Кирюхина Лариса Евгеньевна

Моя дочь обследуется в сети клиник медси по полису ДМС. 3 августа мы проходили диспансеризацию в 3 месяца в клинике на Благовещенском, в течении которой педиатр Назначила нам процедуру «УЗИ моторно-эвакуаторной функции желудка (у детей)». Нам сказали, что узи делается сначала на голодный желудок, потом мы кормимся (ребёнок на ГВ) и смотрим узи снова уже на полный желудок.
Процедура была назначена на 12.30, мы честно держали ребёнка голодным полтора часа (кормимся примерно раз в 1.5-2 часа), то есть ребёнок уже был на нервах.
Первая претензия: несвоевременный приём. Я знаю, что в клиниках Медси индивидуальный подход к каждому клиенту, однако где он, когда в очереди (В ОЧЕРЕДИ ПО ДМС, хочу подчеркнуть, почему я за деньги вообще сижу в очереди?) ждёт голодный трёхмесячный ребёнок?
До нас в кабинете был подросток, в 12.28 мы отметили врачу, что у нас малыш, нам сказали, что скоро закончат. То есть к подростку, который уже большой и адекватный человек, был применён этот подход, а к маленькому грудничку-нет.
Приняли нас в 12.37. 7 минут ожидания-вечность, когда на руках голодный уставший малыш, который, естественно, боится, потому что мы в клинике.
Вторая претензия: Сначала врач стала собирать анамнез, ребёнок начал откровенно засыпать, потому что устал.
Я поторопила врача: протокол протоколом, однако где же хваленый индивидуальный подход опять?
Ребёнок стал очень плакать при проведении процедуры (это понятно, гель неприятно холоден, плюс ребёнок голоден и хочет спать).
Врач делала обследование долго, несмотря на то, что ребёнка держали двое взрослых. То есть это ещё один страх в копилку моей дочери (вы-взрослый-полежите на незнакомой процедуре, чтоб вас держали за ноги и за руки и попробуйте не нервничать при этом).
Далее оказалось, что надо смотреть желудок в процессе кормления, что для меня стало неожиданностью. Кое-как села на кушетку, ребёнок орет, ей опять наносят этот гель, грудь не берет, у ребёнка реально психологический стресс и шок.
Потом доктор стала говорить, что надо ждать, чтоб желудок наполнился (при ГВ, не из бутылочки) ждать надо минут 10-15, ребёнок не сосал столько, она боялась и плакала. Я предложила, чтоб мы вышли в коридор и спокойно докормились, если надо полный желудок, на что мне отказали, ведь процедура делается иначе. В итоге (!) ребёнок вообще стал отказываться от груди, врач сказала: успокойте ее.
Я встала, успокоила еле еле малышку, и врач предложила, чтоб я держала ребёнка спиной к себе, а она посмотрит ей желудок (то есть такой продолжительный процесс кормления вовсе был не обязателен, раз можно полный желудок и так посмотреть).
В итоге прошло уже два дня, мой ребёнок ДО СИХ ПОР отходит от стресса, постоянно просыпается, плачет во сне (до посещения вашей клиники такого не было и это не совпадение, иначе бы я этот отзыв не писала). Я уверена, что на этой процедуре Узи ребёнку был нанесён сильный психологический стресс.
Регламент регламентом, но можно проявить гибкость в проведении процедур без вреда ребёнку. Молчу уже, что мы за это платим деньги.