангиопластика-стентирование ствола ПНА (жизнеугрожающая ситуация). Уже тогда мы поняли, что операция очень сложная, так как срочно был созван консилиум врачей и мужу сказали, что до Москвы его довести не успеют, и муж дал согласие на проведение операции. Благодаря слаженным действиям и профессионализму хирургов операция прошла успешно. Потом была реанимация и восстановительный период. Мужу рекомендовали провести стентирование ЗМЖВ в плановом порядке. Квоты на операцию во Владимире на 2017г. были уже выбраны, и мужа взяли в больницу в Москве. Когда московские врачи просмотрели диск с записью операции, которую провели в областной больнице, они высказали восхищение работой владимирских хирургов. Мужу сказали, что такие операции делают всего несколько клиник Москвы. Низкий вам поклон, ВРАЧИ отделения неотложной кардиологии, которым руководит Усачев А.А., который и провел эту сложнейшую операцию моему мужу. С наступающим Новым годом! Счастья Вам и вашим семьям! С уважением, Татьяна.

Первый раз записалась к ним в салон на маникюр. Зарегистрировала посещение через онлайн-приложение. По некоторым причинам пришлось перенести процедуру, ЗА ТРИ ЧАСА отменила через то же самое приложение. И сделала новую запись на следующий день. Но вдруг, почему-то, на время, назначенное в первой записи мне позвонила администратор салона и стала упрекать меня в том, что я, видите ли, не явилась и на следующий день они меня тоже принимать не будут... Я поинтересовалась в чём дело, ведь я ЗАРАНЕЕ как положено отменила первую запись... Если есть такая возможность и я её использовала в нормальный период времени, без излишних задержек и опозданий, то в чём, собственно, проблема? У других людей была возможность попасть к мастеру, было ещё время записаться. Короче, эта хамка вообще запретила мне приезжать к ним в салон, представляете?! Вот так вот, первый раз записываешься, небольшая ошибочка и попадаешь в чёрный список... По сути это даже не ошибка никакая, я считаю, что не делала ничего такого, за что ко мне так отнеслись... Отвратительная работа с клиентами, 0 компитенции.

После посещения данной клиники желания там наблюдаться больше нет. Регистратура хромает как на Ленина, так и на Добросельской. Сейчас объясню свои претензии. 1) 24.10 я приобрела в Палитре на Ленина программу для скрининга щитовидной железы. Сдала анализы и сделала УЗИ. Скажу сразу в клинике в этой в 1 раз, но столько времени оформление документов на регистратуре у меня еще не занимало, куча бумаг, хорошо, что я не особо торопилась. По окончанию всех анализов и УЗИ я отдала акт на регистратуре и спросила могу ли я получить свои анализы по почте (как практикуется в других современных частных клиниках). Девушка ответила положительно и дала мне бумажку с логином и паролем от личного кабинета. Правда огорошила, что анализы будут готовы только через 2 дня (в четверг 26.10) Уже на следующий день мне приходит смс, что результаты готовы. Я очень обрадовалась, т.к. изначально рассчитывала, что анализы будут готовы на следующий день и 26.10 уже прием у эндокринолога. Я с радостью лезу на сайт Палитры и не могу зайти в свой личный кабинет! На сайте прямым текстом написано, что этот сервис находится в стадии доработки. Ну я упорная, обращаюсь в тех.службу Палитры, пишу на адрес support@palitramed.ru, указанный на сайте. Написала с самого утра, ждала решения проблемы до обеда, звонила в Палитру уточнить, что с моим вопросом, там меня послали лесом и сказали идти самой в регистратуру раз у них сайт не работает. Мне пришлось нарушить все свои планы на этот день и вместе с ребенком на руках идти забирать эти анализы. Забирая свои анализы, поинтересовалась у девушки на регистратуре зачем давать логин и пароль от личного кабинета, если туда все равно зайти нельзя? Можно ли было заранее предупредить, что возможны тех.сбои с сайтом и не давать ложные надежды? Девушка очень удивилась и сказала, что никто не жаловался и вообще они не знают о таких проблемах (при этом информация о том, что этот сервис в стадии доработки висит на сайте). 2) Сегодня 26.10 была у эндокринолога уже на Добросельской. Там регистратура меня убила окончательно. Девушки абсолютно непрофессиональны. Программу я оплачивала заранее, при этом мне несколько раз на регистратуре разные девушки до и после приема говорили идти платить на кассу, поправляла и ту и другую, что программа уже оплачена, в ответ мне говорили: "ну не оплатить, а списать". Считаю, что это некорректно и непонятно для клиента, когда ему после полной оплаты программы говорят идти еще раз оплатить на кассу. Судя по реакции девушек суть моей претензии им была не ясна. Также очень странно, что уже при полностью оплаченной программе мне приходилось после всех анализов и приема эндокринолога каждый раз стоять в очереди то в регистратуру, то в кассу, чтобы отдать акт оказанных услуг... Я такого еще нигде не видела, хотя хожу только по частным клиникам. Вишенкой на торте стало еще и то, что на выходе пропищала сигнализация, почувствовала себя как последний вор (притом, что все оплатила!). Вернулась к девочкам на регистратуре, они потупили глазки и ничего не сказали, развернулась и ушла. Просто тихий ужас. Жаль, что придется еще раз идти в эту клинику, очень уж понравился эндокринолог. Ради такого внимательного и профессионального врача можно и потерпеть этот идиотизм.

Являюсь постоянным клиентом салона. Оказание услуг полностью устраивает. Мастера молодцы! Маникюр, педикюр + Стригусь исключительно у Юлии Падчиной. НО Администратор Марина очень некорректно ведёт себя с клиентами. Почему-то сразу переходит на "ты" и я как клиент из Марии(представляюсь полным именем) превращаюсь в Машу))) т.е. из клиента, который пришёл в салон получить услуги, превращаюсь в школьницу, которой тыкают!))) считаю это недопустимым для салона, который хоть как-то поддерживает свой имидж! Что не скажешь про другого администратора (к сожалению имя не запомнила) всегда вежлива, всегда подскажет, проконсультирует, посоветует. Приятно придти в салон. Сегодня вообще край! Юля Падчина в декрете и посоветовали др мастера из этого салона, но знаю только имя. Позвонила записаться, попала на Марину. Объяснила ситуацию. Мало того, что не посоветует, не подскажет, не поможет разобраться, так ещё и разговаривает так как будто я чего-то должна))) такое ощущение, что салон не услуги оказывает, а одолжение нехотя делает))) Хочется приходить и получать не только качественные услуги от мастеров профессионалов, но и ощущать атмосферу приветствия и доброжелательности, которую создаёт администратор! Не дорожите вы своими клиентами!