Сделала ногти в данном заведении 07.12. Было сделано наращивание на верхние формы. Наращивание мне делали ровно 4 часа мастер gold Ксения. Важное уточнение, что это мастер, опыт которого позволяет делать маникюр на высшем уровне еще быстрее. (Фото 1,2) Буквально этим же вечером на двух ногтях у кутикулы я обнаружила отслойки. Написав об этом в чат, администратор согласилась с ошибкой мастера и был предложен вариант переделать эти ногти. На что я согласилась, в дальнейшем не найдя на это время, в связи с работой. Ситуацию я отпустила ровно до того момента, пока отслойки не начались на всех ногтях. Случилось это намного раньше, чем я написала в чат повторно. А повторно я написала через 12 дней, когда в моих ногтях начали застревать волосы. Каждое мытье волос у меня сопровождалось потерей нескольких волос. В течение 12 дней я постоянно что-то подпиливала сбоку у точки вроста ногтя, т.к. там они почему-то начали приобретать вот такой вид. (Фото 3,4)
О своей проблеме я написала в чат, администратор предложила переделать ногти с 20% скидкой у другого мастера, на что я логично потребовала свои деньги обратно, ведь на минуточку наращивание за 2400 рублей (со скидкой на первое посещение в 200 рублей на первое посещение), не может иметь такой отвратительный результат. Далее было сказано о том, что гарантия на услугу 7 дней. У меня вопрос, а как я должна была об этом узнать? Где я должна прочитать о вашей гарантии?
В день моего обращения мне позвонила управляющая, уточнила, были ли у меня подобные ситуации с другими мастерами и в итоге в возврате денег отказали, но предложили переделать ногти у них же.
Начнём с того, что если бы я хотя бы где-то прочитала о гарантии, или мне сообщили об этом, наверное я бы вернула деньги, как вы считаете? Мастер делал мне маникюр 4 часа. Когда я записывалась к мастеру GOLD, я предполагала, что это займет минимум 2-2,5 часа. При озвучивании цены в конце, меня не спросили впервые я или нет, мне просто сказали конечную цену. Спасибо я хоть прочитала в инстаграмме о скидке на первое посещение. В общем впечатления о месте просто «прекрасные». Я абсолютно не согласна с тем, что я должна переделывать ногти у Вас же. У меня уже негативный настрой, мне уже оказали некачественную услугу. Я не хотела никаких скидок, мне просто напросто неприятно, что потратив 4 часа, я получаю эти отслойки на 3 день и отдаю за это все 2200. Спасибо за такой замечательный опыт. Никому в дальнейшем не посоветую. И сто раз подумайте, читая положительные отзывы. Возможно они были написаны, когда было другое руководство, не было такой текучки кадров, и к клиентам относились с большим пониманием.
Если в вашем заведении все прекрасно и это единичный случай, почему не войти в положение и не вернуть деньги?
Очень долго искала для себя косметолога, который бы мне подходил. Причем смотрела не только на профессионализм, но и на самого человека, для меня косметолог это человек, которому я могу доверять и не переживать о результатах. Я хочу сказать огромное спасибо! Екатерина — прекрасный специалист и приятный, доброжелательный человек! Она проводит косметические процедуры чудесно и замечательно! Грамотно и доступно отвечает на все интересующие вопросы, дает необходимые рекомендации. У меня полный восторг от её работы, я довольна качеством услуги! Спасибо Екатерине как очень опытному специалисту, смотрюсь в зеркало и нравлюсь себе! Это классный результат!!!
Знает о препаратах все! Подобрана именно то, что нужно мне. Рекомендовала классный домашний уход . Кожа теперь выглядит здоровой и свежей . Рекомендую !
