Малюгина Екатерина Николаевна

Читаю отзыв и удивляюсь - это точно о Екатерине Малюгиной написано? Мне Екатерину Малюгину посоветовали мои друзья как лучшего подолога Питера. У меня были серьезные проблемы с ногтями на ногах (травма на производстве усугубилась грибком). По незнанию доверился интернету и пошел по самым "брендовым" клиникам. Везде улыбки, красота и приличные суммы, но проблема не решалась, да к тому же "подцепил" еще и грибок стопы. В общем немного отчаялся я получить помощь, пока не "попал в руки" к Екатерине. У нее есть своя студия, где работают еще мастера, но меня она взяла к себе, поскольку случай был реально тяжелый. Скажу честно - по началу я сомневался, что может эта маленькая хрупкая девочка? Ей поди еще и двадцати лет нет? Однако, пусть это будет ей комплиментом, Екатерине уже чуть больше 30-ти и она мать двоих детей подростков! В общем внешность оказалась обманчива. А когда уже после первого курса лечения у меня прошел вечный зуд в ногах - я понял, что попал к настоящему специалисту. Слышал что она еще на базе своей студии и обучение подологов проводит и к ней со всей страны девчонки приезжают на обучение, а это говорит о многом.
В общем тот отзыв или конкуренты написали или это про кого то другого. Мне Малюгина Екатерина Николаевна реально помогла и за что ей огромное СПАСИБО! В Питере она реально лучшая!!!

Испорчен новогодний маникюр. К сожалению, отзыв крайне негативный.

Почему пишу отзыв? Потому что считаю, что непрофессионалы, работающие втихоря без администратора на дому и позволяющие себе хамское отношение, не должны оставаться безнаказанными. Складывается ощущение, что человек не очень понимает, что работает в сфере услуг и ко всему прочему с людьми. Пошла по рекомендации подруги, поэтому всем случившимся была крайне удивлена.

По факту:
из плюсов:
достаёт при клиенте нераспечатанный пакетик с инструментами.

Из минусов:
грязное рабочее место, неаккуратность в работе(порезала палец),
хамское отношение(позволила себе швырять в меня деньги и вещи, хорошо хоть не сильно),
неготовность закончить начатую работу(я ушла с недоделанным маникюром и без покрытия перед новым годом.
Далее подробней если кому интересно. В целом не советую. Рискуете стать жертвой плохого настроения мастера.

1) предупредила мастера, что сосудики расположены рядом с кутикулой и надо крайне осторожно. На что она легкомысленно махнула рукой и сказала, что всё у меня в порядке и через 10 секунд сделала порез так что пошла кровь;
2) мастер крайне неприветливо отнеслась к вопросу о том, что она посоветует в плане цвета и рисунка, после стандартного вопроса о том, как можно сделать разразилась тирадой о том, что все выбирают разное и подчеркнула, что все ограничивается моей фантазией_(первый раз столкнулась с таким нежеланием советовать что-то клиенту)
3) начала спиливать мне ОБЫЧНЫЙ прозрачный лак вместо того чтобы воспользоваться жидкостью для снятия лака. Я объяснила, что с октября не делала ши лака специально чтобы восстановить ногти . Она сказала, что она с жидкостью для снятия лака не работает. На просьбу о том, чтобы она дала мне жидкость для снятия лака чтобы я сама это сделала, принесла мне бедон оцетона, швырнула передо мной его и кинула в след ваточку(всё молча). Далее я обратила внимание мастера на то, что на ацетоне толстый слой пыли и грязи и спросила с чем это связано. На что мне в крайне грубой форме было сказано, что меня это не должно волновать, на что я свою очередь отметила, что меня такая грязь смущает.
После этого Екатерина сказала, что на этом мы маникюр закончим.

4) За незаконченный маникюр мастер попросила 500 рублей, мне нужна была сдача и пока она за ней ходила, я пригляделась и поняла, что маникюр закончен не был. Когда она вернулась, я показала торчащие из под ногтей неспиленный куски и спросила, считает ли она это выполненной работой, на что мастер нервно кинула на стол мне обратно 1000 рублей и удалилась.
5) Должна также отметить, что само рабочее место Екатерины было в слое пыли и халат также были несвежий с розовыми пятнами.

В целом, конечно, большой риск идти к человеку домой, думаю, в салоне она бы себе такого хамства и непрофессионализма не позволила. А тут муж, дети рядом в соседней комнате, можно и по-хамски себя вести, видимо, такая логика. Я не исключаю, что у мастера просто тяжелый стрессовые предновогодние будни, но отыгрываться так на клиентах нельзя, еще раз подчеркну неумение Екатерины общаться и отсутствие понимания, что профессия, связанная с услугами в сфере красоты подразумевает уважение к клиенту и его пожеланиям.