Стрижи

Достоинства
Алевтина лучший мастер по волосам которого я когда-либо посещала!!! Идеальная стрижка!!! Очень тактичная, вежливая, внимательная, профессионал своего дела!!! Теперь только она!!! Спасибо большое за стрижку!!! Всем рекомендую!!!
Внимательно выслушала мои пожелания, посоветовала что будет лучше смотреться на моих волосах, очень подробно рассказала как ухаживать и укладывать. Я очень довольна результатом! Огромное ей спасибо!!!

Достоинства
Хожу в данный салон давно. Первый раз когда пришла попала на мастера Алевтину. Очень внимательная, стрижёт волосинка к волосинки, уложит. Первый мастер на моей практике стрижёт именно так как я хочу,может что то посоветовать. Всегда получается здорово!Приятный, вежливый мастер.Я очень довольна Алевтиной и на другого мастера не поменяю.

Недостатки
Вчера с мамой ходили в салон «Стрижи» в Кудрово на Европейском 3. Мама просила сделать ей прикорневое мелирование. Работу выполняла мастер Алевтина. Вы только посмотрите, что сделали с ее головой! Обращаю внимание, что маме нужно было в этот же вечер уезжать в другой город, так как на следующий день было запланировано мероприятие! Результат: уехала с рыжими волосами и слезами на глазах!
Теперь о ситуации: уже после окрашивания мама указала мастеру на фиолетовые виски и общий рыжий оттенок, на что мастер сказал, что это просто в салоне такое освещение, а вот выйдете на улицу, будет совсем по-другому, ну а фиолетовый оттенок смоется через пару помывок головы! Работа стоила 5550 рублей. Мама, поверив словам мастера, поступила по-человечески, заплатила за услугу и ушла! Конечно же, придя домой, первым делом отправилась мыть голову! Один раз, второй раз… НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТСЯ!
Сестра звонит в салон, просит передать телефон мастеру Алевтине, и говорит о том, что человек помыл голову два раза и ничего не поменялось, на что та признаётся, что передержала оттеночный шампунь и все также уверяет, что все смоется!
ВОПРОС: почему, если мастер ещё в салоне понимает, что передержала средство, не промывает волосы клиента до тех пор, пока не получится желаемый результат, а отпускает с таким цветом, говоря, что потом сами смоете?!
Связывались и с администратором, на что получили ответ, что, конечно же, так быстро ничего не смоется, ведь пигмент был нанесён сегодня , а нужно, чтобы прошла хотя бы неделя!!!
НЕУЖЕЛИ ВАШИ СОТРУДНИКИ НЕ ПОНИМАЮТ, ЧТО ЧЕЛОВЕК ПРИХОДИТ В САЛОН ЗА РЕЗУЛЬТАТОМ ДЕНЬ В ДЕНЬ, ЧТОБЫ ВСТАТЬ С КРЕСЛА С КРАСИВЫМИ ВОЛОСАМИ, А НЕ ЖДАТЬ ЕГО НЕДЕЛЮ!
Что делать человеку, если у него завтра мероприятие? Перенести его на неделю, а эту неделю сидеть дома и прятать рыжую пятнистую голову?
Понимая, что ни мастер Алевтина, ни администратор Софья не обладают должным профессионализмом и никак не пытаются разрешить конфликтную ситуацию, я прошу контакты директора, чтобы решить этот вопрос напрямую. В результате мне звонит сама администратор, видимо уже проконсультировавшись с руководством, и предлагает, чтобы мама пришла в 9 вечера на исправление окрашивания! Все бы ничего, да только человек уже в поезде на пути в другой город! Объясняю, что мы писали и звонили раньше, что, когда ещё было время все исправить, никаких путей разрешения данной конфликтной ситуации не было, а теперь, когда человек в другом городе, и чисто физически не может прийти, они реагируют и предлагают вернуться.
Осознавая, что предложенным ими способом уже не исправить ситуацию, я сообщаю администратору, что единственный вариант, который хоть как-то сможет загладить их вину и восстановить справедливость, это вернуть деньги за такое ужасное окрашивание!
Как думаете, что ответил администратор? Конечно же, что он вынужден отказать в возврате денежных средств! ПОЗОР!
Пишу сюда с надеждой, что все-таки эта информация в полной мере дойдёт до руководства и вы вернёте деньги за некачественно оказанную услугу! В противном случае у меня опускаются руки на мирное разрешение ситуации и остаётся только суд.
ФОТО И ВИДЕО ОКРАШИВАНИЯ НИЖЕ ⬇️

Дата оказания услуги
12 апреля 11:00-15:00

Описание специалиста
Топ-мастер Алевтина

Достоинства
Из достоинств только несколько парикмахеров

Недостатки
В салоне в Кудрово отвратительный сотрудник на ресепшне, хамоватая, самодовольная, неуравновешенная, невоспитанная мадам, не молодого возраста, казалось бы уже должен быть опыт, однако продажа услуг и товара в салоне, явно не её, такие даже рыбой не должны торговать. Из-за таких страдает репутация всего салона, очень печально! С инцидентом даже никто из персонала разбираться не стал!!!

Дата оказания услуги
19.09.2021 Услуги солярия

Описание специалиста
Крашенная блондинка лет 40

О как здорово, вместо того, чтобы разобраться , легче удалить неудобный коммент , напишу про ваш ресепшн кудрово на «отзовик» , чувырл наберут на работу, а отзывы только хорошие чтоб писали

Сделала сегодня маникюр и очень разочарована.Попросила покрытие"кошачий глаз".Такого ужасного исполнения я ещё не видела.Очень жаль потраченных денег работа этого не стоит.Больше туда не пойду.

Сегодня делала маникюр. Сам маникюр отличный.Попросила сделать покрытие кошачьи глаза и получила просто ужас. Такого ужасного покрытия я еще не видела. Такое чувство, что мастер этого ни когда не делала. Жаль потраченых денег. Такое покрытие этого не стоило. И 😕

Достоинства
Кроме внешнего вида самого помещения, ни че го...

Недостатки
Постригли не по просьбе а так как сочли нужным и удобным мастеру...

Комментарий
Салон красоты от парикмахерской отличается для меня тем, что в салоне красоты тебя могут сделать красивым согласно твоим представлениям... Обкарнали как"бог черепаху"... Мастер сриг так как хотел и умела сама, но не так как желал я. Это шарашкина контора не способная к созданию красоты по желанию клиента. Мастера может и умелые, но только так как умеют они, не более...

Дата оказания услуги
15.01.2021

Описание специалиста
милейшее создание не способное понять желания клиента

Обычный ровный срез топ Мастер Анастасия делать к сожалению не умеет, постигла машинкой и отфилировала зачем-то. В итоге от филировки волосы вообще не лежат как обычно при ровном срезе. До этого была у мастера девушки с короткой стрижкой интересной, стройненькой, к сожалению не запомнила её имя, вот она подстригла просто шикарно, но её в списке мастеров на сайте я не нашла.

Достоинства
Сегодня стриглась у мастера Алексея. Осталась очень довольна!
Внимательный, отзывчивый, аккуратный, и что важно сделал все быстро и как я хотела!
Спасибо :)