Добого дня!
Сегодня я посещала так называемый «САЛОН».
За три дня звонила и записывалась на окрашевание уточняя особенности своих волос, они темно-каштанового цвета(почти черные), так-же интерисовалась ценой…администратор мне сказала, что в среднем будет выходить 3—4 тысячи, после чего я еще даже переспросила, что в 5 то точно уложимся!? ответ конечно-же последовал «да!». Приезжаю в назначеное время, в назначенное место и тут начинается просто кошмар. Мало того, что мастер даже не представилась, она начала убеждать меня что цвет который Я хочу «МЫ ТООООЧНО НЕ ПОЛУЧИМ» что уже меня конечно расстроило, так потом еще и добавила что вот свои в прошлом черные волосы она два года выводила, а сейчас то вот стоит блондинка пепельная. И вообще что такой темный цвет ооооочень сложно выводить (сложилось впечатление с ее разговора, что крашеные брюнетки просто обречены на этот цвет, ибо это так сложно перекрасить), говорить подобное в первую очередь крайне не профессионально, так еще и не тактично.
Было принято решение осветлить одну прядь волос, чтобы понять, возьмется ли краска(вы там что, первый раз с такими волосами работаете что-ли?). Краска на мою радость осветлила мне прядь и знаете что? Они сказали мне приходите завтра, сегодня нам не хватит времени! Кааааакого чееерта Я приперлась к Вам в 10 утра, четко распланировав день если Вы переносите меня на завтра? Каковое еще завтра!? нужно сегодня! 1ноября 2017 года!Я записалась на эту дату, не на 2 ноября!
В итоге решено было эту прядь снова перекрасить в темный цвет, никакое завтра Я уже не рассматривала, мало того, Я спросила сколько же стоит так всю голову осветлить и потом сделать цвет шоколадный- и мне ответили 10—11 тысяч!!!!!! Мое терпение лопнуло просто! Муж пошел вежливо с ними разбираться, салон все свалил на администратора который-же не мастер и знает только приблизительно!
Муж им открыто заявил, что это обман в чистом виде!
Извинений никаких не услышали, а за прядь которую мне покрасили сначала светлой краской, а потом темной еще и сказали заплатить 100 рублей!
ЭТО ПРОСТО КОШМАР!
Я отдала 1000 рублей и мне дали сдачу 950рублей, это что, типа еще и скидка, типа в место 100 рублей мы возьмем только 50??
Отвратительные администраторы, отвратительные управляющие которые ссылаются на непрофессионализм собственных сотрудников и просто хлопают глазами.
А так-же хочу добавить, кресло в котором Я сидела было когда-то наверняка красивым, а сейчас просто грязное от покрасок и видны полосы темные, а соседний мастер встречая нового клиента даже неудосужился подмести пол от волос которые стриг придыдущиму клиенту, но хотя-бы феном сдул их с кресла.
Я никому не порекомендую этот салон!
Нужно ценить время своих клиентов, нужно нанимать умных администраторов, если ваш администратор настолько бесталковый, то пускай не обнадеживает людей и не лепит цену по телефону от балды, а элементарно скажет, что нужно приехать в салон к специалисту чтобы та могла оценить объем работы!
Мой комментарий идет исключительно рукаводству и администратору!
в пятницу впервые сделала в этом салоне наращивание ресниц по купону. приклеили пластиковые ресницы нереальной длины, к вечеру 3 штуки выпали. а к вечеру субботы на правом глазу появился не маленький такой прогал меж ресницами ((( неприятно. на сайте указано, что "материалы на выбор: норка, соболь, шелк". поверьте, ни чем похожим ту не пахнет. неприятненько.......
Вчера имела глупость посетить студию красоты bellezza... Безобразный салон!!! Немастер маникюра Света, снимая старое покрытие, поломала мне все ногти. Начав делать педикюр, заявила, что лезвием она не умеет, аппарата у них нет, а пилкой она не успеет, потому что сейчас придёт следующая клиентка. В результате ни маникюр, ни педикюр мне не сделали, обложили матом, деньги не вернули. Написала сегодня жалобы в Роспотребнадзор, прокуратуру и т.д. Беспредел полный! Ещё возмутились, зачем я купон на Биглионе оплатила, а не наличкой им... пусть налоговая проверит, да и Биглион разберётся
Да, новенький, свежий салон, с уютной атмосферой. И не более того!Возвели обычную парикмахерскую до высоту салона, где работают ВСЕ мастера-стилисты. У меня очень печальный опыт посещения этого "салона". Сделали химическую завивку (есть такая мастер-умелец Анна), волосы безвозвратно испорчены. Никаких локонов, пушистый одуван!!! Вот уже третий месяц лечу волосы всякими маскам, чтобы хоть как-то поддерживать свой внешний вид. Обращалась с претензией. На что сама же директор, ни разу не встретившись со мной, через администратора либо по телефону, не хотела принимать мои претензии. Уверяла меня, что услуга мне оказана качественная. Ни разу не соизволив даже взглянуть на результат работы своих подопечных. Несколько раз ответила мне неподобающим для директора образом, якобы, что я сюда прихожу и "выношу ей мозг". Я считаю, что в подобных ситуациях нужно вести себя с достоинством, уметь признать работу своих сотрудников неудовлетворительной, а клиенту элементарно просто помочь. Хотя помочь -то уже не чем! Всем известно, какое значение имеет для женщины ее внешний вид, в особенности, прическа. Сейчас у меня внешний вид такой, будто сделали "химию" в деревенской забегаловке. Других слов нет! И скандалить не хочется идти туда. Хотя по советам подруг, рекомендации были обратиться в суд. Жаль стало директора Патракову, которая на тот момент была в положении. Не рекомендую данную парикмахерскую! А учитывая, что я живу в этом районе....