Виктория мастер от бога гений в своём деле она разглядывает скрытые образы в людях и создаёт шедевры но как все гениальные люди летает в просторах и не всегда помнит что кому обещала может пообещать перезвонить подстрич и год об этом не вспоминать ГОД с предельным уважением Виктор...8
Недостатки
Гениальный мастер встречу с ней человек помнит всю свою жизнь но как все гении есть недостатки может паобищать и забыть опоздать или забыть напрочь что обещала хоть год жди её стрижки ГОД с предельным восхищением Виктор...
Отвратительное отношение к клиенту, хамоватая в общении, пожелания клиента игнорирует, работает абы как...сама выглядит небрежно и с запахом перегара...
Выражаю особую благодарнось всему персоналу и особенно Марине - специалисту ногтевого сервиса.Очень всё понравилось и главное желание клиента на первом месте.Рекомендую всем!!!
Соина Ксения мастер ногтевого сервиса
Достоинства
Расположение
Недостатки
Сделала ногти в данном заведении 07.12. Было сделано наращивание на верхние формы. Наращивание мне делали ровно 4 часа мастер gold Ксения. Важное уточнение, что это мастер, опыт которого позволяет делать маникюр на высшем уровне еще быстрее. (Фото 1,2) Буквально этим же вечером на двух ногтях у кутикулы я обнаружила отслойки. Написав об этом в чат, администратор согласилась с ошибкой мастера и был предложен вариант переделать эти ногти. На что я согласилась, в дальнейшем не найдя на это время, в связи с работой. Ситуацию я отпустила ровно до того момента, пока отслойки не начались на всех ногтях. Случилось это намного раньше, чем я написала в чат повторно. А повторно я написала через 12 дней, когда в моих ногтях начали застревать волосы. Каждое мытье волос у меня сопровождалось потерей нескольких волос. В течение 12 дней я постоянно что-то подпиливала сбоку у точки вроста ногтя, т.к. там они почему-то начали приобретать вот такой вид. (Фото 3,4) О своей проблеме я написала в чат, администратор предложила переделать ногти с 20% скидкой у другого мастера, на что я логично потребовала свои деньги обратно, ведь на минуточку наращивание за 2400 рублей (со скидкой на первое посещение в 200 рублей на первое посещение), не может иметь такой отвратительный результат. Далее было сказано о том, что гарантия на услугу 7 дней. У меня вопрос, а как я должна была об этом узнать? Где я должна прочитать о вашей гарантии? В день моего обращения мне позвонила управляющая, уточнила, были ли у меня подобные ситуации с другими мастерами и в итоге в возврате денег отказали, но предложили переделать ногти у них же. Начнём с того, что если бы я хотя бы где-то прочитала о гарантии, или мне сообщили об этом, наверное я бы вернула деньги, как вы считаете? Мастер делал мне маникюр 4 часа. Когда я записывалась к мастеру GOLD, я предполагала, что это займет минимум 2-2,5 часа. При озвучивании цены в конце, меня не спросили впервые я или нет, мне просто сказали конечную цену. Спасибо я хоть прочитала в инстаграмме о скидке на первое посещение. В общем впечатления о месте просто «прекрасные». Я абсолютно не согласна с тем, что я должна переделывать ногти у Вас же. У меня уже негативный настрой, мне уже оказали некачественную услугу. Я не хотела никаких скидок, мне просто напросто неприятно, что потратив 4 часа, я получаю эти отслойки на 3 день и отдаю за это все 2200. Спасибо за такой замечательный опыт. Никому в дальнейшем не посоветую. И сто раз подумайте, читая положительные отзывы. Возможно они были написаны, когда было другое руководство, не было такой текучки кадров, и к клиентам относились с большим пониманием. Если в вашем заведении все прекрасно и это единичный случай, почему не войти в положение и не вернуть деньги?
