Понравился подход врача к клиенту и точное определение поставленного диагноза. Сегодня делала УЗИ у врача мужчины. Выбрала центр, так как в нем всегда сдаю анализы. Медперсонал работает вежливо, хорошо, аккуратно берут кровь из вены, в отличие от других клиник. Пользуюсь услугами центра лет 5-6.
Меня, как клиента, устраивает доступность, удаленность от нашего дома. Мы наблюдаем ребенка у Романихиной Анастасии Алексеевны с рождения. Довольны, что все быстро и чистенько, качественно. От доктора не видели никаких лишних назначений. Всегда придерживаемся плана лечения, всегда все хорошо, поэтому остаемся. По сей день ребенок доверяет врачу, для нас это тоже важно.
Администраторы в центре приветливые, всегда улыбчивые, как и сама ЛОР-врач Серебрякова, к которой мы ходили. Отмечу, что прием прошел отлично, доктор назначила лечение и повторный прием, на который мы придем завтра.
Комментарий 14 февраля была на приеме у ревматолога Андреенко А.Н. С болью в лучезапястном суставе и в пояснице. Мне назначили анализы, мрт, лекарства. Позже я заметила, что в листе назначений, где указаны жалобы вместо лучезапястного сустава указаны суставы кистей.. Я, конечно, сама виновата, что не заметила этого еще на приеме, но это не снимает ответственности с врача, которой я показывала, где болит и показывала рентген. На тот момент я уже сделала анализы, мрт. 1 марта пришла на повторный прием. Мало того, что мне пришлось уговаривать врача посмотреть мрт, в итоге она сказала, что не может посмотреть т.к. дисковода нет и вообще надо приносить результаты на флешке. Вот только об этом меня никто не предупреждал на первом приеме, я таких нюансов знать сама не должна, а результаты мне всегда выдавали на диске. И ранее проблем у других врачей, в том числе в хеликсе, не было с тем чтобы открыть диск мрт. Так же, неоднократно в самих клиниках я слышала, что врач не должен довольствоваться бумажным приложением, оно неточное, а должен сам смотреть изображение с диска. В итоге я заплатила 6000 рублей за мрт, которое врач даже не посмотрела! Еще мне назначили препарат остеогенон. Который не обладает доказанной эффективностью. У него почти нет исследований, 1 на pubmed, ничего не известно о его безопасности. Мнение врача из Хеликс: "В международных рекомендациях по остеопорозу и fda нет информации. С большой вероятностью это препарат с сомнительной эффективностью". Мнение ревматолога из Санкт-Петербурга: "Не назначаю данный препарат ввиду отсутствия данных об эффективности и безопасности. Препарат не значится в утвержденных МЗ РФ клинических рекомендациях по лечению остеопороза. Также отсутствуют упоминания о нем в зарубежных гайдлайнах. Существуют более доступные альтернативы при нехватке кальция в рационе". Тут важно, что еще на первом приеме я говорила врачу, что не хочу принимать подобные препараты, хондропротекторы. Уже после этого врач не должна была назначать мне этот препарат или хотя бы объяснить почему считает его хорошим, убедить, если ей важно здоровье пациента. Но меня проигнорировали. На втором приеме я сама спросила врача почему именно этот препарат, если есть другие с большим количеством исследований. Она пыталась что-то объяснить, но терминами, в которых я не разбираюсь. Мне кажется, врач должен уметь рассказать пациенту интересующую его информацию доступным языком, и не с позиции "я врач, я разбираюсь лучше, не нравится не пейте". Это мое здоровье, мои деньги, я имею право переживать, расспрашивать подробно, просить выбрать другие препараты. Мне кажется особой заинтересованности помочь нет. Особого желания объяснять нет. С пациентом просто проводят стандартные манипуляции, назначают стандартное лечение, и забывают. А где желание вылечить? Чувство ответственности? Я пожаловалась руководителю клиники, написав на почту. Мне ничем не помогли, а на второе письмо просто не ответили. Еще один момент, мне назначили пить витамины, кальций, магний, витамин д. Просто так, не зная есть ли вообще у меня их дефицит... Витамин д в дозе превышающей профилактическую. Дата оказания услуги 14.02.24 Описание специалиста ревматолог
На приеме у невролога центре был первый раз, отмечу, что все было чисто, доктор вежливо общалась, аккуратно, профессионально и доходчиво все объяснила, рассказала.
