Ужасный «специалист», брекеты были установлены неправильно, коронки были маленькими, и врач даже не смог их установить, это сделал другой врач. Через неделю конструкция начала рассыпаться, а нас обвинили в том , что мы неправильно носим, хотя все делали аккуратно. Вообще просто ужас, не советуем.
Это не врач, это сущий кошмар! так БОЛЬНО мне не лечили НИКОГДА! Боже, такой ужас. Так оно еще после лечения мне начала предъявлять претензии, что мол, зуб далеко и вся нетакая! До этого вмешательства, лечилась и наблюдалась в Денте 10 лет. После притчиной, туда ни ногой!
Непрофессиональный состав работников, начиная от администратора и заканчивая руководителем.
Всем доброго времени суток! Поделюсь своим опытом лечения в клинике Эстетика.
Обслуживалась я по сертификату номинальная стоимость сертификата 35 000, срок действия два месяца. Срок маленький, учитывая, что я работаю и живу в пригороде, не удобно, но, следуя правилам, постаралась освоить его в срок. На 30 июня, последний день действия сертификата, выпал день города. Мне, человеку, который не живёт в Новосибирске, этот факт был неизвестен, и прибыть в клинику к назначенному времени не удалось. Потеряв 45 минут в попытках объехать Красный проспект, у клиники я оказалась на пол часа позже назначенного времени. В приёме мне отказали, мол в 11 следующий пациент, и доктор не успеет ничего вам сделать.
Я настаивать не стала, хотя зуб, подлежащих лечению, был несложный, и в целом можно было бы уложиться в 40-45 минут, любезно извинившись перед следующим пациентом. Все мы люди. В конце концов, можно было сделать смс рассылку с просьбой рассчитывать время, как это делает продвинутый в сервисе бизнес, работа от которого завязана на тайминг. Но это предприятие к данной категории не относится.
Я позвонила и уточнила у администратора можно ли мне будет воспользоваться сертификатом в другой раз, потому, как там осталась небольшая сумма. Администратор пообещала поговорить с руководителем, которая появится в 15 часрв и перезвонить.
В тот день звонка я не дождалась.
Перезвонила сама, сегодня, 1 июля. Администратор уже отрицал, что позвонить до лжна была вчера, пообещала сегодня все таки переговорить и перезвонить.
Звонит мне бухгалтер и говорит, что НЕТ, никак и ни при каких обстоятельствах, они не могут пойти мне навстречу и разрешить освоить оставшиеся 2 с лишним тысячи, оставшиеся у меня на сертификате. Серьёзно? Никак? Нет, никак.
Я объясняю, что это мелочь для серьёзного бизнеса, и не моя вина в том, что опоздала, хотят не снимаю своей ответственности, я пострадала тоже, потратила 2 часа своего времени, бензин и нервы и уехала ни с чем. Я ни в чем не обвиняю - не приняли- имели формально право. Но почему если у вас такое жёсткое правило не продлевать сертификат ни на день, ни на час, то почему администратор не сказала мне об этом однозначно?!
Я пыталась объяснить, что вы портите свою репутацию из за мелочи, но Александра бухгалтер продолжала рядиться, проводя параллель с сертификатом магазина.
В общем в итоге я потеряла 2 с лишним тясячи, 2 часа времени, и невылеченный зуб.
Историю дополню позже. Продолжение следует.
Знаете, что делает бухгалтер после нашего с ней разговора? Звонит собственнику и рассказывает историю о том, что я просто не явилась на приём, никого не предупредив! Как же нужно любить деньги, чтобы ради двух тысяч или чувства собственной важности, пойти на такое?
У меня имеется история всех звонков, и доказать это не составляет никакого труда. Поражает такое недалеко поведение. Разругалась с клиентом, а потом, подстилая соломку, позвонила руководителю, придумывая на ходу свою лживую версию. Ну хорошо, я подарю вам 2 тысячи, собственники масштабного бизнеса. Живите с миром.
