После отвалившегося педикюра, следом полетел маникюр....ПРОШЛО МЕНЬШЕ СУТОК!!!
Директору плевать на клиентов... Какой директор, такой и персонал.
Никому не советую данный салон. Испортит настроение, потратите деньги, сделают на отвали...
Цены не соответствуют качеству. Отдала 4тыс,педикюр сделали так, что пока я доехала до дома, у меня все просто спалзло. Возврат средств делать отказываются. Говорят ну подумаешь, ну плохо высох... Ну не страшно...
Работа администратора салона поражает своей некомпетентностью и отсутствием клиентоориентированности !!!
Как можно работать с таким настроем и формулеровками :
,- подумаешь не просто лак ....
- НУ переделаем
- по таким ценам как у нас....
С таким подходом Вы растереть клиентов!!!
Я и многие мои знакомые являемся клиентами Вашей сети на протяжении длительного времени , обслуживались в разных филиалах и всегда оставались довольны работой и качеством. Мастеров стали заменят не предупредив , то полное отсутствие качества по оказанию услуг ...
Профессиональные навыки Ваших админов полностью отсутствуют !!! Разговаривать не умеют с клиентами
Для деревенских клубов и то не посоветуешь таких!!!
Являлись клиентами несколько лет этого Барбершопа, в связи с тем, что наш мастер Анастасия уволилась, записались к другому ТоП мастеру- Антону. Перед стрижкой рассказали о своих пожеланиях+ показали фото того, чего хотелось бы. По итогу получилась совсем другая прическа, для нас это коротко. Обидно, что промахнулись с выбором нового мастера. Администратор предложила скидку на следующую стрижку, но люди добрые вы понимаете, что если мы идём к топ мастеру как заявлено ,мы ожидаем, что всё будет хо ро шо, а не вот этого всё ....(
Полный обман и надувательство!В биглионе у них в купон в педикюр входят обработка стоп и это естественно ведь педикюр понятие обработки пяток.На месте в салоне оказалось,что это не так и обработка стоп в педикюр в этом салоне не входит,и вообще говорят что это натоптыши???!!!Вы разницу между обработкой пяток и натоптышами знаете ,уважаемые работники салона????....Жаль не прочитала отзывы о вас раньше,не поехала бы!
Стопы не входят в купон по педюкюру??дикий бред!!Я отказалась платить отдельно за доп услуг как пятки!!!!!Когда это пятки не входили в педикюр????Первый и последний раз в этом салоне,где надувают клиентов!!!!
Я в шоке от такого отношения ! Администратор Инга буквально выгнала меня из салона ! Ходила много раз в течение нескольких лет к ним: и в спа, и в косметологию и в парикмахерскую , всегда нравилось отношение к клиентам, очень приветливый персонал, внимательный! Меня знали администраторы в лицо и по имени! Сегодня очередной раз решила себя побаловать банькой с массажем, так как мама двоих детей и к выходным подустала, решила снять стресс. Младший ребёнок ( полгода) должен был остаться с папой ( погулять на улице, пока мама покайфует), но целый день лил дождь и мы решили пойти в баньку вместе с папой и ребёнком, предварительно позвонили и предупредили что будем с малышом. Мы сходили в баню (очень все понравилось) , ребёнок не пискнул ни разу. Потом папу с малышом я отправила переодеваться и подождать меня на диванчике, пока мне делали массаж. Ребёнок минут через 20 начал капризничать и плакать , я в это время была на массаже и услышала и сразу прервала массаж, чтобы успокоить малыша ( 5 минут у меня это заняло, дала грудь и покормила, после чего он сразу успокоился и они ушли гулять ) и папа его одел и вышел из спа. И все бы хорошо ! Но ! Когда я начала кормить малыша на диване за занавесками ( где никого нет кроме нас) Администратор Инга (видимо новенькая) буквально меня «выгоняла » из салона , мол здесь не положено , люди отдыхают а вы мешаете .. говорила , что у нас с детьми нельзя, хотя изначально я предупредила по телефону И она нас видела !!! Нет, я конечно это понимаю , что нужна тишина , но меня тоже можно понять в этой ситуации ? Я ведь тоже клиент!? Причём Постоянный ! Тем более никто не жаловался , мы Были под закрытие и в это время была только одна девушка, которая вряд ли могла слышать этот короткий плач ! Инга подошла ко мне , когда я сидела не диване кормила