Escalada
(Эскалада)

Чисто ,аккуратно ,тренерский состав хороший

Персонал на ресепшн сервисных услуг оставляет желать лучшего, сухость ,резкость и отсутсвие внимания к клиентам .Вообще отстраненность от клиентов ,атмосфера негатива у Николая начальника

Есть (см. ниже).

Хожу в этот клуб уже три года, так как он очень удобно для меня расположен. Хотя клуб себя позиционирует как клуб премиум-класса, он этому классу соответствует только по стоимости (дорого), внешнему виду (клуб действительно симпатичный), тренерам (они вполне профессиональные) и оснащению (много различных зон и тренажёров). Но, увы, за три года посещений отношение менеджмента к проблемам оставляет желать лучшего.
Во-первых, дизайнеры не только проектировали клуб, но и, очевидно, вентиляцию и систему кондиционирования. Из-за этого в залах постоянно жарко (если вы не стоите непосредственно под выходом кондиционера), а в раздевалках – невыносимо жарко, и везде – очень сухо (я впервые в жизни начала пользоваться гигиенической помадой, так как без нее совсем уж грустно). В тепловое время года вам еще на головы будут сыпаться дохлые мухи, что по словам главного инженера клуба происходит каждое лето (я, правда, в прошлые годы такого не наблюдала). К сожалению, даже главный инженер не смог мне объяснить, почему в вентиляции у них есть дыры, куда проникают мухи, хотя через нормальные фильтры даже пыль залетать не должна (у меня дома стоит ПВУ, так что я знаю, о чем пишу). А в качестве решения проблемы он порекомендовал подождать, когда пройдет дождь, что меня как-то не очень впечатлило. Но даже такую реакцию от клуба мне удалось получить только через две недели постоянных жалоб и просьб связаться со мной менеджеру (он, кстати, так со мной и не связался).
Хотя клуб действительно хорошо оснащен различными тренажёрами, одна из стоек для приседаний уже год стоит в поврежденном виде (искривлена одна из направляющих, куда можно опустить штангу в случае форс-мажора), что может быть чревато травмами посетителей клуба. Кроме того, в клубе либо используют для уборки некачественную бытовую химию, либо просто не умеют ей пользоваться, так как у меня (и не только) сразу же после перехода в этот клуб начались проблемы с горлом (першение в середине тренировки, причем проблема более выражена в самом большом зале). Врачи, которых я обошла с этой проблемой, считают ее связанной именно с посещением данного клуба. После обращения к сотрудникам клуба нам пообещали предоставить образцы используемых чистящих средств, но обещание, разумеется, не сдержали.
По поводу чистоты. Мух, которые вываливаются из вентиляции, оперативно убирают и на жалобы, связанные с лежащими по несколько дней клоками волос в душевых кабинах, реагируют. Хотя, конечно, для клуба «премиум-класса» было бы удивительно, если бы они этого не делали.
Если вам не повезло «схватить» аллергическую реакцию на духи других посетителей групповых занятий или запах сигарет (помним про проблемы с вентиляцией!), то не удивляйтесь, если сотрудники клуба (я надеюсь, что запись на групповые занятия проверяет именно сотрудник клуба, а не «левый» человек) попросят вас больше на такие занятия не ходить или же предоставить справку от врача (имейте в виду, что это незаконно!). Правда, передо мной после моих же жалоб представитель клуба извинился, но осадок остался.
Если у вас богатырское здоровье, вы не брезгливы (и не хотите задумываться, что же все-таки мухи делают в вентиляции) и вам не жалко платить за посещения больше, чем просят в клубах такого же уровня (не премиум-класса, разумеется), то клуб вполне можно посещать. А, может быть, менеджмент клуба наконец-то станет серьезно относиться к жалобам посетителей, в том числе на те моменты, которые потенциально могут нанести вред их здоровью. Иначе зачем вообще в такой клуб ходить?