Neo Vita - 51 отзыв

(Нео Вита)

авторская клиника

Москва, Крылатская улица, 45к1


Контакты

График работы

Пн. - Пт.:

Сб.:

Вс.:

9:00 - 21:00

9:00 - 21:00

9:00 - 21:00


Neo Vita, отзывы 51

Оставить отзыв

Ваша оценка организации*

Достоинства*
Недостатки*

Файл не добавлен


09.09.2022 | Эльвира
0
1

Специалист:  Новожилов Артем Евгеньевич

Услуга:  Массаж

Достоинства

НЕТ

Недостатки

Редкостный жулик и прохвост. Берет предоплату, якобы за резервирование места и пропадает, на звонки не отвечает. Попытка дозвониться с чужого номера тоже обречена на провал, т.к. узнав кто звонит, говорит - не удобно говорить, я перезвоню и конечно же не перезванивает.

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


17.06.2017 | Анастасия
0
1
Достоинства

Косметолог Полина Львовна.

Недостатки

Несколько раз была у косметолога Полины, но к сожалению она уехала когда мне нужно было на чистку, решила сходить к другому врачу, подумала , что в этой клинике все такие же профессионалы как Полина и очень ошиблась! Меня записали к Леготиной Евгении, такого разочарования после приема косметолога я еще не испытывала, как таких вообще берут на работу! У меня угревая болезнь, на тот момент была сильная себорея, лицо все забито, сказала сделайте мне так же как и в прошлый сеанс (в карточке все указано), акцентировала , что лицо сильно забито! В итоге мне сделали какую то аппаратную чистку и лазер, я отдала 9500!! Когда пришла домой глаза на лоб полезли, потому что лицо было таким же грязным и забитым! Подождала несколько дней, от лазера ни какого эффекта (я и не чувствовала когда мне его делали , видимо слишком слабый для мой кожи), лицо воспалилось и стало красным, потому что чистки нужной сделано не было! Деньги просто в трубу!! Как Полина прилетела записалась сразу к ней и что вы думаете!! Она сделала мне чистку (ручную) что мне и требовалось и лазер и хожу с чистым лицом уже больше недели и от лазера эффект есть! Ни когда не ходите к Леготиной Евгении, будете сожалеть потом так же как и я ! Для меня например 9500 это большие деньги, что бы просто дарить их вот таким худодокторам!!

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


19.06.2017 | Екатерина, Москва
0
0

Добрый день, Анастасия! Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень сожалеем, что Вы остались недовольны и разберемся, почему так вышло! И обязательно компенсируем этот момент! Мы всегда за высокий уровень качества и сервиса, а главное позитивный результат для клиента!

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


28.08.2015 | Илона, москва
2
1

Мне процедуру фракционного омоложения посоветовала моя сестра, которая является давней поклонницей этой процедуры. Сестре своей я доверяю, поэтому сразу решила сделать. Хочу омолодится к годовщине свадьбы, порадовать мужа)))

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


27.08.2015 | Анастасия, Москва
3
0

Услуга:  Криомассаж

Моей племяннице криомассаж помог сделать кожу лица менее жирной. В подростковом возрасте повышенное салоотделение кожи постоянно создавало племяннице прыщи. После криомассажа, эта беда хоть полностью не исчезла но стала значительно меньше. Так, что эта процедура полезна и взрослой тетеньке и молодой девочке.

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


27.08.2015 | Солана, Москва
1
1

Услуга:  Косметический пилинг

В борьбе за молодость и красоту моей кожи практически все домашние косметические средства, которыми мне довелось воспользоваться, малоэффективны. Поэтому я регулярно пользуюсь услугами профессиональных косметологов. Недавно предложили косметический пилинг испробовать, вот решила испытать на себе))

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


26.08.2015 | Христина, Москва
2
1

Ринопластику решила сделать окончательно к 20 годам. Дело в том, что у меня наследственная, большая форма носа, которая досталась от отца. Но перед тем как лечь в клинику много читала про данную процедуру и выбирала подходящего доктора. О клинике Нео Вита узнала от подруги, она делала здесь Чистку лица и узнала о безоперационной коррекции носа.

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


25.08.2015 | Катюшка, Москва
1
1

Услуга:  Ботокс

Я не знала, как избавиться от неприятности – повышенной потливости в области подмышек. Обычными антиперспирантами я даже не пользовалась, так как они были бесполезны, даже алюмохлоридные антиперспиранты оказывались бессильными. Почитала в Интернете про лазерный кюретаж… и мне стало страшно… Не захотелось мне идти на этот шаг, меня куда больше ботокс заинтересовал. Иду в Нео Вита на консультацию.

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


24.08.2015 | Людмила, Москва
1
1

До этого делала щадящую процедуру аквадермагенеза. Пигментные пятна действительно исчезают, лицо становится более свежим, а поры уменьшаются. Но теперь решила попробовать лазерный пиллинг! Надеюсь после него кожа станет еще лучше.