Францева Виктория Валерьевна барбер, бровист, визажист, мастер эпиляции, парикмахер, стилист
Достоинства
Ей надо лечить нервы
Недостатки
Виктория пыталась подстричь по другому сказать не могу в её состоянии психики лучше сидеть дома а не подвергать опасности своих клиентов. НЕРВНАЯ
Францева Виктория Валерьевна барбер, бровист, визажист, мастер эпиляции, парикмахер, стилист
Достоинства
Нет
Недостатки
Специалист Виктория была пьяна или под воздействием других препоиатов вся нервная негативное впечетление
Тикушина Яна Владимировна косметолог, невролог
Достоинства
Очень грамотно проводит процедуры, все расскажет, знает все тонкости в каждом конкретном случае. Мне понравился результат.
Недостатки
Я не увидела
Кондратьева Екатерина Михайловна дерматолог, косметолог
Достоинства
Очень долго искала для себя косметолога, который бы мне подходил. Причем смотрела не только на профессионализм, но и на самого человека, для меня косметолог это человек, которому я могу доверять и не переживать о результатах. Я хочу сказать огромное спасибо! Екатерина — прекрасный специалист и приятный, доброжелательный человек! Она проводит косметические процедуры чудесно и замечательно! Грамотно и доступно отвечает на все интересующие вопросы, дает необходимые рекомендации. У меня полный восторг от её работы, я довольна качеством услуги! Спасибо Екатерине как очень опытному специалисту, смотрюсь в зеркало и нравлюсь себе! Это классный результат!!!
Недостатки
Нет недостатков
Кондратьева Екатерина Михайловна дерматолог, косметолог
Достоинства
Знает о препаратах все! Подобрана именно то, что нужно мне. Рекомендовала классный домашний уход . Кожа теперь выглядит здоровой и свежей . Рекомендую !
Недостатки
Мне все понравилось
Францева Виктория Валерьевна барбер, бровист, визажист, мастер эпиляции, парикмахер, стилист
Достоинства
Виктория мастер от бога гений в своём деле она разглядывает скрытые образы в людях и создаёт шедевры но как все гениальные люди летает в просторах и не всегда помнит что кому обещала может пообещать перезвонить подстрич и год об этом не вспоминать ГОД с предельным уважением Виктор...8
Недостатки
Гениальный мастер встречу с ней человек помнит всю свою жизнь но как все гении есть недостатки может паобищать и забыть опоздать или забыть напрочь что обещала хоть год жди её стрижки ГОД с предельным восхищением Виктор...
Чикова Елена парикмахер
Достоинства
Отличный мастер!!! Знает своё дело, профессиональный подход. Всегда вежлива с клиентами! Рекомендую на все 100.
Недостатки
Нет
Тикушина Яна Владимировна косметолог, невролог
Достоинства
Отличный специалист. Знает и любит свое дело. Рекомендую как косметолога и невролога.
Недостатки
Недостатков немобнаружила
Чикова Елена парикмахер
Достоинства
Никаких
Недостатки
Отвратительное отношение к клиенту, хамоватая в общении, пожелания клиента игнорирует, работает абы как...сама выглядит небрежно и с запахом перегара...
Щербина Марина Валентиновна мастер ногтевого сервиса
Достоинства
Выражаю особую благодарнось всему персоналу и особенно Марине - специалисту ногтевого сервиса.Очень всё понравилось и главное желание клиента на первом месте.Рекомендую всем!!!
Недостатки
Отсутствуют
Кукуева Изабелла Преподаватель маникюра, наращивание ногтей, аппаратного педикюра
Достоинства
королева
Недостатки
нет
Грянченко Анна стилист
Достоинства
Красилась у данного мастера,просто восторг ,очень красиво получилось
Недостатки
Нет
Курина Ольга Сергеевна стилист
Достоинства
Добродушная и аккуратная в работе, слышит что хочет клиент!!!!!❣
Недостатки
Дороговато!(
Щербина Марина Валентиновна мастер ногтевого сервиса
Достоинства
Всё очень понравилось, спасибо!
Недостатки
Нет.
Антонова Наталья Мастер маникюра
Достоинства
Нет.
Недостатки
Привет 90-е. Неаккуратная работа, стыдно с таким маникюром ходить.