Миндаль - 11 отзывов

Прекрасный мастер

Добрый день. Сегодня 05.07 делала маникюр и педикюр в салоне по адресу г. Мурино бульвар Менделеева, мастер Дарья Заночкина сделала все хорошо, аккуратно и красиво, к работе претензий нет, она превосходный мастер.
На момент оплаты я узнала, что стоимость за услуги повысилась и сумма услуг составила на 400 рублей больше, чем на момент записи. На мой вопрос почему сумма изменилась - администратор стала отвечать грубо и обманывать. Цитата: Цены изменились с 1 июля, не ко мне вопросы, вы записались 2 июля. На что я ей показала скриншот моей записи, я ей пыталась объяснить, что я записалась 25.06 по старому прайсу, и о повышении цен узнала после оказания услуг. Даже при подтверждении записи по телефону меня не предупредили о повышении цен. Мало того, что администратор не умеет общаться с клиентами и урегулировать подобные ситуации, так еще продолжала меня уверять в том, что я записалась 2 июля. Скрин записи прилагаю во вложении. Хожу в данный салон в последнее время постоянно, а тут такое хамское отношение. Зачем вообще тогда такие дамочки идут работать с клиентами? Если нет понимания своих обязанностей. Прошу разобраться в данной ситуации, осадок остался не приятный. Нет желания писать плохие отзывы, но сегодня с этой девушкой даже спорить не стала, так как она сразу хладнокровно ответила-вопросы не к ней. Обращаюсь к руководству и жду обратную связь.