Теперь собственно о лечении. Я познакомилась с 4 врачами за время моего лечения в этой клинике.
И тут впечатления 50 на 50. Два из них мне понравились, а два-нет. Отдельно о чистке зубов. В Эстетике эта процедура лично мне не понравилась совсем. Обычно после чистки зубы ну хотя бы на тон светлее. Есть с чем сравнивать. Здесь очень слабо почистили. Ощущение, что ничего не изменилось после процедуры, стоимостью 3000 (это ещё и стоимость по акции).
Очень долго я и члены моей семьи обслуживались в Дентал Сервисе. Причём в разных отделениях. Сервис в разы выше, всегда идут навстречу, все администраторы доброжелательные, чай, кофе и доброжелательная, по отношению к каждому входящем, атмосфера. Есть именно детская стоматология-отдельный кабинет, телевизор, мультики, мини подарочки, и искренние добрые доктора делают поход к стоматологу праздником. Цены сопоставимы.
В общем- не понравилось. Даже до истории с сертификатом, было ощущение, что проигрывает эта клиника конкурентам. Причём по всем пунктам.
Кстати, расположение клиники не оставляет шансов найти поблизости парковочное место в будний день.
Всем правильного выбора, и качественного обслуживания.
Обратился к данному "специалисту" с зубной болью. Посмотрела, сказала что все нормально.( В грубом тоне) через 2 дня боль увеличилась, я повторно пришел на прием. Она вырвала мне зуб раскурочив всю десну. Не бережное отношение с клиентами и ужасное лечение. Никому не советую
Изначально не правильный план лечения. Ушёл в другую клинику, сделали всё качественно и грамотно. Поставил имплантанты не правильно, после стало понятно, что это было сделано с целью содрать побольше денег. Больше к нему ни ногой.
Ужасно, не раз бывал у стоматологов, но к такому безответственному врачу попал в первый раз. Когда ставила пломбу, не доглядела щель, в результате чего на незащищенных участках зуба возник кариес. Небрежно и неаккуратно, тем более за такие деньги.
Очень грамотный доктор! Мастер своего дела. Работает быстро и качественно! Внимателен к пациентам. Врач с большой буквы. Всегда хожу только к нему. Рекомендую!
В этой клинике кропотливо полностью вылечили мне все мои больные зубы их было 9 штук. Там же я поставила металлокерамические коронки, 5 штук. Игорь Викторович, все делал сам. Я не успела испугаться и у меня уже самая красивая и изумительная улыбка в мире. И это не смотря на то, что я пришла в клинику с почерневшими старыми протезами. Врач от бога. Отношение отличное!!!!! В клинике чистота!!!!
Марина Николаевна, настоящий профессионал своего дела!!!! Некоторые зубы делала мне без обезболивания. Никогда и ни у кого я не делала зубы без обезболивания, а у Марины Николаевны, все аккуратно, точно, безбольно!!!! Красиво!!!!инструмент всегда обработанный из упаковки. На лечение всегда шла с удовольствием. Изумительный человек, все отдашь за ее искреннюю улыбку!!!!
Дороже, чем в частной клинике и без чеков (себе в стол). Отдала на руки 5000 руб. этому врачу. Не профессионально, не стерильно, самые дешевые материалы. Обман пациентов. Испортила зуб, который можно было вылечить. В результате зуб удалили из-за халатности врача Радостевой Я.В. Положительные отзывы пишут сами или друзья-родственники.
Отвратительный специалист, никогда бы к ней больше на приём не хотел попасть. Объяснить ничего толком не может, старается предложить как можно больше платных услуг, при этом абсолютно не слышит пациента. Общается хамски, в общем итог визита - потраченное время и испорченное настроение.
Крайне не рекомендую.