ребёнка и напрямую меня спросила : Буду ли я продолжать массаж ? На что я ей честно ответила, что пока не знаю, если ребёнок сейчас заснёт, то да и сказала дать мне примерно 5 минут , она недовольная сразу не дожидаясь сказала массажистке : Finish ( «конец» ). Вот это я прифигела!!! Я просто даже не ожидала!! Естественно , мне уже ничего не надо было. Малыш заснул за 2 минуты у меня на груди, я его передала папе и ушла одеваться .. никакого чая мне не сделали ( ну мне уже и не надо было ), но сам факт ! Я просто оплатила, высказала ей все ( она мне пыталась доказать что я не права) , в итоге ушла расстроенная и недовольная ! Ах да, еще забыла добавить , что с самого начала Инга оказалась не приветливая и как будто не рада что мы пришли : ее очень напрягла наша маленькая коляска, которую мы в итоге оставили в раздевалке, напрягли куртки, которые нельзя вешать в раздевалке почему-то ( всегда вешала раньше), и это все в таком тоне, недовольная , как будто не рада что мы пришли… даже муж это заметил сразу и ему тоже не понравилось это !! Так вот ! Считаю, что таким сотрудникам не место работать в таких премиум салонах и портить их репутацию! Прошу руководству обратить внимание на мой отзыв, думаю вам не все равно, потому что из-за одного человека не хочется, чтобы у людей сложилось плохое впечатление о салоне! Другие все девочки в спа и косметологии просто замечательные ! И сам салон очень нравится !
26.04. Была на маникюре, аппаратный маникюр сделала мастер очень аккуратно, но вот когда расчитывалась за услугу была неприятно удивлена,. У меня был сертификат на 500 рублей, стоимость маникюра 800 и доплатить нужно было всего 300 рублей, но администратор начала выдумывать такое, что просто нет слов. Хотела взять 800 рублей к этому сертификату, нигде такого обмана я не встречала, сказала что он действует только при покрытие, я попрасила показать где это написано, естественно нигде. Человек у вас купил сертификат на услуги, а вы ещё и с меня решили взять просто ужас, не нужно обманывать людей, естественно больше к вам не приду и друзьям, знакомым не посоветую. Позор вам.
Всем привет! Была в данном салоне на комплексном обслуживании 10 февраля. Живу рядом (переехала из Сочи) и соседка посоветовала. Надо было провести полный тюнинг. Осталась довольна. На фото результат стрижки и окрашивания и ноготочки. Персонал профессиональный,доброжелательный и цены приемлемые! Конкретно была у парикмахера Марии,косметолога Надежды, маникюристки Вероники.Буду ходить сюда. Советую!
Недостатки
Их нет. Но хотелось бы чайку,кофейку. Сказали раньше угощали. Сейчас Роспотребнадзор запретил. Но зато угостили конфеткой с пожеланием! Очень приятно было.
Попала в салон во время карантина!!! Они работают в закрытом режиме!!! Тайком! При этом, кроме мастера маникюра Марины, все без масок и салон ужасно грязный, уборку там не производили явно минимум неделю!!! А это в период пандемии!!! Ценник просто дикий лля такой забегаловки, людей в карантин там пускают даже в солярий, который тоже никто не стерилизует! За маникюр и педикюр выложила 4800!!! Хотя обещали стразы в подарок, всё в счет включили! Работа мастером Мариной конечно, была выполнена чудесно, аккуратно, очень красиво, она видно что опытный мастер, просто невозможно ей на таких материалах работать, быстро появились отслойки, скорее всего потому что в салоне не было нужных растворов, мастер пыталась что-то сделать с имеющимися материалами, но по видимому, они оказались совсем некудышними (я немного разбираюсь, простите, за 4800 покрывать kodi и блюскаем, это слишком).... При мне стригли девушку, я так понимаю стригла хозяйка, оболванили её конечно, она ушла сглотнув слезу. Хозяйка - хабалка наглая! Даже выглядит неопрятно! Не советую, категорически! Где РОСПОТРЕБНАДЗОР?!?!
Очень понравилось отношение мастера и профессионализм,сразу поняла что хочет клиент и результат приятно удивил и обрадовал!теперь постоянно хожу к этому мастеру!!большое спасибо!!!и сам салон уютный,красивый,вежливое и доброжелательное обслуживание и еще-вкусный кофе!!!!!!все это в целом создает приятное впечатление и желание посещать именно этот салон!
