Хороший салон, красивый! Приятная атмосфера, внимательные администраторы, хорошие косметологи. Делала инъекции у них, косметолог Виктория, очень внимательно отнеслась, проконсультировала, посоветовала как сделать лучше, чтобы получить желаемый результат. Я очень переживала что будет заметно что делала уколы, что буду выглядеть как накаченная кукла. В итоге я осталась очень довольна, все сделали так как хотелось, просто подчеркнули естественную красоту губ, морщинки на лбу просто растворились. Спасибо огромное Виктории и салону в целом!
Присоединяюсь к коментарию ниже, маникюр делают как положено, аккуратно и красиво, но хочется чего то именно от себя, а предлагают дизайн, который у каждой второй девушки на ногтях, ну что сказать... совершенствуйтесь мастера!!!
Я был в Таиланде, но не знал, что в Твери есть тайский массаж. Вероятно, это не дешевое удовольствие в России. Думаю, немало людей получают такой массаж в виде подарка. Вот и я не знаю цены, т.к. жена подарила сертификат вчера на День рождения и хотела, чтобы я ним сразу воспользовался. Сертификат красуется дома на столе, жена сказала днем, чтобы я за ним не заезжал, достаточно назвать фамилию (видимо так ее информировали). Ну да дела с сертификатами мы не имели, не знаем. Пришел 06.09.2016 в назначенное время, назвал фамилию. Встретила неприветливая, почему-то, девушка с монотонным голосом даже без дежурной для такого случая улыбки, сухо спросила имя, констатировала: "классический", глядя в журнал. Спросила сертификат. Я объяснил ситуацию, передал слова жены о том, что нужно сообщить только фамилию, не сама же она это придумала ? На что получил ответ, я без сертификата Вас не могу принять, это - Ваша оплата. "А Вы как думали ?" - сказала она с вызовом. От такого апломба и фамильярности я начал закипать... При этом, она дала мне сдачу для жены 100 руб ?! Мне хотелось сказать, что я думал, встреча нового клиента, которого заведение наверняка хотело бы перевести в статус постоянного или хотя бы регулярного, будет происходить иначе, с улыбкой и радушием. Можно позвонить напарнице и проверить оплату, но не выставлять клиента. И даже досадный промах с сертификатом можно было бы обыграть либо очень мягким отказом с большим сожалением, либо, чтобы сделал я, чуть побольше поговорил с клиентом, стараясь узнать о нем какие-то сведения, чтобы проникнуться доверием, и пустил бы его получить свой презент ко Дню рождения, договорившись о возвращении сертификата позже, взяв с клиента "честное" слово. Клиенты, поди, не последний хлеб доедают, на массаж тратятся, не станут обманывать. От такого подхода заведение бы только выиграло и клиент, разобравшись в ситуации и понимая, что обычный менеджер ради него, можно сказать, подставляет себя, конечно привез бы сертификат, это же центр города, часто люди бывают в центре. Но все это говорить приемщице товара было бесполезно. Владельцы видно ошиблись с ее квалификацией и специальностью, вероятно не товаровед им нужен, а психолог или педагог, умеющий разговаривать с людьми. С чем ушел клиент ? С досадой, негативом, не полученным подарком к Дню рождения. Даже не хочется идти второй раз, либо вернуть деньги, хотя в сертификате написано, что обмену и возврату не подлежит, либо оставить эти деньги хозяевам, если они настолько важны. Оценить качество услуг не смог. Но по 5-и бальной шкале по предмету "Субординация при общении с клиентом", я поставил бы твердую двойку. По предметам "Радушие", "Расположение клиента к повторному визиту" - такую же оценку. Пришла жена и подлила масла в огонь :-) Оказывается, она могла вообще не брать сертификат, т.к. она оплатила, ей его предложили, т.к. жене нужен визуальный подарок для вручения. Жена позвонила, пробовала себя сдерживать в эмоциях, объясняла приемщице, что она смазала весь подарок. Та вообще не воспринимала критику, сказала, что у нее нет отчета о внесенных деньгах без сертификата, при этом, вернула клиенту 100 руб, которых не было на сдачу жене. Товаровед так ничего и не поняла, логика о наличии 100 рублей для сдачи не работала. Напарнице не позвонила, чтобы проверить оплату. Все, что жена думает во всех выражениях, сказала после того, как положила трубку. Бывший педагог, старая профессия не разрешает высказываться в обществе в порыве эмоций.
