Студия растяжки Topstretching

Достоинства
Приятные администраторы, интересная концепция, удобное расположение, в большинстве - хорошие, доброжелательные тренеры

Недостатки
Негативное отношение 1 сотрудника

Комментарий
Благодарю приветливых администраторов, первый визит произвел очень приятное впечатление, тренер Екатерина Лебедева понравилась подачей, своим отношением ко всем посетительницам, всей группе очень понравилась тренировка, и я все время советовала студию своим знакомым, отмечая теплое отношение и профессионализм .

Во второй визит получилось так, что парковку рядом найти не получалось, пришлось делать круг и парковаться у Парка Горького, а потом бежать в студию. Ехала издалека, и мне кажется войти в положение из-за экстра-минуты можно, но мне пришлось отменить посещение. К сожалению, к занятиям меня не допустил тренер, тк я пришла на минуту позже возможного времени. Да, я понимаю, что есть правила, и они существуют не просто так, но тут в дело пошла принципиальность)). 60 секунд мало что решают. Я пишу этот отзыв для руководства, чтобы можно было понять, как работает система лояльности, которую вы предусмотрели. Уверена, что вы хотели бы, чтобы посещение вашей сети вызывало только приятные впечатления.


И все-таки студия , к слову, мне понравилась, но холодное отчитывание напомнило скорее не то приятное место, которым запомнилась студия в первый визит, а школьное собрание и выговор))) Дать оценку физ.тренеровке от Е.Лагно не удалось, но , могу сказать, что профессионализм во многом определяется умением общаться с гостями

Достоинства
Во первых это супер приветливые Администраторы! Для меня Важно то, как встретит студия. Тут это на высоте!!
Очень чисто и уютно! Комфортный зал ожидания, и невероятно атмосферные залы.
Тренерский состав как на подбор! Все чудесные, открытые! В течении занятий чувствуется дружеская обстановка.
Очень легко найти! В двух шагах от метро!
На первом этаже варят вкусный кофе, после тренировки далеко ходить не надо.

Недостатки
Не обнаружено

Комментарий
Действительно ТОП!
Волшебство происходит когда в окна заглядывает солнышко 💓
Зал переливается золотистым светом!

Достоинства
- Отличное расположение (на кольцевой линии, рядом Парк Горького, летом очень приятно пойти погулять после тренировки)
- Профессиональные тренеры
- Приятные и отзывчивые менеджеры на ресепшне
- Большое разнообразие направлений
- Удобная сетка расписания (тренировки по будням до 22:00, есть тренировки в выходные дни)
- Удобная запись через приложение
- Скидки на продление абонемента

Недостатки
Для меня все отлично

Комментарий
Хожу в студию год, мне всё очень нравится. Очень люблю Аэростретчинг (это такая спокойная и плавная растяжка в гамаке), недавно появилось направление Гибкость спины + тбс. Работаю в офисе за компьютером, соответсвенно сидячий образ жизни, для спины самое то! Очень уютно всегда чувствую себя, как дома, чаще хожу по будням вечером. Сейчас взяла лимитный абонемент, продлила со скидкой, больше 2-3 х раз в неделю не получается пока ходить, но будь моя воля - жила бы в этой студии!!!

Достоинства
Хорошо, что есть пробные занятия, которые позволяют оценить плохую организованность студии и отсутствие клиентоориентированности

Недостатки
Записалась через приложение на пробное занятие 27.02 в 08.05 утра. Т.к. схемы проезда в студию нигде нет, потратила больше времени, чем рассчитывала на поиск студии. В 08.06 администратора нет на месте, городской телефон не отвечает, мобильный лежит на стойке ресепшн - не дозвониться. Прождала 15 минут - ушла. Больше в студию не вернусь. Буду настаивать на возврате денег

Дата оказания услуги
27.02.2020

ужас какой-то. Оплатила пробное занятие за 500 рублей. Было написано - ожидание обработки платежа занимает 5 минут. Забыла про оплату. через час подхожу к компьютеру, все еще обработка платежа и написано, что вам на почту придет вся информация. Ничего не пришло. До сих пор не понимаю, записана ли я на сегодня (хотя прошло уже около 3 часов) и мне надо понимать, какие планы на сегодня строить. Записаться на пробное еще раз не могу, т.к. надо сразу платить деньги. второй раз впустую я не готова