Недостатки
недостатков не заметила,да особо и не искала!!!!это ни к чему!!!!
Мало того что администратор хамло,так и "мастер" мне сделала маникюр с покрытием гель лаком,который отвалился на 2 день.И за это я заплатила 900 р.Фото прилагаю,через 2 дня
Занимается воспитанием пациентов. Мы опоздали на прием к нему в Сколиолоджик Москва на 30 минут и он отказался нас принять, хотя рабочий день заканчивался через 2 часа и пациентов не было. У дочери- S-образный сколиоз, 3 степень. 7 лет носиn корсет Шено, но никакого улучшения. Неужели нельзя относиться к безнадежным как мы пациентам как к клиенту, который оставил у них более 300000 руб.? Неужели пользуясь нашей безысходностью, нужно так себя вести?
Никаких. У нее одна цель, по больше содрать денег.
Недостатки
Делала у нее татуаж губ. Татуаж просто ужасный, контур неровный. правая половина сильно отличается от левой (по форме), остались пробели в цвете, вышла за контур губ где-то
на 2 см и за этого я выгляжу как 70 летняя бабуля, хотя я ее просила не выходит за контур губ ( но видите у нее другое видение. она не считается с мнение клиента). несколько раз ездила на коррекцию, все было то же самое. после каждой процедуры она выходила за контур тем самым исправляя свои касики и каждый раз брала за это деньги. Теперь только и слышу от знакомых и друзей " что ты сделала с губами", сколько нервов и денег я потратила удаляя ее косяк. Делала она мне татуаж губ в студии Галины Танаевой, в данный момент она уже там не работает.
Бьюти-гид
Достоинства
Их НЕТ
Недостатки
После отвалившегося педикюра, следом полетел маникюр....ПРОШЛО МЕНЬШЕ СУТОК!!! Директору плевать на клиентов... Какой директор, такой и персонал. Никому не советую данный салон. Испортит настроение, потратите деньги, сделают на отвали...
Фото
Достоинства
Их нет теперь
Недостатки
Цены не соответствуют качеству. Отдала 4тыс,педикюр сделали так, что пока я доехала до дома, у меня все просто спалзло. Возврат средств делать отказываются. Говорят ну подумаешь, ну плохо высох... Ну не страшно... Работа администратора салона поражает своей некомпетентностью и отсутствием клиентоориентированности !!! Как можно работать с таким настроем и формулеровками : ,- подумаешь не просто лак .... - НУ переделаем - по таким ценам как у нас.... С таким подходом Вы растереть клиентов!!! Я и многие мои знакомые являемся клиентами Вашей сети на протяжении длительного времени , обслуживались в разных филиалах и всегда оставались довольны работой и качеством. Мастеров стали заменят не предупредив , то полное отсутствие качества по оказанию услуг ... Профессиональные навыки Ваших админов полностью отсутствуют !!! Разговаривать не умеют с клиентами Для деревенских клубов и то не посоветуешь таких!!!
Фото
Достоинства
приятная атмосфера+ вежливая администрация
Недостатки
Являлись клиентами несколько лет этого Барбершопа, в связи с тем, что наш мастер Анастасия уволилась, записались к другому ТоП мастеру- Антону. Перед стрижкой рассказали о своих пожеланиях+ показали фото того, чего хотелось бы. По итогу получилась совсем другая прическа, для нас это коротко. Обидно, что промахнулись с выбором нового мастера. Администратор предложила скидку на следующую стрижку, но люди добрые вы понимаете, что если мы идём к топ мастеру как заявлено ,мы ожидаем, что всё будет хо ро шо, а не вот этого всё ....(
Фото
Достоинства
Нет
Недостатки
Полный обман и надувательство!В биглионе у них в купон в педикюр входят обработка стоп и это естественно ведь педикюр понятие обработки пяток.На месте в салоне оказалось,что это не так и обработка стоп в педикюр в этом салоне не входит,и вообще говорят что это натоптыши???!!!Вы разницу между обработкой пяток и натоптышами знаете ,уважаемые работники салона????....Жаль не прочитала отзывы о вас раньше,не поехала бы! Стопы не входят в купон по педюкюру??дикий бред!!Я отказалась платить отдельно за доп услуг как пятки!!!!!Когда это пятки не входили в педикюр????Первый и последний раз в этом салоне,где надувают клиентов!!!!
