Прошли сутки, никто со мной не связался, подумала, что до начальства эту ситуацию не донесли и решила зайти лично (17.06.20). Оказалось, что сегодня смена другого администратора, описала ситуацию, саросила где жалобная книга, начала писать жалобу. Минуты через 2 ко мне вышла женщина, представилась директором салона, имени не назвала, спросила: «чего вы от меня хотите?». Я уточнила знает ли она о вчерашней ситуации, последовал утвердительный ответ и при этом меня спросили: «я так поняла вас не устроила наша цена?». Я ответила, что вопрос не в стоимости, я сходила в персону (которая дороже и выше уровнем), что меня возмутил ответ мастера, и считает ли она (директор салона) это нормой? Её ответ меня рассмешил, она сказала, что я сама была неправа и поэтому меня грубо говоря послали, что у них производится запись разговора и она прослушав слелала такой вывод. Я предложила прослушать разговор вместе, на что конечно же получила отказ)))
Сделала вывод: парикмахер хабалка, директор такая же, идти в такой салон себя не уважать. И да, директор сказала, что читает отзывы, так вот женщина директор: мне не 15 лет, чтоб вестись на запись разговоров и прочую ерунду, ваш салон хуже самого дешевого, отзывы о вас дурные, я лишь закрепила это. Ваше место на кассе в пятёрочке)))
Позвонила в салон узнать сколько стоит подравнять волосы горячими ножницами. Мне назвали 3 стоимости, в зависимости от длины (на сайте указаны эти же стоимости за полноценную стрижку.) На вопрос: «какая разница какой длины волосы если мне нужен один ровный срез?». Администратор не смогла ответить и предложила позвать мастера, я снова произнесла свой вопрос на что мастер мне ответил: «я вам вообще ничего делать не буду». Попросила контакты начальства, не дали, записали мой номер и обещали, что со мной свяжутся. В такой салон даже бесплатно идти не хочется, а мастер похоже не понимает, что работает в сфере услуг и так отвечать просто не имеет права.
Близко к дому, приятная обстановка, доброжелательный администратор.
Недостатки
Мастер Офелия наверно раньше стригла мужчин на Родине, у меня после ее стрижки почти не осталось волос на голове. Никакого представления о том какие бывают стрижки, один ответ, что все так стригутся. Надо ехать в гости с таким безобразием на голове.
В салоне "Ольга" работают прекрасные сотрудники, профессионалы своего дела. Делаю здесь каждый месяц стрижку и коррекцию бровей. Очень довольна! Отношение здесь тоже самое доброжелательное к клиентам)
Достоинства
Нет
Недостатки
Прошли сутки, никто со мной не связался, подумала, что до начальства эту ситуацию не донесли и решила зайти лично (17.06.20). Оказалось, что сегодня смена другого администратора, описала ситуацию, саросила где жалобная книга, начала писать жалобу. Минуты через 2 ко мне вышла женщина, представилась директором салона, имени не назвала, спросила: «чего вы от меня хотите?». Я уточнила знает ли она о вчерашней ситуации, последовал утвердительный ответ и при этом меня спросили: «я так поняла вас не устроила наша цена?». Я ответила, что вопрос не в стоимости, я сходила в персону (которая дороже и выше уровнем), что меня возмутил ответ мастера, и считает ли она (директор салона) это нормой? Её ответ меня рассмешил, она сказала, что я сама была неправа и поэтому меня грубо говоря послали, что у них производится запись разговора и она прослушав слелала такой вывод. Я предложила прослушать разговор вместе, на что конечно же получила отказ))) Сделала вывод: парикмахер хабалка, директор такая же, идти в такой салон себя не уважать. И да, директор сказала, что читает отзывы, так вот женщина директор: мне не 15 лет, чтоб вестись на запись разговоров и прочую ерунду, ваш салон хуже самого дешевого, отзывы о вас дурные, я лишь закрепила это. Ваше место на кассе в пятёрочке)))
Достоинства
Не удалось найти
Недостатки
Позвонила в салон узнать сколько стоит подравнять волосы горячими ножницами. Мне назвали 3 стоимости, в зависимости от длины (на сайте указаны эти же стоимости за полноценную стрижку.) На вопрос: «какая разница какой длины волосы если мне нужен один ровный срез?». Администратор не смогла ответить и предложила позвать мастера, я снова произнесла свой вопрос на что мастер мне ответил: «я вам вообще ничего делать не буду». Попросила контакты начальства, не дали, записали мой номер и обещали, что со мной свяжутся. В такой салон даже бесплатно идти не хочется, а мастер похоже не понимает, что работает в сфере услуг и так отвечать просто не имеет права.
Достоинства
Близко к дому, приятная обстановка, доброжелательный администратор.
Недостатки
Мастер Офелия наверно раньше стригла мужчин на Родине, у меня после ее стрижки почти не осталось волос на голове. Никакого представления о том какие бывают стрижки, один ответ, что все так стригутся. Надо ехать в гости с таким безобразием на голове.
Достоинства
В салоне "Ольга" работают прекрасные сотрудники, профессионалы своего дела. Делаю здесь каждый месяц стрижку и коррекцию бровей. Очень довольна! Отношение здесь тоже самое доброжелательное к клиентам)
Недостатки
Никаких.