Дайчев Вячеслав

Тренер в доме, хапуги и невежи! Подписалась на этот марафон по акции в 1₽, без особого энтузиазма, так как у меня своих тренировок в фитнесе выше крыши, хотела только посмотреть их план питания разработанный нутрициологом. Так как впереди были новогодние праздники, я абсолютно забыла про эту подписку, пока 3 января в 5:30 утра, они сами не напомнили о себе списанием 1000₽., за продление подписки, которая стояла по умолчанию, о чем я не знала. Да, как оказалось они предупреждали меня по почте, но так как эта почта у меня не основная, я про нее забыла, из-за праздничной суеты. Я им написала в тот же день на вотсап, о том чтоб они отменили подписку, так как я не знала ни о каком продлении, на что мне ответили без приветствия, одним словом отменила. Я спросила когда ждать возврат, написали что нужно обращаться на почту, в финансовый отдел, вот как все серьезно. Пишу туда, ответ пришёл в официальном тоне: вы подписали, вас ознакомили, вас предупреждали, вы дали согласие и т.д. По закону они правы, но это не клиентоориентированно. Почему же всевозможные приложения по просмотру фильмов, идут на встречу клиенту и делают возврат! Вы можете посмотреть что я не вступала в чат и никак не могла воспользоваться вашей информацией.