Хирург не консультирует пациентов перед операцией. Анализов никаких нет. Консультирует ортопед. План лечения Вы узнаете от администратора или ассистента на ресепшн, которые своей некомпетентностью или вопросами типа: "Зачем Вам временная коронка? она ненадежна. Вам через 3 месяца постоянную поставят. Пока так походите, швы наложим" доведет до слез на глазах у других пациентов, ждущих приема и внимательно наблюдающих за ситуацией. Впечатление: если хотите поставить неизвестно что, неизвестно у кого и неизвестно потом как с этим жить, то Вам сюда!
Оценка:Отлично!Прошла протезирование у Ирины Владимировны много лет тому назад!Очень качественно выполнена работа!Очень благодарна Ирине Владимировне!Очень часто вспоминаю ее добрым словом!Будьте здоровы Ирина Владимировна и терпения в Вашем нелегком труде!
Отношение к пациенту никакое, лишнего слова о лечении не вытащишь. Не заморачивается в подборе цвета пломбировочного материала, непопадание в цвет такое, что складывается впечатление, что зуб вместо пломбы заклеен куском жвачки, при том, что пломба платная, материалы импортные. Межзубного пространства вообще не оставила, все заклеила пломбировочным материалом, ни одна зубная нить не проходит. Как будет стоять пока неизвестно. Отношение, качество, внешний вид - оценка два. И это при опыте в 16 лет (на сайте медучреждения указано). Больше к ней не пойду и никому не посоветую
Бьюти-гид
Достоинства
Нет
Недостатки
Ужасный «специалист», брекеты были установлены неправильно, коронки были маленькими, и врач даже не смог их установить, это сделал другой врач. Через неделю конструкция начала рассыпаться, а нас обвинили в том , что мы неправильно носим, хотя все делали аккуратно. Вообще просто ужас, не советуем.
Достоинства
нет
Недостатки
не советую, очень плохо, не профессионально за большие деньги
Достоинства
Нет
Недостатки
Это не врач, это сущий кошмар! так БОЛЬНО мне не лечили НИКОГДА! Боже, такой ужас. Так оно еще после лечения мне начала предъявлять претензии, что мол, зуб далеко и вся нетакая! До этого вмешательства, лечилась и наблюдалась в Денте 10 лет. После притчиной, туда ни ногой!
Достоинства
Никаких.
Недостатки
Непрофессиональный состав работников, начиная от администратора и заканчивая руководителем. Всем доброго времени суток! Поделюсь своим опытом лечения в клинике Эстетика. Обслуживалась я по сертификату номинальная стоимость сертификата 35 000, срок действия два месяца. Срок маленький, учитывая, что я работаю и живу в пригороде, не удобно, но, следуя правилам, постаралась освоить его в срок. На 30 июня, последний день действия сертификата, выпал день города. Мне, человеку, который не живёт в Новосибирске, этот факт был неизвестен, и прибыть в клинику к назначенному времени не удалось. Потеряв 45 минут в попытках объехать Красный проспект, у клиники я оказалась на пол часа позже назначенного времени. В приёме мне отказали, мол в 11 следующий пациент, и доктор не успеет ничего вам сделать. Я настаивать не стала, хотя зуб, подлежащих лечению, был несложный, и в целом можно было бы уложиться в 40-45 минут, любезно извинившись перед следующим пациентом. Все мы люди. В конце концов, можно было сделать смс рассылку с просьбой рассчитывать время, как это делает продвинутый в сервисе бизнес, работа от которого завязана на тайминг. Но это предприятие к данной категории не относится. Я позвонила и уточнила у администратора можно ли мне будет воспользоваться сертификатом в другой раз, потому, как там осталась небольшая сумма. Администратор пообещала поговорить с руководителем, которая появится в 15 часрв и перезвонить. В тот день звонка я не дождалась. Перезвонила сама, сегодня, 1 июля. Администратор уже отрицал, что позвонить до лжна была вчера, пообещала сегодня все таки переговорить и перезвонить. Звонит мне бухгалтер и