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


20.08.2015 | Ольга, Москва
3
1

Услуга:  Фитнес

Мне требуется срочно похудеть, поскольку мы с мужем собираемся через полгода отправиться в Лондон на длительное проживание. Я не хочу ехать в чужую страну этакой плюшкой, а фитнес и сбалансированное питание не помогают сбросить вес. Я решилась на липосакцию, очень советовали клинику Нео Вита.

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


20.08.2015 | Татьяна, Москва
5
0

Услуга:  ЭКО

Добрый день.
Хочу оставить положительный отзыв о враче гинекологе- эндокринологе Герасимой Полине Андреевне, которая вела мою беременность. Беременность была первая и долгожданная - ЭКО двойня. Своевременно направляла на сдачу анализов, УЗИ, все расскажет, пояснит, пропишет лечение , если нужно.Беременность была тяжелая,  с 20 недели повышенное давление и отеки, в связи с этим первая госпитализация была в 20 недель, через неделю после выписки  из за повышенного давления Полина Андреевна выписала направление на повторную госпитализацию, при поступлении выявили, что один из двойни замер на сроке 21 неделя. Находясь в роддоме на сохранении, Полина Андреевна неоднократно звонила и интересовалась моим здоровьем .  Благодаря слаженной работе и профессионализму Полины Андреевны удалось сохранить мою беременность. В 30 недель по УЗИ выявили нарушения кровотока, Полина Андреевна настояла на госпитализации....Спасибо ей огромное! В тот же день меня экстренно прокесарили и на свет появилась моя малышка! 
Герасимова Полина Андреевна врач с большой буквы!

Фото

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


18.08.2015 | Алефтина, Москва
3
1

Услуга:  Тренажерный зал

Год назад я родила дочку, поправилась на очень много, к сегодняшнему дню я пришла в свой нормальный вес, но живот и "ушки" так и не убрались. Ни тренажерный зал, ни фитнес не помогают. Записалась на LPG массаж как дополнение, осталось только костюмчик купить)))

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


18.08.2015 | Ангелина, Москва
3
1

После вторых родов у меня немного обвис живот. Было не очень заметно, но меня это мягко говоря раздражало. Всегда хочется иметь красивую фигуру и выглядеть привлекательно в любом возрасте. Я слышала о том, что можно сделать мезотерапию живота. На консултьтации в Нео Вита мне все понравилось, пусть и эффект будет хорошим!

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


18.08.2015 | Никитушкина Д.А., Москва
3
0

Я, Никитушкина Дарья Александровна обратилась к Герасимовой Полине Андреевне со своей проблемой (замершая беременность) в январе 2015 года.
Внимательно меня выслушав Полина Андреевна осмотрела меня, назначила обследование, после чего было назначено лечение. Устранив все проблемы, которые мне помешали выносить малыша, мы перешли к планированию беременности.
Более отзывчивого, вникающего, стремящегося тебе помочь врача, я не встречала.
Я очень благодарна Полине Андреевне за ее профессионализм, поддержку,отзывчивость, внимательность.
Полина Андреевна выявила причину, скорректировала лечение, поддержала и успокоила меня, показала себя не только высоко квалифицированным гинекологом, но и психологом.
Выражаю Герасимовой Полине Андреевне свою благодарность и признательность.

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


17.08.2015 | Валентина, Москва
2
1

Услуга:  Лазерный пилинг

Кожа у меня жирная, склонная к высыпаниям с множеством рубцов от прыщей. Решила попробовать лазерный пилинг. Косметолог посоветовала взять отпуск на неделю, так как восстановительный период не быстрый. Буду делать))

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


31.07.2015 | Ольга, Москва
2
1

Моя кожа нормальная, сухая на лбу и щеках. Имеются несколько пост акне, от которых не могу избавиться уже полгода. Есть под кожники. На лбу, носу, подбородке - черные точки. В общем, проблем много и для их предотвращения я решила сделать профессиональную чистку лица в Нео Вита.

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


29.07.2015 | Марианна, Москва
2
0

Косметолог давно предлагает ввести гиалуроновые инъекции, после процедуры кожа, как и в молодости, будет синтезировать коллаген, исчезнет сухость, старые морщины разгладятся, а новые не появятся. Мне 34 года, морщины пока отсутствуют, нахожусь в раздумьях.

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


28.07.2015 | Ксю, Москва
2
0

В неравной борьбе с прыщами перепробовала все, что можно. Лазер я всегда считала крайней мерой, потому что очень боялась процедуры. Но вот когда заметила, что при общении те кто со мной разговаривают не смотрят мне в глаза, а только на мои прыщи, все же решилась. Иду в Нео Вита.

