7Star

Их нет

В данный салон мне подарили подарочный сертификат. Я записалась на горячее обертывание и вот день Х настал, и я в предвкушении иду за расслаблением. Но что-то пошло не так..
Массажист не представившишь, отвела меня в комнату с кедровой дочкой, там ни чего не объясняя (при этом она уточнила, что я впервые на подобных процедурах) усадила меня в бочку и ушла, сказав, что будет заглядывать ко мне. Сидя в бочке, я слышала её общение по телефону, видимо с более опытным специалистом, она узнавала какие и сколько по времени делать процедуры. Считаю это полным непрофиссионализмом, можно было бы хотя бы заранее всё узнать, а ни когда клиент уже в процессе процедуры. Я вообще сомневаюсь, что у данного мастера есть хоть какие-то пройденные курсы массажа. В итоге она заглянула ко мне и рассказала как всё будет происходить.
После бочки, я ополоснулась в душе. Далее мы перешли в другую комнату, где к слову, было холодно. Там меня натëрли скрабом, довольно грубо и совсем не массажными движениями. Далее снова в душ.
И вот тут то и началось.. В душе не оказалось горячей воды, массажист сказала,что нужно подождать, чтобы она протекла, я стояла там голая в ледяной воде минут 5. На мои слова, что воды так и нет, массажист бесцеремонно открыла дверцу душа и решала сама пооткрывать кран. Потом сказав, что она не понимает в чём проблема, куда-то ушла. Подождав её ещё минут 5, мне пришлось смывать с себя скраб ледяной водой. Быстро ополоснувшись я вышла из душа, в этот момент снова пришла массажист и немного удивилась, почему я одеваюсь и не собираюсь продолжать этот ад. Мне пришлось буквально бежать из этого салона, чтобы хоть как-то согреться.
В итоге за две недели из салона мне так никто не позвонил и элементарно хотя бы не извинился. Тогда я пришла к ним сама с желанием вернуть деньги за подарочный сертификат, девушка администратор, сказала, что они не возвращают деньги. Как только я напомнила про Закон о защите прав потребителей, с недовольным лицом вернула мне деньги.
Очень жаль, что существуют такие "салоны", где нет ни какой ориентации на клиентов и работает абсолютно не квалифицированный персонал. Категорически не рекомендую данное заведение!