Дементьева Ольга

Была записана на контуринг и процедуру "счастье для волос" на кременчугской улице, накануне салон подтвердил запись. Я приехала в обозначенное время, но мастер просто не явилась. Администратор сказала, что ее не будет, вот так просто "не будет", и мне никто не позвонил заранее, никто не подумал, что человек может ехать с области, что у меня через 2 дня важное мероприятие и окрашивание было необходимо. Ситуация для меня нетипичная, даже немного расстерялась, что в сфере обслуживания так могут относиться к клиентам. Что мне было предложено: сейчас сделать процедуру "счастье для волос" по полной стоимости, а на контуринг приехать потом "со скидкой". И сотрудникам было абсолютно неважно, что на дорогу мной было потрачено в общей сложности 4 часа. Девушки, если Вы дорожите своим временем, то очень не рекомендую посещать указанное заведение, к клиентам там относятся пренебрежительно. Хочу отметить, что Ольга Дементьева (лицо салона) присутствовала при данной ситуации, но себя никак не проявила...

Записали на тест прядь , на 20.00. к этому времени пришло сразу около 8 человек, прождала 50 минут , никто не подошёл, администратор толком информацией не владеет, когда начнется консультация, работало всего 2 мастера на такое количество человек.зачем вводить людей в заблуждение, организация отвратительная. Не я одна была недовольна таким долгим ожиданием . Не ожидала от этого салона такой неорганизованности и отношения к людям. Не понравилось , не рекомендую!

Пришла на тест прядь. На 17 человек только 2 мастера. Просидела больше часа и ушла. Организованости вообще нет.

Инстаграмный салон это 100 процентов, пыль в глаза, и ничего более.
Записалась в этот салон на сложное окрашивание, на свои натуральные волосы, без какой либо химией на голове!
Сделали тест прядь, которая отвалилась через две недели, это вообще как?!!!
Окрашивание сделали ужасным, попросила одно, сделали вообще другое
владельцы салона после случившегося добавили в чс 😆 переживают за свою репутацию! Не советую, иначе без волос останетесь

Не рекомендую никому ! Приехала из Москвы , с главным запросом убрать рыжий оттенок . Записывалась на сложное окрашивание (записывая уверили 4-5 часов будет достаточно,предварительно скидывала фото ) , оказалось нужно 7 часов чтоб получить нужное окрашивание . По итогу получила навязанный уход ,просто обкорнали на 15 минимум см,очень сильно профилировав в довесок и затонировали гелевым красителем. Научитесь слушать клиентов !! Почти 5 часов потратила ненужные услуги . Имея густые волосы по пояс ,получила «прореженные» волосы по лопатки еще и без ожидаемого окрашивания .

Через месяц после окрашивания на голове почти не осталось волос все они стали отваливаться... Дементьева и её салону желаю чтоб то же самое случилось у вас с волосами.... вы бессовестные... и непорядочные люди которые обманывают клиентов через соцсети

Недостатки
Я в шоке от отношения к клиентам!
Покрасили за 50 тыс просто ужасно! Не извинились.
Красила лично Ольга Дементьева.
Даже не досушила меня, не попрощалась и отдала сушить меня девочке, которая снимает рилс.
Попросила вернуть 50% стоимости, чтобы исправлять этот ужас на голове-они просто поставили меня в ЧС и игнорируют.
У них все заточено на красивый Инстаграмм) по факту-сама Ольга делает ужасно! И не извинились

Дата оказания услуги
26 сентября 2023

Описание специалиста
Ольга Дементьева

Первое впечатление обманиво !!!!!
Наблюдала за работами в inst
Решила пойти моделью на выход из черного
Написала,мне вежливо ответили ,направили в чат телеграмм,сказали пришлите фото волос,вообщем все сделала по инструкции
Пригласили моделью на выход из черного,на тест прядь
Было 6 человек из 6 выбрали 2
Одобрили на МК назначили дату (внесла предоплату 2000 р) сам МК как для Модели стоит 8000 тысяч
Окей .
Вечером на кануне мне говорят:
Продублируйте фото ваших волос
Окей,скидываю фото
Мне подтверждают МК пишут все хорошо,мы вас ждём
Через пол часа
Мы вам отказываем
Что?!
Я сначала не поняла
Написав о том, что мало учеников
Что резко все кто приехал учится Со всех УГОЛКОВ России решили не идти на МК ??????за 30 мин все решили не идти на МК😂 Ну ребята,вы серьезно ????
Окей ,внесите в лист ожидание на следующий МК!
Я отменила свои планы ,
Потратила время на тест прядь
До последнего тянули и отказали
И такая ситуация произошла с другой девочкой
Очень не приятно за всю эту ситуацию
Не уважение,наплевательское отношение ,модель ,ничего -захочет пойдет покраситься за полную сумму
Так вот дело не в деньгах ,а в самом отношении
Задумайтесь ,те кто в будущем захочет идти моделью а ещё как клиент (лицемерная улыбка всего состава ) платишь мы тебе улыбаемся / модель -в целом ты не человек !

Оставила отзыв на сайте ,пришел ответ :
Так вежливо,готовые ответы 😂
Конечно мы внесем вас в список моделей. Спасибо Не надо ☺️

Мастера оплачивают учебу заранее и как говорится в соцсетях У Ольги Дементьевой она стоит ооооооочень дорого и что ? мастера передумали и просто подарили деньги /странно ?!

А ситуация выглядит иначе :
Накануне они просят скидывать уже из выбранных моделей фотографию и у них уже идет отборочный конкурс из тех что есть .

Потом начала читать отзывы
И слава богу что так получилось .
Это просто хамство , квартиру купить?(прочитала другой отзыв ) это так Михаил отвечает 😅
Даже интересно что Михаил ответит мне -жду 🤍

Сервис ноль,админы недовольные(молодые девчонки ) улыбнитесь жизнь ПРЕКРАСНА)
Картинка в инсте НАСТОЛЬКО ОБМАНЧИВА
А если что-то идет не так ,просто игнор