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


28.07.2015 | Васелина, Москва
2
0

Услуга:  Анализы

Дано меня мучает, а если честно, то мешает на спине родинка. Все время боюсь ее сковырнуть. Анализы показали, что удалять можно. Побывала на консультации у Ольги Александровны, еще раз убедилась в правильности решения, теперь только удалить осталось.

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


15.07.2015 | Ирина, Москва
4
1

Как правило, первое впечатление - самое важное. Мое знакомство с клиникой началось с банального звонка.
Ответили очень профессионально на все вопросы, включая действие процедур и как доехать.
Я в клинике, первая консультация. Встречает врач Вощинина Ольга. Внимательный взгляд, доброжелательная улыбка и "план действий". не возникает возражений и я соглашаюсь на комплекс процедур.
Результат уже после первой. И это очень предсказуемо. Во время сеанса поддерживается комфортная обстановка, врач "прорабатывает" каждый миллиметр, уточняет мои ощущения на коже.
Как результат? Прекрасный внешний вид. Минус 10 лет как минимум и всегда отличное настроение. Давно не встречала в данной сфере таких специалистов, как Ольга Александровна.

С огромной благодарностью -
Ирина Иванова.

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


06.07.2015 | Наталия, Москва
10
3

Я была на семинаре Артема Толокониа "Исцеление любовью" в клинике Neo Vita.
Любовь – это все! Все – это любовь! Как просто и понятно. Но именно сегодня я поняла, почему я одна, что такое «родовая карма», что работа, дети, успех, семья – все взаимосвязано. Попробую пожить с практиками Артема, постараюсь меняться. Приду на следующий семинар – расскажу об успехах (дай Бог!). Артему огромное спасибо! Однозначно. Спасибо за книгу!

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


02.07.2015 | Виктория, Москва
3
12

Здравствуйте, спасибо Ольга за сочувствие ..действительно горбинка на носу стала еще больше.Конечно же я попросила отдать мне почти целый шприц, на что они мне с улыбкой заявили что выкинули его . Спасибо за желание помочь , но дело уже в прокуратуре , там не только дело в испорченном носе , Больше даже задело само отношение к ситуации и оскорбления в мой адрес . Уверена что все получат по заслугам. Прилагаю фото после прецедуры

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


03.07.2015 | Ольга, Москва
4
10

Услуга:  Ультразвук

Я за вас вступилась, потому что очень вас понимаю и сама попала в такую ситацию с этой клиникой. Деньги мне даже и не думали возвращать. Врач Криворукова испортила мне кожу в конец. До сих пор вросстанавливаю. Уже пртратила кучу денег. Так вы дадите ход этому делу?
Я вам погу посоветовать safety gel от estemed.ru он содержит лидазу наносится поверхностно или если филлеров нигде больше нет можно лидазу внутреннемышечно. Если есть все разом растворится вместе с горбинкой на носу. Еще, чтобы ускорить процесс рассасывания пейте Элькар. Он ускоряет процессы деления клеток и филлеры уходят быстрее. Поделайте просто ультразвук. Главное, чтобы ваш филлер не превратился в фиброз и поменял цвет.

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


30.06.2015 | Полина, Москва
8
3

Я была на приеме у психолога! Очевидно, что Артем Толоконин вышел за рамки психологии, он уже давно является Мастером (Учителем), проводником знаний и мощного потока энергии любви! Для всех нас очень ценны идеи семейного здоровья, глубоких и близких отношений в паре. А главное – он сам гармоничный человек! Он счастлив в единственном браке, которому 15 лет, а это о многом говорит!

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


21.06.2015 | Ольга
4
9

Услуга:  Суджидерм

Бедная Виктория! Вы там совсем дебилы? Вы нос испортили человеку, отписываетесь про бумажки и желаете ей счастья и удачи! По процедуре - вы пишите, что вы ей вкачали в нос ВСЕГО 3 мл. Суджидерм 24 выпускается в объеме 0,8 мл. Т.е. получается вы ей скачали 3 шпритца!!!!!????? Это как? Такого объема хватило бы проармировать все лицо и сделать скулы, а тут один небольшой (я так думаю) женский нос. Кроме того, препарат подобран неверно. Нужно было взять более плотный, не притягивающий щидкость. 24 очень тянет воду. Не удивлюсь, если нос у пострадавшей еще и опухает. Меня удивляет ваша невозмутимость. Я работаю в пиаре. Ждите "хорошего" пиара про вашу клинику. Я еще никогда не встречала таких наглый, непрофессиональных людей. На месте Виктории, я бы написала заявление в прокуратуру. Тут биореавитализацией не смажешь результат, как сделала я. Виктория, обращайтесь, я дам вам контакты знакомого человека из прокуратуры ЦАО. Я считаю нельзя это так оставлять.

