Амарено (закрыта)

Ноль

Безобразное отношение к клиентам , администрирование просто убогое! У меня на утро была запись , в 22 часа меня попросили перенести на 40 минут - согласилась . В пол 12 ночи мне пишут смс , что ВСЕ ТАКИ НЕ ПОЛУЧИТСЯ МЕНЯ ПРИНЯТЬ , потому что у них супер крутые врачи , которые ради 40 минут не собирается выходить на работу , а другие записи пациенты отменили . То есть девочки , если кто то отменит запись - вас тоже пошлют нафиг , потому что они слишком крутые , чтобы выходить пораньше на работу ради 1 человека Такое отношение в 21 веке, в эпоху жёсткой конкуренции просто немыслимо !

Мастера и качество работы действительно отличное! С записью были накладки, но это уже в прошлом!!! Сейчас вы сами связываетесь с мастером и обговариваете время! Кстати, очень удобно!

Ходила в "салон". Потом сменила. Салоном это назвать сложно, просто кабинет электроэпиляции при парикмахерской. МИНУСЫ: Записаться сложно, то телефон отключен, то не берут трубку. Сейчас еще и сайт не работает. Плюс куча накладок, то мастер опаздывает, то ее другая подменяет, то нескольких клиенток на одно время записывают. Приходить нужно со своими препаратами: ультракаин, иглы. Одной иголкой (твоей) работают несколько процедур. В кабинете две кушетки и работают два мастера одновременно, мне лично неприятно, что мои обнаженные части тела видят другие посетительницы, я же не в бане. Я сильно сомневаюсь, что у мастеров есть медицинское образование. Один раз попали в сосуд, сильно кровило, потом было плохо, кружилась голова. Заведение без лицензии, мне так говорила сама администратор. Аппарат для электроэпиляции не современный, соответственно эффективность так себе, а вот ожоги и пигментация остаются приличные (есть с чем сравнить). Кроме того, на нем можно делать только термолиз, хотя известно, что на зоне бикини, где искривленные луковицы, лучше работает бленд.
ПЛЮС один: Мастер Вика, работает быстро и поэтому получается дешево, приятная как человек. Я думаю, если ей подучиться, и пойти работать в другой салон, отбоя от клиенток не будет.

Мне просто интересно: как в условиях сегодняшней конкуренции можно так мерзопакостно администрировать свое дело? Отвечать на звонки "Аллле", сказать "перезвоню" и не перезванивать. Пока не разговоришь девушку Нелли, видимо не запишешься на эпиляцию. Всегда думала, что залог хорошего бизнеса - внимательное отношение к каждому клиенту. Обидно, что с таким администратором работает Вика. Чудесный мастер и человек! Здоровья ей и успехов

Соглашусь с предыдущими участницами. Отличнейший мастер Вика и как профессионал и как человек. Хожу к ней уже 3 года. Но! Нелли! - гадина и дрянь и чихала она на всех клиентов: и записывает на одно и тоже время нескольких клиентов, и не приходит к назначенному времени и отношение, как будто ты попал по большому блату, а не за свои собственные деньги.

собираюсь сегодня к Вике, несмотря на многочисленные отрицательные отзывы на рецепшен, в конце концов не им меня эпелировать))

Хотела было записаться на процедуру, но видимо этому "салону" клиенты не нужны..... Позвонила, взяли трубку, сказали Алло и ... Потом грубо подождите и через 3 секунды просто положили трубку. Было слышно, что- то персонал буйно обсуждал и я видимо позвонила не вовремя. Набрала еще раз- не взяли трубку. Набрала третий раз- услышала милый голос автоматической леди,что абонент не доступен. Как то странно, что у салона номера телефонов мобильные. Это что, салон однодневка?
И еще, на сайте пишут ,что у всех мастеров образование медицинское высшее, а требуются почему-то без высшего(средний мед.персонал).
Шарага какая-то, не пойду туда....

Была на электроэпиляции у Нели. Качество отличное, а мне есть с чем сравнить, плюс у нее очень "легкая" рука, а это при болезненности процедуры тоже имеет значение, хотя крем Эмла нанести заранее - совсем не лишнее:). Буду продолжать именно здесь поскольку от добра добра не ищут.

Приходила сегодня в Амарено к Нелли. Предварительно была записана. Когда пришла, выяснилось что ее не будет. По телефону она спрашивает меня почему я ей предварительно не позвонила. Почему я должна это делать? Это она должна предупреждать своих клиентов если не может приехать. Полный беспредел!

Вика очень хороший мастер. Приятная, внимательная.
Нелля звездит по страшному, может просто не явится без объяснения причин и не брать трубку, может сразу троих записать на одно время, а потом даже не извинившись, просто предложит приехать в другой день. В общем беспредел полный!