Отзывы в Старом Осколе

Читая предыдущие отзывы, задаюсь вопросом - что означает " на правильно заданные вопросы" девочки на рецепшене нормально отвечают????? Во- первых, они работают в сфере обслуживания, а значит должны быть приветливы, доброжелательны, вежливы, культурны и уметь доступно давать объяснение на любой заданный вопрос. Вместо того, чтобы долдонить заученные правила, можно найти выход- 1. На первый раз простить и пропустить в бахилах. 2. Идеальный- предложить преобрести одноразовые сланцы, раз в бахилах нельзя до зала пройти. Кстати, знакомая берет на сменку специально всегда грязные уличные сланцы и ей никто не делает замечание - так как формально она исполняет требования. Ни в Воронеже, ни в Москве я ни разу не сталкивалась с такой безграмотностью и утопией. Уважаемые руководители, если до девочек на рецепшене так и не доходит может стоит обучить персонал элементарному? И прочесть книгу отзывов хотя бы.

Хочу поделиться своими ощущениями при посещении массажа у Сергея Ковалева. Очень понравилась обстановка -все чисто, аккуратно. Но самое большое впечатление произвела техника массажа, после такого массажа встаешь обновленным человеком. Просто не описать словами всех ощущений после его работы с телом! Это нужно попробовать и почувствовать на себе! ! никто и никогда так глубоко и качественно не прорабатывал мои мышцы и суставы, он просто находка для меня! Потрясающая энергетика и знание своего дела на 100%. Так и хочется возвращаться снова и снова на массаж к Сергею.Всем рекомендую)))

Маленькая сценка. Диалог: -Привет. -Привет. - Слушай, знаешь хорошего массажиста? Ну, очень нужен нормальный массаж. -Попробуй попасть к Сергею Ковалёву. Через …… дней. - Привет, ну как? -…….. (без приветствия, но с бурей эмоций)! Почему ты мне раньше не рассказала? Все отлично! Я даже не знала, что бывает такой мастер и столько процедур! Картинка почти из жизни. И в ней нет ни слова преувеличения. Профессионализм, одаренность и опыт, плюс тактичность, плюс внимательность и коммуникабельность. Рассказывать можно еще очень много хорошего. Но вместо тысячи слов хотя бы раз сами придите к нему на массаж и поверьте, вы обязательно вернетесь.

Здравствуйте всем. Очень хочу оставить свой отзыв о самом профессиональном массажисте и мастере своего дела -Сергее Александровиче Ковалёве!!! Много разных специалистов у которых я была на разных процедурах, но самые эффективные были после того как я попала в руки к Сергею! LPG просто на 5++++,проработали всё что надо, спа процедуры также идеально👌, а массаж💆😇, да я после него себя человеком со здоровой спиной почувствовала, я не то чтобы довольна, я в восторге!!! И теперь я люблю массаж ♥️ До него, мне тоже делали массаж, но это было больно, а тут проработано безболезненно, но сильно 💪, это КАИИИФ.😇 И ещё,вот для девушек которые стесняются, я сама такая же, НО, Сергей Александрович настоящий профессионал и стесняться не стоит вообще 🙌 нужно относится к массажу как к медицинской процедуре ведь и к Вам относятся как к пациенту, всё на высшем уровне 👌 От души рекомендую, Вы не пожалеете💯 И да, я теперь Ваш постоянный клиент!!! Спасибо за качество и профессионализм 🙏 Успехов Вам и процветания!!!