говорит, что НЕТ, никак и ни при каких обстоятельствах, они не могут пойти мне навстречу и разрешить освоить оставшиеся 2 с лишним тысячи, оставшиеся у меня на сертификате. Серьёзно? Никак? Нет, никак. Я объясняю, что это мелочь для серьёзного бизнеса, и не моя вина в том, что опоздала, хотят не снимаю своей ответственности, я пострадала тоже, потратила 2 часа своего времени, бензин и нервы и уехала ни с чем. Я ни в чем не обвиняю - не приняли- имели формально право. Но почему если у вас такое жёсткое правило не продлевать сертификат ни на день, ни на час, то почему администратор не сказала мне об этом однозначно?! Я пыталась объяснить, что вы портите свою репутацию из за мелочи, но Александра бухгалтер продолжала рядиться, проводя параллель с сертификатом магазина. В общем в итоге я потеряла 2 с лишним тясячи, 2 часа времени, и невылеченный зуб. Историю дополню позже. Продолжение следует. Знаете, что делает бухгалтер после нашего с ней разговора? Звонит собственнику и рассказывает историю о том, что я просто не явилась на приём, никого не предупредив! Как же нужно любить деньги, чтобы ради двух тысяч или чувства собственной важности, пойти на такое? У меня имеется история всех звонков, и доказать это не составляет никакого труда. Поражает такое недалеко поведение. Разругалась с клиентом, а потом, подстилая соломку, позвонила руководителю, придумывая на ходу свою лживую версию. Ну хорошо, я подарю вам 2 тысячи, собственники масштабного бизнеса. Живите с миром. Теперь собственно о лечении. Я познакомилась с 4 врачами за время моего лечения в этой клинике. И тут впечатления 50 на 50. Два из них мне понравились, а два-нет. Отдельно о чистке зубов. В Эстетике эта процедура лично мне не понравилась совсем. Обычно после чистки зубы ну хотя бы на тон светлее. Есть с чем сравнивать. Здесь очень слабо почистили. Ощущение, что ничего не изменилось после процедуры, стоимостью 3000 (это ещё и стоимость по акции). Очень долго я и члены моей семьи обслуживались в Дентал Сервисе. Причём в разных отделениях. Сервис в разы выше, всегда идут навстречу, все администраторы доброжелательные, чай, кофе и доброжелательная, по отношению к каждому входящем, атмосфера. Есть именно детская стоматология-отдельный кабинет, телевизор, мультики, мини подарочки, и искренние добрые доктора делают поход к стоматологу праздником. Цены сопоставимы. В общем- не понравилось. Даже до истории с сертификатом, было ощущение, что проигрывает эта клиника конкурентам. Причём по всем пунктам. Кстати, расположение клиники не оставляет шансов найти поблизости парковочное место в будний день. Всем правильного выбора, и качественного обслуживания.
Достоинства
Нету
Недостатки
Обратился к данному "специалисту" с зубной болью. Посмотрела, сказала что все нормально.( В грубом тоне) через 2 дня боль увеличилась, я повторно пришел на прием. Она вырвала мне зуб раскурочив всю десну. Не бережное отношение с клиентами и ужасное лечение. Никому не советую
Достоинства
Нет
Недостатки
Очень грубо общается, с матами. Ни за что больше не обращусь к ней за помощью, мерзкий человек.
Достоинства
Никаких, всё плохо!!!
Недостатки
Изначально не правильный план лечения. Ушёл в другую клинику, сделали всё качественно и грамотно. Поставил имплантанты не правильно, после стало понятно, что это было сделано с целью содрать побольше денег. Больше к нему ни ногой.
Достоинства
нет
Недостатки
Ужасно, не раз бывал у стоматологов, но к такому безответственному врачу попал в первый раз. Когда ставила пломбу, не доглядела щель, в результате чего на незащищенных участках зуба возник кариес. Небрежно и неаккуратно, тем более за такие деньги.
Достоинства
Очень грамотный доктор! Мастер своего дела. Работает быстро и качественно! Внимателен к пациентам. Врач с большой буквы. Всегда хожу только к нему. Рекомендую!
