Кемеж Лариса Михайловна

Достоинства
Нет

Недостатки
Не ценят время клиентов

Комментарий
Обратился в эту клинику по страховки Ингосстрах (дмс) для осмотра и лечение зубов. Как мне ранняя было сказано в страховой компании, что мне необходимо выбрать из списка стоматологическую клинику более подходящую для меня территориально и по уровню оказание услуг. Остановился на этой клинике основываясь на отзывах и территориальному расположению. Так же страховая компания при страховании мне разъяснила порядок работы с клиниками. Что я должен позвонить записаться на предварительный приём. После чего врач стоматолог осматривает всю полость рта делает необходимые снимки и составляет план лечения. Отправляет этот план в страховую компанию для согласованию в свою очередь страховая либо согласовывает полностью лечение либо согласовывает часть лечение которая подходит под страховку. Я так и сделал согласно инструкции записался и приехал в назначенное время. И тут столкнулся с очень не компетентной работой клиники. Врач стоматолог высшей категории Кемеж Лариса приняла меня с неособый охотской посадила меня в кресла узнав что я по страховому полюсу и с первых минут начала причитать что по моему полюсу за 50000 тыс. руб максимум что предусмотрено так это чистка зубов один раз в год и не значительное пломбирование до 50 % за все остальное прийдется заплатить. Выяснив конкретно что меня беспокоит начала осматривать ротовую полость. Осмотрев беспокоящий меня зуб сразу дала заключение без снимков , что это не попадает под лечение по полюсу ДМС и смысла даже нет делать снимки и отправлять это в страховую. Если я готов лисить зуб на платной основе то готова продолжить. Я попросил для начала сделать чистку зубного камня раз уж я тут и не терять время . На что она сказала , что это тоже нужно согласовывать со страховой компанией. Мне ничего не оставалось сделать как уйти . На ресепшн меня попросили оплатить за осмотр 350 руб. Мнение об этой клиники сложилось не очень хорошее во первых не отлаженная работа со страховой по полюсам ДМС и непрофессионализм врача высшей категории которой в принципе не нужно обсуждать с клиентами методы расчета за лечения . В моем понимание она должна делать свою работу осмотреть полностью полость рта сделать снимки при необходимости и передать план лечения администратору. Ей было это делать лень возможно конечно потому что ей это не оплачивают. Но а я тут причём. Я же клиент и на меня нужно ориентироваться. Отношение как в государственностей бесплатной клиники. На этом история не закончилась мне позвонили с клиники и сказала что 350 рублей мне положат на депозит так как страховая им сказала , что не нужно было их брать . Только интересно зачем они мне там 😂. Я согласился деньги не большие 😂. Через неделю мне пришло смс на Ватсаб и предложили приехать с картой с которой я оплачивал чтобы на неё вернуть деньги. Я считаю , что нужно беречь время людей тем более когда не правы . И есть масса вариантов для возврата денежных средств не затрачивая мое время. И вновь я понял на сколько эта клиника не клиента ориентированная Так, что не рекомендую эту клинику порядка и отлаженной работы. Значит и лечат также денежку. В эту клинику не пошёл бы даже за бесплатно. Не рекомендую.

Дата оказания услуги
09.02.2022

Описание специалиста
Кемеж Л.М