Город Красоты - 57 отзывов

Сильно разочаровала ситуация, поэтому достоинств не вижу.

Предварительно с дочкой записались в салон 1-я Новокузьминская ул., 19 в вип зал 13 декабря в 17:00 на стрижку. Записались к мастеру Фирузу. У девушки, которая записывала два раза переспросила успеет ли мастер за час постричь двоих, в ответ услышала, что мастеру на одну стрижку требуется полчаса. 13 декабря дочка приехала раньше в парикмахерскую и ждала когда мастер освободиться. я подъехала к 17:00. Пока сидела и ждала своей очереди дочка услышала очень интересные факты. подошел мастер Фируз на ресепшен и потребовал отменить запись за 10 минут. девочки на ресепшен не стали звонить и отменять . Вот то, что услышала моя дочь . Я приехала к 17:00 из Подмосковья. Дочка рассказала все, что там услышала . я решила ну хорошо. тогда в преддверии нового года стрижку сделаем тебе. стрижку мастер начал в 17:06 . В 17:18 стрижка была готова. я ему сказала. я тоже к вам записана, на что он ответил что не успеет и не примет. потому что якобы не увидел в расписании второго человека. я сказала, что ничего страшного, время еще есть, но я услышала повторный отказ. Подошла на ресепшен девочки пытались с ним поговорить. но к сожалению безуспешно. Ситуация очень обидела, потому что мастер не хотел признавать свою ошибку, хотя эта была вина не персонала и не клиента. После такого отношения хочется пожаловаться в Роспотребнадзор, потому что по ГК РФ п.1 ст.426 они не в праве отказывать в оказании услуги, более того обязаны выплатить компенсацию.