Отзывы в Калуге

Отдалась в надежные Олины руки лет 5 назад и с тех пор только к ней!!! Не буду обманывать, что совсем ничего не чувствую))) чувствую конечно, но результат от процедуры того стоит☺!!! В студии всегда чисто, а приветливая Олина улыбка))) вселяет уверенность, что все будет хорошо Мастер с большой буквы и огромным позитивом!!!

Знаете, пока сидела думала что написать. Пролистав ленту, почитав комментарии, вспомнила как попала в этот салон. Решила зайти, просто уже какая разница, раз никто не может нормально сделать и тем более рядом с домом. У меня всегда существовала проблема с пяточками(сухие, наросты что-ли). До этого ходила в "именитые" салоны по разу, потому-что никто не мог отполировпть мои пятки, ну вот честно, никто и не разу! Да, здесь просто, но коллектив душевный, а что вам ещё надо?! Мне лично, чтобы мои ноги были в порядке больше чем 5 дней(как в других местах). Хожу к своему мастеру с весны и благодарна ей за мои пятки(сорри за тафтологию) так, как обрбатывает мои ноги Катюша это не делал до этого никто. Они у меня стали мягонькие, як у младенца!)) ещё хочу добавить, у меня своя пилочка и тёрка "именная", инструменты все после обработки, Катя все вскрывает при мне. Я привела сюда своих подруг, даже привереды остались довольны)) не знаю что ещё написать, только спасибо тебе огромное Катюша P. S. За массаж отдельный плюсик в карму.

Попала на приём к Андрею Владимировичу, когда заклинило спину- ни согнуться, ни разогнуться, даже вздохнуть больно было, слёзы сдержать не могла. Может быть доктор и не волшебник, но где-то близко. Сделал мне три раза блокады, уже после первой стало намного легче. Потом проходила курс массажа и процедур. Конечно грядки копать теперь опасаюсь, но в остальном всё пришло в порядок. Врач от Бога! Замечательный человек.

Не смотря на то, что запись к парикмахеру производится за 2 недели, в последний момент каждый раз переносится на поздний срок или вообще на другой день, возможно прийти в назначенное время и просидеть час в ожидании. Считаю, что подобное отношение к своим клиентам недопустимо, тем более для салонов, позиционирующий себя на довольно высоком уровне.