Нет календаря замены ламп. Солярий не даёт эффекта даже с муравьиной кислотой, даже за 15 минут. Отношение персонала к этому вопросу равнодушное. Не ходите! Только деньги зря на ветер выбросите!
Администратор - женщина нерусской национальности орет матом на своих клиентов, сервис ужасный, из еды одни пельмени и то отвратительного качества! Внутри грязь. И за что мы заплатили 25000 рублей?! Никогда больше не поедим туда и никому не посоветуем!
Была у вас на стрижке. Очень уютно, спокойно. Стрижку делала мастер Ольга. Выходила от вас довольная, думала, что как хорошо все сделали.. Но..нет. Оказалось, что линия среза неровная, волосы загибаются в другую сторону, укладка помогает в лучшем случае на пару часов. Очень расстроилась. Долго выбирала салон, чтобы отрезать свои длинные волосы в приличное каре. Выбрала вас и разочаровалась.
Зашли в этот салон случайно сделать пирсинг и кератиновое выпрямление волос.Остались очень довольны внимательным и добрым отношением к клиенту,качественной работой и приятными ценами.Отдельное огромное спасибо касметологу Светлане и парикмахеру Ниночке!!! Спасибо за ваш труд!!!!Мы теперь ваши постоянные клиенты!! Лариса и Валентина
Сегодня посетила салон первый раз, делала полировку волос. Мастер - Козлова Анна. Очень понравилось все, начиная с администраторов и заканчивая самой процедурой. Результат удивил и порадовал. Анна все внимательно выслушала до стрижки, дала полезные советы, стригла очень аккуратно. Видно, что девушка - профессионал своего дела.Обязательно пойду еще раз. Рекомендую подругам.
По работе часто бываю в городе Тверь и всегда захожу в этот салон,чтобы привести себя в порядок. Маникюр и педикюр мастер Нина делает быстро и качественно.Особенно в последний раз понравился дизайн (лепка).цветы получились очень красивыми. Отдельное спасибо парикмахеру Нине.
Поменяла мне цвет и прическу, давала советы по уходу.и вообще, приходишь к девочкам, всегда встретят с улыбкой, предложат чай, кофе
Очень хороший салон, рекомендую
Добрый вечер! Хочу поделиться с Вами своми впечатлениями о клинике Эксперт. больше месяца назад у сына начался сильный кашель, лечение назначенное участковым врачом не помогало. Сделав рентген легких обнаружилось затемнение. Я была в ужасе и не знала, что делать. Пульмонолог посоветовал сделать КТ грудной клетки в Эксперте. Мы записались на обследование и приехали. Девушка Ксения приветливо встретила нас на ресепшене, оформила карту и подготовила на обследование. Возле кабинки, пока мы ожидали приглашения, она успокоила меня, ведь меня всю буквально трясло. Оператор Виктор забрал на процедуру, был очень внимателен к моему сыну,разговаривал с ним и тот совсем не испугался. Через час Ксения с улыбкой позвала меня к стойке и сказала: у Вас всё хорошо, не переживайте,лишь небольшое воспаление. Я была готова ее расцеловать!! Сидящая рядом с ней администратор Виктория предложила нам обратиться к пульмонологу Блохиной. Мы согласились и не пожалели. Доктор грамотно провела приём и назначила лечение.Теперь мой сын здоров!!!! Я хочу пожелать безмерного терпения девочкам на ресепшене. Они стараются изо всех сил помочь и поддержать, но мы же все такие важные ,нам проще нахамить, чем сказать доброе слово в ответ. Спасибо вам,девочки, здоровья Вам . а клинике процветания. Неприменно обращусь к Вам снова. Юлия.
Я сегодня был. Стрижку делал, оцениваю на отлично тк всем остался доволен. Приятно что даже кофе отличный сваренный дали, не дешевку растворимую как обычно бывает. Спасибо за сервис. цены нормальные
Несколько лет посещала эту клинику, и всегда была довольна. Но вот результат моего последнего посещения настолько отрицательный, что на лечение в эту клинику больше никогда не пойду. Во-первых жуткий дискомфорт во время лечения, и во-вторых прошло уже более 10 дней, а зуб по прежнему жутко ноет, что иногда даже приходится прибегать к помощи обезболивающих средств. Сейчас нахожусь в другом городе, поэтому к сожалению не могу лично выразить свою благодарность за столь "великолепное" мастерство доктора.