Недостатки
Нет
Достоинства
В этой клинике кропотливо полностью вылечили мне все мои больные зубы их было 9 штук. Там же я поставила металлокерамические коронки, 5 штук. Игорь Викторович, все делал сам. Я не успела испугаться и у меня уже самая красивая и изумительная улыбка в мире. И это не смотря на то, что я пришла в клинику с почерневшими старыми протезами. Врач от бога. Отношение отличное!!!!! В клинике чистота!!!!
Недостатки
Нет
Достоинства
Марина Николаевна, настоящий профессионал своего дела!!!! Некоторые зубы делала мне без обезболивания. Никогда и ни у кого я не делала зубы без обезболивания, а у Марины Николаевны, все аккуратно, точно, безбольно!!!! Красиво!!!!инструмент всегда обработанный из упаковки. На лечение всегда шла с удовольствием. Изумительный человек, все отдашь за ее искреннюю улыбку!!!!
Недостатки
Нет
Достоинства
нет
Недостатки
Дороже, чем в частной клинике и без чеков (себе в стол). Отдала на руки 5000 руб. этому врачу. Не профессионально, не стерильно, самые дешевые материалы. Обман пациентов. Испортила зуб, который можно было вылечить. В результате зуб удалили из-за халатности врача Радостевой Я.В. Положительные отзывы пишут сами или друзья-родственники.
Достоинства
Приятная в общении, чистка
Недостатки
В перчатках, в которых делает чистку, отвечает на мобильный телефон и т.д. Это ведь нестерильно. Деньги себе в карман.
Достоинства
Не увидела
Недостатки
В случае возникновения проблем, возникших при лечении сразу сливается и этот клиент её больше не волнует...лечись как хочешь...из этой серии
Достоинства
Нет
Недостатки
Отвратительный специалист, никогда бы к ней больше на приём не хотел попасть. Объяснить ничего толком не может, старается предложить как можно больше платных услуг, при этом абсолютно не слышит пациента. Общается хамски, в общем итог визита - потраченное время и испорченное настроение. Крайне не рекомендую.
Достоинства
Интерьер
Недостатки
Хирург не консультирует пациентов перед операцией. Анализов никаких нет. Консультирует ортопед. План лечения Вы узнаете от администратора или ассистента на ресепшн, которые своей некомпетентностью или вопросами типа: "Зачем Вам временная коронка? она ненадежна. Вам через 3 месяца постоянную поставят. Пока так походите, швы наложим" доведет до слез на глазах у других пациентов, ждущих приема и внимательно наблюдающих за ситуацией. Впечатление: если хотите поставить неизвестно что, неизвестно у кого и неизвестно потом как с этим жить, то Вам сюда!
Достоинства
ужасно
Недостатки
отношение кошмарное
Достоинства
Оценка:Отлично!Прошла протезирование у Ирины Владимировны много лет тому назад!Очень качественно выполнена работа!Очень благодарна Ирине Владимировне!Очень часто вспоминаю ее добрым словом!Будьте здоровы Ирина Владимировна и терпения в Вашем нелегком труде!
Недостатки
Нет недостатков.
Достоинства
Быстро
Недостатки
Отношение к пациенту никакое, лишнего слова о лечении не вытащишь. Не заморачивается в подборе цвета пломбировочного материала, непопадание в цвет такое, что складывается впечатление, что зуб вместо пломбы заклеен куском жвачки, при том, что пломба платная, материалы импортные. Межзубного пространства вообще не оставила, все заклеила пломбировочным материалом, ни одна зубная нить не проходит. Как будет стоять пока неизвестно. Отношение, качество, внешний вид - оценка два. И это при опыте в 16 лет (на сайте медучреждения указано). Больше к ней не пойду и никому не посоветую
Достоинства
Их НЕТУ!!!
Недостатки
Лекарь-калекарь, выписывает такие препараты, что грамотные стоматологи в шоке, ими вообще нельзя слизистую лечить