Отзывы

Достоинства

Симпатичный интерьер

Недостатки

Впервые столкнулась с подобной ситуацией и отношением к клиентам, очень разочарована. Записалась на 2 услуги - оформление и окрашивание бровей и наращивание ресниц. Оформить брови мне нужно было воском, вместо этого мастер начала делать форму пинцетом, я сказала, что мне это не подходит и что мне больно, мне нужно было воском. Она сказала, что воск у них закончился (!) Хотя я пришла на оформление бровей воском! В итоге она все-таки нашла воск 🤣 И делала мне оформление. НО все равно бОльшую часть делала пинцетом, что было невыносимо больно. После она начала делать форму бровей и окрашивание. Раза с третьего мы с ней утвердили форму (одна бровь почему-то постоянно была у нее короче другой). После того как я добилась, чтобы мне сделали более менее адекватную форму, мне покрасили брови. Результат был печальным. Брови получились очень бледные и не ровные. Я сказала, что мне не нравится этот результат. Вместо того, чтобы предложить какое-то конкретное решение, мне мастер сказала: «Тогда в этот раз вам будет бесплатно, в следующий раз сделаем вам по-другому». В следующий раз 🙈 О каком следующем разе может идти речь вообще. Когда больно, не ровно и бледно? Абсурд! Я спросила у администратора: «Ваш мастер по ресницам тоже так же работает некачественно как бровист?», меня уверили, что все будет отлично и показали ее работы. У меня выбора не оставалось, время было поздно, а на следующий день важное мероприятие, к которому я готовилась. Пришлось идти и делать ещё и ресницы, что было моей большой ошибкой!!! Я не знаю чем мне намазала мастер глаза, но все 2 часа пока она делала мне ресницы и до сих пор у меня жутко болят и жжёт глаза у самого основания ресниц, как бы они не выпали вместе с моими ещё 🙈 Все это время я терпела эту боль, плюсом к этому добавилось то, что мастер постоянно тыкала своим пинцетом мне в глаза и попадала к эту обожженную область, было больнее вдвойне. Об этом я естественно говорила мастеру, но ничего не изменилось. Когда я открыла глаза и увидела результат я офигела 🥴😵‍💫😵 В добавок к вышеперечисленному ресницы получились очень короткие, но меня убеждали что сделали мне нужную мне длину. Я показала свое фото от другого мастера, который делал мне до этого и показала разницу в длине. Ко всему прочему, по какой-то причине каждый мастер посчитала нормальным общаться по телефону и отвечать на звонки во время оказания услуги. Это почему такое считается нормой? На это все мне в итоге сказали, что могут сделать мне внимание (!) 10% скидку!!! Я сказала, что меня это не устраивает и я не готова платить такую стоимость, меня начали заставлять оплачивать сумму со скидкой, не обращая внимания на все свои допущенные ошибки. Откуда столько наглости? Я поняла, что терпеть такое отношение к себе не готова, хотя я была настроена оплатить работу, хоть она и сделана была ужасно, но в меньшем объёме, но после того как мастер продолжала свой монолог с доказыванием мне что она все сделала хорошо, хотя я привела конкретные факты и примеры, я была вынуждена развернуться и просто уйти! Со мной такое впервые! И я не привыкла не оплачивать работу, но выхода другого я не видела, моему терпению пришёл предел. Я готова была оплатить максимум половину от суммы, но по уму, в компаниях с нормальным сервисом за косяки мастеров сами предлагают какое-то адекватное решение и просто договариваются, а не доказывают свою правоту. В итоге: я получила некачественную услугу и не оплатила её, потратив свое время и нервы, и компания потратила время и не получила оплату, из-за того, что не смогла договориться и найти адекватное решение и подход. Хотя я бы лучше заплатила и получила качественную работу и хороший сервис, чем вот это вот всё 😔 Дело в том, что я готова платить даже больше могу дать и оставлять чаевые могу спокойно, но когда со мной вот так - я не могу быть терпилой и проглатывать такое отношение и качество. Написала в компанию, полностью объяснив ситуацию, надеюсь до руководства это дойдёт. Оплачу им 50%, несмотря на все их ошибки. Надеюсь мои глаза перестанут болеть после их услуг. В общем, сами понимаете - не рекомендую, ни за какие деньги туда идти! Хотя внутри у них стильно и симпатично, но мастера подвели очень(( И ещё подруге моей когда ногти делали, изранили все пальцы до крови 😵‍💫 Если хотите чтобы было больно и некачественно - приходите, но думаю вы хотите того же что и я - хороший доброжелательный сервис и качественно выполненную работу, без боли и дискомфорта! Печально, что обратное у кого-то в пределах нормы…