Клуб уютный и тренера хорошие и даже девушки на ресепшене все научились быть дружелюбными и всегда здороваться с клиентами. Но , уважаемое руководства клуба, наведите , пожалуйста , порядок с чистотой в туалетах и душевых. Стали намного хуже в этих зонах убираться и в последний месяц уже несколько раз было так , что нет горячей воды в душе и ты узнаешь об этом только когда закончилась тренировка. В таких ситуациях я думаю необходимо: а) как минимум предупреждать об этом своих клиентов б) организовывать работу так, чтобы вода горячая была всегда, даже если у вас отключает ее незапланированно город.
Планировала отмечать там День рождения (подкупил мангал на улице и большой зал, где можно накрыть стол), за несколько часов позвонили, сказали что бассейн сломался и нам отказывают, приятный женский голос приносил извинения и обещал вернуть предоплату.Праздник был безнадежно испорчен. Отправила подругу забирать предоплату, её встретили две пьяные женщины-администраторы, которые были в полотенцах и пытались нечленораздельно объяснить, что предоплату не вернут. Подруга не робкого десятка-деньги забрала, однако ощущения от сауны остались негативные. Не советую!
Оплатила процедуру "Секреты Клеопатры",процедура началась с того, что на лицо стали наносить крем для лица, хотя когда покупала данную процедуру, обещали подготовку кожи:распаривание, очищение и тонизирование. В итоге не протерли элементарно даже молочком, нанесли парафиновую маску и оставили на 15 минут. Вся процедура длилась 50 минут, хотя ранее оговаривалось, что процедура длиться 2-2,5 часа. Также не было ранее оговоренной аромотерапии и церемонии чаепития. Вышла с чувством полной неудовлетворенности и того, что тебя обманули.... Не советую посещение данного заведения...
Блестящие мастера!!!!Огромнейшее спасибо!Решил оставить отзыв, после тог, как попробовал весь спект услуг.....Придя в салон, чувтвовал себя, как дома)С Вами поболтают,мало того, расскажут что-то личное!Но и замечательно обслужат)))Позже составлю рецензию на салон, но только положительную)))
Бьюти-гид
Пожалуй лучшая клиника в городе! Особенно, что касается хирургии. Спасибо вам огромное!
Хороший салон, красивый! Приятная атмосфера, внимательные администраторы, хорошие косметологи. Делала инъекции у них, косметолог Виктория, очень внимательно отнеслась, проконсультировала, посоветовала как сделать лучше, чтобы получить желаемый результат. Я очень переживала что будет заметно что делала уколы, что буду выглядеть как накаченная кукла. В итоге я осталась очень довольна, все сделали так как хотелось, просто подчеркнули естественную красоту губ, морщинки на лбу просто растворились. Спасибо огромное Виктории и салону в целом!
Стригусь в АртЛайне несколько лет у Лены Коваль. Впервые нашёл мастера, который стрижёт так , как мне нужно.
Присоединяюсь к коментарию ниже, маникюр делают как положено, аккуратно и красиво, но хочется чего то именно от себя, а предлагают дизайн, который у каждой второй девушки на ногтях, ну что сказать... совершенствуйтесь мастера!!!
Я был в Таиланде, но не знал, что в Твери есть тайский массаж. Вероятно, это не дешевое удовольствие в России. Думаю, немало людей получают такой массаж в виде подарка. Вот и я не знаю цены, т.к. жена подарила сертификат вчера на День рождения и хотела, чтобы я ним сразу воспользовался. Сертификат красуется дома на столе, жена сказала днем, чтобы я за ним не заезжал, достаточно назвать фамилию (видимо так ее информировали). Ну да дела с сертификатами мы не имели, не знаем. Пришел 06.09.2016 в назначенное время, назвал фамилию. Встретила неприветливая, почему-то, девушка с монотонным голосом даже без дежурной для такого случая улыбки, сухо спросила имя, констатировала: "классический", глядя в журнал. Спросила сертификат. Я объяснил ситуацию, передал слова жены о том, что нужно сообщить только фамилию, не сама же она это придумала ? На что получил ответ, я без сертификата Вас не могу принять, это - Ваша оплата. "А Вы как думали ?" - сказала она с вызовом. От такого апломба и фамильярности я начал закипать... При этом, она дала мне