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


17.06.2015 | Виктория, Москва
5
8

Услуга:  Косметология

Ужаснейшее место!! язык не поворачивается клиникой назвать!Испортили лицо!!!! Оплатила процедуру по коррекции носа в данной клинике 20.000 рублей. Врач косметолог мне сообщила , что процедура будет проходить в 2 этапа , в первый день мне ввели 0,1 мл и сказали приходить через 2 недели введем еще дабы не переборщить. Спустя 2 недели я обнаружила ужасную ассиметрию , нос искривился на левую сторону , а ноздри стали разного размера)) ! и более того , появилась горбинка на носу. Я в полнейшем шоке сообщила данную информацию врачу , на что она мне ответила - Он у вас такой и был!! ( есть фото до и после ) Соответственно я задала вопрос - а в чем тогда смысл процедуры , если предположим он такой и был как она утверждает ? Мне сказали подождать заведующую отделения косметологии. Через некоторое время появилась женьщина , которая с ходу со мной начала грубо разговаривать, говорить что нет никакой ассиметрии и я все придумала . У меня просто пропал дар речи, так как ранее я с такой ситуацией не сталкивалась , и что бы так нагло все как один говорили что я все придумала ! меня довели до итерики , я вызвала милицию . Приехали сотрудники и тут появился их "директор" . Я сообщила что далее не желаю проходить "коррекцию "в их клинике и хочу вернуть деньги, т. к я заплатила 20.000 руб за шприц 0,7 мл , мне ввели 0,1 мл и испортили нос. и почему директор такой " хорошей клиники" позволил персоналу так разговаривать с клиентом все это время ?? и даже не вмешался ?После долгих и унизительных перепалок мне сказали что деньги вернут, но нужны реквизиты моей карты. На этом все закончилось , спустя 2 недели , я приехала с реквизитами карты и мне сообщили что их директор Артем передумал! делать возврат )) Вот вам и сервис . Кривай нос и минус 20.000 р ) Но есть единственный положительный момент ,что данная история просто так не закончится. На моем заявлении на возврат он собственноручно написал что клиника подтверждает возврат и просит предоставить реквизиты) так же в присутствии сотрудника милиции подтвердили , что препарат за который я заплатила они выкинули в мусорку . Т. е услуга не предоставлена в полном обьеме , на моем заявление написали что подтверждают возврат , а сами " передумали". Это уже моя дорогая клиника - мошенничество ! Да , и просьба не отвечать на мой отзыв , лучше купите своему директору новые джинсы на мои деньги, а то как то выглядит он не естественно в поношеной одежде .. должность обязывает. Справа - это после процедуры

Фото

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


19.06.2015 | Neo Vita, Москва
8
5

Услуга:  Контурная пластика

Уважаемая Виктория Игоревна!
15 мая текущего года Вы обратились в нашу клинику по поводу инъекционной коррекции формы носа. Врач, специалист по контурной пластике, объяснила Вам суть процедуры, Вы были детально информированы о препарате, способе введения и прогнозируемом результате. После этого Вами был подписан документ – информированное согласие, а также договор с Клиникой на оказание соответствующей услуги. Тогда же Вам была проведена процедура коррекции формы носа путем введения препарата гиалуроновой кислоты Surgiderm 24xp. Препарат был введен в две точки – у основания носа, чтобы приподнять кончик носа – и в переносицу, на стыке хрящевой и костной тканей, чтобы скорректировать западение и выровнять общую вертикальную линию носа. Обе точки располагались строго по центру.
В два приема Вам было введено всего 0,3 мл препарата. Таким количеством просто невозможно создать асимметрию (тем более, что обе инъекции проводились строго по центру) и тем более «горбинку». Оставшаяся часть препарата была утилизирована в соответствии с законодательством, поскольку Вы отказались от дальнейшей коррекции. У нас есть фотографии ДО и ПОСЛЕ процедуры, а также сделанные спустя 10 дней после проведения коррекции, когда Вы обратились к нам с претензией.
В ответ на Ваше заявление о том, что Вы недовольны результатом коррекции, и на требование вернуть деньги мы ответили согласием, так как в наших правилах во всем идти на встречу клиенту, и если клиент неудовлетворен даже чисто эмоционально, мы готовы сделать все, от нас зависящее, чтобы инцидент был исчерпан как можно скорее. Поэтому и Вам мы предлагали и вернуть деньги, и провести дополнительную процедуру коррекции, чтобы достичь нужного Вам результата. Однако Вы отказались получить деньги (которые только что требовали вернуть), вызвали полицию и угрожали нам судом. При этом сами полицейские задавали Вам прямой вопрос – нужны ли Вам деньги? Будете ли Вы их забирать? И Вы ответили, что нет, Вы их забирать не будете. Запись инцидента в аудиоформате у нас сохранилась.
В связи с данным инцидентом в тот же день, 26 мая, в Клинике было проведено коллегиальное совещание в составе главного врача, заведующей отделением косметологии и ведущего косметолога клиники. Были представлены фотографии, медицинская карта и устные свидетельства врачей, а также персонала зоны встречи клиентов. Фотоматериалы доказывают, что коррекция проведена на самом высоком уровне, весьма деликатно, и эстетический результат вполне соответствует Вашему запросу. Ваши фотографии мы бы с большой радостью использовали для рекламных материалов, конечно, в случае получения Вашего согласия.
В ходе рассмотрения сделан вывод, что процедура по инъекционной коррекции носа препаратом Surgiderm 24xp, проведенная 15.05.2015 года врачом Вощининой Ольгой Александровной, выполнена профессионально, в полном объеме, соответственно запросу. Решение коллегиального совещания было направлено Вам по почте с прилагаемыми фотоматериалами и выпиской из медицинской карты.
Мы всегда идем навстречу нашим клиентам и действуем в их интересах, но если клиент заинтересован в конфликте, а не в получении качественной помощи на самом высоком уровне, мы также не считаем возможным идти на уступки. В связи с этим требование о возврате денежных средств считаем необоснованным.
Уважаемая Виктория Игоревна, Ваши претензии безосновательны, они никак не связаны с качеством проведения процедуры, а связаны, скорее всего, с какими-то другими причинами. Мы искренне сожалеем о том, что у вас сложилось негативное мнение о враче, нашем ведущем специалисте, и клинике Neo Vita в целом!
Тем не менее Вы всегда можете обратиться в нашу Клинику, и мы приложим все усилия, чтобы помочь Вам решить все Ваши задачи, для достижения лучших эстетических результатов и возвращения хорошего настроения!
Клиника Neo Vita - это команда высокопрофессиональных специалистов, искренне любящих свое дело! Наш опыт может помочь даже в наиболее тяжелых случаях. И результаты нашей работы чаще всего превосходят самые смелые ожидания наших клиентов!
Удачи вам и счастья!

