Мурзаева Ирина Юрьевна

Очень странная история с листом ожидания. Можно находиться в нем больше 6 месяцев и даже примерно не узнать не то что дату приема, но вообще стоит ли ожидать и как долго. Вообще непонятно, зачем вести лист ожидания на 9 месяцев!!! Вдумайтесь, чтобы попасть к специалисту на первичный приём нужно ждать 9 месяцев в листе ожидания без какой-либо конкретики!!! А на повторный приём тогда как попадать? Ждать ещё полгода? О каком качестве лечения тогда можно говорить?
Абсолютно бессмысленная трата времени!

Абсолютно некорректное поведение

Я и моя семья уже долгие годы клиенты «21 века». Многие филиалы появлялись на наших глазах, чьими услугами мы и пользуемся. Сегодня 19.07.21 в 08:30 произошел странный прием у эндокринолога Мурзаевой И.Ю. Я впервые в жизни выбегаю из кабинета в слезах по причине совершенно непотребного обращения врача. Я обращалась к Мурзаевой 2 (возможно 3) раза (это можно проверить по моим визитам) за несколько лет. Мой анамнез: диабет 13.5 лет (лада (2 тип) инсулинопотребный), гипотериоз, грыжа диафрагмы,гастрит. Все это есть в моей карте. Все это есть в ее заключении. Лечение,в том числе лечение жкт, мне прописывала сама Мурзаева И.Ю. К Мурзаевой И.Ю. сложно попасть,она специалист с огромной буквы и я несколько месяцев назад была записана на конец августа. В конце июня я почувствовала себя плохо: тест на ковид отрицательный, гинеколог,невролог + анализы на 6500р. Все и всё указывало на то,что мне нужен срочный визит к эндокринологу,так как повышен ТТГ и мне очень нужно было скорректировать дозировку. Понимая, что сложно попасть, я написала на всякий случай Мурзаевой и она согласилась меня принять доп.талоном в 8:30 утра 19.07.21 на Гастелло 22 Я с другого конца города приехала к 8:20. « - Здравствуйте,что Вас беспокоит? -Ирина Юрьевна,у меня вырос ТТГ. И я плохо себя чувствую.» Далее был диалог,в котором я практически не принимала участие. Цитаты Мурзаевой И.Ю. : 1. "Что же у Вас за фамилия такая? Такая плохая энергетика у фамилии. У всех, кто с такой фамилией, все время что-то плохо". 2. "Вас никто не хочет лечить, Вы у всех здоровы. Решили,что во всем виновата эндокринология. Из эндокринологии сделали помойную яму. У меня таких как Вы по 12 человек в день." 3. На последнем приеме я просила порекомендовать мне терапию, чтобы снизить вес и небольшую отечность. Мурзаева прописала терапию,но сказала,что она вряд ли поможет в моем случае. И я была готова к этому,так как действительно отеки были не очень сильные. Сегодня на приеме она сообщила,что впервые слышит,что эта терапия не помогла. На мое напоминание,что она сама в успех не очень верила,она сообщила : «Вы никогда не сможете похудеть. Ваш вес на инсулине будет только увеличиваться.» После этого я не выдержала и задала вопрос : «Почему Вы со мной ТАК разговариваете и говорите ПОДОБНЫЕ вещи?» Каюсь,к сожалению,я начала плакать. Доктор приказным тоном мне сказала :Сядьте. Но я посчитала абсолютно невозможным мое дальнейшее присутствие в кабинете. На ресепшене,захлебываясь слезами,я объяснила ,что я отказываюсь оплачивать подобный визит к врачу,что делаю ВПЕРВЫЕ в жизни. Я естественно отменила свой плановый визит в конце августа к Мурзаевой.
Я всю жизнь помогаю животным, людям. Я делаю это бесплатно. Моя профессиональная деятельность связана с общением и людьми и я знаю,что такое «человеческий фактор». Люди все очень и очень разные: от кого-то можно устать,кто-то может радражать, кто-то приносит более неприятные эмоции, но это абсолютно не является поводом к некорректному и бестактному поведению,которое сегодня я испытала на себе. Я всегда оплачиваю визиты к врачу, диагностику разного рода в вашей клинике,но никакие деньги, никакие должности,статусы врачей не должны становиться поводом для оскорбления,унижения, слез, расстройств пациентов. Пациентов, которые пришли в клинику за помощью за свои деньги.

Доктор все время переписывала мои анализы, потом дала мои же жалобы зачем то мне на 2 листах. На приеме, в основном говорила я. Доктор предложила препараты, в которых не была уверена, когда я процитировала инструкцию, она сказала, да, тогда не принимайте. Ощущение будто я пришла на прием к себе. Доктор повторяла все мои замечания, назначения, возможные диагнозы. Назначила кучу бадов. Говорят, что к ней запись за несколько месяцев, на самом деле, можно найти прием за несколько дней. Доктор даже не высшей категории, но хорошо разрекламирован.