Ежегодный Профессиональный Рейтинг стоматологических клиник России 2016

Онлайн-журнал о стоматологии Startsmile.ru совместно с ИД «КоммерсантЪ» опубликовали результаты четвертого по счету ежегодного профессионального рейтинга частных стоматологических клиник. В этом году он получил новый охват и стал еще более объективным, оставаясь таким же независимым, как и в прошлом.

Основной задачей в этом году стало совершенствование методологии и ее дополнение новыми параметрами, что ведет к наиболее объективной и непредвзятой оценке. Положение клиники в рейтинге зависит от множества пунктов, куда входит: оценка оборудования, профессионального уровня клинического персонала стоматологии, количество услуг и качество их предоставления. Были дополнены также методики сбора и анализа информации, разработанные и внедренные ранее.

В методологию четвертого рейтинга был внесен ряд изменений, который позволил усовершенствовать систему оценки и повысить конкуренцию среди клиник-участниц.

В этом году в рейтинг смогли попасть только клиники, располагающие тремя и более кабинетами для лечения – это минимальное условие для проведения качественного лечения. Кроме того, изменения коснулись и списка сетевых клиник. Для Москвы и Санкт-Петербурга было принято решение по приему лишь тех сетей, у которых присутствует не менее трех филиалов. В таких условиях удалось обеспечить равные условия игры для многих стоматологий.

Менеджеры рейтинга самолично проверяли информацию о клиниках-участницах, исследуя открытые источники, общаясь с представителями клиник по телефону или посещая их под видом тайных пациентов. Это позволило получить дополнительную информацию о стоматологиях и выявить нарушения или ложные сведения, которые были найдены на сайтах клиник.

Рекомендуем клиники стоматологии

Имплантмастер

Стоматология

г. Москва, Малый Сухаревский переулок, 9с1

Алена на Парке Победы

Сеть стоматологических клиник

г. Москва, площадь Победы, 2с1

ПандаДент

Стоматология

г. Щапово, поселение Щаповское, посёлок Щапово, 59

Шагал-Дент

Стоматологическая клиника

г. Москва, Большой Овчинниковский переулок, 10

Доктор Сен

Стоматология

г. Москва, проезд Шокальского, 49к2

Алена на Проспекте Мира

Сеть стоматологических клиник

г. Москва, Протопоповский переулок, 9

Денталджаз на улице 1812 года

Стоматологический центр

г. Москва, улица 1812 года, 9

Нео смайл

Стоматология

г. Москва, Молодёжная улица, 2/64

Дентал Студио

Стоматологическая клиника

г. Москва, 2-й Мосфильмовский переулок, 12

Стоматологический кабинет Сергея Самсакова

Клиника

г. Москва, проспект Андропова, 8

Помимо входных условий, появился и дополнительный элемент оценки клиник. Речь идет об экспертном совете, собранном из представителей ведущих клиник России, занявших в прошлом году лидирующие места в рейтинге. Каждую клинику дополнительно оценивали три эксперта, каждый из которых мог поставить оценку от 0 до 10. Она прибавлялась к уже набранным баллам и могла серьезно изменить ситуацию в списках.

Ежегодный Профессиональный Рейтинг стоматологических клиник России 2016

Марета Абдул-Мажитовна Хашиева, генеральный директор «Немецкого Имплантологического центра», объясняет, на что она ориентировалась при выставлении баллов клиникам-участницам:
«Если говорить о клинической стороне, то, в первую очередь я обращала внимание на квалификацию врачей. Именно от профессионализма доктора зависит, каким будет итоговый результат лечения, поэтому оценка уровня клинического персонала – это самое важное. Также многое зависит и от технического оснащения клиники и наличия современного оборудования, которое повышает качество и предсказуемость лечения. Кроме того, я обращала внимание на удобство, информативность и дизайн сайта клиники. В наш век цифровых технологий важно идти в ногу со временем, поэтому этот нюанс может быть весьма показательным».

Вице-президент Бостонского Института Эстетической Медицины Алена Ольховикова высоко оценивает влияние рейтинга на ситуацию в частном стоматологическом рынке:
«На мой взгляд, главное преимущество Рейтинга в том, что он позволяет клиникам, которые оказывают действительно качественное лечение, заявить о себе достаточно широкой аудитории. При оценке конкретной стоматологии для меня самыми важными были три параметра: технологии лечения, которые используются в клинике, уровень образования и опыт специалистов, а также спектр оказываемых услуг».

Главный врач клиники «Доктор Левин» Дмитрий Левин выразил свое мнение о состоянии рынка частных стоматологий в России:
«Усиление конкуренции внутри рейтинга мобилизовало клиники и вывело их из состояния летаргического сна. Владельцы стоматологического бизнеса обновляют оборудование и активно инвестируют в новые технологии и персонал. Важно, что контроль со стороны Startsmile.ru позволяет видеть мнение третьей, независимой стороны. От этого пациенты остаются только в выигрыше.
Работая в клиниках Европы и США, я невольно сравниваю местные и российские стандарты лечения и ведения бизнеса. Хочется отметить, что отечественные клиники, наконец, стали учиться общаться со своими пациентами на более качественном уровне. Тем не менее, на привыкание российского стоматологического сообщества к финансовой чистоплотности и цивилизованным правилам взаимоотношений с пациентами потребуются годы, учитывая, что пока пациент находится в ловушке «дорого значит качественно, а если дешево – то плохо». Считаю, что со временем все наладится, просто в России для этого нужно больше времени».

В этом году рейтинг получил поистине широкий охват. Были обработаны стоматологии из всех федеральных округов России, менеджеры проверили более тысячи клиник из городов с численностью населения более 500 тысяч человек. Приятно видеть, что клиники из Сибири и Дальнего Востока достойно конкурируют с Московскими и Петербургскими. Так, во всех трех списках (до трех лет, старше трех лет, сетевые) в первой десятке фигурируют не только Москва и Санкт-Петербург, как это было ранее, но и представители Сибири и Дальнего Востока: Хабаровск, Екатеринбург, Красноярск, Новосибирск, Кемерово, Челябинск.