Забава
на Дыбенко

Их нет после этого инцидента! И больше никому не порекомендую! Все в отзыве..

Ужасно! Некомпетентный персонал и руководство их тоже отвратительное! Была постоянным клиентом (салон на Большевиков), нравился интерьер, к мастерам нареканий нет, всё делали хорошо. Но вот под новый год решила себе сделать очередную чистку лица и записать еще и мужа на чистку на следующий день, это ему был подарок такой от меня. При записи по телефону я чётко дала понять, что записываю мужа, и что он впервые у них, и что будет ли ему 50 % скидка, т.к. у них такая акция для новых клиентов? Администратор подтвердила, сказала да конечно скидка ему будет, будем его ждать. У меня чистка прошла всё хорошо, заплатила все 3000 руб, а вот на след.день пошёл муж. После чистки же при оплате (должно быть 1500 со скидкой 50%) ему говорят, что никакой скидки не будет, т.к. он мужчина, а для мужчин никаких скидок нет! Он в этот же момент набирает меня, я начинаю объяснять админу, что вы тогда по телефону подтвердили, что скидка ему будет. Я ради этого то и мужа отправила, т.к. извините, платить полные стоимости 6000 руб под новый год наш семейный бюджет не позвалял. На что мне она отвечает, что возможно они просто ошиблись и никак ситуацию не решить, нужно платить полностью! Получается, они дали мне ложную инфу и еще я же виновата??? В итоге разговор ни к чему не привел. Муж стал просить номер менеджера, чтоб решить ситуацию с позицией "мол я принес столько денег с собой, сколько мне сказали! Как решать ситуацию?" Менеджер долго колебался, в итоге сказал хорошо 1500 с вас, НО мы прослушаем телефонный разговор тот, и если там админ ничего не говорит про скидку в 50%, то занесете на след.день еще 1500. Муж сказал хорошо! На след.день и последующие естественно никто не позвонил, т.к. я точно знаю, что про скидку в телефоне чётко проговарено админом. Но было обидно, почему они все равно не позвонили и просто не извинились за этот инцидент, остался осадок! И вот сегодня, спустя месяц, я записывалась на очередную услугу, на что было сказано, что Я В ЧЕРНОМ СПИСКЕ и мне отказ! Я была в шоке.. Это нормально?