Перечитала комментарии и поняла, когда все хорошо - люди не жалуются и не пишут отзывы, как только где-то что-то пошло не так - сразу сюда. Есть, конечно, доля правды словах каждого - это проблема раздевалок (замки в шкафчиках требуют проверки, вытяжка безусловно - бывает очень душно и то, что тренажёрный зал с бассейном может переодеваться в соседних шкафчиках.. не все люди с душа идут сухие, с них льётся вода под ноги) Ещё есть дети! Я люблю детей - у самой сын, но мальчики в раздевалке, душе и в общем дети в тренажёрном зале - меня лично напрягают. Что касается групповых занятий - это тоже сильно. Порой тренажера можно не дождаться вовсе.. А вот по поводу персонала - заступлюсь за всех - начиная девушек с ресепшена (всегда здороваются! И если им правильно задавать вопросы - они отвечают! Я сама работаю с людьми и могу уверенно сказать, что добрая половина мысли в кучу собрать не может и вопросы формулировать соответственно.) Если вы пришли в 18.00 просто узнать - тайна номер один - там час пик. Создать толпу и потом ещё плюс 100500 недовольных отзывов. Есть отличный сайт, информация там всегда актуальная. Ознакомьтесь с направлениями, ценами, инструкторами, а потом вперёд задавать обдуманные вопросы. Гардеробщицы всегда «здравствуйте, вот ваш номерок» на Ваше спасибо всегда услышите «пожалуйста». Инструкторы. Может я кому-то сейчас открою страшную тайну номер два, но в зале всегда есть дежурный инструктор, который может вам показать как настроить тренажёр и как правильно выполнить упражнение, чтоб не получить травму. Найти его легко - он(она) всегда в спец.футболке с надписью «дежурный инструктор». Но,Господа Хорошие, если вы впервые в зале и вообще ничего не знаете, то есть с 0 - оплатите разовое посещение с персональным тренером! Дежурный инструктор, особенно в час пик - просто не имеет физической возможности стоять над вами. Я занимаюсь с персональным тренером, как раз с тем самым «лежащим на диване» Шумаковым. Открою вам ещё одну тайну номер три. У тренеров бывают выходные дни от дежурств, но при этом тренер приходит на персональные тренировки к своим подопечным. Моделируем ситуацию: я задерживаюсь на 5 минут, тренер ждёт, я думаю в это время ему можно посидеть на диване, в телефоне и он совсем не обязан подорваться и выполнять обязанности дежурного инструктора. Это во-первых. Во-вторых, бывало так, что мне не позволяло время прийти в нормальное время и я пришла во время дежурства своего тренера, о чем заранее была осведомлена. Т.е. когда я шла - я понимала, что он будет отвлекаться на работу с залом и другими людьми. Абсолютно спокойно к этому отношусь. Но раздражают барышни, которые 0 и пытаются все внимание переключить на себя. Я за это плачу - сходите и вы заплатите и будет вам счастье! По поводу других тренеров. Всегда подскажет и проконсультирует Пинчуков, очень отзывчивая Валерия Бондаренко.. с остальными просто не довелось пообщаться.. В целом для меня плюсов больше чем минусов. И судя по количеству людей, постоянно растущему в зале - я думаю они тоже довольны. Если всем нравиться, а вам нет - может дело в вас самих? Задумайтесь...

На счёт Галины Борисовой не правда, не разу не слышала отказа с её стороны, и на то что тренажёры на час заняты, это тоже странно, я сама там занимаюсь и есть очередь если группа на том или ином тренажёре тоже занимается. Так же и от Валерии ни чего плохого не слышала не разу, больше года я хожу в зал и не один тренер не нагрубил! А вот в отделе продаж и на ресепшн грубые работники.

обходите стороной это заведение, особенно романенко л.в. отсутствие профессионализма в купе с отсутствием порядочности надолго оставят в душе отвратительное отношение к этому заведению. оставила этому заведению , за отвратительное лечение зубов и рассыпанные через месяц пломбы, несколько тысяч долларов, деньги брала по максимуму,как за самые качественные, а поставлены были, видимо , самые дешёвые или, вообще, давным-давно, просроченные. не стыдно вам?! очень жаль, что такие люди ещё и занимают "кресло руководителя"., столкнувшись с таким ..., навсегда потеряешь веру в порядочность и человечность , будешь обходить за версту это заведение. теперь, прежде чем доверить своё здоровье и не малые деньги, тысячу раз подумаю и прочитаю все отзывы о клинике и врачах , и только потом уже надо обращаться в те, где работают профессионалы своего дела и порядочные люди в одном лице.

Присоединяюсь к предыдущим отзывам. На рецепшене, включая их администратора сидят малограмотные грубиянки. Которые как автоматы научились произносить несколько фраз. Отличный фитнесс-центр, большие вложения , но обслуживание перечеркивает все. Пришли с подругой на йогу на первое занятие, нас не пустили, так как у нас не было сменной обуви. В бахилах нас тоже не пустили- так как по внутренним правилам Айсберга заходить возможно только в сменной обуви, которую на чистоту никто не проверяет. И о необходимости сменной обуви на йогу тоже никто не предупреждает при записи. Тренера, работники, заходят с улицы и проходят в обычной уличной грязной обуви. Смысла мы не поняли и на йогу, больше не пошли. Хотя преподаватель очень хороший и набора нет. Возможно из-за грубости и глупости персонала? Книгу жалоб похоже руководители тоже не читают, она вся исписана об одном и том же! Жаль, что в Старом Осколе, культуры так и нет!