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


21.06.2015 | Ольга, Москва
2
6

Виктория он тянет на себя воду, поэтому при таком малом объеме кажется, что нос перекошен. Почему вы не забрали остальной объем? Вы могли бы его потратить на коррекцию носогубок или еще куда'нибкдь. Вообще открытый шприц может лежать в холодильнике от 1 до 6 месяцев. Я колола открытый 6 мемячный шприц и все отлично. Конечно косметологи рекомендуют его использовать в течение месяца. Они не выкинули его (если только они и вправду дебилы), они скорее всего забрали его себе. Я вам могу дать контакт чедовека из прокуратуры. Пусть разбирается, что за бардак там у них творится. Пойду свидетелем:)))

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


07.07.2015 | Ольга, Москва
2
4

Они действительно увеличили вам горбинку. Они кололи в горбинку, ближе к кончику носа, а нужно было класть гель у основания носа и поднимать до уровня горбинки. Но ни в коем случае не колоть в горбинку.

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


01.06.2015 | София, Москва
14
3

Услуга:  Трихология

Здравствуйте! Была на приеме у Полины Львовны по направлению трихологии. Проблема была страшная - волосы лезли клоками и ни одни анализы ничего не показывали. Врачи разводили руками, а мне оставалось сквозь слезы смотреть на то, что происходит на моей голове. Полина Львовна, большое вам спасибо за то, что вернули мне мою красоту! Всего 4 месяца и все то, что уже грозилось превратится в настоящие залысины просто сошло на нет. У вас золотые руки! Спасибо!

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


20.05.2015 | Ольга
3
5

Еурс процедур???? Вы о чем? Ркчь шла об одном смус лифтинге. Путь научного сотрудника до сотрудника вашей клиники еще не очем не говорит. Почему мне был поставлен неверный диагноз? У меня аутоимунное заболевание, при котором лазер не показан. Диагноз ваш врач в полумрачном кабинете поставила неправильный. Она даже с помощью линзы на меня не смотрела. О какой экспертизе вы говорите? Я из принцыпа к вам приеду и покажу, какой вред причинил лазер, жалко только, что это будет потерянное для меня время. Боюсь только вы скажете так и было.

Нормальный врач должен был детально изучить состояние кожи. Назначить анализы. Расспросить по поводу филлеров где они и как давно были поставлены. Еще раз повтарюсь, мне лифтинг не нужен был вообще. Лицо худое. Нет ни птоза ни брылей, ничего такого. После этой процедуры оно вообще осунулось.

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


15.05.2015 | Ольга, Москва
5
9

Я к вам с радостью приеду и продемонстрирую рубцы, которые оставил ваш лазер, если вы мне гарантируете возврат средств. По-моему это честно. Всякий раз когда смотрю на изменения еа коже в зеркало, хочется оторвать вашему доктору руки.

