Танеева Елена Викторовна

Записался на прием к Елене Викторовне за 3 недели до приема, ждал чтоб попасть к ней около трех месяцев по рекомендации от другого врача тк живу за границей и прилетаю раз в год, в этом году получилось два раза, и первый раз когда был в городе звонил она была в отпуске, второй раз спустя три месяца записался наконец и ждал три недели приема. Пришел заранее, в 15.45, сам прием в 16.00, сдал одежду, зарегестрировался карточку, оплатил прием в кассу, пока дошел до кабинета, а идти не близко было, пока нашел кабинет, прошло еще сколько то времени в итоге подошел к кабинету примерно в 16.05, опоздал на 5-7 минут, дверь закрыта. Женщина рядом с кабинетом сказал что видела как врач только что ушла, в верхней одежде причем! Ну думал ладно, наверное вышла покурить или еще куда то. Ждал минут 30 наверное, подходил молодой парень врач и говорит что примет меня, Елены Викторовны не будет, на что я конечно удивился, ответил что мне нужна именно она потому что я к ней записывался по рекомендации, просто врачей я уже обошел много и хватило. На что мне ответили идти либо получать возврат денег либо соглашаться на прием и молодого врача. Ну я пошел получать возврат и заодно скандалить и писать жалобу само собой, потому что это не дело, не предупредили что она уйдет и врач другой примет, ни звонков ни извинений, ничего абсолютно! Вобщем спустился все высказал на стойке регистрации, девушки адекватные сами не поняли почему так и со всем согласились, вернули сумму, и позвонили Елене Викторовне узнать как так вышло и почему. Я слышал разговор, ей все рассказали, она сказала сначала что там же есть молодой врач и он примет, я сказал нужна именно она по рекомендации, на что она ответила что вообщем то я опоздал и все тут, типа мои проблемы, и на этом закончила разговор не предложив никаких альтернатив! Я впервые если честно встречаю такое ужасное и хамское отношение к пациентам, ладно бы было бесплатно, но я отдал 2800 рублей за прием! И меня вот так продинамили? Серьезно? Опоздал на 5 минут и значит можно уходить без предупреждения? Это где такое написано, закон какой или правило и что можно без предупреждений и извинений так поступать? Вобщем я не знаю зачем меня порекомендовали к ней но я никому не советую к ней идти! Кстати когда писал жалобу в книге жалоб я там был не один и я нашел парочка таких же плохих отзывов об этом враче и причем так же продинамила, только там были случаи когда пациент приходил на полчаса раньше и ждала час а потом выяснилось что врач приедет через 2 часа вообще! И так же без каких либо извинений и прочего, просто абсолютно наплевательское отношение к людям! Поэтому планирую обращаться к главврачу а потом сразу в горздрав по ней!