Обслуживание на самом низком уровне. На ресепшене сидят озлобленные на людей, не компетентные администраторы. Руководство, научите их улыбаться и быть приветливыми, они ведь первое что видит и запоминает человек заходя в центр. Рявкают, относятся к людям не подобающе. Когда наконец в старом осколе поймут что такое сервис??? В области денег много, а грамотных руководителей практически нет. Читайте книги по менеджменту, проходите тренинги. Там вам объяснят как нужно относиться к клиентам. Несколько раз была в бассейне, с каждым разом всё меньше хочется снова туда возвращаться. Сауны не всегда все работают, как то попали что хамам был закрыт , а цена такая же как с рабочим хамамом. Гидрoмассажеров очень мало...Постоянная очередь. Цены не оправданно высокие. Мало наполнить центр дорогим оборудованием. Нужно мотивировать персонал к работе на высшем уровне.

Посещаю салон этот уже больше 3лет...ходила подстригалась постоянно ещё на тот момент там работала Евгения парикмахер но потом она ушла.. Я начала ходить к другим все нравилось! И муж у меня ходил только сюда больше никакие места не признавал. Маникюр и педикюр я делала только у Светланы (щас она тоже уже не работает, очень хороший мастер делает все аккуратно и красиво!). Летом записалась на стрижку мне срочно надо было ждать времени не было другого мастера, как потом оказалось к Эльвире. (точно не помню имя .. Темные волосы длинные т.к я вышла очень расстроенная и мне не до имён было) выстрегла чёлку криво и затылок сбрила.. Я администратору ничего не сказала не хотела выяснять ни чего.. Но мне пришлось идти к другому мастеру чтобы с этим что то сделали.. После этого я долго не посещала салон т. К живу в другом городе да и если честно не хотелось после этого..даже если приезжала в город то ходила в другое место. По приезду в город осенью мне нужно было срочно сделать маникюр и покрытие я записалась снова.. Мастер которая мне делала его работала с мая в салоне она мне эту информацию во время маникюра сказала. Ушла я снова с большим огорчением и порезаными пальцами после чего у меня воспалились кутикулы среднего и указательного пальца, щас вот лечу пальцы свои прошло два дня докаснутся до них больно, третий палец беземянный она порезала до крови и обработала в принципе все правельно сделала но другие оставила так. Думала просто оставить как есть никуда ниписать не чего не предпринимать но это последняя точка кипения моя была. Просто прошу работников этого салона не уродывать подстригая людей и не резать делая маникюр а быть окуратными! Очень жаль что хорошие мастера этого салона ушли особенно Светлана(только ради неё можно было ходить!) и ещё спасибо огромное мастеру Виктория отличный мастер парикмахер! Жаль что я не попала в прошлый раз к ней.. Может все бы обошлось))

23 сентября была с детьми в Айсберге. Больше не пойдем...Сразу на входе стали условия ставить (не буду описывать подробно) ...Бахил нет...Шкафчик не закрывается...Уборщица крикнула - идите новый ключ возьмите...Я стою голая...За ключом идти полкилометра...Вода в бассейне холодная...джакузи работает не полностью...Хамам холодный, пара и близко нет...травяная парилка вообще ледник...валяется в тарелке одинокий пакетик-саше с травой...запаха ноль...ультрофиолетовая парилка тоже холодная...фонари не горят...И вообще ощущение холода и некомфорта...А у них еще и повышение цен с 1 октября...

Пришла в Айсберг,чтобы узнать что они могут предложить людям,которые хотят заниматься, но не решили пока чем. Толком ничего не сказали. Сама ,,клещами,,вытягивала,есть ли йога или танцы. Отправили к девушке которая выдает клубные карты. Короче,прайса что у них есть в клубе,когда занятия и по какой цене у них нет или не дают,хотя просила. Девушки на входе работать не хотят и зачем их там две не понятно.