Челехсаева Залина Владимировна

Предварительно записались к врачу Челехсаевой 8 января на 16:00. Хотели, чтобы сделали запись 3D УЗИ на флешку. Дважды звонили оператору, уточняли объем флешки и стоимость самой записи. Получили четкий ответ - флешку приносить не распечатанную объемом не менее 8 Гб, запись делается бесплатно. Приехали заранее, оформились в регистратуре и ровно в 16:00 постучались в дверь кабинета. Врач находилась одна и разговаривала по телефону. Попросила подождать. В кабинет пригласила в 16:05. Работал кондиционер на полную. Было очень холодно. Попросили выключить. Когда началось УЗИ, то я пожаловалась на то, что мне дует из окна прямо в голову, а я только после болезни. Челехсаева сказала, что ничем помочь мне не может, закрыть полностью окно нельзя, так как греется аппарат. Предложила самим найти что-то и укрыть голову. Муж снял с себя кофту и укрыл мою голову. Само УЗИ длилось ровно 25 минут, вместо заявленного часа. Если бы мы не напомнили врачу, что у нас 3D УЗИ, а не 2D, то об этом факте никто бы и не вспомнил. Померить длину ребенка Челехсаева не смогла по непонятным нам причинам. Во время УЗИ врач была немногословна, что-то очень тихо говорила себе под нос, в основном вопросы приходилось задавать самим. Полтора года назад с первым ребенком делали ту же процедуру в другой клинике, поэтому знаем не понаслышке, как и что должно быть, есть с чем сравнивать. В другой клинике все померили, все рассказали, все записали, и сама процедура длилась полтора часа. Остались очень довольны. В этот раз решили обратиться в "СМ-Клиника", так как само учреждение находилось ближе к дому и отзывы были хорошие. Далее, после УЗИ у врача возникли проблемы с записью на флешку. Она пригласила на помощь системного администратора, который сказал, что на 32-гигабайтной флешке не хватило места. Пришлось записать только то, что влезло на флешку 32 Гб. После нам был выставлен счёт за УЗИ 5100 рублей и 550 рублей отдельно за запись на флешку. Озвучили врачу, что запись должна осуществляться бесплатно, на что последовал ответ в грубой форме, что в таком случае всю информацию с записью она удалит, если мы не оплатим. Оплатили, забрали флешку, пошли разбираться к старшему администратору. Пришлось потратить еще 40 минут своего времени на то, чтобы администратор послушала звонки, убедилась в том, что мы правы, заполнить заявление на возврат и побегать по этажам для возврата денег за запись. В итоге деньги вернули, извинений мы не получили, и остался очень неприятный осадок от такого приёма. Дома при просмотре флешки обнаружили один битый файл и общее количество занятой записью памяти составило 890 Мб. Считаем, что услуга была оказана некачественно и двадцатипятиминутный сервис за 5100 рублей должен быть гораздо лучше. Больше обращаться в клинику "СМ-Клиника" не планируем и вам не советуем. Спасибо за внимание!