сдачу для жены 100 руб ?! Мне хотелось сказать, что я думал, встреча нового клиента, которого заведение наверняка хотело бы перевести в статус постоянного или хотя бы регулярного, будет происходить иначе, с улыбкой и радушием. Можно позвонить напарнице и проверить оплату, но не выставлять клиента. И даже досадный промах с сертификатом можно было бы обыграть либо очень мягким отказом с большим сожалением, либо, чтобы сделал я, чуть побольше поговорил с клиентом, стараясь узнать о нем какие-то сведения, чтобы проникнуться доверием, и пустил бы его получить свой презент ко Дню рождения, договорившись о возвращении сертификата позже, взяв с клиента "честное" слово. Клиенты, поди, не последний хлеб доедают, на массаж тратятся, не станут обманывать. От такого подхода заведение бы только выиграло и клиент, разобравшись в ситуации и понимая, что обычный менеджер ради него, можно сказать, подставляет себя, конечно привез бы сертификат, это же центр города, часто люди бывают в центре. Но все это говорить приемщице товара было бесполезно. Владельцы видно ошиблись с ее квалификацией и специальностью, вероятно не товаровед им нужен, а психолог или педагог, умеющий разговаривать с людьми. С чем ушел клиент ? С досадой, негативом, не полученным подарком к Дню рождения. Даже не хочется идти второй раз, либо вернуть деньги, хотя в сертификате написано, что обмену и возврату не подлежит, либо оставить эти деньги хозяевам, если они настолько важны. Оценить качество услуг не смог. Но по 5-и бальной шкале по предмету "Субординация при общении с клиентом", я поставил бы твердую двойку. По предметам "Радушие", "Расположение клиента к повторному визиту" - такую же оценку. Пришла жена и подлила масла в огонь :-) Оказывается, она могла вообще не брать сертификат, т.к. она оплатила, ей его предложили, т.к. жене нужен визуальный подарок для вручения. Жена позвонила, пробовала себя сдерживать в эмоциях, объясняла приемщице, что она смазала весь подарок. Та вообще не воспринимала критику, сказала, что у нее нет отчета о внесенных деньгах без сертификата, при этом, вернула клиенту 100 руб, которых не было на сдачу жене. Товаровед так ничего и не поняла, логика о наличии 100 рублей для сдачи не работала. Напарнице не позвонила, чтобы проверить оплату. Все, что жена думает во всех выражениях, сказала после того, как положила трубку. Бывший педагог, старая профессия не разрешает высказываться в обществе в порыве эмоций.
Нет календаря замены ламп. Солярий не даёт эффекта даже с муравьиной кислотой, даже за 15 минут. Отношение персонала к этому вопросу равнодушное. Не ходите! Только деньги зря на ветер выбросите!
Администратор - женщина нерусской национальности орет матом на своих клиентов, сервис ужасный, из еды одни пельмени и то отвратительного качества! Внутри грязь. И за что мы заплатили 25000 рублей?! Никогда больше не поедим туда и никому не посоветуем!
Была у вас на стрижке. Очень уютно, спокойно. Стрижку делала мастер Ольга. Выходила от вас довольная, думала, что как хорошо все сделали.. Но..нет. Оказалось, что линия среза неровная, волосы загибаются в другую сторону, укладка помогает в лучшем случае на пару часов. Очень расстроилась. Долго выбирала салон, чтобы отрезать свои длинные волосы в приличное каре. Выбрала вас и разочаровалась.
Зашли в этот салон случайно сделать пирсинг и кератиновое выпрямление волос.Остались очень довольны внимательным и добрым отношением к клиенту,качественной работой и приятными ценами.Отдельное огромное спасибо касметологу Светлане и парикмахеру Ниночке!!! Спасибо за ваш труд!!!!Мы теперь ваши постоянные клиенты!! Лариса и Валентина
Сегодня посетила салон первый раз, делала полировку волос. Мастер - Козлова Анна. Очень понравилось все, начиная с администраторов и заканчивая самой процедурой. Результат удивил и порадовал. Анна все внимательно выслушала до стрижки, дала полезные советы, стригла очень аккуратно. Видно, что девушка - профессионал своего дела.Обязательно пойду еще раз. Рекомендую подругам.
В данном салоне уже давно делаю shellac,всем очень довольна,особенно отношением к клиентам.
