Линия Отличия - 13 отзывов

на Ленинском

Сеть студий актуальной косметологии

Москва, Ленинский пр-т, 137, корп. 1


Контакты

График работы

Пн. - Пт.:

Сб.:

Вс.:

10:00 - 21:00

10:00 - 21:00

10:00 - 21:00


Линия Отличия, отзывы 13

Оставить отзыв

Ваша оценка организации*

Достоинства*
Недостатки*

Файл не добавлен


21.12.2019 | Наталия
0
0

Услуга:  Лечение волос

Достоинства

Несколько раз ходила в салон на стрижку, и мне очень нравился стилист (Степан)

Недостатки

Но после произошедшего инцидента салон "Линия Отличия" на Ленинском категорически не рекомендую. Произошла неприятная история, когда я записалась по телефону на одну процедуру, а мне в итоге сделали совершенно другую. И ничего бы страшного, только вот дальше из-за непрофессионализма администрации (ситуацию разрешала "директор" салона Наталья Баркевич) пошел один косяк за другим. Она со мной некрасиво спорила, требуя заплатить за обе. Я не ожидала, что в салоне такого уровня встречу полное отсутствие клиентоориентированности на грани с грубостью. Затем в ответ на мой отзыв о салоне в интернете изложила не только ситуацию, не совсем соответствующую действительности (ее слова противоречат тому, что говорят сотрудники ресепшн салона и косметолог), но и подробно описала все те проблемы, на которые я жаловалась косметологу. Это вопиющее нарушение конфиденциальности. В такой салон, где ваши проблемы будут вынесены в пространство интернета, больше ни ногой.

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


23.12.2019 | Анна Пойда, Москва
0
0


Наталья, добрый день!
Вам отвечает Анна Пойда, директор центров.

Наталья, я работаю в индустрии уже более 25 лет. И для меня крайне важна репутация моего детища - Линии Отличия. Я вкладываю душу в работу и жду от коллег того же.
Поэтому мы всегда решаем любые вопросы конструктивно и вникаем в каждый запрос Гостей.

За качество услуг я всегда ручаюсь лично. В данном случае уход был проведён с учётом индивидуальных особенностей, а не просто так. Всегда думала, что нет ничего лучше персонализированного подхода... Да и сумма была заплачена не больше запланированной, так как уход в итоге мы сделали бесплатно.

В данной ситуации мне непонятна причина разжигания Вами этого конфликта.
Я приношу свои извинения за предоставленные Вам неудобства, но честно говоря, я недопонимаю чего же Вы хотите от нас.

Вы хотели заплатить не более 1000 рублей - Вы так и заплатили.
Вы хотели получить уход - Вам его сделали.
Мы предложили Вам повторить этот уход по той же цене со скидкой 50% - Вы отказались.
Вы хотели извинений - Вам звонила управляющая несколько раз и у Вас был долгий разговор.

О каком разглашении информации Вы говорите? Вы сами раскрыли личный вопрос на своей странице в соц сети - мы Вам на ней же ответили. Причем здесь разглашение того, что было у косметолога? - Вы не были у нашего косметолога!

Наталья, повторюсь, я дорожу своей репутацией и репутацией Линии Отличия. И мне очень жаль, что сложилось категорическое непонимание с двух сторон.
Но попрошу Вас конструктивно подойти к решению вопроса, а не распространять этот негатив по всей сети!

Благодарю Вас за внимание.

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


27.10.2017 | Дмитрий
0
1
Достоинства

Спасибо Светлане Кучеровой, за ее неоценимый вклад в восстановлении здоровья и красоты моих ног. Светлана , свои ноги я доверю теперь только вам! Еще раз спасибо вам и удачи вам в вашем деле!

Недостатки

Все здорово, претензий никаких

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


27.02.2017 | Елена
0
0
Достоинства

Ничего!!

Недостатки

Приходила на процедуру лица к Анне Владимировне! Такого хамства и непрофессионализма я никогда не видела. Всех призываю беречь себя и ни в коем случае не рисковать так, что потом будешь готова заплатить любые деньги, чтобы все наладилось!! Врагу не пожелаю!!

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


23.08.2016 | Ирина
0
0
Достоинства

Проверила родинки и бляшки на коже бесплатно, довольна уровнем обслуживания. Несмотря ни на что предложили кофе, чай, сервис хороший оказали. Сейчас не готова прийти на платные процедуры, но как будут финансы, вернусь обязательно. Редко такое встречается)

Недостатки

Не обнаружено))

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


Евгения
17.08.2016 | Евгения
1
0
Достоинства

Живу рядом в 43 доме. Хожу периодически на чистку лица. Хорошее отношение косметолога и админов.

Недостатки

Все ок

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


28.07.2016 | Татьяна
0
0
Достоинства

Благодарю стилиста Арсена, с первого раза сделал то, что я хотела, и даже лучше! Глаз-алмаз)))

Недостатки

Я была в день праздника в салоне в первый визит, и было очень много людей, шумно. Но на результат это не повлияло)

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


21.07.2016 | Ирина
1
0
Достоинства

Это первый салон, в котором я нашла своего косметолога и доверилась полностью экспертному мнению. Ирина Викторовна - идеальный врач для меня. Мы с ней совпадаем эмоционально, и мне нравится ее подход - по главному принципу - "не навреди". Это внушает доверие. И ее экспертность и опыт, конечно. Я у нее впервые сделала инъекции, и осталась довольна. Большое спасибо за новую и красивую, помолодевшую меня!

Недостатки

Как сказала Ирина Викторовна, надо было раньше приходить! все процессы были бы быстрее в моем возрасте) и какие-то можно было бы предотвратить)

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


20.07.2016 | Дарья
2
0

Услуга:  Анализы

Достоинства

Сделала курс эндосферы, очень понравился подход специалистов - задают правильные вопросы о здоровье, требуют анализы перед назначением чего-то, проверяют на новообразования итд. Молодцы))

Недостатки

пока не нашла недостатков) гигиенично все, красиво и со вкусом.

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


18.07.2016 | Ольга, Москва
1
0
Достоинства

Всей семьей ходим к вам, даже бабушка стала вашим постоянным клиентом) Не знаю, как вы так подсаживаете на себя людей, но вас хочется рекомендовать друзьями и знакомым, т.к. всегда уверена в качестве и стабильности услуг) Спасибо за то, что вы делаете!

Недостатки

Жалко, что у вас только два салона)) Надо больше!!

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


18.07.2016 | Анастасия, Москва
1
0
Достоинства

Благодарность директору Анне Юрьевне, которая делает этот салон душевным и праздничным. Приходя сюда, всегда получаю красоту, удовольствие и порцию эндорфинов от общения, комплиментов и всей атмосферы. Люблю вас))

Недостатки

За 5 лет , как я переехала в ЮЗАО хожу только к вам, и ни одного минуса не нашла до сих пор)) Может еще найду! Тогда добавлю))

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


26.03.2011 | Aleksey, Москва
3
0

Великолепное обслуживание, доброжелательный персанал и вообще профессионалы своего дела! Ребята так держать! Постоянный клиент Алексей

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


14.02.2009 | Kira
3
0

Замечательная студия. Очень радужный персонал, замечательный косметолог..)))..и обстановка уюта и спокойствия.

Ваш комментарий*

Файл не добавлен