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


19.05.2015 | Neo Vita (Нео Вита)
7
5

Услуга:  Косметология

Ольга Леонидовна, по фото сделать какой-то адекватный вывод совершенно невозможно, именно поэтому мы приглашали вас на личный прием. Мы были бы совершенно за, если бы вы решились назначить какую-то независимую экспертизу, которая продемонстрировала бы – была ли допущена ошибка или нет. Но вы, к сожалению, не готовы дать справедливую оценку нашей работы и пойти с нами на разумный диалог.

Что касается назначенного курса процедур – то эта информация зафиксирована в вашей медицинской карте. А бумаги, которые подписывают пациенты, мы не только всегда настоятельно рекомендуем прочесть полностью, но и всегда проговариваем вслух все, что там написано. Мы являемся клиникой высокого класса с хорошей репутацией, и нам нет никакого смысла терять пациентов после первого же сеанса, проявив халатное отношение к их здоровью или путая их в бумагах.

Также призываем вас не использовать таких формулировок как «псевдоврач», поскольку вы говорите о нашем ведущем враче-дерматокосметологе и лазеротерапевте, прошедшем путь научного сотрудника НГФ государственного научного центра дерматологии и косметологии.

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


15.05.2015 | Ольга, Москва
5
7

Я вам целое портфолио прислала фотографий после процедуры с лицом в рубцах и продолных морщинах как результат после ппоцедуры и фото до. Смысл мне тратить время и деньги на такси, ехать в другой конец Москвы, чтоб вы мне сказали (как мне сказал ваш директор по телефону) а что вас не предупреждали, что потребуется несколько процедур. Нет. Не предупреждали! Из телефонного разговора с директором, мне стало ясно, что вы мне ничего не компенсируете, а скорее разведете на виталайзер и еще какую-нибудь хрень.

И еще. Я была у одного известейшего дерматолога страны, гуру дерматологии. Он также лечит первых лиц. Он мне сразу поставил диагноз. Какой не скажу. Назначил витаминотерапию, мазь и крем. Я лечу кожу уже неделю и результат на лицо. Вы так не умеете? Диагноз ваша доктор поставила неправильный. Лазер мне не был показан вообще. Нельзя было его делать.

Народ, кто читает эту длинную переписку с этим скорее косметическим центром, т.к. клиникой язык не поворачивается назвать, не доверяйте свои лица безоглядно. Прежде чем сделать такую серьезную процедуру как лазер, сдайте анализы, проверьте заболевания, убедитесь, что для лазера есть показания, т.к. есть оказывается другие способы лечения, а потом уже в путь. В моем случае, мне уже после процедуры дали подписать какую-то бумажку. Возможно там были описаны противопоказания. До процедуры псевдо врач описывала как ластиком лазер сотрет все мои проблемы. Ни стер ничего вообще. Съел филлеры и доставил кучу неприятностей. Это все те так безобидно.

Администрация нео вита. Я не хочу вступать с вами в диалог. Я оставила свой отзыв о вас. Мое личное мнение. Это не должно вас побуждать к ответу. Мой отзыв не для вас, а для таких же наивных потребителей как я. Клиника ни за что не несет ответственности. О противопоказаниях не предупреждает. Бумажки подсовывает постфактум. Диагнозы ставит неправильные. Деньги не возвращает.

А вы знаете, если бы у меня было время, я бы могла возбудить против вас уголовное дело по факту мошенничества (обман лица о предоставлении услуги, введение в заблуждение). Статью не помню. Помню, что это адсинистративное правонарушение и облагается штрафом.

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


14.05.2015 | Ольга, Москва
3
7

А смысл приезжать? Чтобы вы меня рвзвели еще на одну процедуру? Я как-то в салоне делала уходовую процедуру. Мне нанесли маски на основе каких-то масел и алое вера. На утро под глазами и на лбу пошла сыпь крапивница. Я позвонила им. Они сразу же посоветовали антигистаминное и предложили вернуть деньги. Дело в том, что их косметолог нне предупредила меня, что она наносит, а у меня аллергия на алое вера. Вопрос был в 3000 руб. И это был салон!!! О чем вы говорите? Уважающая себя клиника???? Еще раз повтарюсь, вы принесли мне ущерб, из телефонного разговора мне понятно, что деньги вы не вернете, а скорее разведете на еще пару процедур. Вы даже мне извинения не принесли.

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


15.05.2015 | Neo Vita (Нео Вита)
4
5

Ольга Леонидовна, в данной ситуации вы, к сожалению, так и не смогли дать нам какие бы то ни было фактические доказательства того, что процедура была проведена некачественно. Несмотря на то, что мы приглашали вас в клинику, вы решили к нам не приезжать. Мы крайне бережно относимся к доверию наших пациентов и репутации своей клиники, потому во всем шли вам навстречу. Но если вы сами отказываетесь идти на личный контакт, мы в этой ситуации совершенно бессильны.