Была в салоне прошедшей весной, записалась к "хорошему специалисту", долго обсуждали какую краску выбрать, в итоге татьяна посоветовала что-то из последних вариантов, который "рекомендует большинству клиентов". Тк волосы у меня от природы плотные, обычно краска на них ложится хорошо. Но здесь все вышло иначе!! Во первых, оттенок обещанный татьяной отличался на несколько тонов ( стали совсем темные), во вторых волосы были настолько пересушены, что на следующий день просто не лежали после мытья. Формой, "подобранной" мастеров, тоже не была довольна. Категорически НЕ рекомендую этого парикмахера.
Галина является проффесионалом своего дела!всегда очень внимательно относится к пожеланием и умеет правильно дополнить образ,очень довольна ее работой.оцениваю ее работу и проффесионализм на твердую 5!
Бьюти-гид
Достоинства
Нет
Недостатки
Добого дня! Сегодня я посещала так называемый «САЛОН». За три дня звонила и записывалась на окрашевание уточняя особенности своих волос, они темно-каштанового цвета(почти черные), так-же интерисовалась ценой…администратор мне сказала, что в среднем будет выходить 3—4 тысячи, после чего я еще даже переспросила, что в 5 то точно уложимся!? ответ конечно-же последовал «да!». Приезжаю в назначеное время, в назначенное место и тут начинается просто кошмар. Мало того, что мастер даже не представилась, она начала убеждать меня что цвет который Я хочу «МЫ ТООООЧНО НЕ ПОЛУЧИМ» что уже меня конечно расстроило, так потом еще и добавила что вот свои в прошлом черные волосы она два года выводила, а сейчас то вот стоит блондинка пепельная. И вообще что такой темный цвет ооооочень сложно выводить (сложилось впечатление с ее разговора, что крашеные брюнетки просто обречены на этот цвет, ибо это так сложно перекрасить), говорить подобное в первую очередь крайне не профессионально, так еще и не тактично. Было принято решение осветлить одну прядь волос, чтобы понять, возьмется ли краска(вы там что, первый раз с такими волосами работаете что-ли?). Краска на мою радость осветлила мне прядь и знаете что? Они сказали мне приходите завтра, сегодня нам не хватит времени! Кааааакого чееерта Я приперлась к Вам в 10 утра, четко распланировав день если Вы переносите меня на завтра? Каковое еще завтра!? нужно сегодня! 1ноября 2017 года!Я записалась на эту дату, не на 2 ноября! В итоге решено было эту прядь снова перекрасить в темный цвет, никакое завтра Я уже не рассматривала, мало того, Я спросила сколько же стоит так всю голову осветлить и потом сделать цвет шоколадный- и мне ответили 10—11 тысяч!!!!!! Мое терпение лопнуло просто! Муж пошел вежливо с ними разбираться, салон все свалил на администратора который-же не мастер и знает только приблизительно! Муж им открыто заявил, что это обман в чистом виде! Извинений никаких не услышали, а за прядь которую мне покрасили сначала светлой краской, а потом темной еще и сказали заплатить 100 рублей! ЭТО ПРОСТО КОШМАР! Я отдала 1000 рублей и мне дали сдачу 950рублей, это что, типа еще и скидка, типа в место 100 рублей мы возьмем только 50?? Отвратительные администраторы, отвратительные управляющие которые ссылаются на непрофессионализм собственных сотрудников и просто хлопают глазами. А так-же хочу добавить, кресло в котором Я сидела было когда-то наверняка красивым, а сейчас просто грязное от покрасок и видны полосы темные, а соседний мастер встречая нового клиента даже неудосужился подмести пол от волос которые стриг придыдущиму клиенту, но хотя-бы феном сдул их с кресла. Я никому не порекомендую этот салон! Нужно ценить время своих клиентов, нужно нанимать умных администраторов, если ваш администратор настолько бесталковый, то пускай не обнадеживает людей и не лепит цену по телефону от балды, а элементарно скажет, что нужно приехать в салон к специалисту чтобы та могла оценить объем работы! Мой комментарий идет исключительно рукаводству и администратору!
