Creme de la Creme
(Крем де ля Крем)

Салон СПА Крем - очень неприятное место с хамоватым персоналом. Хочу предостеречь всех от визита в данный салон, ибо сама сегодня зря потратила время. Купон приобрела уже не первый раз, записалась заблаговременно. Приехала в назначенное время, а мне отказали в приеме по причине «Вы уже не первый раз у нас, поэтому до свидания». Информации об этой особенности нет в купоне, ее не озвучивают по телефону в момент записи, а фраза «это распоряжение руководства и вам девочки должны были сказать, а вы забыли наверное» просто убийственна. Что странно, даже альтернативу не предложили, типа за доплату. Просто НЕТ и все. Интересно, в курсе ли руководство столь хамского поведения персонала. Более того — в купоне написано, что приобрести их можно неограниченное количество, на что агрессивная девушка на ресепшн заявила, что это все купонный сайт неправильно делает. Даже не извинились! Сложилось впечатление, что клиенты салону не нужны совсем. Осторожнее, в СПА крем работают мошенники! Позвонила в Купонатор, они искренне удивились произошедшему, сейчас разбираются. Но как-то долго. Удивляет одно - как они живут так долго с подобным подходом! Казино, наверное, подпольное )))

Имела несчастье попасть в этот салон пару недель назад. Приобрела 2 купона для пробного похода. Спа-процедура "Шоколадный рай". Записалась день в день.
Как только вошла, создалось впечатление что попала не туда - кругом витрины с бижутерией... Оказалось туда. Не успела я предъявить купон мне стали втюхивать дополнительно спа-капсулу или ИК сауну для улучшения эффекта, За допоплату, естессна)) Я сказала, что не рискну в первый раз, сначала хочу понять как тело отреагирует на состав обертывания, а вот на втором посещении по купону... Тут мне и договорить не дали, администратор ("девушка" с очень выразительным ожерельем следов от инъекций по всей шее и не очень чесанными длинными волосами на голове) стала возмущенно мне выговаривать о том, что купоном можно воспользоваться только один раз... Я преложила им ознакомиться с текстом собственного предложения, где написано о неограниченном количестве купонов в одни руки. Спросила как понять. Она стала громко ругать купонатор и жаловаться на то, что вот так каждому клиенту приходиться объяснять... И отослала меня с моей претензией к купонатору. Шедеврально! "Прекрасное" настроение потенциальному клиенту было обеспечено. В робкой надежде, что все остальное меня порадует, я пошла на процедуру... прикупив разовый комплект из шапочки и трусиков за 100 руб.(!!!). Я ошиблась в ожиданиях, потому что, как встретили так и обслужили. Процедура состояла из релакс-массажа и шоколадного обертывания и заявлена продолжительностью на 2 часа. В реальности это не заняло и 1,5 часа. Массаж почему-то был половинчатым - только спина и задняя поверхность ног... Состав обертывания состоял из какой-то скорлупы коричневого цвета и весьма грубого помола. Нанесено это было прямо на дешевое массажное масло. Никаким шоколадом даже не пахло. Укрыли меня коротким одеялом поверх пленки и оставили. Я откровенно замерзла и потом с блаженством смывала эту скорлупу под горячим душем, но стоя по щиколотку в воде... потому что засор. ФСЁ!!! Такой вот рай! Мастерство массажиста не очень славянской национальности даже затрудняюсь оценить, а мне есть с чем сравнивать. Ко всему добавьте застиранные, драные полотенца, такие же коврики под ноги еще и в пятнах, ободранные стены. И тишина... потому как музыкальная фоновая система сломана. Полный вперед... Ах, да!!! Чашечка прощального шоккочино))) Реально прощального)) Когда я уходила, на меня вообще никто не обратил никакого внимания. А может я многого хочу?.. Ну чтобы спросили как прошло/понравилось... Избалована видимо человеческим сервисом)) Но вот чего я действительно не хочу, так это еще раз туда сходить... хоть бы и по оставшемуся купону.
Осталось ощущение, что салон способен заработать только на одноразовых трусах. Им удачи на этом поприще, а Вам повод подумать стоит ли туда идти.

Ужасный мастер тереза, вообще не понимаю ка можно было так испаганить волосы и сказать то я согласилась сама. Это после смывки старого тона . И нанесения новой краски равномерно . Не вышло , сказали так бывает у всех разные волосы

Администратор это то с кого начинается общение с салоном.
Ваш администратор Оксана неприветливая хамоватая дама.