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


10.05.2015 | Ольга
3
6

Доктор мне обещала, что кератоз сотрется как ластиком. А аы говорите, шелушение не сама цель процедуры. Как раз это была цель. Выходит, доктор меня обманула. Поговорив с вашим начальством и поняв, что деньги вы мне не вернете, я не вижу смысла в визите. Повторюсь, ни один из обещанных пунктов, которые должны были произойти, не произошли. Я вбухала после этой "сказочной процедуры" кучу денег на восстановление кожи и объема в некоторых местах, которые лазер "съел". Вашу клинику я никому рекомендовать не буду и даже скорее наоборот. Очень жалею, что выбрала вашу клинику для решения своей проблемы.

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


13.05.2015 | Neo Vita (Нео Вита)
7
4

Ольга Леонидовна, к сожалению, решать такие вопросы, не видя пациента, не позволит себе ни одна уважающая себя клиника. Еще раз повторим, что нам очень жаль, что вы так и не приехали к нам в клинику для конструктивного обсуждения вашей ситуации.

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


25.04.2015 | Ольга
1
6

И оставил рубцы

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


25.04.2015 | Ольга
3
7

15 апреля я пошла на биореавитализацию. Получается спустя 6 дней после процедуры. Состояние кожи было ужасное. Шелушения были только там, где не было кератоза и к 14 они закончились совсем. Шелушения воообще не значительные. Эта процедура не направлена на отшелушивание, скорее на лифтинг. Мне подтягивать было не чего. У меня был кератоз, который был подсушен и подснят.

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


05.05.2015 | Neo Vita (Нео Вита)
6
3

Здравствуйте! Шелушение - это обновление кожи, а не самоцель процедуры. Ольга Леонидовна, нам очень жаль, что вы так к нам и не приехали. Будучи профессионалами мы не можем обсуждать подобные вопросы заочно, не видя пациента. Это равносильно тому, если бы мы ставили диагноз онлайн. Поэтому очень надеемся, что вы все же примите наше приглашение и сделаете визит в клинику для полноценного решения вашего вопроса. Заранее спасибо!

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


25.04.2015 | Ольга
2
8

Когда вы увидите состояние моей кожи, сами все поймете. Лазер где-то подснял кератоз маленькими кусочками, в основном нет. На коже получились рубцы. Поры расширены по всему лицу ни смотря на все мои усилия. Лицо на утро жирнре как блин, а после умывания черезвычайно сухое. Щека вся в точку и продольные рубчики. Мне нельщя было проводить это процедуру. Как врач может оценить состояние кожи в кабинете в полумраке и даже не взяв дкрматоскоб в руки. Придя на консультацию, первое, что я сказала, я была у наверное уже 20 врачей за те полгода с тех пор как у меня появился кератоз. Кто-то говорит - себорейный дерматит, кто-то атопический, кто-то ксероз, кто-то кератоз, к чему я больше склонялась, т.к. курсы энтрасгеля и антигистаминных не помогли. Возможно нужно было назначить еще анализы, может выбрать сильнее лазер, чтобы убрать кератоз. Да! Еще я обратила внимание доктора, что под одним глазом существенно снижен тугор и нет жировой прослойки. Доктор мне сказала - лазер простимилирует. В итоге позавчера я колола туда и под другой глаз для симметрии ювидерм для глаз, т.к. место под глазом высохло и стало похоже на атрофию.

Я полностью грешу на врача и мне странна реакция клиники. Вместо того, чтобы принести хотя бы извинения, вы вдаетесь в долгую переписку. Процедура воообще никаких плюсов не принесла. Нанесла существенный урон коже, появились рубцы, цвет неровный, просел глаз и носогубка. Пациент вынужден тратить время и деньги на процедуры. Биореавитализация вообще никак не помогла к сожалению. На следующей неделе мне еще предстоит одна и дополнительные 14000. Имейте совесть!
К

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


23.04.2015 | Ольга
2
8

Услуга:  Биоревитализация

Давайте по порядку. По истечению срока реабилитации, когда по идее кожа должна была прийти в себя, я звонила Полине Львовне, доктору, которая проводила процедуру. Доктор сбрасывала телефон. Вежливый администратор мне тоже ничем не смогла помочь. Я оперативно записалась на биореавитализацию к своему доктору в другую клинику. Доктор оценила состояние моей кожи как ужасно высушенной и назначила курс биореавитализаций. Доктора я знаю много лет. Ей полностью доверяю. Лазера у них в клинике нет. Так вот, только в тот день, во второй половине дня, когда я вышла с процедуры биореавитализации, вы пригдасили меня на осмотр в вашу клинику. Как вы сами прнимаете, сложно определить ситуацию, когда все лицо покрыто папулами и смысла в осмотре нет. Я все тщательно сфотографировала до биореавитализации. Фото есть у Полины Львовны.