Достоинства
e
Недостатки
e
Достоинства
-
Недостатки
Я в шоке от такого отношения ! Администратор Инга буквально выгнала меня из салона ! Ходила много раз в течение нескольких лет к ним: и в спа, и в косметологию и в парикмахерскую , всегда нравилось отношение к клиентам, очень приветливый персонал, внимательный! Меня знали администраторы в лицо и по имени! Сегодня очередной раз решила себя побаловать банькой с массажем, так как мама двоих детей и к выходным подустала, решила снять стресс. Младший ребёнок ( полгода) должен был остаться с папой ( погулять на улице, пока мама покайфует), но целый день лил дождь и мы решили пойти в баньку вместе с папой и ребёнком, предварительно позвонили и предупредили что будем с малышом. Мы сходили в баню (очень все понравилось) , ребёнок не пискнул ни разу. Потом папу с малышом я отправила переодеваться и подождать меня на диванчике, пока мне делали массаж. Ребёнок минут через 20 начал капризничать и плакать , я в это время была на массаже и услышала и сразу прервала массаж, чтобы успокоить малыша ( 5 минут у меня это заняло, дала грудь и покормила, после чего он сразу успокоился и они ушли гулять ) и папа его одел и вышел из спа. И все бы хорошо ! Но ! Когда я начала кормить малыша на диване за занавесками ( где никого нет кроме нас) Администратор Инга (видимо новенькая) буквально меня «выгоняла » из салона , мол здесь не положено , люди отдыхают а вы мешаете .. говорила , что у нас с детьми нельзя, хотя изначально я предупредила по телефону И она нас видела !!! Нет, я конечно это понимаю , что нужна тишина , но меня тоже можно понять в этой ситуации ? Я ведь тоже клиент!? Причём Постоянный ! Тем более никто не жаловался , мы Были под закрытие и в это время была только одна девушка, которая вряд ли могла слышать этот короткий плач ! Инга подошла ко мне , когда я сидела не диване кормила ребёнка и напрямую меня спросила : Буду ли я продолжать массаж ? На что я ей честно ответила, что пока не знаю, если ребёнок сейчас заснёт, то да и сказала дать мне примерно 5 минут , она недовольная сразу не дожидаясь сказала массажистке : Finish ( «конец» ). Вот это я прифигела!!! Я просто даже не ожидала!! Естественно , мне уже ничего не надо было. Малыш заснул за 2 минуты у меня на груди, я его передала папе и ушла одеваться .. никакого чая мне не сделали ( ну мне уже и не надо было ), но сам факт ! Я просто оплатила, высказала ей все ( она мне пыталась доказать что я не права) , в итоге ушла расстроенная и недовольная ! Ах да, еще забыла добавить , что с самого начала Инга оказалась не приветливая и как будто не рада что мы пришли : ее очень напрягла наша маленькая коляска, которую мы в итоге оставили в раздевалке, напрягли куртки, которые нельзя вешать в раздевалке почему-то ( всегда вешала раньше), и это все в таком тоне, недовольная , как будто не рада что мы пришли… даже муж это заметил сразу и ему тоже не понравилось это !! Так вот ! Считаю, что таким сотрудникам не место работать в таких премиум салонах и портить их репутацию! Прошу руководству обратить внимание на мой отзыв, думаю вам не все равно, потому что из-за одного человека не хочется, чтобы у людей сложилось плохое впечатление о салоне! Другие все девочки в спа и косметологии просто замечательные ! И сам салон очень нравится !
Достоинства
Маникюр понравился
Недостатки
26.04. Была на маникюре, аппаратный маникюр сделала мастер очень аккуратно, но вот когда расчитывалась за услугу была неприятно удивлена,. У меня был сертификат на 500 рублей, стоимость маникюра 800 и доплатить нужно было всего 300 рублей, но администратор начала выдумывать такое, что просто нет слов. Хотела взять 800 рублей к этому сертификату, нигде такого обмана я не встречала, сказала что он действует только при покрытие, я попрасила показать где это написано, естественно нигде. Человек у вас купил сертификат на услуги, а вы ещё и с меня решили взять просто ужас, не нужно обманывать людей, естественно больше к вам не приду и друзьям, знакомым не посоветую. Позор вам.
