Кристина

Уже 10 лет доверяю свои волосы салону и мастеру Яне! Она не просто профессионал своего дела, но и замечательный, добрый, вежливый, приветливый человек. В последний раз стригла и окрашивала волосы — как всегда, идеальный результат.

Выбрал салон, потому что близко к дому, не нужно далеко ехать. Хожу в этот салон постоянно, все мастера работают хорошо, но в основном стригусь у Ольги – всё хорошо, быстро и красиво, меня устраивает стрижка.

Уже около десяти лет езжу через всю Москву именно к мастеру Милене. Качество маникюра с покрытием идеальное, держится прекрасно! Еще в услугу входит снятие, обработка и покрытие, занимает около полутора часов. Все инструменты вскрывают при мне, полная стерильность. Мастер консультирует, помогает с выбором, отношение прекрасное. Даже несмотря на то, что живу на Варшавской, а салон на другом конце города, оно того стоит!

Все очень понравилось! Мастер — приятная девушка, качественно выполнила свою работу. Я воспользовалась услугами окрашивания и стрижки, осталась всем довольна. Большое спасибо!

Персонал в салоне доброжелательный, всегда встречают меня с улыбкой. Я уже 10-15 лет хожу к Валерии, мастер делает свою работу просто великолепно! Недавно я мелировалась и тонировалась, как всегда, всё прошло на высшем уровне. Материалы у мастера качественные, краски отличные, а сам процесс занимает около трех часов.

Мне очень нравятся косметолог и парикмахер в этом салоне. Они вежливые, стараются понять мои пожелания и исполнить их. Я регулярно хожу к косметологу на уход и к парикмахеру на укладку и покраску. Всегда остаюсь довольна результатом!

Мне очень понравился уход для волос, который сделала мастер Ольга. Я была удивлена, что всего 20 минут маски так хорошо повлияли на мои волосы, они стали прекрасными. В организации и общении с мастером все было на должном уровне, объяснили все понятно и услуга была выполнена отлично. Я осталась очень довольна, не могу сказать ничего плохого.

Стрижка получилась именно такой, как я хотела — короткой и креативной. Муж тоже остался в восторге от своей стрижки. Брови сделали отлично, ни капельки не разочаровалась. Персонал очень приятный, начиная с администратора и заканчивая мастерами — все поработали на отлично. Обслуживание и результат полностью меня удовлетворили!

Мне понравились скорость и качество работы, а также отличный сервис и общая атмосфера салона. Мне сделали аккуратную стрижку, быстро и очень ласково. Салон чистый, персонал улыбается, везде царит очень теплая и приятная обстановка. Плюс салон удобно расположен рядом с домом.

Администраторы и цены

Если хотите испортить настроение и получить массу негатива – добро пожаловать к мастеру маникюра/педикюра этого салона - ТАМАРЕ. Мастер ничего так – с радостью берет наличную благодарность, себя очень высоко ценит и ставит гораздо выше клиента. Работать с ногтями умеет, но, умеет если что и изрядно испортить настроение и нахамить, да так, что хочется встать и немедленно уйти. Если вам вдруг что-то не совсем понравится в процессе её работы и вы об этом ей скажете – держитесь. Несмотря на неоднократное предупреждение о форме ногтя, она неверно сточила мне отросшую часть нескольких ногтей. Я попыталась пояснить ей, что она не впервые меня не поняла и снова сделала некорректно. Она отреагировала весьма недовольно и негативно. Для лучшего понимания я показала ей в мобильном интернете какую именно форму имела ввиду. Как же это ей не понравилось! Вместо вежливого внимания и извинения в ответ я увидела недовольное раздражённое лицо, и услышала резкий хамский тон шантажа «Так, давайте успокойтесь, а то я работать не буду» Каково? То ли девушка воспитана хамкой , то ли у неё жизненные проблемы – я не в курсе. Скорее, она перестала понимать где и кем работает. Но я была просто в шоке от такой резкости и самомнения, словно это я ей что-то должна, а не она обязана выполнить услугу качественно и так как просит её клиент. На все мои попытки поставить точку в её агрессивном тоне и затянутом диалоге она не реагировала и в ответ пыталась так сказать «поставить меня на место» с целью оставить последнее слово за собой. Я высказала что просьба клиента – клиент всегда прав, на что услышала – я так не считаю! Это было последней каплей.
Впервые столкнулась с подобным неуважением к постоянному клиенту, когда вместо попытки понять его и выполнить оплачиваемую услугу так, как тебя просят – в ответ раздражение, нетерпение, хамство, резкий тон. Клиенту указывают «его место» и шантажируют – помалкивай, а то делать ничего не буду. Ни о каких извинениях речь даже не идёт. Человек совершенно забылся, кто он и чем должен заниматься – как себя вести по отношению к тем, кто приходит и покупает услуги! Хорошее отношение к себе им уже воспринимается как некая власть над клиентом, которому как оказалось в ответ на замечания можно хамски заткнуть рот и угрожать тем, что прекратит выполнять услугу! Не рекомендую. Скрытая негативная хамка. Психологически не устойчива и совершенно не клиентоориентирована.Настроение испорчено, ногти тоже.