- Прочитав все написанное, может сложиться ощущение, что заведение, мягко говоря, не очень, но, как и везде есть и приятные моменты, которые заставляют улыбнуться и «сквозь пальцы» смотреть на все это безобразие. Это ТРЕНЕРА в зале. Приятные, вежливые, готовые помочь в любой ситуации, поддержать, пошутить. Низкий поклон всей команде тренеров – мне кажется только из-за них люди туда ходят!
- Отмечу, что я человек не требовательный, уважающий людей вокруг. Не склонный к конфликтам. Но своим поведением персонал (кроме тренеров) как будто специально поднимают нервы и на ровном месте создаю конфликтные ситуации. Может есть кто-то в руководстве клуба, кто может спустить их с небес на наш земной уровень. Очень хочется в это верить!!!!
Кстати – по наполнению клуба тренажерами и разными тематическими зонами могу сказать, что очень все нравится. Если бы не определенный персонал – было бы золотое место.
Недостатки
которое работники демонстрируют – это я к ним пришел – а значит это мои проблемы (имею в виду работников администрации и рецепшина – о тренерах в зале напишу чуть ниже).
- Клуб заявляет, что при получении ключа Вам выдают полотенца. На деле все «маленько» по другому. Когда вы получаете ключ, вас спрашивают – вы в бассейн или в зал. Если вы в зал – то отвечают, что полотенец нет, и когда пойдете из зала – зайдите к ним за полотенцем. Это не совсем удобно, так как часто после зала забываешь зайти к ним и только в раздевалке понимаешь, что нужно обратно спускаться за полотенцем. Но даже это нас особо не смущало. Но вчера ситуация зашла еще дальше. После зала зашли за полотенцем, нам ответили что сейчас нет, и в водной зоне есть инструктор, который по нашей просьбе нам его принесет. Примерно пол часа мы искали инструктора по водной зоне, так и не нашли – пришлось иди за полотенцем в плавках и шлепанцах вниз на рецепшин. По дороге туда я встретил девушку, не торопливо гуляющую по клубу. В последствии оказалось, что это и есть тот инструктор. На наш вопрос – где вы были пол часа – она развернулась и ушла не сказав намни слова. Ладно хоть на … не послала – наверное это уже хорошо. И больше всего в этой ситуации беспокоит не отношение к нам, как к клиентам, а то, что водная зона находилась без инструктора. Если бы не дай бог что то произошло в бассейне – помочь было бы не кому. Может она как раз и ходила другим клиентам за полотенцем, но тогда огромный вопрос к организации безопасности процесса. Может это на рецепшине придумали, что инструктор должен принести полотенце, чтобы мы отстали, а может и нет, но суть отношения к клиентам на лицо – на рецепшине говорят, что они за работу инструкторов не отвечает, инструктор вообще не считает нужным общаться с клиентами!!! А если у клуба такая проблема организовать наличие полотенец, сказали бы что нужно свое из дома приносить, чтобы этими поисками и походами не заниматься.
Бьюти-гид
Достоинства
- Прочитав все написанное, может сложиться ощущение, что заведение, мягко говоря, не очень, но, как и везде есть и приятные моменты, которые заставляют улыбнуться и «сквозь пальцы» смотреть на все это безобразие. Это ТРЕНЕРА в зале. Приятные, вежливые, готовые помочь в любой ситуации, поддержать, пошутить. Низкий поклон всей команде тренеров – мне кажется только из-за них люди туда ходят! - Отмечу, что я человек не требовательный, уважающий людей вокруг. Не склонный к конфликтам. Но своим поведением персонал (кроме тренеров) как будто специально поднимают нервы и на ровном месте создаю конфликтные ситуации. Может есть кто-то в руководстве клуба, кто может спустить их с небес на наш земной уровень. Очень хочется в это верить!!!! Кстати – по наполнению клуба тренажерами и разными тематическими зонами могу сказать, что очень все нравится. Если бы не определенный персонал – было бы золотое место.
Недостатки
которое работники демонстрируют – это я к ним пришел – а значит это мои проблемы (имею в виду работников администрации и рецепшина – о тренерах в зале напишу чуть ниже). - Клуб заявляет, что при получении ключа Вам выдают полотенца. На деле все «маленько» по другому. Когда вы получаете ключ, вас спрашивают – вы в бассейн или в зал. Если вы в зал – то отвечают, что полотенец нет, и когда пойдете из зала – зайдите к ним за полотенцем. Это не совсем удобно, так как часто после зала забываешь зайти к ним и только в раздевалке понимаешь, что нужно обратно спускаться за полотенцем. Но даже это нас особо не смущало. Но вчера ситуация зашла еще дальше. После зала зашли за полотенцем, нам ответили что сейчас нет, и в водной зоне есть инструктор, который по нашей просьбе нам его принесет. Примерно пол часа мы искали инструктора по водной зоне, так и не нашли – пришлось иди за полотенцем в плавках и шлепанцах вниз на рецепшин. По дороге туда я встретил девушку, не торопливо гуляющую по клубу. В последствии оказалось, что это и есть тот инструктор. На наш вопрос – где вы были пол часа – она развернулась и ушла не сказав намни слова. Ладно хоть на … не послала – наверное это уже хорошо. И больше всего в этой ситуации беспокоит не отношение к нам, как к клиентам, а то, что водная зона находилась без инструктора. Если бы не дай бог что то произошло в бассейне – помочь было бы не кому. Может она как раз и ходила другим клиентам за полотенцем, но тогда огромный вопрос к организации безопасности процесса. Может это на рецепшине придумали, что инструктор должен принести полотенце, чтобы мы отстали, а может и нет, но суть отношения к клиентам на лицо – на рецепшине говорят, что они за работу инструкторов не отвечает, инструктор вообще не считает нужным общаться с клиентами!!! А если у клуба такая проблема организовать наличие полотенец, сказали бы что нужно свое из дома приносить, чтобы этими поисками и походами не заниматься.