Достоинства
Маникюр качественный
Недостатки
Администратор хотела обмануть
Достоинства
Всем привет! Была в данном салоне на комплексном обслуживании 10 февраля. Живу рядом (переехала из Сочи) и соседка посоветовала. Надо было провести полный тюнинг. Осталась довольна. На фото результат стрижки и окрашивания и ноготочки. Персонал профессиональный,доброжелательный и цены приемлемые! Конкретно была у парикмахера Марии,косметолога Надежды, маникюристки Вероники.Буду ходить сюда. Советую!
Недостатки
Их нет. Но хотелось бы чайку,кофейку. Сказали раньше угощали. Сейчас Роспотребнадзор запретил. Но зато угостили конфеткой с пожеланием! Очень приятно было.
Фото
Достоинства
Хозяйка Донна хабалка!!! И хреновый парикмахер
Недостатки
Попала в салон во время карантина!!! Они работают в закрытом режиме!!! Тайком! При этом, кроме мастера маникюра Марины, все без масок и салон ужасно грязный, уборку там не производили явно минимум неделю!!! А это в период пандемии!!! Ценник просто дикий лля такой забегаловки, людей в карантин там пускают даже в солярий, который тоже никто не стерилизует! За маникюр и педикюр выложила 4800!!! Хотя обещали стразы в подарок, всё в счет включили! Работа мастером Мариной конечно, была выполнена чудесно, аккуратно, очень красиво, она видно что опытный мастер, просто невозможно ей на таких материалах работать, быстро появились отслойки, скорее всего потому что в салоне не было нужных растворов, мастер пыталась что-то сделать с имеющимися материалами, но по видимому, они оказались совсем некудышними (я немного разбираюсь, простите, за 4800 покрывать kodi и блюскаем, это слишком).... При мне стригли девушку, я так понимаю стригла хозяйка, оболванили её конечно, она ушла сглотнув слезу. Хозяйка - хабалка наглая! Даже выглядит неопрятно! Не советую, категорически! Где РОСПОТРЕБНАДЗОР?!?!
Достоинства
Очень понравилось отношение мастера и профессионализм,сразу поняла что хочет клиент и результат приятно удивил и обрадовал!теперь постоянно хожу к этому мастеру!!большое спасибо!!!и сам салон уютный,красивый,вежливое и доброжелательное обслуживание и еще-вкусный кофе!!!!!!все это в целом создает приятное впечатление и желание посещать именно этот салон!
Недостатки
недостатков не заметила,да особо и не искала!!!!это ни к чему!!!!
Достоинства
Нет
Недостатки
Одни претензии, и к выполненной работе и к персоналу
Достоинства
Их нет и быть не может
Недостатки
Мало того что администратор хамло,так и "мастер" мне сделала маникюр с покрытием гель лаком,который отвалился на 2 день.И за это я заплатила 900 р.Фото прилагаю,через 2 дня
Фото
Достоинства
ничего
Недостатки
Занимается воспитанием пациентов. Мы опоздали на прием к нему в Сколиолоджик Москва на 30 минут и он отказался нас принять, хотя рабочий день заканчивался через 2 часа и пациентов не было. У дочери- S-образный сколиоз, 3 степень. 7 лет носиn корсет Шено, но никакого улучшения. Неужели нельзя относиться к безнадежным как мы пациентам как к клиенту, который оставил у них более 300000 руб.? Неужели пользуясь нашей безысходностью, нужно так себя вести?
Достоинства
Никаких. У нее одна цель, по больше содрать денег.
Недостатки
Делала у нее татуаж губ. Татуаж просто ужасный, контур неровный. правая половина сильно отличается от левой (по форме), остались пробели в цвете, вышла за контур губ где-то на 2 см и за этого я выгляжу как 70 летняя бабуля, хотя я ее просила не выходит за контур губ ( но видите у нее другое видение. она не считается с мнение клиента). несколько раз ездила на коррекцию, все было то же самое. после каждой процедуры она выходила за контур тем самым исправляя свои касики и каждый раз брала за это деньги. Теперь только и слышу от знакомых и друзей " что ты сделала с губами", сколько нервов и денег я потратила удаляя ее косяк. Делала она мне татуаж губ в студии Галины Танаевой, в данный момент она уже там не работает.