Мелещенко Альбина Михайловна

Нет регламента приёма пациентов, нет очерёдности приёма пациентов без записи, замское отношение медсестры и врача

После полученной травмы в ДТП направили к челюстно-лицевому хирургу на консультацию, тк записи не было и врач принимала последний день перед отпуском, приехала с самого утра за 1, 5 до начала приема, чтоб занять очередь, в итоге была первая, по приходу медсестры подошла к ней с направлением, обяснила ситуацию, что консультация нужна для начала лечения (на направлении стоит пометка срочно и на информационной стойке девушка объяснила, , что с таким направлением врач должен принять) , в итоге в 9 часов медсестра собирает все направления, и начинают вызывать как хотят, кого блатного приведут, кого вызовут вне очереди, кто спросить, в 11 часов выходит медсестра со стопкой направлений и говорит забирайте направления, вас доктор не примет, я в шоке, при этом хамски разговаривают, объясняю ещё раз, что приехала с самого утра, заняла очередь, оставив грудного ребенка, и у меня нет возможности ездить постоянно так, ни слова о том, что подождите, примут, нет и все, возвращаюсь на информационную стойку, уточняю должен ли врач все же принять, девушка говорит, что подходите к самому врачу, должна. Вернувшись подхожу к врачу Альбине Михайловна и объясняю что уменя направление с пометкой срочно, на что получаю хамский ответ "нет, я уже 10 человек без записи приняла" слышать она и не хотела, время на глухое выслушивание пациентов у неё есть, слушать не обязательно, потому как просстояв у двери и слышав как она 10 минут слушала пациента, который распинался рассказывал всю историю болезни и почему его направили, через 10минут начала спрашивать то, что ей дважды объяснили. Из всего потока пр няла только пару женщин, одну по блату привели, вторая пришла от другого врача, дальше принципиально вызывали только мужчин, что насторожило, хотя в очереди и по записи сидели женщины и ждали, их время по записи оттягивалось на полчаса минимум, но их не торопилась принимать, в итоге пришлось уехать, да еще и с ужасно потрепанными нервами