Столица - 23 отзыва

нет

Душещипательная и зубодробительная история о том, как я делала КТ костей лицевого отдела черепа!
Случилась неприятность, опухла десна, образовался свищ, потек гной и тд , кто сталкивался, знает как это «мило». Стоматолог направил на КТ костей лицевого отдела черепа, чтобы понять, что делать дальше, вскрывать зуб, резать десну, удалять зуб и тд, так на рентгене не видно что и как.
И направила я свои стопы в МЦ «Столица», что на Ленинском проспекте, 146, где они делают КТ и МРТ. Год назад обращалась сюда по поводу МРТ спины, врач Федоренко просто прекрасный специалист, поэтому и не было сомнений куда идти.
КТ костей лицевого отдела черепа не дешевая процедура, 4500 руб, но есть акция, если делаешь её с 12 ночи до 6 утра, то скидка около 30%, всего 3150 руб.)))
Я записалась на 12 ночи 9 мая, специально проехала 100 км от дачи до места проведения процедуры, а дальше началось веселье!
Сидит там ночной администратор, без маски! Увидев меня, подумала и таки надела масочку, ок, ладно, дальше дает заполнить анкету и бумажку с вопросами о том были ли вы в течение 14 дней за границей, общались ли с ковидными больными и тд. Сразу вопрос – а как вы проверите мои слова? Да НИКАК! Тогда зачем эта чушь с вопросами? А чтоб было. Но я же честный человек, отвечаю, что да, 10 дней назад вернулась из-за границы, сдала аж ДВА теста на ПЦР, оба отрицательные! И тут эта дэушка мне заявляет – а мы вас не примем! Нормально так? почему не примете? А у вас 14 дней не прошло с момента въезда в страну! И что? У меня тесты есть, отрицательные!!! И, главное, а почему вы меня об этом НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ когда записывали, когда напоминали? Почему этой инфы у вас НЕТ на сайте, я гадать должна? Я, естественно, начиная возмущаться, громко!
Звонит администраторша кому-то по телефону, вторая такая же мне лопочет, что не могу ли я предоставить эти тесты сейчас, в 12 ночи? А фигли, почему нет)))))))) Ну я могу, говорю, интернет есть, сейчас войду в свою электронную медкарту и вам их покажу.
Девица на рецепшене - а что такое электронная карта????
Немая сцена - приплыли!
Захожу в карту, тычу ей в глаза ДВА отрицательных теста ПЦР, она успокаивается.
Далее спрашиваю, могут ли они результат исследования сбросить на мою флешку, ответ – нет!
Вопрос – почему?
Ответ – ваша флешка испортит нам обоудование.
Опять немая сцена – приплыли.
А нельзя опять же на сайте разместить инфу, что результат выдают ТОЛЬКО на диске? Вот админ у сайта есть или такой же тупой, как администраторша на рецепшене?
Дальше еще веселее))))))) вызывает меня лаборантка, проводит в кабинет КТ и просит быстренько ей объяснить, что мне надо, объясняю все про зуб, тычу пальцем в верхнюю скулу, говорю, что мне все это надо для СТОМАТОЛОГА, она смотрит на меня и говорит - так вам пазухи над снять? Опять приплыли! Еще раз рассказываю. Про зуб-свищ-корень-кость-скулу и тд. Ладно, кладет меня, требует прижать подбородок к груди! Лежа на плоской поверхности, сделать это невозможно, прошу подушку под голову, даёт, уходит, через минуту возвращается, убирает подушку, говорит, что нельзя с подушкой, ракурс не тот))))) ок, лежу в непонятном положении, пытаюсь таки прижать подбород к груди. Проходит 2 минуты, приходит лаборантка, поднимает, идите ждите на рецепшене результат. Иду, жду, но меня начинают терзать смутные сомнения, тк не идут из головы слова о «пазухах», как-то не к ЛОРу мне надо, а к СТОМАТОЛОГУ! Озвучиваю свои сомнения администраторше, прошу поговорить с врачом, ок, отвечает та, ща доктор напишет результат, тогда и поговорите! Выносят описание, я начинаю читать и понимаю, что сейчас убью всех нахрен! При орбиты глаз написано красиво, про кривую носовую перегородку и зарождающийся в недрах моего организма гайморит и про кисту рядом с правым глазом, и тд.
А где челюсти, где корни зубов, где мой «ненаглядный» свищ, из которого гной прет, где то, ради чего я сюда пришла???? Иду к врачу, спрашиваю ГДЕ??? Требую, показать на мониторе мою верхнюю челюсть!!! Ха, там одни мои щёки, мягкие ткани, мля! Спрашиваю где то, что надо СТОМАТОЛОГУ, а не ЛОРу???? Где мой свищ? Получаю ответ - у вас что-металлическое во рту, наверное, зубы и из-за них ничего не видно, нет у вас свища, я его НЕ ВИЖУ, доктор его НЕ видит! зато я чувствую опухоль во рту, фантастика!!! Это уже приплыли в степени N!!! Да, у меня во рту металлокерамические коронки!!! Похоже для доктора, не знаю его фамилии, это откровение! Наверное, он никогда с таким не встречался, наверное, он думает, что я единственный человек в мире, у которого во рту металлокерамика! И именно это мешает ему увидеть мою челюсть, мои корни зубов и тд. Сказать, что я в ауте это ничего не сказать! Конечно, я забирать результат не стала, платить за такую работу не стала!
У меня вопросы к руководству МЦ «Столица» - если ваша аппаратура не позволяет делать подобные исследования, напишите об этом на сайте, обучите ваш средний медперсонал уточнять такие вопросы при записи пациентов на исследования, научите, в конце концов, ваших докторов работать на оборудовании, чтоб им зубы не мешали, дипломы проверяйте при приеме на работу! То, что совести у вас нет это понятно, основная цель любого коммерческого предприятия это получение прибыли, а не помощь ближнему, но ведь есть еще такая вещь как репутация, неужели не волнует? Вы ведь деньги берете с пациентов, не за спасибо работаете, про клятву Гиппократа я даже и вспоминать не хочу. Но! Боюсь, мои вопросы останутся риторическими(((

Прекрасные врачи

Нет

Хочу выразить огромную благодарность специалистам из «Столицы». Около года назад я в первые обратилась в клинику по вопросу омоложения. Уже после первого визита, я поняла что нашла то, что так долго искала! Слаженная работа специалистов и комплексный подход к делу – огромный плюс в клинике. Результатом я очень довольна, я не только стала выглядеть лучше, но и сбросила 10 кг. лишнего веса, хотя даже не было такой цели. Спасибо Вам большое за добросовестный подход! Развития и процветания!

-

Очень понравилась клиника Столица. Особенно отношение персонала к клиенту, обязательно будем обследоваться всей семьей. молодцы!