Достоинства
элитная косметика
Недостатки
Не специалист, больше разговоров. Результат совсем не тот, что ожидается.
Достоинства
Она самая классная!!!
Недостатки
нет.Она прекрасна.
Достоинства
приветливый персонал. приятная обстановка.
Недостатки
в пятницу впервые сделала в этом салоне наращивание ресниц по купону. приклеили пластиковые ресницы нереальной длины, к вечеру 3 штуки выпали. а к вечеру субботы на правом глазу появился не маленький такой прогал меж ресницами ((( неприятно. на сайте указано, что "материалы на выбор: норка, соболь, шелк". поверьте, ни чем похожим ту не пахнет. неприятненько.......
Достоинства
Нет
Недостатки
Вчера имела глупость посетить студию красоты bellezza... Безобразный салон!!! Немастер маникюра Света, снимая старое покрытие, поломала мне все ногти. Начав делать педикюр, заявила, что лезвием она не умеет, аппарата у них нет, а пилкой она не успеет, потому что сейчас придёт следующая клиентка. В результате ни маникюр, ни педикюр мне не сделали, обложили матом, деньги не вернули. Написала сегодня жалобы в Роспотребнадзор, прокуратуру и т.д. Беспредел полный! Ещё возмутились, зачем я купон на Биглионе оплатила, а не наличкой им... пусть налоговая проверит, да и Биглион разберётся
Достоинства
Хороший дизайн помещения.
Недостатки
Да, новенький, свежий салон, с уютной атмосферой. И не более того!Возвели обычную парикмахерскую до высоту салона, где работают ВСЕ мастера-стилисты. У меня очень печальный опыт посещения этого "салона". Сделали химическую завивку (есть такая мастер-умелец Анна), волосы безвозвратно испорчены. Никаких локонов, пушистый одуван!!! Вот уже третий месяц лечу волосы всякими маскам, чтобы хоть как-то поддерживать свой внешний вид. Обращалась с претензией. На что сама же директор, ни разу не встретившись со мной, через администратора либо по телефону, не хотела принимать мои претензии. Уверяла меня, что услуга мне оказана качественная. Ни разу не соизволив даже взглянуть на результат работы своих подопечных. Несколько раз ответила мне неподобающим для директора образом, якобы, что я сюда прихожу и "выношу ей мозг". Я считаю, что в подобных ситуациях нужно вести себя с достоинством, уметь признать работу своих сотрудников неудовлетворительной, а клиенту элементарно просто помочь. Хотя помочь -то уже не чем! Всем известно, какое значение имеет для женщины ее внешний вид, в особенности, прическа. Сейчас у меня внешний вид такой, будто сделали "химию" в деревенской забегаловке. Других слов нет! И скандалить не хочется идти туда. Хотя по советам подруг, рекомендации были обратиться в суд. Жаль стало директора Патракову, которая на тот момент была в положении. Не рекомендую данную парикмахерскую! А учитывая, что я живу в этом районе....
Достоинства
Шикарная девушка , отличный мастер,замечательный собеседник. Очень довольна результатом работы, рекомендую.
Недостатки
Не заметила.
Достоинства
ремонт неплохой
Недостатки
Профессионализм на нуле! Кто понимает в качестве услуг тот обойдет этот салон стороной
Достоинства
Очень довольна, что открылась у нас в Ленинском такая хорошая парикмахерская. Цены- просто радуют. Качество- отличное. Спасибо!
Недостатки
Все понравилось.
Достоинства
Ожидала лучшего
Недостатки
Была в салоне прошедшей весной, записалась к "хорошему специалисту", долго обсуждали какую краску выбрать, в итоге татьяна посоветовала что-то из последних вариантов, который "рекомендует большинству клиентов". Тк волосы у меня от природы плотные, обычно краска на них ложится хорошо. Но здесь все вышло иначе!! Во первых, оттенок обещанный татьяной отличался на несколько тонов ( стали совсем темные), во вторых волосы были настолько пересушены, что на следующий день просто не лежали после мытья. Формой, "подобранной" мастеров, тоже не была довольна. Категорически НЕ рекомендую этого парикмахера.
Достоинства
Студия Красоты Юлии Фроловой произвела колоссальное впечатление.Буря положительных эмоций.Отдельное спасибо Нареку Саркисяну.Бог своего дела)))
Недостатки
не хочется уходить,а надо )))
Галина является проффесионалом своего дела!всегда очень внимательно относится к пожеланием и умеет правильно дополнить образ,очень довольна ее работой.оцениваю ее работу и проффесионализм на твердую 5!