Видимо салон превратился в помойку, отзывам верю! Мой опыт правда был более позитивный, в этом салоне в 2013 году я делала блондирование у мастера Екатерины (фамилию не знаю,темноволосая, спокойная, обычная девушка, с вполне грамотной речью), пришла я туда по купону на процедура "шатуш", но Катя предложила сделать блондирование и получилось СУПЕР и подстригла шикарно, выглядело "дорого" что называется, в след. раз когда я хотела записаться к Кате по купону, мне по тел. сказала, что по купонам она больше не работает, а даль-видимо это единственный специалист там, к другим идти после таких отзывов боюсь, а к Кате пошла бы еще! В других салонах по купонами мне только волосы испортили, уже полгода сижу на масках и всяких лечебных процедурах!

Ужасное место! Не ходите! Красила там волосы Фламбояж. Что мне сделала эта типо мастер, это не описать, нужно видеть. Я сама бы лучше сделала. Испортила мне волосы. И покрасила криво. А когда укладывала, повыдерала мне кучу волос!

Ужас!!!!даже смешно это место спа-салоном называть!!!!пусть аппараты в порядок приведут и персонал поменяют!особенно Оксану администратора-неприятнейшая бабенка!

Не все то золото, что блестит)) Перед тем как записаться, заглянула "на разведку" - холл очень стильный, говорили со мной хорошо. Записалась на окрашивание, при этом ДО записи уточнила расценки и что конкретно входит, админ подтвердила, что цена брондирования, указанная в прайсе, окончательная, доплат не потребуется (волосы однотонные темные но попадаются седые) - при этом я специально озвучила, что есть седина, что возможно потребуется осветление итп.

В результате в день стрижки насчитали и за осветление, и за "прокрашивание седины", и получилось у меня ровно В ТРИ РАЗА дороже, чем сказала админ. Зачем тогда было откровенно врать? Бред. Но так как я уже настроилась, согласилась доплатить, хорошо была карта, подготовленных наличных не хватило.

Люди, в зале постоянно открыта дверь на мороз, персонал ходит курить, я очень замерзла, а когда сказал об этом, парикмахерша сказала: "аа..". Из нее слова было за всю процедуру не выдавить. Она несколько раз включала то холодную, то очень горячую воду, когда смывала состав, обжигала кожу феном. Девушка приезжая, причем очень издалека, речь как у Эллочки людоедочки. Объяснить не может, что делает с волосами. Прокуренная. Зовут ее Тереза.

Да, пятна от своей каштановой краски на коже лица, ушах и шее сзади не могла оттереть 4 дня.
Стала потом выяснять. Вход только через домофон, на их "сайте" нет инфы о юр.лице. Похоже, какая-то левая контора, по которой ФМО плачет. Что случись, и претензии некому будет предъявить.

Записалась по акции Ледикупон на фламбояж+стрижка у ТОП-СТИЛИСТА с укладкой. Под видом ТОП-СТИЛИСТа вышла девушка Тереза. Даже по внешнему виду не ТОП, по-моему даже и не стилист. Впечатление такое, что девушку взяли из парикмахерской эконом класса подвального помещения. Сразу стала говорить о дополнительной оплате за окрашивание(тонирование) и дополнительную оплату за каждую зону головы, подлежащую брондированию. Оказывается, по купону на стоимость услуг 8500 рублей, можно получить "окрашивание порошком" 1 зоны головы (со слов ТОП-СТИЛИСТА) + стрижку с укладкой, а тонирование(окрашивание красителем) в стоимость не входит.
От такого обслуживания я отказалась. Очень жалко потерянное время и испорченное настроение.
Сожалею, что не прочитала отзывы о салоне до момента оплаты купона.
О работе администратора салона даже и говорить не хочется.
ЖУТКИЙ ЖУТКИЙ НЕГАТИВ!

Приветливы тут с вами только в первый раз. На второй раз администратор сказала: Ну вы же помните, где была процедура, пройдите туда, когда там освободятся. у меня нет времени вас провожать! Купонов продают столько, что невозможно записаться и сделать процедуру полезной для тела, если ее надо делать, допустим, дважды в неделю, что делает посещение бессмысленным. Действительно, здесь сделан конвейер и когда нет места для процедуры, ее делают в первом попавшемся свободном месте, в последний раз, например, в грязном кабинете после предыдущей совсем другой процедуры.