Сеть центров красоты
Недостатки
26.05.2025 я посетила данный салон, где мне сделали маникюр.
К маникюру замечаний нет, но то как по хамски общалась со мной мастер Луиза, я не видела ни в одном салоне.
Во время процедуры мастер делала мне ремонт ногтей, вместо привычного густого геля из тюбика, который выдавливают на ноготь, сушат и далее опиливают (по крайней мере мне делали так везде) - мастер наносила, как мне показалось тогда обычный гель лак.
Я решила у нее спокойно уточнить, потому что никогда такого не видела: а вы чините ноготь просто гель-лаком?
В ответ на что получила от мастера прямое хамство в лицо, что: «каждый дурак знает, что просто лаком ногти не чинят», «чтобы я к ней больше не записывалась» и прочие высказывания в абсолютно непотребном , грубом тоне. Также она чуть ли мне не в лицо тыкала баночкой этого геля.
Честно говоря, я от такой выходки просто оторопела и была в шоке. Повторюсь, что никогда не встречала подобного отношения к клиентам. Я заплатила деньги и взамен хочу, чтобы меня хотя бы не осорбляли.
Если человек ненавидит свою профессию и в принципе людей, то, наверное, владельцам салона стоит задуматься о смене мастера маникюра в лице Луизы.
Никогда не вернусь в этот салон больше и никому не порекомендую.
Дата оказания услуги
26.05.2025
Описание специалиста
Луиза
Достоинства
Ничего!
Комментарий
Уважаемое Руководство салона красоты «ок» на бестужевых, Вам необходимо пересмотреть отношение к вашим сотрудниками к «команде»! Была записана на коррекцию нарашивания ногтей. Пришла, мастер с очень неприятным видом ответила , что не делает на гель, не извинилась , сделала очень неприятное лицо, будто я сама в этом виновата! (Сотрудники подумали, что у меня наращивание) Администратор , также с неприятным видом сидела и , видимо, искала подтверждение того , что именно я записалась неверно, так ничего и не нашла , принесла скудные извинения и сказала, может через 4 дня вас запишем к другому ?? Я в шоке! В наше время , во времена такой конкуренции на столкьо непрофессиональное обсуживание! Я понимаю, что каждый может ошибится, но само отношение мастера и администртора к этому просто непозволительное
Дата оказания услуги
9 мая в 17:00
Описание специалиста
не представилась
Достоинства
Всегда все качественно и тогда когда нужно, не жду неделями.Приветливый персонал, всегда пойдут на встречу, проконсультируют, и подберут то, что нужно. Делаю разные процедуры, особо, хочется отметить мастера Ногтевого сервиса Екатерину. Всегда доброжелательна, качество на высоте. Спасибо.
Приобрела в салоне абонемент на 6 месяцев на лазерную эпиляцию всего тела.
Из плюсов: салон находится по дороге с работы домой; мастер работает аккуратно, никаких ожогов, про которые много читала, не было.
Из минусов: отвратительный сервис. Я не сторонник конфликтов, поэтому когда на мое время записали кого-то еще и процедуру мне делали впопыхах, я промолчала, хоть осадочек и остался. Решила тогда не поднимать данный вопрос и не заострять внимание на чужой ошибке.
Однако ситуация повторилась. На сей раз меня неправильно записали на эпиляцию всего одного участка тела. К тому же, оказалось, что через 15 минут после меня была другая запись, поэтому меня уведомили, что мою процедуру сделать не смогут и предложили перезаписаться. Люди, у которых быстро растут волосы и при этом дикое раздражение после бритья, меня сейчас поймут как никто: бритье по раздраженной воспаленной коже - тот еще квест. И так все болит и чешется после бритья, а мне эту экзекуцию предлагают повторить повторно, но с уже более неприятными ощущениями и последствиями. Тем более, что время записи я специально подбирала, даже с работы местами бежала, чтобы не опоздать. В ближайшие две недели на процедуру попасть я не смогу, так что в итоге я не только не получу процедуру на которую за неделю записалась и предупредила накануне, что приду, но и фактически одно из посещений для меня просто безвозвратно прогорело. Не говоря уже о том периоде, когда я замораживала абонемент на несколько недель. Учитывая отношение персонала, я уже даже не удивлюсь, если никто мой абонемент не замораживал, т.е. в итоге потеряю я больше 1 процедуры.
Достоинства
Замечательный салон красоты около дома, приветливые администраторы. Отдельная благодарность и любовь мастеру ногтевого сервиса Галине, профессионал своего дела! Маникюр всегда без изъянов, делает аккуратно, а я очень боюсь боли. Всегда подскажет нужный оттенок покрытия и попадает в точку! Маникюр носится долго и абсолютно не теряет своего вида даже через несколько недель! Спасибо за вашу работу!
Преимущества
Пришла сюда первый раз года 4 назад, и с тех пор стала постоянным клиентом. Все мастера супер! На маникюр и педикюр езжу к Оксане уже с другого конца города, потому что лучше, знаю, мне никто не сделает. Кристина и Артём делают такую красоту с волосами, что после них вы точно не будете никого искать.
Ну а атмосфера, которую создаёт Администратор Инна, бесценна! Хочется возвращаться снова и снова
Хорошая работа Оксаны Масенковой
Я давний клиент салона. Были прекрасные мастера маникюра, косметологи. Но сегодняшнее посещение навсегда отбило желание пользоваться услугами этого салона. Я не знаю, как ведется набор персонала, но руководству следует обратить на жто самое пристальное внимание. Маникюрша очень торопилась дела ошибки, на которые я ей указала. В результате она бросила работу, не доделав, мотивируя тем, что в таком темпе она работать не может. Похвально желание девушки пропустить через себя как можно больше клиентов, но о качестве тоже надо думать! Я потеряла время и получила испорченное настроение. Не рекомендую ходить к Анжелике!
Бьюти-гид
