Бабыкин Антон Васильевич

У доктора отличный канал в Телеграм, и форум, на которых он рассказывает о своей работе и показывает результаты своего труда. Причём не в моменте, а с течением времени, т.е. видно состояние "до", сразу "после" и через месяц-год после операции. Это подкупает, распологает и вызывает уважение. За просветительскую деятельность - спасибо!

Одновременно с этим, коммуникация с конкретным пациентом, обратившимся за помощью "хромает". Запись только по email. Ответ на письмо не всегда приходит в течение 1-2 дней, как декларируется. После первого письма врач запросил фото. Со дня отправки фото до получения ответного письма прошло 17 дней. На 12-ый день в Телеграм канале доктор сообщил о том, что на несколько дней в отпуске.

Всё это время ждёшь ответа, как "у моря погоды", т.к. хочется решить вопрос не откладывая в долгий ящик. У выбранного специалиста. А он очень загружен, как и ты. И надо состыковать свободное время в графиках. С этим опять беда.

Администратор доктора высылает письмо в котором просит ответить на 10 вопросов, в числе которых "удобная дата консультации". Консультацию предлагается пройти удалённо, по телефону. В рабочее время этим заниматься нет возможности. В ответе указал 2 промежутка времени по 40 и 60 мин в течение дня, когда готов к разговору в любой день.

На следующий день получил ответ плана: "Поставили вас в график на время, которое указано вами как НЕ удобное, чтобы вы НЕ смогли получить консультацию. Вышлите чек о переводе денег на карту для получения дальнейших инструкций".

Сразу задал ответным письмом вопрос "Зачем так сделали?", ведь для чего-то же я отвечал на 10 заданных мне вопросов и указал в какое время свободен для разговора. Ответа снова нет в течение 3-х дней.

И тут, внезапно, в Телеграме доктор записывает обращение к подписчикам с просьбой ответить в комментариях на вопрос плана: "Что вас заставляет откладывать операцию? Что мешает решить вопрос прямо сейчас?"

Пишу в комментарии, что единственной помехой являются 3 недели безуспешных попыток записи на приём. Комментарий через несколько минут удаляют.

"Может решили, что я бот? Может что-то делаю не так, не корректно?" Задаю эти вопросы в следующем комментарии.

Через пару минут получаю от незнакомого человека из чата канала сообщение, что его доктор Бабыкин и вовсе забанил за заданные вопросы. А очная консультация за 5 т.р., на которой доктор хамил, стала разочарованием и оттолкнула от операции.

Спустя пару минут пытаюсь проверить комментарии и узнаю, что меня тоже забанили. Остаётся поверить неравнодушному незнакомцу из комментариев.

Видимо, публичный образ отзывчивого и внимательного доктора без негативных отзывов, созданный в канале и на форуме не соответствует реальности. А секрет того, что все довольны и отсутствия критики в том, что доктор (или его команда) оперативно удаляет всё, что не стыкуется с создаваемым образом.

За создание имиджа: 5 звёзд
За коммуникацию: 1 звезда
В среднем: 3 звезды

Оценить остальные навыки доктора оказалось не суждено.

БЫЛ НА ПРИЁМЕ НА НОВОМ АРБАТЕ,ВНИМАНИЕ НУЛЕВОЕ,НА СВОЕЙ ВОЛНЕ,КАКИЕТО НЕПОНЯТНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ,ЗА ОПЕРАЦИЮ НА ТЕМУ ОБРЕЗАНИЯ КРАЙНЕ ПЛОТИ НЕ БЕРЁТЬСЯ,ГОВОРИТ ЧТО ОБЫЧНЫЙ УРОЛОГ И ЧУЧУТЬ ХИРУРГ ЖАЛЬ ПОТРАЧЕНОЕ ВРЕМЯ И ДЕИГИ ,КСТАТИ ОЧЕНЬ ДОРОГОЙ ДОКТОР.