По работе часто бываю в городе Тверь и всегда захожу в этот салон,чтобы привести себя в порядок. Маникюр и педикюр мастер Нина делает быстро и качественно.Особенно в последний раз понравился дизайн (лепка).цветы получились очень красивыми. Отдельное спасибо парикмахеру Нине. Поменяла мне цвет и прическу, давала советы по уходу.и вообще, приходишь к девочкам, всегда встретят с улыбкой, предложат чай, кофе Очень хороший салон, рекомендую
Добрый вечер! Хочу поделиться с Вами своми впечатлениями о клинике Эксперт. больше месяца назад у сына начался сильный кашель, лечение назначенное участковым врачом не помогало. Сделав рентген легких обнаружилось затемнение. Я была в ужасе и не знала, что делать. Пульмонолог посоветовал сделать КТ грудной клетки в Эксперте. Мы записались на обследование и приехали. Девушка Ксения приветливо встретила нас на ресепшене, оформила карту и подготовила на обследование. Возле кабинки, пока мы ожидали приглашения, она успокоила меня, ведь меня всю буквально трясло. Оператор Виктор забрал на процедуру, был очень внимателен к моему сыну,разговаривал с ним и тот совсем не испугался. Через час Ксения с улыбкой позвала меня к стойке и сказала: у Вас всё хорошо, не переживайте,лишь небольшое воспаление. Я была готова ее расцеловать!! Сидящая рядом с ней администратор Виктория предложила нам обратиться к пульмонологу Блохиной. Мы согласились и не пожалели. Доктор грамотно провела приём и назначила лечение.Теперь мой сын здоров!!!! Я хочу пожелать безмерного терпения девочкам на ресепшене. Они стараются изо всех сил помочь и поддержать, но мы же все такие важные ,нам проще нахамить, чем сказать доброе слово в ответ. Спасибо вам,девочки, здоровья Вам . а клинике процветания. Неприменно обращусь к Вам снова. Юлия.
Я сегодня был. Стрижку делал, оцениваю на отлично тк всем остался доволен. Приятно что даже кофе отличный сваренный дали, не дешевку растворимую как обычно бывает. Спасибо за сервис. цены нормальные
Несколько лет посещала эту клинику, и всегда была довольна. Но вот результат моего последнего посещения настолько отрицательный, что на лечение в эту клинику больше никогда не пойду. Во-первых жуткий дискомфорт во время лечения, и во-вторых прошло уже более 10 дней, а зуб по прежнему жутко ноет, что иногда даже приходится прибегать к помощи обезболивающих средств. Сейчас нахожусь в другом городе, поэтому к сожалению не могу лично выразить свою благодарность за столь "великолепное" мастерство доктора.
Клуб уютный и тренера хорошие и даже девушки на ресепшене все научились быть дружелюбными и всегда здороваться с клиентами. Но , уважаемое руководства клуба, наведите , пожалуйста , порядок с чистотой в туалетах и душевых. Стали намного хуже в этих зонах убираться и в последний месяц уже несколько раз было так , что нет горячей воды в душе и ты узнаешь об этом только когда закончилась тренировка. В таких ситуациях я думаю необходимо: а) как минимум предупреждать об этом своих клиентов б) организовывать работу так, чтобы вода горячая была всегда, даже если у вас отключает ее незапланированно город.
Планировала отмечать там День рождения (подкупил мангал на улице и большой зал, где можно накрыть стол), за несколько часов позвонили, сказали что бассейн сломался и нам отказывают, приятный женский голос приносил извинения и обещал вернуть предоплату.Праздник был безнадежно испорчен. Отправила подругу забирать предоплату, её встретили две пьяные женщины-администраторы, которые были в полотенцах и пытались нечленораздельно объяснить, что предоплату не вернут. Подруга не робкого десятка-деньги забрала, однако ощущения от сауны остались негативные. Не советую!
Оплатила процедуру "Секреты Клеопатры",процедура началась с того, что на лицо стали наносить крем для лица, хотя когда покупала данную процедуру, обещали подготовку кожи:распаривание, очищение и тонизирование. В итоге не протерли элементарно даже молочком, нанесли парафиновую маску и оставили на 15 минут. Вся процедура длилась 50 минут, хотя ранее оговаривалось, что процедура длиться 2-2,5 часа. Также не было ранее оговоренной аромотерапии и церемонии чаепития. Вышла с чувством полной неудовлетворенности и того, что тебя обманули.... Не советую посещение данного заведения...
Педикюр отвратительный, за 1400 между прочим, не так уж и дешево
Блестящие мастера!!!!Огромнейшее спасибо!Решил оставить отзыв, после тог, как попробовал весь спект услуг.....Придя в салон, чувтвовал себя, как дома)С Вами поболтают,мало того, расскажут что-то личное!Но и замечательно обслужат)))Позже составлю рецензию на салон, но только положительную)))