Недостатки Добавляют пациентов в чс Комментарий Записалась на прием, но его отменили и отказали мне в оказании медицинских услуг по причине того, что я написала два отрицательных отзыва о их травматологе и ревматологе. Заблокировали мне онлайн запись. Написала им в вк, спросила, почему они нарушают закон, ведь согласно п. 3 ст. 426 граж.кодекса РФ не имеют права отказывать. Меня заблокировали и в вк. Услугами клиники я пользуюсь несколько лет, была у разных специалистов, сдавала анализы. Лишь два специалиста меня действительно не устроили. Один из них предложил вернуть деньги за последний прием, с условием, что после этого я к нему больше не приду, я согласилась, т.к. его лечение не помогало и как оказалось это больше как бады, плацебо. Со вторым специалистом ситуация такая: она и в листе назначения не совсем то написала и мрт отказалась смотреть, которое сама назначила, и вообще оказалось что у нее нет дисковода на компьютере, и назначения сомнительного препарата и витамина д в дозе выше профилактической. Меня эти ситуации расстроили, я пожаловалась и написала отзывы. А клиника меня просто внесла в чс. Такое вот отношение к пациентам. Либо пишите только хорошие отзывы, либо просто откажут в обслуживании. Хотя даже Роспотребнадзор подтвердил, что клиники не имеют на это права. Медицинские организации, которые предоставляют платные медицинские услуги, не могут отказать в помощи пациенту, поскольку они заключают публичный договор (п. п. 1, 3 ст. 426 ГК РФ). Отказ организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие услуги не допускается, и при уклонении от заключения публичного договора другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор и о возмещении убытков, причиненных необоснованным отказом от его заключения (п. 3 ст. 426 и п. 4 ст. 445 ГК РФ). Дата оказания услуги июнь Описание специалиста невролог Михайлова
Комментарий Валентина прекрасный специалист. Губы мои получили вторую молодость. Абсолютно безболезненно. Учтены все мои пожелания. Рекомендую.
Меня все устроило: и скорость, и оперативность сотрудников. Это единственное место в городе, где можно было сделать ПЦР-тест. Дочка прошла экспресс-диагностику, а результат был готов в тот же день, то есть я вернулась через час и все забрала, а это важно. Еще могу отметить администратора Людмилу, которую давно знаю. Положительно к ней отношусь, к тому же она улыбчивая и приветливая.
Хорошее, доброжелательное обслуживание и общая уютная обстановка, вежливые девочки, администраторы. Специалист Такачева Ирина проявляет уважительное отношение к клиентам, учитывает разные физиологические особенности. Во время эпиляции были созданы все комфортные условия, меня всё устроило!
Врач-гинеколог Масленникова прям умничка и молодец, то есть нам с мамой очень понравилось. Она безболезненно провела полное диагностическое УЗИ, успокоила, разложила все по полочкам, спокойно, размерено, конкретно, рассказала, что делать дальше, что принимать и когда приезжать. Доктор порекомендовала не брать много таблеток, попить их немного, через две недели сдать анализы, посмотреть и продолжить курс, если нужно и если элементарно не поднялся гемоглобин. С удовольствием посещаю только данную клинику, так как всем довольна.
Комментарий От морщин меня избавляет только ботокс и Валентина Шалгинова она просто чудо косметолог, у которой всегда получается сделать то, что нужно.У меня морщинки в зоне лба, Валентина все подкорректировала, всем рекомендую 🫶🏻
Комментарий Никогда не было проблем с ногами, а тут после родов стала замечать небольшие синие какие то штуки на ногах. И с каждым месяцем их становилось всё больше и больше. Всегда гуляю с коляской и мимо прохожу клинику эту, зашла, меня проконсультировали, записали к врачу. Сходила на приём, назначили курс Склеротерапии 8 сеансов. Всё прошла, ни один не прогуляла, результат отличный. синюшность ушла вся, ничего нет, ножки снова как в 18 лет.
Достоинства Добрый и отзывчивый персонал, приятные цены Комментарий Обслуживание на высоте, обязательно приеду еще🥰
Была на приеме у гинеколога. Врач Светалана Владимировна Лазарева - очень хорошая женщина, добрая, отзывчивая, молодец, знает свое дело, быстро работает, понравилась своим общение, оказала все услуги, которые меня устроили, она очень помогла мне, спасибо большое!
Приняли в медицинском центре хорошо и быстро, понравилось обслуживание! Был на приеме у уролога. Доктор адекватно общался на приеме, профессионал в своем деле, за что и могу его рекомендовать!
Хорошая врач Траханова, у которой я была, качество услуг, скорость получения анализов - все понравилось. Гинеколог оказалась вежливой, грамотной и очень компетентной в своей работе. Результаты исследований я получила в течение пяти дней.
Сотрудники общались вежливо и доброжелательно, спокойно всё разъясняли. Мой папа был на приеме у доктора Алмасовой, она грамотная, готова подсказать и помочь найти пути решения. Выбрали клинику из-за этого врача. Персонал всегда звонит и напоминает заранее о записи, что удобно.
Обслуживание хорошее, все здорово! Невропатолог Людмила Рудольфовна Гайдук внимательно выслушала о моих проблемах с опорно-двигательной системой - ногами, назначила лечение на месяц и дала рекомендации: чем требуется заниматься, что делать нельзя и какие нужны нагрузки.
Постоянно посещаю медицинский центр Исида, хожу сюда к гинекологу. Работают быстро, комфортно и профессионально. Мне всё очень нравится и другой оценки быть не может! Обязательно приду ещё.
В центре, я в основном, сдаю анализы. Медперсонал работает хорошо и аккуратно, они дружелюбные с пациентами. Анализы они у меня брали на все подряд, когда комиссию проходил, на ВИЧ, СПИД, общий анализ крови и тому подобное. Результаты были готовы через одни сутки, либо двое.