Предостережение для тех, кто собрался красить волосы в Шоколаде. Расскажу самые запоминающиеся моменты, без преувеличения. Казалось бы, фраза "я могу вам это сделать под расписку, что мы не даем гарантий, что волосы не отвалятся"(Оксана) насторожила бы любого, но только не меня. Эпик фраза от создателей "купите квартиру в нашем доме, но мы не даем гарантий, что через год фундамент не просядет и дом не рухнет". Круто, наверное, выполнять работу, снимая с себя все права и обязанности ? Я говорю: "ну, а что насчет цвета? сможете?" На что мне следует : "нет, у нас и красителей-то таких нет". Я говорю: "покажите, что вы можете сделать" На что мне показывают несколько фото, и на одном цвет меня более-менее устроил. Я говорю, ну хотя бы такой светлый получится, как на вашем фото? - Ну, я гарантий не даю, может и получится, может и нет, а может волосы вообще отвалятся.надо пробовать.И Оксана это говорит с таким легким задором. Да,конечно, давайте поиграем за 7,5 тыс, мне же этого так не хватает. По цене сориентировали на 6 тыс.Записали на следующий день к Калмыковой Елене. Апогей хамства. На все вопросы отвечает с надрывом. Ой, уж извините, что я хочу знать, за что я отдаю 6 тыщ (на тот момент), поэтому да, расскажи мне, какой фирмы ты используешь красители, чем ты осветляешь, на каком проценте, и почему ты делаешь это на волосы, залитые лаком (шла в полной уверенности, что в салоне вымоют). Ну естессна ответы в стиле "давай ТЫ не будешь учить меня выполнять свою работу, сядь и расслабься, а я все сделаю". Даже не удосужились сбрызнуть волосы термозащитой (лолшто), хотя бы для галочки, водой из красивого пузырька для поднятия рейтинга. Но я долгое время кротко сидела и молчала. Я не была удивлена, что она с ходу обращается ко мне на "ты", т.к. я за простое общение без формальностей. Но ты мастер псевдопрестижного салона, может, тебе стоит быть хоть чуть культурнее? Хотя бы ради приличия уточнить, можешь ли ты обращаться к клиенту на "ты"? Кстати, первый салон, где мастер ко мне по имени не обращался, но это все мелочи по сравнению с тем, что будет дальше. Я просила сделать розовые концы. Долго не могли определиться с оттенком (а то их у них аж два в палитре, я не вру), на что я попросила калмыкову сделать две пряди с этими оттенками. Ответ убил: "Что? нам некогда таким заниматься, давай решай так". Фейспалм, что тут сказать. Она посоветовала мне оттенок, показала, как будет выглядеть,выбрали его. Кароч перехожу сразу к результату. Я даже не сразу обратила внимание на тот блонд, который мне сделали, потому что я была в шоке от этого "розового". Спереди концы рыжие(пикрелейтед), сзади чуть персиковые. Просила сделать 6 см,сделали 2-3. Я мастеру говорю, меня не устраивает этот розовый, это не то, что вы обещали,я хочу, чтобы вы сделали то, о чем мы договаривались. На что мне последовал отказ и ор, полный возмущения : "Я не понимаю, что тебя не устраивает? Где ты тут рыжий увидела? Это розовый. Ну, значит ты вообще слепая и не разбираешься". Потом я подошла к клиентке, находившейся в зале, и говорю: "Девушка, это розовый?" Она засмущалась и говорит:"Ну, розовых оттенков много." Тогда я ей показала, какой он должен быть, она знатно так офигела и выдает: " Ну тогда явно нет". Я начала отправлять фотки друзьям, причем некоторые разбираются в колористике, и все как один твердят "не плати за это убожество". Но я не отказывалась платить, я просила подчистить рыжие полосы по длине и сделать концы розовыми. Меня отвели в каморку, где на меня начали давить (хахаха), что я сама на все согласилась, и соскочить у меня не выйдет. Но я единственная, кто не хотел там соскакивать (а в итоге соскочили все, даже директор) и просто просила закончить их косяки. Я даже не помню, что в каморке орала калмыкова, потому что я орала не тише нее, что работа откровенное г... и хуже меня никто не красил, и я требую директора, чтобы она посмотрела, за какую ерунду они берут такие деньги. Помню, что изредка ее одергивала администратор с напоминанием, что там все записывается. Орала, что это я пришла с самого утра на негативе и все испортила, что ей говорили меня "не брать", что я сама не знаю, чего я хочу (лол, я-то как раз знаю, ) и т.д. Короче, с директором поговорить мне не дали, два часа они там сами созванивались, решали вопрос. хз,что они ей наплели, и скинули ли они вообще ту фотку, которую я сделала спешл для нее. Разговор после звонка директору. С - салон, я С: не оплачивайте этот розовый,оплатите стрижку, осветление,тонирование и уходите. Я: нет, я хотела розовый,значит, делайте. С: мастеров нет. Я: значит ищите. Звонок директору. С: все на Королёва, езжайте туда завтра. вы нам сейчас заплатите за все (и тут озвучивает 7500, я там выпала просто), а там хз, покрасят вас, нет. Я: нет, сначала окрашивайте, потом деньги. опять звонок директору. А также состоялся разговор с администратором : бла бла бла, и вот когда вас тонировали эстелем, вы... я говорю шо ? каким еще эстелем? 7500 за эстель? - а ой, я наверное ошиблась, я не колорист. Знаете, я думаю, если салон на эстель не работает, то это и случайно с языка не слетит. Пока решали вопрос с розовыми концами, я разглядела еще и пергидрольный блонд аля нулевые и стрижку ужасную. Мы не договаривались на такой блонд , показываю фото, на котором сошлись. К моему удивлению, мастер признала, что цвет должен был быть таким. И начала доказывать, что он такой и есть. Поэтому приложу фотку (4) ,каким должен получиться результат. Администратор смотрит на фотку и говорит мастеру :"а зачем ты ее показывала? она же с фильтрами" БИНГО(так вот откуда те чистейшие блонды, которыми пестрит их инста). Звонит директор, и говорит, что все на Королёва отказались докрашивать меня. Дальше не знаю, насколько это действительно слова директора, но мастер передал следующее : "вы сейчас не платите, уходите отсюда и никогда даже не подходите к нашей сети Шоколад, либо мы вызываем полицию" Ну,если это рил сказала директор, то неудивительно, что и сотрудники там такие же. Они на себя собрались вызывать полицию? Согласно ст. 30 Закона «О защите прав потребителей» «Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Я же со своей стороны ничего не нарушала. На сотый вопрос, почему не хотят переделывать, последовало : "а вдруг вам опять не понравится". НУ ЗНАЧИТ ТЫ БУДЕШЬ ДЕЛАТЬ ДО ТЕХ ПОР, ПОКА КЛИЕНТ НЕ СТАНЕТ ДОВОЛЕН. И ЧТО У ВАС ЗА САЛОН, ЧТО ВЫ НЕ УВЕРЕНЫ В СВОИХ СИЛАХ? Не можете сделать то, что от вас требуется? Но мастер упиралась от души, я еще нигде такого не видела. Пытались что-то втирать про совесть. Совестно ли мне оттого, что я не заплатила? Ни капли, такая работа гроша не стоит, тем более учитывая наш конфликт, чуть не перешедший в драку.

В принципе, нареканий нет. Все предельно четко и надежно. Видно, что клиника новая, для пациентов очень комфортно. Понравилось, что расположена клиника довольно удачно, вся необходимая инфраструктура, включая отель для иногородних, в пешей доступности. Мне, которая ездила сюда на операцию одна, без близких, это пришлось по душе: минимум нервов и потери времени – без проблем заселили, в тот же день пошла в клинику, где облучили мою опухоль, и опять же, в тот же день ушла из клиники. На следующий день уехала домой.

Хожу к Ольге с 2013 года и за всё это время не было даже такой мысли в голове, чтобы записаться к другому мастеру! Впечатления положительные с самой первой встречи, более позитивного человечка и по настоящему высококлассного мастера своего дела я просто не знаю! Обстановка во время процедуры не просто позитивная, а по-настоящему дружественная, что очень влияет и на проявление болевых ощущений в том числе! Так что девочки, все вперёд за красотою и гладкостью к Ольге и дай ей Боже сил и здоровья вынести весь этот поток клиентов!!!