Моя основная притензия заключается в том что,доктор не правильно назначила терапию. Я интересовалась, как убрать кератоз. Смус не может справиться с этой задачей априори, он только усугубил ситуацию и подсушил кератоз. Кроме того, Полина планироввла 21 апреля сделать мне холодный лазерный пилинг спустя 2 недели после смуса. Я обзвонила клиники, которые проводят эту процедуру. Никто не согласился делать холодный лазер спустя 2 недели после смуса. Сказали ждать минимум месяц и то, сказали, что в связи с солнцем лучше жлать до осени.

Как и договаривались, я приеду к вам 27 апреля. Очень надеюсь вернуть деньги за смус, т.к. моя биоревитализация обошлась мне в 14000 тыс и сегодня я подкалывала носогубку шпритц за 18000 тыс. Чеки сохранила. Я в принцыпе готова была к побочкам, и дополнительным заьратам, если бы мы убрали кератоз. А так кератоз на месте, плюс вылезла куча вопросов. Это не справедливо и я считаю, что клиника должна быть в курсе и нести за это ответственность.

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


24.04.2015 | Neo Vita (Нео Вита)
5
3

Услуга:  Биоревитализация

Ольга Леонидовна, процедуру smooth-омоложения вам сделали 9 апреля. В информированном согласии, которое вы подписывали, были прописаны все особенности реабилитационного периода и рекомендации по уходу за кожей в этот период. Сухость кожи и ее отшелушивание – один из признаков того, что процедура прошла успешно, кожа начала обновляться. Этот процесс может сохраняться до 6-ти дней, а иногда и больше при индивидуальных особенностях организма.

10 апреля, на следующий день после процедуры, вы позвонили Полине Львовне. Доктор консультировала вас по всем вопросам и в этот день, и на следующий. 12 апреля у доктора не было возможности ответить на ваш звонок, поэтому вы позвонили в клинику. И мы тут же пригласили вас приехать на консультацию, чтобы обсудить возникшую ситуацию.

Однако на тот момент вы уже провели процедуру биоревитализации у другого доктора в другой клинике. С момента smooth-омоложения не прошло и шести дней, мы даже и не успели вас пригласить, ведь все, что вы описывали по телефону, было абсолютно нормальным явлением для этого этапа восстановления после процедуры.

Кроме того, холодный лазер, который порекомендовала вам Полина Львовна, это и есть по сути та самая биоревитализация – увлажнение кожи – которую вам планировали сделать в нашей клинике через месяц после процедуры. То есть у другого специалиста вы прошли показанную вам процедуру, только раньше и немного другим методом. При этом холодный лазер – процедура увлажнения, которая рекомендуется именно на летний период, в отличие от горячего лазера.

Мы рады, что вы все же решили приехать к нам в клинику! Мы сделаем все возможное, что в наших силах, чтобы разрешить эту ситуацию!

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


18.04.2015 | Ольга, Москва
1
9

Делала smooth омоложение с целью убрать неровности на коже по рекомендации врача. Врач радрстно подтвердил диагноз, что у меня кератоз (мне уже был поставлен таклй диагноз другим врачом) и сказала мне, что кератоз уберет все неровности как ластиком. Спустя 1,5 недели что я имею: ни один из обещанных пунктов процедуры со мной не случился, а произошла обратная картина. Цвет из-за кератоза неровный, поры, морщины усугубились, появились дырки на щеке, упала носогубка (там был филлер), появмлась ассиметрия. Огромное желание оторвать врачу,Полине Львовне, которая даже не выходит на связь, руки.

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


20.04.2015 | Neo Vita (Нео Вита)
6
2

Здравствуйте, Ольга Леонидовна!

Буквально сегодня мы ждали вас на консультацию к нашему ведущему специалисту, на которую мы вас записали с вашего согласия, чтобы как-то помочь, если проблема действительно имеется. Однако вы от приема отказались сами и, к сожалению, нам не удалось увидеть вас после проведения процедуры smooth-омоложения. Мы всегда идем навстречу нашим пациентам и стараемся решить любую возникающую проблему, привлекая сразу нескольких специалистов клиники. В данной ситуации мы не можем признать за собой ошибку, поскольку оценить последствия, о которых вы говорите, мы так и не смогли. Наше предложение все еще в силе, надеемся, что нам все же удастся прийти к какому-то конструктивному решению ситуации. Всего доброго!

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


22.02.2013 | Ki-Ki, Москва
9
2

Прекрасный сервис, а самое главное, действительно высококлассные специалисты работают в Neo-Vite! клиника оборудована по последнему слову науки и техники! прошла курс процедур по телу, результатом очень довольна. Теперь хожу на лицо. Пока все замечательно!!!

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


05.07.2011 | Елена Вла димировна, москва
14
4

Услуга:  Ботокс

Здесь очень опытные косметологи. Была у двух девочек в разное время, колола ботокс. У них очень легкие руки, а главное результат держится очень долго.Все уколы теперь делаю только здесь!

Ваш комментарий*

Файл не добавлен